Niekoľko používateľov konzoly Xbox One nás po stretnutí s Kód chyby 0x87e107d1 pri pokuse hrať určité hry na svojej konzole. Zatiaľ čo niektorým ovplyvneným používateľom sa toto chybové hlásenie zobrazuje iba pri jednej hre, iní používatelia hlásia, že sa problém opakuje a ovplyvňuje každú hru, ktorú si kúpili digitálne. Ako sa ukázalo, zdá sa, že problém sa týka iba hier a aplikácií, ktoré využívajú služby Xbox Live.
Chyba 0x87e107d1 v konzole Xbox One
Čo spôsobuje Chyba 0x87e107d1?
Preskúmali sme tento konkrétny kód chyby tak, že sme sa pozreli na rôzne správy používateľov a vyskúšali sme rôzne stratégie opráv, ktoré zvyčajne odporúčajú používatelia, ktorým sa problém podarilo vyriešiť. Ako sa ukázalo, túto chybovú správu môže spustiť niekoľko rôznych scenárov. Tu je užší zoznam potenciálnych vinníkov:
- Problém so službou Xbox Live - V niektorých prípadoch sa tento chybový kód spustí v dôsledku rozsiahleho problému, ktorý sa objaví počas obdobia údržby alebo útoku DDoS. Ak je problém spôsobený problémom so serverom, neexistuje iná uskutočniteľná oprava, než potvrdenie pôvodu a čakanie na opravu technikmi spoločnosti Microsoft.
- Porucha stavu siete - Ako sa ukázalo, tento konkrétny problém môže nastať v prípadoch, keď sa stav vašej siete zasekne v stave limbu (nie je online ani offline). Ak je tento scenár použiteľný, mali by ste byť schopní problém vyriešiť prepnutím stavu siete do režimu offline, spustením aplikácie a následným opätovným spustením v režime online.
- Problém spôsobený dočasnými súbormi - Podľa rôznych správ používateľov môže byť táto oprava spôsobená aj jedným alebo viacerými poškodenými súbormi, ktoré sa zasekli v priečinku Temp vašej konzoly. V prípadoch, ako je tento, je najjednoduchšou opravou vykonať postup cyklovania napájania, ktorý vymaže dočasné priečinky a vypustí kondenzátory napájania, čo vo väčšine prípadov problém vyrieši.
- Poškodenie súboru OS - Za určitých podmienok sa tento konkrétny problém môže prejaviť aj z dôvodu poruchy firmvéru alebo poškodenia niektorého typu súboru OS. V situáciách, ako je táto, je jedinou realizovateľnou opravou, ktorá nespôsobí stratu údajov, vykonanie mäkkého resetu.
Metóda 1: Kontrola problémov so serverom
Najprv by sme mali začať vyšetrením, či problém, ktorý máte, nie je rozšírený. Nemá zmysel skúšať rôzne stratégie opráv, ak je problém mimo vašu kontrolu. Ak je problém spôsobený problémom so serverom, nebude fungovať žiadna z možných opráv uvedených nižšie.
Podľa niekoľkých rôznych správ sa tento konkrétny problém môže vyskytnúť počas obdobia údržby alebo v prípade útoku DDoS na služby Xbox Live. V takom prípade môžu problém vyriešiť iba technici spoločnosti Microsoft.
Ak chcete skontrolovať, či došlo k problémom so servermi Xbox Live, kliknite na tento odkaz ( tu ) a skontrolujte každú základnú službu, či neobsahuje známky nezrovnalostí.
Overenie stavu služieb Xbox Services
Ak sú všetky základné služby označené zelenou značkou, môžete bezpečne dospieť k záveru, že problém nie je spôsobený nefunkčným serverom Xbox Live. V tomto prípade je zrejmé, že problém spôsobuje miestna konfigurácia, a preto by ste mali prejsť na ďalšie metódy, ktoré sú uvedené nižšie.
