Oprava: Kód chyby programu Outlook 0x8004011D

Ako Na To



Vyskúšajte Náš Nástroj Na Odstránenie Problémov

Mnoho používateľov systému Windows vidí Kód chyby 0x8004011D pri pokuse o aktualizáciu svojich e-mailov v Outlooku alebo pri odosielaní a prijímaní e-mailov. Tento problém sa údajne vyskytuje v každej najnovšej verzii systému Windows (Windows 7, Windows 8.1 a Windows 10) a nezdá sa, že by závisel od používanej verzie Outlooku.



Chyba Outlooku 0x8004011D



Vo väčšine prípadov sa tento problém údajne vyskytuje z dôvodu problému so serverom Exchange, ktorý sa vyskytuje iba dočasne. Ak je to tak, pravdepodobne sa vyhnete prípadom budúcnosti 0x8004011D Windows XP umožňuje povoliť použitie režimu s vyrovnávacou pamäťou v systéme Windows Exchange’s Offline nastavenie.



Niektorým používateľom sa podarilo vyriešiť tento problém vytvorením úplne nového e-mailového profilu, ktorý sa bude používať v Outlooku. To nie je ideálne, pretože tak stratíte niektoré údaje pripojené k vášmu e-mailu, ktoré sú uložené lokálne, ale neskôr ich môžete obnoviť synchronizáciou s e-mailovým klientom.

Ak vidíte iba 0x8004011D chyba pri SD karta je pripojená , môžete mať na mysli infekciu škodlivým softvérom spôsobenú vírusom, ktorý sa rád nachádza v koreňových priečinkoch kariet SD a flash diskov ( jutched.exe ). V takom prípade by sa problém mal vyriešiť prepnutím do bezpečného režimu so sieťou a spustením nástroja Safety Scanner.

Existuje však aj jeden konkrétny scenár, v ktorom sa chyba spustí v dôsledku skutočnosti, že dva účty Microsoft sú pripojené súčasne prostredníctvom rovnakej inštalácie Outlooku. Ak to chcete opraviť, budete musieť urobiť nejaké úpravy MaximumAllowedSessionsPerUser hodnota vo vnútri ParameterSystem.



Povolenie režimu medzipamäte servera Exchange

Ak sa stretávate s 0x8004011D chyba s účtom Microsoft Exchange, môžete problém vyriešiť tak, že budete nútiť program Outlook používať režim Exchange s vyrovnávacou pamäťou a zistiť, či vám to umožňuje normálne sa pripojiť k serveru Exchange.

Poznámka: Skôr ako to urobíte, je dôležité skontrolovať, či máte spustenú najnovšiu verziu programu Outlook, ktorá vám spôsobuje tento chybový kód.

Ak potvrdíte, že používate najnovšiu verziu Outlooku, postupujte podľa pokynov nižšie Režim výmeny pamäte cache cez Konfigurácia používateľského účtu okno.

Tu je stručný sprievodca, ktorý vám ukáže, ako povoliť režim Exchange s vyrovnávacou pamäťou pre dotknutý účet Outlook:

  1. Najskôr je potrebné spustiť program Outlook a všetky súvisiace inštancie.
  2. Ďalej zadajte Kláves Windows + R otvoriť a Bež dialógové okno. Do textového poľa zadajte „Control.exe“ a stlačte Zadajte otvoríte klasické rozhranie ovládacieho panela.

    Otvorenie ovládacieho panela

  3. Vnútri Ovládanie na paneli okna kliknite na Mail zo zoznamu dostupných možností alebo pomocou funkcie vyhľadávania (pravý horný roh) zúžte zoznam položiek.

    Otvorenie aplikácie Pošta

  4. Akonáhle ste vo vnútri Mail obrazovke nastavenia kliknite na ikonu Email účet tlačidlo spojené s E-mailové účty .

    Prístup do ponuky E-mailové účty

  5. Vnútri Nastavenia účtov v ponuke zvoľte na E-mail kartu, potom dvakrát kliknite na ikonu Výmenný účet ktoré momentálne používate.

