Ako opraviť kameru, ktorá nefunguje v tímoch MS v systéme Windows 10?

Ako Na To



Vyskúšajte Náš Nástroj Na Odstránenie Problémov

MS Teams je spoľahlivý produkt ponúkaný spoločnosťou Microsoft rovnako ako jeho ďalšie služby, ale používatelia uviedli, že Microsoft Teams nedokáže detekovať kameru alebo v prípade, že kamera funguje, stále nebude k dispozícii pre doplnky, čo znemožňuje pripojenie videokonferencia. Nebolo by zlé dospieť k záveru, že ide o hardvérový problém, ale v takejto situácii to väčšinou nie je. Tento problém je mimoriadne frustrujúci, pretože obmedzuje používateľov v úplnom voľnom využívaní platformy. Zdá sa, že kamera funguje dobre, keď je testovaná mimo aplikáciu MS Teams, ale pripojené publikum na stretnutí MS Teams nevidí obrazovku fotoaparátu používateľa. To vytvára nepriaznivé skúsenosti pre koncových používateľov, pretože to priamo ovplyvňuje ich prácu.



Kamerové zariadenie nefunguje v tímoch MS



nainštalovať directv player

Čo spôsobuje nefunkčnosť kamery v tímoch MS?

Po podrobnom preskúmaní spätnej väzby používateľa a technických autorít sme uviedli niektoré z príčin tohto problému. Tento problém môže vzniknúť z niektorého z nasledujúcich dôvodov:

  • Zastarané tímy MS: Jedným z hlavných dôvodov môže byť použitie staršej verzie aplikácie MS Teams vo Windows 10. Nemusí byť kompatibilná s verziou pre Windows a v konečnom dôsledku by spôsobovala viac chýb (jednou z nich by bola nefunkčnosť fotoaparátu).
  • Poškodené tímy MS: Niekedy zlyhania inštalácie nie sú natoľko výrazné, aby si to všimli. Používateľom sa nezobrazujú žiadne varovné správy, niektoré programové súbory sú však poškodené, čo môže viesť k viacerým chybám. Podobne, ak došlo k zlyhaniu inštalácie tímov MS Teams, budete s najväčšou pravdepodobnosťou čeliť tomuto problému.
  • Zastarané ovládače fotoaparátu: Ak sa vám nedarí nastaviť fotoaparát tak, aby fungoval s aplikáciou MS Teams, môže to byť problém s ovládačom fotoaparátu, pretože to je najbežnejší dôvod detekcie problémov s aplikáciou MS Teams. Zastarané ovládače bránia správnej detekcii a použitiu fotoaparátu v aplikácii (pretože nie sú kompatibilné s aktualizovanou verziou systému Windows).
  • Extra fotoaparáty: Ak máte k počítaču pripojených viac webových kamier, aplikácia MS Teams nebude schopná detekovať externú kameru. Toto zlyhanie rozpoznania bude mať za následok posudzovaný problém.
  • Povolenia fotoaparátu: Aplikácia MS Teams vyžaduje prístup ku kamere spolu s prístupom k mikrofónu, aby používateľ mohol uskutočňovať audio / videokonferencie s pripojeným publikom. V prípade, že nebude poskytnutý prístup ku kamere, je pravdepodobné, že sa s týmto problémom stretnete.
  • Softvér tretích strán (antivírusový): Keď sú povolené softvérové ​​aplikácie bezpečnostnej ochrany tretích strán, t. J. Antivírus, môžu blokovať aplikáciám Windows prístup k zariadeniu fotoaparátu, čo nakoniec spôsobí posudzovaný problém.
  • Ďalšie aplikácie využívajúce fotoaparát: Keď sú aplikácie (napr. Facetime, Skype, Zoom atď.), Ktoré väčšinu času používajú kamerové zariadenie, už spustené (front-end alebo backend), môžete čeliť týmto problémom, pretože vaše kamerové zariadenie sa už používa.