V prípade, že nájdete dôkazy o tom, že bola ovplyvnená jedna alebo viac služieb, mali by ste trpezlivo počkať, kým inžinieri spoločnosti Microsoft problém nevyriešia. Najrýchlejší spôsob, ako to urobiť, je pravidelne kontrolovať stránku, kým sa problém nevyrieši.
Ak ste predtým potvrdili, že problém nie je spôsobený problémami so serverom Xbox, prejdite na ďalšie metódy uvedené nižšie, kde nájdete ďalšie stratégie opravy Kód chyby 0x87e107d1.
Metóda 2: Používanie režimu offline
Podľa rôznych správ používateľov je najefektívnejšou opravou pri riešení problému Kód chyby 0x87e107d1 je jednoducho zmeniť nastavenie siete na režim offline a prihlásiť sa do svojho používateľského účtu. Po vykonaní tohto postupu sa prihláste pomocou svojho používateľského účtu a spustite hru alebo aplikáciu, ktorá zlyhávala predtým. Môžete sa vrátiť do režimu Online a chybový kód sa už nebude vyskytovať.
Niekoľko dotknutých používateľov potvrdilo, že kroky uvedené nižšie im umožnili úplne obísť chybový kód a znova si zahrať obľúbené hry. Tu je rýchly sprievodca prihlásením sa do účtu pomocou režimu offline:
- Jedným stlačením tlačidla Xbox na ovládači otvoríte ponuku sprievodcu. Potom vykonajte navigáciu v novo zobrazenej ponuke Nastavenia> Systém> Nastavenia> Sieť .
- Keď sa vám podarí dostať sa do ponuky Sieť, prejdite na Nastavenia siete a choďte na cesty Offline sekcia .
Prebieha offline na konzole Xbox One
- Keď sa vám podarilo prepnúť sieťový režim konzoly na režim offline, vráťte sa na prihlasovaciu obrazovku a prihláste sa pomocou svojho účtu normálne.
- Spustite hru, ktorá predtým spúšťala 0x87e107d1 chyba.
- Vráťte sa do ponuky Nastavenia siete pomocou rovnakých krokov, ktoré sú uvedené vyššie, a prejdite na ikonu Prejsť do režimu online oddiel.
- Po opätovnom pripojení online znova spustite hru, ktorá predtým spôsobovala chybu, a skontrolujte, či sa problém vyriešil.
Ak sa stále stretávate s 0x87e107d1 Chyba pri pokuse o spustenie hry, ktorá využíva službu Xbox Live, prejdite nižšie na nasledujúcu metódu.
Metóda 3: Napájanie Cyklovanie na konzole
Ak vyššie uvedená metóda neumožňovala obísť 0x87e107d1 chybový kód, problém pravdepodobne spôsobuje nejaký problém s firmvérom alebo softvérom. V situáciách, ako je táto, je najefektívnejšou opravou vykonanie cyklovania napájania na vašej konzole - tento postup bude vymazať všetky dočasné údaje a vyčistite výkonové kondenzátory, čo nakoniec vyrieši prevažnú väčšinu problémov s firmvérom a softvérom, ktoré spôsobia vznik tohto chybového kódu.
Niekoľko dotknutých používateľov potvrdilo, že tento problém účinne umožnil obísť chybu a znova si zahrať obľúbené hry.
Tu je stručný sprievodca vykonaním cyklu napájania v konzole Xbox:
- Skontrolujte, či je konzola úplne zapnutá, potom stlačte a podržte tlačidlo Xbox (na prednej strane konzoly). Držte toto tlačidlo stlačené 10 sekúnd alebo dovtedy, kým neuvidíte prerušované blikanie predného svetla. Keď toto správanie konečne uvidíte, uvoľnite tlačidlo napájania.
Vykonajte tvrdý reset na zariadení Xbox One
- Po úspešnom dokončení vypnutia počkajte celú minútu a potom konzolu znova zapnite. Aby ste zaistili úspešnosť postupu pri cyklovaní napájania, môžete fyzicky odpojiť napájací kábel zdroja napájania, aby ste sa ubezpečili, že proces je dokončený.
