Oprava: Skener nefunguje

Windows Image Acquisition (WIA)

Detekcia hardvéru Shell

Mapovač koncových bodov RPC

3. Musíme sa uistiť, že všetky tieto procesy sú spustené a ich stav spustenia je nastavený na hodnotu „ Automaticky “. Vezmem jednu službu ako referenciu (Shell Hardware Detection) a ukážem vám, ako to skontrolovať.
4. Po identifikácii procesov na ňu kliknite pravým tlačidlom myši a vyberte „ Vlastnosti “.

5. V časti Vlastnosti kliknite na „ Štart „(Ak sú procesy zastavené), kliknite na rozbaľovacie okno a vyberte„ Automaticky “. Stlačením Použiť uložte zmeny a ukončite prácu.

6. Po skontrolovaní, či sú všetky procesy funkčné, reštartujte a znovu pripojte skener, aby ste zistili, či k nemu máte prístup podľa očakávaní.

Riešenie 4: Inštalácia opravy skenera a pomôcky skenera od výrobcu

Väčšina skenerov je v dnešnej dobe jednoducho plug and play. Na ich spustenie nemusíte inštalovať žiadny ďalší softvér; môžete jednoducho použiť vstavané pomocné programy Microsoft na priame preposlanie úlohy na skenovanie.

Nie všetky skenery však fungujú týmto spôsobom. Existuje veľa skenerov, ktoré vyžadujú inštaláciu požadovanej opravy, inštaláciu softvéru skenera (napríklad Canon MF Toolbox) a následné použitie skenera.

Mali by ste vložiť váš model do vyhľadávacieho nástroja a rozhliadnuť sa po súvisiacom softvéri, ktorý chcete nainštalovať do svojho počítača. Po nainštalovaní softvéru reštartujte počítač a skontrolujte, či môžete podľa očakávania používať funkcie skenera.

Riešenie 5: Vykonanie úplného napájacieho cyklu

Ďalším riešením, ktoré funguje pre mnohých používateľov, je napájanie vášho počítača a pomôcka skenera. Napájanie na bicykli je proces úplného vypnutia a opätovného zapnutia zariadenia. Medzi dôvody cyklovania energie patrí to, že elektronické zariadenie inicializuje svoju sadu konfiguračných parametrov alebo sa zotavuje z nereagujúceho stavu alebo modulu. Používa sa tiež na resetovanie všetkých sieťových konfigurácií, pretože všetky sa stratia, keď zariadenie úplne vypnete.

Po vypnutie skenera a počítača , vytiahnite hlavný napájací kábel a nech zostanú nečinné a pár minút (~ 10). Po požadovanom čase pripojte káble, zapnite obe zariadenia a skúste ich pripojiť.

Riešenie 6: Spustenie nástroja na riešenie problémov s tlačiarňou

Windows má vstavanú kolekciu nástrojov na riešenie problémov určených na riešenie problémov v rôznych kategóriách. Môžeme vyskúšať spustiť nástroj na riešenie problémov s tlačiarňou a skontrolovať, či zistí nejaké problémy a či ich neopraví.

1. Stlačte Windows + R , napíš „ ovládací panel ”V dialógovom okne a stlačte kláves Enter.
2. Napíš „ vyriešiť problém ”Vo vyhľadávacom paneli ovládacieho panela v pravej hornej časti okna.

3. Vyberte „ Riešenie problémov ”Nadpis zo zoznamu vrátených výsledkov.

4. V ponuke na riešenie problémov kliknite na „ Zobraziť všetky ”Na navigačnej table v ľavej časti okna. Teraz systém Windows vyplní všetky nástroje na riešenie problémov dostupné v počítači.

5. Prejdite možnosti, až kým nenájdete „ Tlačiareň “. Kliknite na ňu.

6. Skontrolujte obe možnosti “ Spustiť ako správca “A„ Vykonajte opravy automaticky “. Tieto možnosti zabezpečia, že nájdete maximálne problémy a opravy sa tiež rýchlo vykonajú.

7. Postupujte podľa pokynov na obrazovke a počkajte na dokončenie riešenia problémov.

Riešenie 7: Kontrola aktualizácií skenovacieho programu

Kedykoľvek váš skener nefunguje, automaticky predpokladáte, že problém spočíva iba v hardvéri skenera. To je vo väčšine prípadov pravda, ale existujú aj scenáre, keď je softvér, ktorý používate na správu skenovania, zastaraný alebo verzia už nie je podporovaná.

Tento softvér sú väčšinou viacúčelové programy (napríklad IrfanView), ktoré sa používajú na viac ako jednu úlohu. Prejdite na web vývojára softvéru a skontrolujte, či nejaké existujú čakajúce aktualizácie nevystupovali ste. Po aktualizácii softvéru reštartujte počítač a skontrolujte, či to má nejaký rozdiel.

Riešenie 8: Kontrola tonerovej kazety

Ak všetky vyššie uvedené riešenia neposkytujú pozitívne výsledky, mali by ste skontrolovať, či je tonerová kazeta plná alebo nie. Niekedy, ak kazeta nie je plná na požadovanú úroveň, skener nevytlačí žiadne stránky. Zadávate prázdne stránky, len aby ste na výstup dostali prázdne stránky.