Predpoklady:

Predtým, ako sa pustíte do riešení, odporúčame vám prejsť si týmito krátkymi, ale sľubnými riešeniami, ktoré pomohli mnohým jednotlivcom online. Ak stále čelíte problému, že fotoaparát nefunguje, prejdite na riešenie, ako sa ho zbaviť. Diskutované riešenia sú nasledujúce:



  1. Reštartujte tímy spoločnosti Microsoft: Ukončite Microsoft Teams a jeho procesy zo Správcu úloh. Po dokončení ho znova spustite a skontrolujte, či bol problém vyriešený alebo nie.
  2. Reštartujte počítač: Reštart počítača vymaže vašu RAM (RAM). Tento postup pomôže systému Windows znova inicializovať zariadenie fotoaparátu. Toto dáva vášmu systému nový štart a váš problém sa môže vyriešiť.
  3. Odpojte a pripojte mikrofón: Niekedy, keď používateľ zapojí zariadenie, nemusí ho systém rozpoznať v dôsledku chyby systému, ktorá je uvedená v príčinách. Preto odpojte kamerové zariadenie a znova ho pripojte.

Riešenie 1: Konfigurácia nastavení videa MS Teams

Existuje veľká pravdepodobnosť, že vaše nastavenia videa MS Teams nie sú správne nakonfigurované, čo znamená, že vaša webová kamera alebo kamerové zariadenie nie je vybrané v nastaveniach videa MS Teams. Stáva sa to väčšinou vtedy, keď MS Teams pri štarte zlyhajú pri inicializácii nastavení Windows zariadení. To bol prípad mnohých používateľov online a ich problém bol vyriešený, keď správne nakonfigurovali nastavenia videa MS Teams. Postupujte podľa pokynov uvedených nižšie:

  1. Kliknite Štart , Vyhľadávanie Tímy spoločnosti Microsoft vo vyhľadávacom paneli a otvorte ho.

    Otvára sa tím Microsoft

  2. Kliknite ľavým tlačidlom myši na svojho avatara a potom kliknite na nastavenie . Dostanete sa do okna, ktoré obsahuje všetky nastavenia týkajúce sa tímov MS, tj. Všeobecné, Ochrana osobných údajov, Oznámenia atď.

    Otvorenie nastavenia tímov MS



  3. Kliknite na Zariadenia a vyberte svoju Pripojená webová kamera alebo fotoaparát pod možnosťou Fotoaparát. Vaše webové kamery sú teraz pripravené na použitie tímami MS.

    Výber pripojeného zariadenia webovej kamery

  4. Ukážkou potvrďte, že kamera funguje. Teraz sa pripojte alebo vytvorte videokonferenciu, pomocou ktorej môžete svoju webovú kameru otestovať prakticky pomocou aplikácie.

Riešenie 2: Povolenie prístupu k fotoaparátu pre aplikácie systému Windows

Ako je uvedené v príčinách, aplikácia MS Teams vyžaduje prístup ku kamere spolu s prístupom k mikrofónu, aby používateľ mohol uskutočňovať audio / videokonferencie s pripojeným publikom. Aplikácia MS Teams ani žiadne aplikácie pre Windows nebudú mať prístup k zariadeniu fotoaparátu, pokiaľ im to Windows neumožňuje. Preto povolíme nastavenie ochrany osobných údajov pre kamerové zariadenie tak, aby malo požadované povolenie na prepínanie medzi kamerami v aplikáciách, t. J. MS Teams. Ak chcete nastavenia správne povoliť, postupujte takto:

  1. Kliknite Štart , napíš Nastavenie, a otvor to. Otvorí sa okno, ktoré obsahuje všetky hlavné nastavenia systému Windows 10, t. J. Ochrana osobných údajov, aplikácie, účty atď.

