Pretože Microsoft Teams je nedávny vývoj, hlásenia o chybách a chybách prichádzajú každú chvíľu. Jedným z veľmi hlásených problémov je neschopnosť zdieľať obrazovku počítača v Microsoft Teams. V takom prípade môže publikum pripojené k schôdzi vidieť iba čiernu obrazovku namiesto pracovnej plochy, ktorú chce jednotlivec zdieľať. Ľudia zdieľajú obrazovky na pracovnej ploche, iba keď musia pri prezentácii pred publikom prepínať medzi viacerými kartami. Ak možnosť zdieľania na počítači nefunguje, musí naďalej meniť obrazovku zdieľanej aplikácie, aby sa mohla publiku správne prezentovať. To robí tento problém nepríjemnejším, ako už znie.
Problém so zdieľaním obrazovky tímov MS
Čo spôsobuje, že v počítačoch Microsoft Teams nemôže zdieľať obrazovku pracovnej plochy?
V nadväznosti na kontrolu vstupu klienta prostredníctvom podpory siete sme dospeli k záveru, že tento problém nastáva z nasledujúcich dôvodov:
- Webový prehliadač: Ak používate tímy MS v inom prehliadači ako najnovšom prehliadači Google Chrome, Firefox alebo Microsoft Edge, táto chyba sa vám zobrazí pravdepodobne. Tieto tri prehliadače majú peknú medzipamäť a kapacitu šírky pásma ako ostatné, a preto na nich funkcie zdieľania obrazovky MS Teams fungujú úplne dobre.
- Pravidlá stretnutia: Pravidlá stretnutí tímov MS Teams niekedy zakazujú používateľovi zdieľať jeho obrazovku s ostatnými pripojenými k stretnutiu. Väčšinou sa to stane, keď používateľ nastaví jednu alebo viac vlastných zásad globálnej skupinovej schôdzky.
- Zastarané tímy MS: Ak používate starú verziu MS Teams, táto chyba sa vám zobrazí pravdepodobne. Runtime opravy MS Teams musia byť najnovšie, aby podporovali médium, na ktorom sa pokúšate zdieľať obrazovku, t. J. Webový prehliadač, desktopový klient atď.
- Poškodená vyrovnávacia pamäť: Ak ste si istý čas nenainštalovali novú kópiu systému Windows, je pravdepodobné, že v systémovej vyrovnávacej pamäti budete mať veľa harabúrd. Poškodená vyrovnávacia pamäť môže v medzipamäťovej pamäti zaberať veľa miesta, a preto zdieľanie obrazovky nie je možné.
- Zlé pripojenie k internetu: Ak máte pripojenie na internet v pásme, tímy MS nebudú môcť prenášať údaje z veľkej šírky pásma na ľudí pripojených k vašej schôdzke.
- POŽARNE dvere: Brána firewall systému Windows môže blokovať tímom MS Teams v zdieľaní údajov cez internet. V takom prípade nebudú môcť používatelia zdieľať svoje obrazovky ani odosielať súbory s ostatnými pripojenými k schôdzi.
- Kapacita RAM: Aj keď je to najmenej možná situácia, pretože ľudia v dnešnej dobe používajú počítače s vysokou kapacitou RAM, stále je to najrozumnejšia príčina, ak jednotlivec beží na svojom systéme s RAM menšou ako 4 GB. Je zrejmé, že zdieľanie obrazoviek na MS Teams vyžaduje pekný výkon procesora aj kapacitu RAM.
- Zmiešaný: Pretože MS Teams je najnovší vývoj, čelenie chybám je akousi obvyklou rutinou. Z tohto dôvodu môžu existovať svojvoľné dôvody príčiny uvažovaného problému, tj. Softvér tretích strán, zastarané aktualizácie systému Windows atď.
Všetky príčiny diskutované vyššie sú výsledkom dôkladného online výskumu. Prejdime teraz k riešeniam.
Riešenie 1: Vymažte medzipamäť tímov MS
Čím viac informácií sa uloží do vyrovnávacej pamäte, tým bude váš počítač pomalší. Ako už bolo spomenuté v príčinách, poškodená vyrovnávacia pamäť môže zaberať veľa miesta v pamäti vyrovnávacej pamäte, kvôli čomu už nezostáva veľa priestoru na spracovanie údajov zdieľania obrazovky. Vymazanie údajov medzipamäte pomáha pri riešení problémov, skracuje čas načítania webových stránok a zvyšuje výkon vášho počítača. Uvádza sa, že je to funkčné riešenie pre mnohých používateľov online. Podľa pokynov uvedených nižšie odstráňte vyrovnávaciu pamäť MS Teams:
- Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu Hlavný panel a vyberte Správca úloh .
Otvorí sa Správca úloh
- Kliknite pravým tlačidlom myši na Tímy spoločnosti Microsoft a vyberte Ukončiť úlohu . Týmto sa ukončia všetky prebiehajúce procesy na pozadí súvisiace s tímami MS.
Ukončenie procesov tímov spoločnosti Microsoft
- Kliknite Štart , Vyhľadávanie Prieskumník súborov a otvor to.
