Oprava: Skype Video nefunguje

Ako Na To



Vyskúšajte Náš Nástroj Na Odstránenie Problémov

Skype je zatiaľ najpopulárnejšia telekomunikačná aplikácia. Napriek svojej spoľahlivosti nie je nedostatok chýb. Jedným z najbežnejších problémov je chyba, ktorá hovorí „Video sa nedá spustiť. Skúste zavrieť ďalšie programy, ktoré možno používajú vašu webovú kameru. “ Podobná chyba uvádza stav „Pripojte podporované zariadenie“. Pri testovaní fotoaparátu. Tieto chyby znamenajú, že títo používatelia nemôžu byť schopní uskutočniť videohovor, aj keď sú všetky ostatné spustené programy ukončené. Niektorí používatelia nahlásia krátky okamih fungovania videa a potom sa vypne. Stále však môžu vidieť osobu z druhého konca. Problém je bežnejší u integrovaných webových kamier ako u externých / USB webových kamier. Táto otázka je vysvetlená v tomto článku a k ním poskytnutým riešeniam.



Prečo Skype video / webová kamera nefunguje

Ak si chcete fotoaparát vyskúšať, môžete si stiahnuť oficiálne aplikácie pre webovú kameru vášho notebooku. YouTube a Facebook tiež umožňujú nahrávanie webových kamier a môžete si tam vyskúšať otestovať svoju webovú kameru. To otestujte svoju webkameru s aplikáciou Fotoaparát pre Windows 8 / 8.1 / 10: Na úvodnej obrazovke zadajte „fotoaparát“ a stlačením klávesu Enter otvorte aplikáciu Fotoaparát> Ak sa zobrazí výzva, vyberte možnosť Povoliť, aby ste počítaču udelili povolenie na použitie fotoaparátu> Skontrolujte, či máte výstup obrazovka> Zatvorte aplikáciu Fotoaparát. To vyberte si svoju webovú kameru Skype , otvorte Skype, kliknite na „Nástroje“ na paneli s ponukami v okne Skype, potom vyberte Možnosti ... kliknite na „Nastavenia videa“ v otvorenom okne a potom z rozbaľovacej ponuky vyberte svoju webovú kameru.



Keďže sa zobrazuje chyba, video sa nedá spustiť, pretože vašu webovú kameru nie je možné úspešne spustiť. Skype je zrejmé, že vašu webovú kameru používa výlučne iný program. Nemusí to tak byť vždy. Niekedy je tento problém spôsobený zlými alebo nekompatibilnými ovládačmi. Ak vaša webová kamera funguje na iných aplikáciách, problémom môže byť nekompatibilita medzi webovou kamerou a verziou Skype, ktorú používate.



Spoločnosť Microsoft taktiež potvrdila, že aktualizácia systému Windows 10 Anniversary „zabila“ mnoho webových kamier tu . Zriedkavo, ako je to vidieť na počítačoch, ktoré utrpeli mechanické klepanie alebo boli nedávno otvorené, môže ísť o problém s mechanickým problémom, pri ktorom môže byť konektor webovej kamery uvoľnený alebo odpojený. Tu sú riešenia tohto problému.

Metóda 1: Odinštalujte a preinštalujte ovládače webovej kamery

Windows sú zvyčajne dodávané s archívom ovládačov. Odinštalovaním nesprávnych ovládačov webovej kamery (najmä integrovaných ovládačov) sa znova nainštalujú správne ovládače vašej webovej kamery a umožní sa jej fungovanie v aplikácii Skype.

  1. Stlačením klávesu Windows + R otvorte príkaz Spustiť
  2. Zadajte príkaz devmgmt.msc a stlačením klávesu Enter otvorte správcu zariadení
  3. Rozbaľte sekciu „Zobrazovacie zariadenia“
  4. Pravým tlačidlom myši kliknite na ovládače webovej kamery a vyberte možnosť Odinštalovať zariadenie.
  5. V zobrazenej varovnej správe kliknite na „Áno“ alebo „Odinštalovať“, aby ste odstránili tieto ovládače
  6. Reštartujte počítač. Windows preinštaluje ovládače automaticky. Skontrolujte, či Skype teraz funguje.

Metóda 2: Aktualizujte ovládače webovej kamery modernými ovládačmi systému Windows

Ak používate Windows 10 alebo ste inovovali z Windows 7 na Windows 8/10, budete si musieť zaobstarať ovládače pre Windows 8/10 od výrobcu. Najlepší spôsob, ako získať ovládače, je vyhľadať výrobcu počítača alebo webovej kamery a stiahnuť si ovládače, ktoré sú kompatibilné s operačným systémom OS a počítačom. Ovládače integrovanej webovej kamery vám odporúčame zaobstarať si od výrobcu počítača, napr. Dell alebo hp, pretože títo výrobcovia zvyčajne pridávajú niektoré funkcie a podpory, ktoré všeobecné ovládače nemusia mať. Používatelia spoločnosti Dell môžu ísť tu , užívatelia hp môžu ísť tu , zatiaľ čo používatelia Lenovo môžu ísť tu . Systém Windows poskytuje aktualizácie aj prostredníctvom správcu zariadení.