    Otvorenie nastavení systému Windows

  2. Kliknite Ochrana osobných údajov . Dostanete sa do okna, ktoré obsahuje všetky nastavenia týkajúce sa ochrany osobných údajov, t. J. Prístup k aplikáciám, tokeny webových stránok atď.

    Otvorenie nastavení ochrany osobných údajov systému Windows

  3. Kliknite fotoaparát > zapnite Povoľte aplikáciám prístup k fotoaparátu možnosť. Toto umožní systému Windows umožniť aplikáciám Windows Store používať vaše kamerové zariadenie. V zozname v dolnej časti tej istej obrazovky však môžete naďalej manuálne spravovať povolenia fotoaparátu pre jednotlivé aplikácie.

    Zapnutie možnosti Povoliť aplikáciám prístup k fotoaparátu

  4. Podobne posuňte zobrazenie nadol a zapnite ikonu Povoľte počítačovým aplikáciám prístup k fotoaparátu možnosť. Toto umožní systému Windows umožniť desktopovým aplikáciám používať vaše kamerové zariadenie, t. J. Tímy MS, webové prehliadače atď.

    Zapnutie možnosti Povoliť počítačovým aplikáciám prístup k vášmu fotoaparátu

  5. Teraz spustite aplikáciu MS Teams a uskutočnite testovací hovor.

Riešenie 3: Preregistrujte kamerové zariadenie (Windows PowerShell)

Ako je uvedené v príčinách, niekedy môže Windows zlyhať pri rozpoznávaní novo pripojeného zariadenia. Môže to byť spôsobené zlyhaním ovládača alebo zariadením, ktoré nie je v zariadeniach správne zaregistrované ako zariadenie so systémom Windows, čo v konečnom dôsledku spôsobí uvažovaný problém. Preto sa chystáme preregistrovať kamerové zariadenie pomocou Windows PowerShell. Toto riešenie sa ukázalo ako užitočné pre mnohých používateľov online. Nasleduj tieto kroky:

  1. Stlačte Windows + X spolu na klávesnici a vyberte Windows PowerShell (správca) . Windows PowerShell je nástroj systému Windows, ktorý je zameraný na automatizáciu úloh a správu konfigurácií systému Windows a jeho aplikácií.

    Otvorenie prostredia Windows PowerShell s oprávneniami správcu

  2. Skopírujte a vložte nasledujúci príkaz do prostredia Windows PowerShell a stlačte Zadajte . Toto inicializuje systém Windows, ktorý najskôr úplne zahodí kamerové zariadenie a potom ho znova zaregistruje úspešným dokončením všetkých procesov potrebných na inštaláciu kamerového zariadenia. Procedúra môže chvíľu trvať, takže počkajte, kým sa nedokončí.
    Get-AppxPackage - všetci používatelia Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register '$ ($ _. InstallLocation)  AppXManifest.xml'}

    Spustenie príkazu v prostredí Windows PowerShell

  3. Po dokončení zatvorte Windows PowerShell, spustite aplikáciu MS Teams a uskutočnite testovací hovor.

Riešenie 4: Preinštalujte ovládače fotoaparátu

Ak vyššie uvedené riešenie nefungovalo pre vás, je to z dôvodu zlyhania verzií ovládača nainštalovaného vo vašom počítači ako zariadenie s fotoaparátom. V tomto riešení odinštalujeme aktuálne poškodené ovládače a potom umožníme systému Windows automaticky vyhľadať a nainštalovať najnovšie ovládače vášho kamerového zariadenia z internetu. To pomohlo mnohým používateľom online, pretože poruchy ovládačov sú najčastejšie na perifériách. Postupujte podľa pokynov uvedených nižšie:

  1. Stlačte Windows + X spolu na klávesnici a vyberte Správca zariadení . Ako už názov napovedá, správca zariadenia je nástroj systému Windows, ktorý sa používa na správu všetkých zariadení so systémom Windows.