Skontrolujte svoju tonerovú kazetu, ak je vložené správne a sú úrovne až po značku . Ak nie, vymeňte kazetu a po vykonaní všetkých potrebných kontrol uvedených vyššie zapnite skener (riešenie 5) a potom skontrolujte, či sa problém nevyriešil.

Riešenie 9: Na pripojenie sa používa USB namiesto Wi-Fi

Ďalším rozšíreným problémom, s ktorým sa stretáva veľa používateľov, je pripojenie k skeneru pomocou pripojenia WiFi. Existuje niekoľko prípadov, keď skener pracuje s bezdrôtovým pripojením USB k počítaču. Pripojte USB a skontrolujte, či váš počítač úspešne rozpoznal skener. Ak sa tak stane, znamená to, že musíte nakonfigurovať pripojenie WiFi na oboch počítačoch (skener aj počítač).

1. Uistite sa, že váš skener je správne pripojený k bezdrôtovej sieti so správnym heslom. Každá konfigurácia skenera je iná, ale v jej ponuke nájdete možnosť bezdrôtovej siete. Pomocou šípok navigujte a uistite sa, že je pripojený.
2. Na počítači stlačte Windows + S a zadajte „ tlačiarne a skenery ”V dialógovom okne a otvorte prvú aplikáciu.

3. Kliknite na ' Pridajte tlačiareň alebo skener ”A čakajte na detekciu systému Windows. Po detekcii kliknite na skener počítača, ku ktorému sa chcete pripojiť.

4. Odošlite testovaciu úlohu a skontrolujte, či skener správne vykonáva všetky funkcie.

Riešenie 10: Kontrola kompatibility

Každý skener / tlačiareň je navrhnutý tak, aby zacieľoval na konkrétnu verziu operačného systému. Po zakúpení skenera sa však jeho hardvér sám neaktualizuje, zatiaľ čo v počítači môžete dostávať významné aktualizácie operačného systému. To je prípad Windows 7 a Windows 10.

Vyskytlo sa veľa správ o tom, že niektoré skenery nie sú kompatibilné s novšou verziou systému Windows (Windows 10), a taktiež nebola k dispozícii žiadna podpora (napríklad PIXMA MX310 ). Prejdite na web svojich výrobcov a skontrolujte, či je kompatibilný s verziou operačného systému, ktorý v počítači používate.

Riešenie 11: Vypnutie automatickej správy v systéme Windows

Systém Windows má funkciu automatickej správy, ktorá umožňuje rozhodovať o predvolenej tlačiarni a spravovať všetky ostatné. To môže byť užitočné v rôznych scenároch, ale niekedy sa to môže ukázať ako hrozba pri inštalácii softvéru skenera do počítača. Môžete sa ho pokúsiť zakázať pomocou krokov uvedených nižšie a skúsiť znova nainštalovať softvér.

1. Stlačte Windows + S a zadajte „ nastavenie ”A otvorte aplikáciu.
2. Po nastavení kliknite na podnadpis „ Zariadenia “.

3. Kliknite na ' Tlačiarne a skenery ”Pomocou ľavého navigačného panela a posúvajte sa do dolnej časti stránky, kým nenájdete„ Umožniť systému Windows spravovať moju predvolenú tlačiareň “. Uistite sa, že je nezačiarknuté .

4. Po vykonaní potrebných zmien ukončite ponuku Nastavenia a skúste softvér znova nainštalovať.

Riešenie 12: Aktualizácia ovládačov skenera

Ak všetky vyššie uvedené riešenia nefungujú, môžeme skúsiť aktualizovať ovládače skenera. Mali by ste prejsť na webovú stránku výrobcu a stiahnuť si najnovšie dostupné ovládače skenera. Stiahnite si presné ovládače určené pre váš skener. Číslo modelu môžete vyhľadať na prednej strane skenera alebo v jeho krabici.

Poznámka: Existuje niekoľko prípadov, keď novší ovládač nefunguje. V takom prípade stiahnite staršia verzia ovládača a nainštalujte ho rovnakým spôsobom, aký je opísaný nižšie.

1. Stlačte Windows + R spustiť Bež Napíš „ devmgmt.msc ”V dialógovom okne a stlačte kláves Enter. Týmto sa spustí správca zariadenia vášho počítača.
2. Prejdite celým hardvérom, otvorte podponuku „ Zobrazovacie zariadenia ”, Kliknite pravým tlačidlom myši na hardvér skenera a vyberte možnosť„ Aktualizujte ovládač “.

Poznámka: Ak je váš skener zabudovaný v tlačiarni, mali by ste aktualizovať ovládače tlačiarne pomocou rovnakého postupu, ktorý je vysvetlený nižšie. V takom prípade by ste mali vyhľadať kategóriu „Tlačové fronty“.

3. Teraz systém Windows zobrazí dialógové okno s otázkou, ktorým spôsobom chcete aktualizovať ovládač. Vyberte druhú možnosť ( Prejdite na svojom počítači a vyhľadajte softvér ovládača ) a pokračujte.

Keď sa objaví tlačidlo ovládača, vyberte stiahnutý súbor ovládača a podľa toho ho aktualizujte.

4. Reštartujte počítač a skontrolujte, či sa problém nevyrieši.

Poznámka: Ak nemôžete aktualizovať ovládače manuálne, môžete tiež zvoliť prvú možnosť „Automaticky vyhľadať aktualizovaný softvér ovládača“. Vďaka tejto možnosti systém Windows automaticky prehľadá web a vyberie najlepší ovládač.