Niektorí používatelia systému Windows 10 hlásia, že nemôžu upravovať niektoré alebo žiadne fotografie pomocou aplikácie Fotografie. Po vykonaní editačnej časti a stlačení klávesy save sa im zobrazí vyskakovacie okno 'Ojoj!' Tú sme nemohli uložiť “ . Ovplyvnení používatelia vo väčšine prípadov hlásia, že problém sa začal vyskytovať po nainštalovaní služby Windows Update.
Ojoj! Tú sme nemohli uložiť.
Čo spôsobuje chybu „tú by sme nemohli uložiť“?
Preskúmali sme tento konkrétny problém preskúmaním rôznych správ používateľov a stratégií opráv, ktoré sa bežne používajú na vyriešenie tejto konkrétnej chybovej správy. Na základe toho, čo sme zhromaždili, je známych niekoľko rôznych vinníkov, ktorí spôsobujú tento konkrétny problém:
- Údaje EXITF sú poškodené - Jedným z najbežnejších dôvodov, prečo sa táto chyba vyskytne na prvom mieste, je narušenie údajov EXIF. V takom prípade budete môcť problém vyriešiť použitím farby (alebo iného pomocného programu) na uloženie obrázka do iného formátu (JPG, PNG atď.)
- Porušenie zdieľania aplikácií v aplikácii Fotky - Ďalším potenciálnym vinníkom, ktorý vyvolá túto konkrétnu chybu, je porušenie zdieľania spôsobené chybou aplikácie Fotky. Ak je tento scenár použiteľný, môžete problém vyriešiť obnovením aplikácie Fotky.
- Aplikácia Fotografie je poškodená - Je tiež možné, že dôvod, prečo sa táto chyba vyskytuje, je spôsobené určitým poškodením medzi súbormi aplikácie Photos. V takom prípade môžete problém s najväčšou pravdepodobnosťou vyriešiť resetovaním aplikácie Fotky.
- Obrázok bol predtým upravovaný iným softvérom - Tento problém sa môže vyskytnúť aj vtedy, ak bol obrázok, s ktorým sa stretávate, predtým upravený softvérom tretej strany, ako je IrfanView alebo GIMP. Ak je tento scenár použiteľný, môžete problém vyriešiť úpravou a uložením súboru pomocou editora tretej strany, ako je IrfanView.
Ak narazíte na rovnaké chybové hlásenie a hľadáte stratégie opravy, v tomto článku nájdete niekoľko krokov na riešenie problémov, ktoré nasadili ďalší ovplyvnení používatelia s cieľom vyriešiť problém.
Najlepšie výsledky dosiahnete, ak budete postupovať v poradí, v akom sú uvedené. Jednou z možných opráv je vyriešenie problému bez ohľadu na scenár, ktorý riešite.
Metóda 1: Spustenie nástroja na riešenie problémov s aplikáciami Windows Store
Niektorí používatelia, ktorí bojujú s týmto presným problémom, nahlásili, že problém bol vyriešený po spustení Poradcu pri riešení problémov s Windows Apps. Táto vstavaná pomôcka obsahuje výber stratégií opráv pre najbežnejšie problémy spojené s Windows Store.
Po spustení pomocného programu a jeho preskúmaní vášho systému sa v prípade zistenia problému odporučí vhodná stratégia opravy. Tu je rýchly sprievodca spustením Poradca pri riešení problémov s aplikáciou Windows Store :
- Stlačte Kláves Windows + R otvoriť a Bež dialógové okno. Potom zadajte „ ms-settings: troubleshoot ” a stlačte Zadajte otvoriť Riešenie problémov záložka nastavenie aplikácia
Prístup k nástroju na riešenie problémov s aktiváciou
- Vnútri Riešenie problémov kartu, posuňte nadol na ikonu Nájdite a opravte ďalšie problémy kartu, kliknite na Aplikácie Windows Store a vyber si Spustite nástroj na riešenie problémov .