    Prístup k e-mailovému účtu, ktorý je momentálne aktívny

  6. Keď sa nachádzate v ponuke nastavení priradenej k vášmu e-mailovému účtu, posuňte sa nadol na ikonu Nastavenia offline a začiarknite políčko spojené s Použite režim Exchange s vyrovnávacou pamäťou .

    Povolenie režimu Exchange s vyrovnávacou pamäťou

    Poznámka: Ak je použitie režimu Exchange v medzipamäti už povolené, deaktivujte túto možnosť a pokračujte nasledujúcimi krokmi. Ak rovnaký problém pretrváva, vykonajte spätnú analýzu krokov, aby ste ho znova povolili.

  7. Reštartujte program Outlook, pripojte sa k rovnakému účtu Microsoft Exchange a skontrolujte, či je problém stále vyriešený.

Ak problém stále nie je vyriešený, prejdite nižšie na ďalšiu potenciálnu opravu.

Vytvorenie nového profilu Outlooku

V prípade, že vám vyššie uvedené potenciálne opravy neumožnili problém vyriešiť a stále sa stretávate s 0x8004011D chyba, mali by ste byť schopní problém vyriešiť odstránením aktuálneho profilu Outlooku a následnou opätovnou synchronizáciou konta Outlook 365.

Niekoľko postihnutých používateľov potvrdilo, že jeho operácia im nakoniec umožnila normálne používať svoj program Outlook bez toho, aby sa pri pokuse o synchronizáciu aplikácie vyskytla chyba.

DÔLEŽITÉ: Ak vopred nezálohujete svoj súbor .PST / .OST, podľa nasledujúcich pokynov stratíte všetky údaje Outlooku, ktoré sú lokálne uložené.

Tu je stručný sprievodca, ktorý vám ukáže, ako odstrániť aktuálny profil Outlooku a vytvoriť nový úplne od začiatku, aby ste vyriešili problém 0x8004011D chyba:

  1. Začnite zatvorením Outlooku a všetkých súvisiacich služieb.
  2. Ďalej stlačte Kláves Windows + R otvoriť a Bež dialógové okno. Ďalej zadajte „Control.exe“ a stlačte Zadajte otvoriť Klasický ovládací panel okno.

    Prístup k klasickému rozhraniu ovládacieho panela

  3. Keď sa nachádzate v klasickom rozhraní ovládacieho panela, vyhľadajte pomocou tlačidla vyhľadávania (v pravom hornom rohu) ‘Mail’. Ďalej v zozname výsledkov kliknite na Mail.

    Otvorenie aplikácie Pošta

  4. V hlavnom okne Nastavenie pošty kliknite na Zobraziť profily tlačidlo spojené s Profily.

    Prístup do ponuky Profily

  5. Keď sa nachádzate v okne Pošta, vyberte ikonu Outlook profil ktoré aktívne používate a narazíte na Odstrániť gombík, ako sa toho zbaviť.

    Odstraňuje sa váš e-mailový profil Outlooku

    Poznámka: Skôr ako to urobíte, zálohujte súbor .PST alebo .OST, aby ste predišli úplnej strate údajov.

  6. Po zobrazení výzvy v potvrdzovacom okne kliknite na Áno dokončiť operáciu.
  7. Potom znova spustite program Outlook a podľa pokynov na obrazovke nakonfigurujte svoj e-mail úplne od začiatku.
    Poznámka: Pretože ste predtým odstránili starý profil, e-mailový klient vytvorí úplne nový súbor .OST / .PST a po dokončení postupu registrácie ho pripojí k novému profilu. Ak všetko pôjde dobre, môžete starý dátový súbor Outlook pripojiť neskôr (akonáhle potvrdíte, že 0x8004011D chyba je vyriešená).
  8. Pokúste sa znova synchronizovať program Outlook, aby ste potvrdili, či bol problém vyriešený.