  1. Stlačením klávesu Windows + R otvorte príkaz Spustiť
  2. Typ devmgmt.msc a stlačením klávesu Enter otvorte správcu zariadenia
  3. Rozbaľte sekciu „Zobrazovacie zariadenia“
  4. Kliknite pravým tlačidlom myši na zariadenie webovej kamery a vyberte možnosť „aktualizovať softvér ovládača“. Lepšie výsledky vám poskytne internetové pripojenie.
  5. V ďalšom okne kliknite na „Vyhľadať automaticky aktualizovaný softvér ovládača“.
  6. Správca zariadení vyhľadá ovládače online a nainštaluje ich.
  1. Možno budete musieť reštartovať počítač, ak sa zobrazí výzva na uskutočnenie účinku.

Metóda 3: Aktualizácia aplikácie Skype

Skype je okrem pridávania nových funkcií pravidelne aktualizovaný, aby vyriešil chyby a opravil bezpečnostné riziká. Problém nefungovania niektorých webových kamier, najmä integrovaných webových kamier Dell, je dobre známy. Tento problém môžu vyriešiť novšie verzie.

  1. Jednoducho choďte na stránku sťahovania Skype tu a stiahnite si najnovšiu verziu operačného systému.
  2. Otvorte stiahnutý súbor a podľa pokynov aktualizujte aplikáciu Skype

Metóda 4: Obnovte staršiu verziu programu Skype

Novšie verzie sa môžu zdať lepšie, ale ak novšia verzia programu Skype nefunguje, môžu fungovať staršie verzie. Zatiaľ čo pre novšie verzie mohli byť opravy a chyby opravené, mohli sa zmeniť rozhrania, čo spôsobilo problém s funkciou alebo volaním procedúry. Staršie verzie môžu tento problém vyriešiť.

  1. Prejdite na túto stránku tu a stiahnite si staršiu verziu programu Skype. Bolo zaznamenané, že Skype verzie 6.3.0.105 a 6.1.0.129 na tento problém fungujú. Ak táto verzia už nie je podporovaná, vyskúšajte nasledujúcu verziu.
  2. Budete musieť odinštalovať svoju aktuálnu aplikáciu Skype. Stlačením Windows + R otvorte príkaz Spustiť> Zadaním príkazu appwiz.cpl otvorte programy a funkcie> vyhľadajte program Skype a kliknite naň pravým tlačidlom myši a vyberte položky „Odinštalovať / Zmeniť“> Podľa pokynov na obrazovke program Skype odstráňte. V prípade aplikácií pre Windows 10 Metro stlačte štart a do vyhľadávacieho poľa zadajte Skype.> Kliknite pravým tlačidlom myši na aplikáciu Skype, vyberte možnosť Odinštalovať a dokončite odinštalovanie podľa pokynov na obrazovke.
  3. Otvorte stiahnutú staršiu verziu programu Skype a nainštalujte ho podľa pokynov na obrazovke. Spustite program a skontrolujte, či je problém vyriešený.
  4. Ak sa váš problém vyrieši, budete teraz musieť deaktivovať automatické aktualizácie. V ponuke Skype choďte na, Nástroje a kliknite na Možnosti
  5. Kliknite na Rozšírené -> Automatické aktualizácie -> Vypnúť automatické aktualizácie

Metóda 5: Znovu vložte konektor webovej kamery

Ak majú iné programy vrátane programu Skype stále problém s prístupom k webovej kamere, možno by ste mali skúsiť znova umiestniť webovú kameru. Ak vám spadol laptop alebo utrpel mechanický náraz, mohla by sa integrovaná webová kamera uvoľniť. Konektor mohol byť tiež voľne pripevnený alebo sa nemusí dať znova správne pripojiť pri poslednom rozložení notebooku.

Jednoducho vypáčte, ste rámom obrazovky notebooku. V závislosti od modelu prenosného počítača bude pravdepodobne potrebné najskôr odskrutkovať niekoľko skrutiek. Pred namontovaním rámu znova odpojte konektor webovej kamery a úplne ho zapojte. Tu je niekoľko návodov, ako znova umiestniť integrovanú webovú kameru. Ak vám počítač nevyhovuje, obráťte sa na odborníka.

Metóda 6: Aktualizácia ASUS AI Charger +

Je známe, že chyba dodávaná s balíkom ASUS AI Suite distribuovaným s notebookmi ASUS spôsobuje tento problém najmä u webových kamier Logitech. Verzie 1.00.03 a 1.000.5 obsahovali chybu v súčasti AI Charger +. Predtým by ste museli túto sadu odstrániť pomocou dostupného čističa tu , ale teraz môžete jednoducho získať aktualizovanú verziu nabíjačky AI +.

  1. Stiahnite si aktualizovanú verziu nabíjačky AI + z tu alebo použite AI suite II V 2.04.02 z tu alebo AI Suite II V 1.02.40 z
  2. Dvojitým kliknutím na stiahnutý súbor spustíte a nainštalujete aktualizovanú verziu.
5 minút čítania