Otvorí sa Prieskumník súborov
- Skopírujte a vložte adresu miesta do vyhľadávacieho panela a stlačte Zadajte .
% appdata% Microsoft Teams Cache
Navigácia do priečinka MS Teams
- Stlačte Ctrl + A spolu na klávesnici, aby ste vybrali všetky súbory, kliknite pravým tlačidlom myši a vyberte Odstrániť . Týmto sa odstránia všetky súbory v tomto priečinku.
Odstránenie všetkých súborov v priečinku vyrovnávacej pamäte MS Teams
- Opakujte kroky 4–5 pre všetky umiestnenia priečinkov uvedené nižšie, jeden po druhom. Týmto sa dokončí postup odstránenia medzipamäte MS Teams.
% appdata% Microsoft tímy tmp% appdata% Microsoft tímy databázy% appdata% Microsoft tímy GPUCache% appdata% Microsoft tímy IndexedDB% appdata% Microsoft tímy lokálne úložisko
- Teraz spustite tímy MS a pripojte sa alebo vytvorte schôdzu, na ktorej chcete zdieľať svoju obrazovku s pripojeným publikom. Váš problém by mal byť teraz vyriešený.
Riešenie 2: Aktualizujte tímy spoločnosti Microsoft
Aktualizácie softvéru sú dôležité, pretože často obsahujú dôležité opravy bezpečnostných dier. Môžu tiež zlepšiť stabilitu vášho softvéru a odstrániť zastarané funkcie. Všetky tieto aktualizácie sú zamerané na zlepšenie používateľského zážitku. Zastaralé tímy MS môžu nastať zvažovaný problém (ako už bolo uvedené v príčinách). Mnoho používateľov dokázalo tento problém vyriešiť aktualizáciou softvéru MS Teams. Vykonajte nasledujúce kroky:
- Kliknite Štart , Vyhľadávanie Tímy spoločnosti Microsoft a otvor to.
Otvára sa tím Microsoft
- Kliknite na svoju Avatar a vyberte Skontroluj aktualizácie . Týmto sa otvorí výzva na aktualizáciu. Pripojí sa k serverom Microsoft, aby skontroloval všetky najnovšie aktualizácie opráv. Ak sa nájde, stiahne sa a nainštaluje sa do vášho počítača. Tento postup môže chvíľu trvať, takže počkajte, kým sa proces nedokončí úspešne.
Prebieha kontrola aktualizácií tímov MS
- Teraz spustite tímy MS a pripojte sa alebo vytvorte schôdzu, na ktorej chcete zdieľať svoju obrazovku s pripojeným publikom. Váš problém by mal byť teraz vyriešený.
Riešenie 3: Konfigurácia politík stretnutí MS Teams
Keď hostiteľ (správca) vytvorí schôdzku, môže upraviť nastavenia podľa požiadaviek schôdzky, podľa toho, kto a ako môže zdieľať obrazovku. Ak niekto zdieľa jednu stránku, všetci ju môžu správne vidieť, ale nie je to tak v prípade, keď sa niekto pokúsi zdieľať pracovnú plochu (príslušný problém). V takýchto prípadoch je potrebné kontaktovať hostiteľa schôdze (správcu) a skontrolovať nastavenie v správcovskom centre MS Teams, či už máte oprávnenie zdieľať celú pracovnú plochu alebo nie. Ak nie, požiadajte hostiteľa, aby vytvoril novú politiku schôdze a umožnil vám zdieľať celú obrazovku pracovnej plochy. To pomohlo mnohým používateľom online. Postupujte podľa pokynov uvedených nižšie:
- Otvorené Microsoft Teams Admin Center. Dostanete sa na prihlasovaciu obrazovku. Vyplňte svoje prihlasovacie údaje a prihláste sa.
Prihlasovanie do MS Teams
- Kliknite Stretnutia > Pravidlá pre stretnutia . Týmto sa otvorí stránka Pravidlá pre schôdzky, kde môžete pridať nové zásady alebo upraviť predchádzajúce.
Otvorenie nastavenia zásad schôdzky
- Na stránke Zásady schôdze vyberte možnosť Pridať nové pravidlá . Týmto sa otvorí výzva, kde máte poskytnúť podrobnosti o novej politike MS Teams Meeting.
Pridanie novej politiky stretnutí tímov MS
- Dajte svojej politike jedinečný názov, zadajte stručný popis a vyberte Ďalšie . Prejdete na stránku nastavení zdieľania obsahu.
Poskytnutie nových podrobností o pravidlách rokovania
- Vyberte Celá obrazovka možnosť pre režim zdieľania obrazovky a nastavte ostatné nastavenia podľa potreby. Po dokončení vyberte možnosť Skončiť dokončiť pridanie novej politiky stretnutí do tímov MS.
Výber požadovaných možností
- Teraz spustite tímy MS a pripojte sa alebo vytvorte schôdzu, na ktorej chcete zdieľať svoju obrazovku s pripojeným publikom. Toto by malo konečne vyriešiť váš problém.