Spustenie skenovania škodlivého softvéru v núdzovom režime

Ako sa ukazuje, tento problém môže uľahčiť aj nejaký druh škodlivého softvéru, ktorý sa vo vašom systéme dostal do cesty. Dotknutí používatelia vo väčšine prípadov oznámili, že problém spôsobil vírus (jutched.exe), ktorý sa ukladal na kartu SD.

Ak je tento scenár použiteľný a narazíte iba na 0x8004011D počas pripájania karty SD by ste mali byť schopní problém vyriešiť spustením Bezpečnostný skener spoločnosti Microsoft v núdzovom režime alebo spustením výkonného skenera škodlivého softvéru tretích strán.

Tu je stručný podrobný sprievodca odstránením škodlivého softvéru, ktorý môže spôsobiť chybu programu Outlook:

  1. Pripojte kartu SD k počítaču, na ktorom narazíte na problém, a naformátujte disk kliknutím pravým tlačidlom myši na disk a výberom Formát z novoobjaveného kontextového menu.

    Formátuje sa karta SD

    hodiny windows 10 zle

    Poznámka: Ak máte na karte SD nejaké dôležité údaje, pred vykonaním tohto postupu si ich zálohujte. Nekopírujte však žiadne koreňové súbory (iba obsah priečinka s obrázkami alebo videami, ktorý chcete zabrániť strate).

  2. Ďalej nechajte to isté Systém súborov ako predtým, ale začiarknite políčko spojené s Rýchly formát pred kliknutím na Štart.

    Pomocou rýchleho formátu

    Poznámka: Ak máte čas, mali by ste zvážiť ísť na a Celý formát (zrušením začiarknutia políčka Rýchly formát), ale nie je to potrebné.

  3. Po naformátovaní karty SD reštartujte počítač a počkajte, kým sa zobrazí úvodná prihlasovacia obrazovka. Keď to uvidíte, kliknite na ikonu Možnosti napájania (pravý dolný roh).
  4. Vnútri Možnosti napájania menu, podržte Posun klávesu pri kliknutí na Reštart aby ste vynútili zavedenie počítača Bezpečnostný mód .

    Stlačením klávesu Shift + Reštart prinútite počítač reštartovať v núdzovom režime

  5. Ďalej sa počítač reštartuje priamo do priečinka Obnova Ponuka. Keď ste vo vnútri, kliknite na Riešenie problémov zo zoznamu dostupných možností.

    Prístup do ponuky Riešenie problémov

  6. Vnútri Pokročilé nastavenia v ponuke kliknite na Nastavenia pri spustení zo zoznamu možností.

    Nastavenia spustenia na obrazovke Rozšírené možnosti

  7. Na ďalšej obrazovke stlačte F5 nabootovať počítač do Núdzový režim so sieťou .

    Spustenie počítača v núdzovom režime so sieťou

    Poznámka: Zavádza sa Núdzový režim so sieťou je kritická, pretože na stiahnutie a nasadenie servera budete potrebovať prístup na internet Bezpečnostný skener systému Windows užitočnosť.

  8. Po úspešnom zavedení počítača do bezpečného režimu s prístupom na internet použite tento odkaz (tu) na stiahnutie najnovšej verzie nástroja Microsoft Safety Scanner.

    Sťahuje sa bezpečnostný skener systému Windows

    Poznámka: Uistite sa, že sťahujete správnu bitovú verziu podľa architektúry operačného systému.

  9. Po dokončení sťahovania dvakrát kliknite na ikonu MSERT spustiteľný na otvorenie anti-malware utility.
    Poznámka: Keď vás vyzve UAC (Kontrola používateľských účtov) , kliknite Áno udeľovať oprávnenia správcu.
  10. Vyplňte výzvy na obrazovke, aby ste spustili skenovanie pomocou programu Microsoft Safety Scanner, a potom počkajte na dokončenie procesu

    Dokončenie bezpečnostného skenovania spoločnosti Microsoft

    Poznámka: Nezatvárajte okno, kým neuvidíte správu o úspechu.