- Keď ste pripravení konzolu znova zapnúť, stlačte znova tlačidlo napájania na konzole, ale nedávajte ho stlačené ako predtým. Normálne ho iba stlačte, potom dávajte pozor na počiatočné logo animácie - Ak ho vidíte, berte ho ako potvrdenie, že postup napájania bol úspešný.
Spustenie animácie pre Xbox One
- Po úplnom zavedení konzoly skúste znova dokončiť proces registrácie a zistite, či sa s ňou stále stretávate 0x87e107d1 kód chyby.
Ak ste vykonali vyššie uvedené pokyny a stále sa stretávate s rovnakou chybovou správou, prejdite na ďalší spôsob uvedený nižšie.
Metóda 4: Vykonanie mäkkého resetu
Ak vo vašom prípade postup cyklovania napájania nefungoval, je pravdepodobné, že máte do činenia s určitým typom poruchy firmvéru alebo poškodením, ktoré nepochádza z dočasných súborov. V situáciách, ako je táto, je jednou uskutočniteľnou opravou, ktorá nespôsobí stratu údajov, vykonanie mäkkého resetu.
Niekoľko dotknutých používateľov uviedlo, že sa im podarilo obísť 0x87e107d1 úplne potom, čo vykonali mäkký reset, ktorý nakoniec nahradil všetky poškodené údaje, ktoré by mohli spôsobiť problém. Majte na pamäti, že toto vynulovanie sa bude týkať iba súborov OS - to znamená, že všetky nainštalované aplikácie, hry alebo médiá zostanú nedotknuté.
Tu je rýchly sprievodca vykonaním mäkkého resetu na vašom počítači Xbox One konzola:
- Keď je konzola úplne zapnutá, jedným stlačením tlačidla Xbox (na ovládači) otvoríte ponuku sprievodcu. Keď sa dostanete do ponuky sprievodcu, prejdite na Systém> Nastavenia> Systém> Informácie o konzole .
- Keď sa vám podarí dostať sa do ponuky Informácie o konzole, otvorte stránku Resetujte konzolu tlačidlo.
Vykonáva sa jemné obnovenie továrenských nastavení
- Akonáhle ste vo vnútri Resetujte konzolu menu, zvoľte Obnoviť a ponechať moje hry a aplikácie možnosť.
Mäkké resetovanie konzoly Xbox One
- Po spustení procesu trpezlivo počkajte, kým sa operácia nedokončí. Keď to bude, konzola sa automaticky reštartuje.
- Po dokončení spúšťacej sekvencie skúste zopakovať akciu, ktorá predtým spôsobovala 0x87e107d1 chyba a uvidíte, či je problém teraz vyriešený.
Metóda 5: Pokus o opätovné stiahnutie obsahu
V niektorých prípadoch sa chyba môže vyskytnúť pri sťahovaní konkrétneho obsahu a po vyskúšaní všetkých vyššie uvedených sprievodcov bude pravdepodobne možné problém vyriešiť jednoduchým pokusom o opätovné načítanie. Postupujte podľa pokynov uvedených nižšie.
- Na domovskej obrazovke kliknite na ikonu „Moje hry a aplikácie“ tlačidlo.
Moje hry a aplikácie v konzole Xbox
- Vyberte 'Vidíš.' Všetky “ a potom kliknite na ikonu „Fronta“ tlačidlo.
- Vyberte hru / obsah, ktorý sa pokúšate stiahnuť
- Stlačte tlačidlo „Tlačidlo ponuky“ a potom vyberte „Obnoviť sťahovanie“ možnosť.
Metóda 6: Spustenie ďalších hier
Ak tomu čelíte pri spúšťaní konkrétnej hry, skúste spustiť ľubovoľnú inú hru a chvíľu ju hrať. Najmä ak máte na svojom Xboxe SMITE, skúste ho spustiť a zistiť, či to vašu chybu opraví. Ak sa s týmto problémom stále stretávate, skúste vymazať herný profil a skontrolovať znova. Ak problém stále pretrváva, stiahnite si hru znova a znova ju nainštalujte.
5 minút čítania
