Niektorí používatelia StarWars Battlefront a StarWars Battlefront II sa stretávajú s kód chyby 524 pri pokuse hrať online. Tento problém sa údajne vyskytuje v počítačoch PC, Xbox One a PlayStation 4.
Kód chyby EA 524
Po preskúmaní tohto konkrétneho problému sa ukázalo, že tento problém súvisí s účtom DoB (dátum narodenia), ktorý je pôvodne nakonfigurovaný pri vytváraní profilu Xbox.
Ak je účet mladší ako 13 rokov, vo väčšine vydaní EA sa nebudete môcť zapojiť do hier pre viacerých hráčov.
V takom prípade môžete problém úplne obísť vytvorením nového vekového profilu Xbox One. Inak môžete otvoriť tiket podpory s EA a prejsť na proces zmeny DoB alebo počkať, až účet dospeje, a podľa pokynov vykonajte migráciu na účet pre dospelých.
Metóda 1: Vytvorenie nového profilu Xbox One (ak je k dispozícii)
Najčastejšie sa tento problém vyskytuje v konzole Xbox One a vyskytuje sa v scenároch, keď vek nastavený pre tento účet bráni používateľovi v hraní hry pre viacerých hráčov (dátum narodenia je menej ako 13 rokov).
Pamätajte, že toto nie je politika EA Xbox Live alebo PSN. Niekoľko postihnutých používateľov, ktorí čelia rovnakému problému, uviedlo, že to nie je vec, s ktorou by podpora konzoly Xbox mohla pomôcť, pretože na účet EA sa vzťahuje obmedzenie - iné hry tento typ obmedzenia nemajú.
Rovnako ako v Battlefield 1 alebo Battlefield V, najrýchlejší spôsob, ako tento problém vyriešiť, je vytvoriť nový profil Xbox a použiť vek, ktorý umožní používateľovi starnúť nad 18 rokov.
Ak hľadáte pokyny na vytvorenie nového profilu Xbox One, postupujte podľa pokynov uvedených nižšie:
- Na hlavnom paneli ponuky Xbox One vyberte lištu v ľavom hornom rohu domovskej obrazovky.
- Akonáhle sa dostanete k Prihlasovacia stránka , kliknite na Pridať nové na začatie postupu vytvorenia nového profilu Xbox One.
Poznámka: V prípade, že ste už prihlásení pomocou užívateľský profil , najskôr sa musíte odhlásiť. - Na nasledujúcej obrazovke vložte platný e-mail a potom nastavte dátum narodenia, vďaka ktorému máte viac ako 18 rokov.
Prihlásenie pomocou platného e-mailu
- Pred dokončením procesu prihlásenia dokončite proces vytvárania nového profilu Xbox One výberom farebnej schémy a zobrazeného mena.
- Po úspešnom prihlásení pomocou nového profilu Xbox One spustite hru, ktorá predtým spúšťala chybový kód 524, a skontrolujte, či je problém teraz vyriešený.
To však môže byť problematické, ak máte veľa uložených hier a nemôžete si dovoliť začať odznova.
V takom prípade prejdite nižšie na ďalší spôsob, kde nájdete pokyny na otvorenie lístka podpory s EA.
Metóda 2: „Zvyšovanie úrovne“ účtu EA
Ak pre vás vytvorenie nového profilu Xbox nebolo voľbou, v tomto okamihu môžete urobiť iba „starnúť“ neplnoletý účet EA, aby sa pri pokuse o pripojenie k reláciám pre viac hráčov už nevyskytoval chybový kód 524.
Pokiaľ ide o to, máte dve cesty vpred:
- Použite automatické oznámenie od spoločnosti EA - Keď účet „dieťaťa“ prirodzene dosiahne požadovaný vek (13 rokov), spoločnosť EA pošle oznámenie e-mailom. Po jeho dokončení bude EA migrovať uložené hry, protokoly a ďalšie informácie o účte na neobmedzené Účet pôvodu .
- Kontaktovanie podpory EA - Ak si nemôžete dovoliť čakať na oznámenie od spoločnosti EA, ďalším riešením je skontaktovať sa s podporou EA a poskytnúť dôkazy o tom, že vlastník účtu je skutočne starý. Ak sa chcete vydať touto cestou, musíte začať otvorením lístka s Podporný stôl spoločnosti EA a vytvorte číslo prípadu, potom počkajte, kým váš prípad vyzdvihne živý agent. Hneď ako sa budete rozprávať s človekom, budete požiadaní o zaslanie e-mailu s dokladom o veku na iné oddelenie. Ostatní používatelia, ktorí podstúpili tento postup, oznámili, že táto operácia trvala niekoľko týždňov, kým EA konečne aktualizovala dátum narodenia na ich účte Origin.