    Otvorí sa Správca zariadení

  2. Vyberte svoju Kamerové zariadenie v časti Zobrazovacie / kamerové zariadenia kliknite pravým tlačidlom myši a vyberte Odinštalujte zariadenie . Týmto sa otvorí výzva zameraná na poskytnutie možností odinštalovania vášho kamerového zariadenia.
  3. Vyberte Odinštalovať a kliknite Ok . Spustí sa proces odinštalovania. Môže to chvíľu trvať, takže počkajte, kým sa dokončí.

    Odinštalovanie kamerového zariadenia

    útek z väzenia iphone 4
  4. Po dokončení kliknite na ikonu Akcia a vyberte Vyhľadajte zmeny hardvéru . Teraz Windows zistí vaše pripojené kamerové zariadenie, vyhľadá a nainštaluje pre neho najnovšie ovládače z internetu.

    Vyhľadávajú sa zmeny hardvéru

  5. Zatvorte Správcu zariadení a reštart počítač.
  6. Teraz spustite aplikáciu MS Teams a uskutočnite testovací hovor.

Riešenie 5: Povolenie povolení pre zariadenie fotoaparátu (webový prehliadač)

Ak používate tímy MS prostredníctvom webového prehliadača, fotoaparát nemusí fungovať, pretože vo vašom webovom prehliadači nie je povolený prístup k zariadeniu fotoaparátu. Deväťdesiat percent používateľov tento problém vyriešilo tým, že povolilo webovým serverom Microsoft Teams používať fotoaparát pomocou nastavení ochrany osobných údajov webového prehľadávača. Postupujte podľa pokynov uvedených nižšie:
Poznámka: Microsoft Teams je momentálne podporované iba v prehliadačoch Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox a Internet Explorer 11. V prípade, že používate iný prehliadač, tj. Opera, potom zvážte prechod na niektorý z uvedených webových prehľadávačov. Nasledujúci postup je navyše všeobecný a kroky, ktoré sa môžu mierne líšiť, ak používate iný prehliadač ako Google Chrome.

  1. Kliknite Štart , Vyhľadávanie Google Chrome a otvor to.

    Otvára sa prehliadač Google Chrome

  2. Klikni na Prispôsobiť a ovládať ikonu prehliadača Chrome (tri bodky) a vyberte nastavenie . Dostanete sa do okna, ktoré obsahuje všetky nastavenia týkajúce sa prehliadača Chrome, t. J. Vyhľadávač, kontrola bezpečnosti, ochrana osobných údajov a zabezpečenie atď.

    Otvorenie nastavení prehliadača

  3. Vyberte Ochrana súkromia a bezpečnosť > Nastavenia stránok . Týmto sa otvorí nastavenie povolení zariadenia pre webové stránky.

    Otvára sa nastavenie webu

  4. Klikni na Mikrofón možnosť v časti Povolenia.

    Konfigurácia nastavení zariadenia mikrofónu

  5. Skopírujte a vložte nasledujúcu adresu URL webovej stránky do vyhľadávacieho panela v pravom hornom rohu a stlačte Zadajte a vyberte ikonu hľadaný odkaz v časti Povoliť. To nám pomôže nakonfigurovať nastavenia povolení a ochrany osobných údajov špeciálne pre webovú stránku MS Teams.
    teams.microsoft.com

    Hľadá sa na webe MS Teams

  6. Teraz v časti Povolenia vyberte ikonu Povoliť pre možnosť Fotoaparát. Web MS Teams dostal povolenie na použitie vášho kamerového zariadenia na video vstup.
    Poznámka: Ak váš fotoaparát nefunguje, môžete v tomto kroku povoliť webovej stránke prístup k vášmu fotoaparátu.
  7. Otvorte tímy MS v prehliadači Google Chrome, zadajte svoje prihlasovacie údaje a pripojte sa alebo vytvorte schôdzku, aby ste otestovali svoj fotoaparát.
6 minút prečítania