Ako opraviť inštaláciu na pozadí, ktorá narazila na problém v systéme Windows 10?



Vyskúšajte Náš Nástroj Na Odstránenie Problémov

Microsoft Office je balík balíka, ktorý obsahuje všetky produktívne aplikácie určené na kancelárske alebo obchodné použitie. Používatelia môžu naraziť na chybu pri pokuse o inštaláciu balíka Microsoft Office 2013, Office 365 alebo Office 365 Preview. Zdá sa, že chybové hlásenie je:



Chybové hlásenie



Akonáhle sa používateľ stretne s touto chybou, zabráni ďalším vykonaniam programu Microsoft a každý program zobrazí rovnaké upozornenie, t. „Inštalácia na pozadí narazila na problém“.



Čo spôsobuje problém s inštaláciou na pozadí?

Keďže ide o chybu pri inštalácii, dôvody môžu byť ľubovoľné. Po našom dôkladnom výskume a spätnej väzbe od používateľov, môže ísť o ktorýkoľvek z týchto dvoch spôsobov:

  • Kancelárske aktivačné služby: Aplikácia nemusí byť schopná komunikovať s kancelárskymi aktivačnými službami. Toto spôsobí zúženie verifikácie a aktivácie licencie produktu, čo povedie k zabráneniu ďalšieho procesu inštalácie.
  • Nastavenia systémového registra: Aplikácia môže mať problém s nastaveniami systémového registra alebo usporiadaním súborov a má za následok zlyhanie procesu inštalácie.

Riešenie 1: Používanie prehliadača udalostí na kontrolu upozornení balíka Microsoft Office

Toto riešenie spočíva v kontrole upozornení balíka Microsoft Office, pretože chyba môže vzniknúť v dôsledku doplnkov balíka Office. Doplnky Office sú programy tretích strán, ktoré možno neumožňujú správnemu otvoreniu alebo získaniu programov balíka Office. Kedykoľvek sa chyba vyskytne, zaznamená sa do protokolu a my môžeme získať prístup k protokolom v prehliadači udalostí, aby sme získali predstavu o tom, čo spôsobuje problém.

  1. Kliknite Štart a napíš Prehliadač udalostí vo vyhľadávacom paneli. Kliknite pravým tlačidlom myši a vyberte možnosť Spustiť ako správca .

    Otvára sa Prehliadač udalostí

  2. Vyhľadať Denníky aplikácií a služieb a dvakrát kliknite na Microsoft Office Alerts .
    Môžete si prečítať miestne popisy a zistiť, čo presne spôsobuje túto chybu.



    Vyhľadanie upozornení balíka Microsoft Office

  3. Ak ide o chybu súvisiacu so systémom, kliknite na ikonu Štart a hľadať cmd vo vyhľadávacom paneli. Kliknite pravým tlačidlom myši a vyberte možnosť Spustiť ako správca .

    Otvára sa príkazový riadok

  4. Skopírujte a vložte nasledujúci príkaz a stlačte Zadajte .
    sfc / scannow

    Príkaz na vloženie kopírovania

Váš problém by mal byť vyriešený hneď. Ak sa tak nestane, pokračujte ďalším riešením.

Riešenie 2: Oprava inštalácie balíka Office

Táto metóda spočíva v použití integrovaného riešenia problémov pomocou balíka Microsoft Office. Opravia sa všetky poškodené súbory nájdené v inštalácii balíka Microsoft Office, ktoré by mali vyriešiť váš problém. Kroky sú tieto:

  1. Kliknite Štart a otvorené Aplikácie a funkcie .

    Otváranie aplikácií a funkcií

  2. Vyberte produkt Microsoft Office, s ktorým sa zobrazuje chyba, kliknite na Upraviť . Týmto sa otvorí výzva na opravu.
    Upozorňujeme, že aj keď si vyberiete jednu aplikáciu, napríklad Microsoft Word, opraví sa celá sada Microsoft Office Suite.

    Úpravy balíka Microsoft Office

  3. Typ výzvy na opravu závisí od vašej kópie balíka Office. Môže to byť ktorákoľvek z týchto dvoch možností: Klikni a spusti alebo Založené na MSI Inštalácia. Možnosti postupu sú pre obe odlišné, uvedené nižšie.
    Klikni a spusti:
    1. V okne Ako chcete opraviť svoje programy balíka Office , vyberte Oprava online .
    2. Kliknite Oprava aby sa zabezpečilo, že bude všetko opravené.

    Oprava spustením kliknutím

    Založené na MSI:
    1. v Zmeňte inštaláciu , vyberte Oprava
    2. Kliknite ďalej aby sa zabezpečilo, že bude všetko opravené.

    Oprava založená na MSI

  4. Podľa pokynov na obrazovke dokončite opravu. Váš problém by mal byť vyriešený hneď. Ak problém pretrváva, pokračujte ďalším riešením.

Riešenie 3: Aktualizácia balíka Microsoft Office

Niekedy sa môže stať, že sa protokoly vo verzii poškodia, čo sa dá vyriešiť jednoduchou aktualizáciou verzie balíka Microsoft Office. Spoločnosť Microsoft ponúka podporu pre Microsoft Office 2013 alebo novší. Podľa týchto pokynov sa ubezpečte, že je váš produkt Microsoft Office aktuálny:

  1. Kliknite Štart a otvorte ľubovoľnú aplikáciu spoločnosti Microsoft, ako napríklad Microsoft Word.

    Otvára sa Microsoft Word

  2. Kliknite na Prázdny dokument .
  3. Kliknite Súbor .

    Otvorenie možností súboru

  4. Kliknite Účet (alebo účet Office v prípade, že ste si otvorili Microsoft Outlook).

    Prejdete do nastavení účtu

  5. Vyberte si Možnosti aktualizácie > Teraz aktualizovať .
    Možno budete musieť kliknúť Povoliť aktualizácie najskôr, v prípade, že nevidíte Teraz aktualizovať možnosť. Váš problém by mal byť vyriešený hneď. Ak problém pretrváva, pokračujte v konečnom riešení.

    Aktualizácia balíka Microsoft Office

Riešenie 4: Preinštalovanie balíka Microsoft Office

Najskôr budete musieť úplne odinštalovať existujúcu sadu Microsoft Office Suite a potom znova nainštalovať novú kópiu. Nasleduj tieto kroky:

  1. Kliknite Štart a otvorené Ovládací panel .

    Otvorenie ovládacieho panela

  2. Vyberte Odinštalujte program pod Programov .

    Prejdite na položku Odinštalovanie programu

  3. Typ Kancelária na vyhľadávacom paneli kliknite pravým tlačidlom myši na svoj produkt Microsoft Office a vyberte Odinštalovať .

    Odinštalovanie balíka Microsoft Office

  4. Inštalácia Úrad od Stránka vášho účtu . Toto riešenie by malo konečne vyriešiť váš problém.
3 minúty prečítané