  11. Po dokončení operácie reštartujte počítač a znova spustite v normálnom režime, znova otvorte program Outlook a skontrolujte, či je problém teraz vyriešený.

Ak to nepomohlo, mali by ste tiež zvážiť spustenie hĺbkovej kontroly s programom Malwarebytes.

V prípade rovnakého 0x8004011D chyba pretrváva, prejdite nadol k ďalšej potenciálnej oprave nižšie.

Povolenie dvoch účtov Exchange v jednej inštalácii Outlooku

Ako sa ukázalo, tento problém sa môže vyskytnúť v situáciách, keď má používateľ 2 účty Microsoft Exchange pripojené prostredníctvom rovnakej inštalácie Outlooku. Zdá sa, že tento problém je obmedzený na staršie verzie Outlooku (staršie ako Outlook 2013).

Ak je tento scenár použiteľný, mali by ste byť schopní opraviť problém vykonaním niektorých úprav databázy Registry, aby ste sa rozšírili na Maximálny povolený počet relácií na používateľa.

Tu je stručný podrobný sprievodca, ako to urobiť:

  1. Stlačte Kláves Windows + R otvoriť a Bež dialógové okno. Ďalej zadajte ‘Regedit’ vo vnútri textového poľa a stlačte Zadajte otvoriť Editor databázy Registry .

    Otvorte program Regedit

    Poznámka: Ak sa zobrazí výzva UAC (Kontrola používateľských účtov) výzva, klikni Áno udeľovať oprávnenia správcu.

  2. Keď sa nachádzate v editore databázy Registry, pomocou ľavej ponuky prejdite na nasledujúce umiestnenie:
    HKEY_LOCAL_MACHINE  SYSTEM  CurrentControlSet  Services  MSExchangeIS  ParametersSystem

    Poznámka: Môžete sa tam dostať manuálne alebo môžete celú cestu vložiť priamo do navigačného panela a stlačiť Zadajte dostať sa tam okamžite.

  3. Po príchode na správne miesto sa presuňte do pravej časti a skontrolujte, či sa vám podarí nájsť MaximumAllowedSessionsPerUser vstup. Ak neexistuje, kliknite pravým tlačidlom myši na prázdne miesto a vyberte Nová> hodnota Dword (32-bitová)

    Vytvorenie novej hodnoty Dword (32-bit)

  4. Pomenujte novo vytvorenú hodnotu MaximumAllowedSessionsPerUser.

    Vytvára sa MaximumAllowedSessionsPerUser

    Poznámka: Ak MaximumAllowedSessionsPerUser hodnota už existuje, tento krok preskočte.

  5. Dvakrát kliknite na MaximumAllowedSessionsPerUser, nastaviť základňu na Desatinné miesto a zmeniť Hodnotové údaje na počet účtov Exchange, ktoré chcete používať Výhľad a kliknite Ok uložte zmeny a zatvorte Editor databázy Registry.

    Úprava hodnoty MaximumAllowedSessionsPerUser

  6. Stlačte Kláves Windows + R otvoriť a Bež dialógové okno. Do textového poľa zadajte ‘Services.msc’ a stlačte Zadajte otvorte obrazovku Služby.

    Do dialógového okna Spustiť zadajte príkaz „services.msc“ a stlačte kláves Enter

  7. Ďalej sa posuňte do pravej časti a prejdite nadol v zozname aktívnych služieb Microsoft Exchange Information Store . Keď ju uvidíte, kliknite na ňu pravým tlačidlom myši a vyberte Reštartujte službu z kontextového menu.

    Reštartovanie úložiska informácií Microsoft Exchange

  8. Raz MSExchange Information Store služba je reštartovaná, znovu otvorte Outlook a zopakujte akciu, ktorá predtým spôsobovala 0x8004011D chyba, či je problém teraz vyriešený.
Značky Výhľad 7 minút prečítania