Spustite nástroj na riešenie problémov s aplikáciami Windows Store
- Vnútri Aplikácie Windows Store nástroj na riešenie problémov, počkajte, kým nie je dokončená úvodná diagnostika. Potom, ak sa nájde vhodná stratégia opravy, kliknite na Použite túto opravu presadiť odporúčanú metódu opravy.
Použite túto opravu
- Reštartujte počítač a po dokončení nasledujúcej postupnosti spustenia skontrolujte, či sa problém vyriešil.
Ak sa stále stretávate s „ Ojoj! tento sme nemohli uložiť ”, Prejdite nadol na nasledujúcu metódu nižšie.
Metóda 2: Inštalácia všetkých čakajúcich aktualizácií
Ako sa ukázalo, existuje aj chyba, ktorá bola predstavená so zlou aktualizáciou pre Windows 10 build 1803. Ak používate túto konkrétnu zostavu (alebo mierne pod), mali by ste byť schopní tento problém vyriešiť nainštalovaním všetkých čakajúcich aktualizácií systému Windows .
Spoločnosť Microsoft odvtedy vydala rýchlu opravu tejto chyby, aby ste sa mohli ubezpečiť, že problém nie je spôsobený zlou aktualizáciou, vykonaním nasledujúcich pokynov na aktualizáciu verzie systému Windows 10 na najnovšiu verziu:
- Stlačte Kláves Windows + R otvoriť a Bež dialógové okno. Do poľa Run Run zadajte „Ms-settings: windowsupdate“ a stlačte Zadajte otvoriť aktualizácia systému Windows záložka nastavenie aplikácia
Spustiť dialógové okno: ms-settings: windowsupdate
- Vnútri aktualizácia systému Windows kartu, kliknite na Skontroluj aktualizácie , potom postupujte podľa pokynov na obrazovke a nainštalujte všetky čakajúce aktualizácie Windows Update.
Kontrola aktualizácií - Windows Update
Poznámka: Ak sa zobrazí výzva na reštartovanie pred nainštalovaním každej aktualizácie, urobte tak a potom sa vráťte na rovnakú obrazovku a nainštalujte zvyšné aktualizácie, kým nebude váš systém aktualizovaný.
- Po nainštalovaní každej aktualizácie otvorte obrázok, ktorý predtým zobrazoval chybu, v aplikácii Fotky a skontrolujte, či sa problém stále vyskytuje.
Ak stále vidíte Ojoj! tento sme nemohli uložiť ”Chyba pri pokuse o uloženie obrázka, prejdite dole k ďalšej metóde nižšie.
Metóda 3: Konverzia obrázka do formátu JPG (alebo PNG) pomocou programu Skicár
Niektorí používatelia, ktorých sa to týka, oznámili, že sa im problém podarilo vyriešiť pomocou programu Paint na konverziu súboru do iného formátu obrázka. Pretože sa problém väčšinou hlási u súborov .PNG, konverzia súboru do formátu JPG pomocou programu Paint by vám mala umožniť obísť chybové hlásenie.
ak vidíte túto chybu pri mnohých rôznych obrázkoch, je to pravdepodobne preto, že máte na starosti veľa zlých údajov EXIF (Exchangeable Image File Format). Tieto údaje obsahujú množstvo informácií o vašom fotoaparáte, kde bola fotografia urobená (súradnice GPS), a veľa ďalších doplnkových metadát, ako sú dátum, čas, informácie o autorských právach a ďalšie.
Poznámka: Ak je súbor už vo formáte JPG, mali by ste ho previesť do formátu PNG.
Vo väčšine prípadov je program Paint dokonale schopný vyčistiť zlé údaje EXIF. Tu je stručný sprievodca, ako to urobiť:
- Pravým tlačidlom myši kliknite na obrázok, s ktorým sa stretávate s problémom, a vyberte ho Otvorený s . Potom vyberte Maľovať zo zoznamu aplikácií.
- Po otvorení obrázka v Maľovať, pomocou pásky v hornej časti prejdite na Súbor> Uložiť ako . Potom z Uložiť ako menu zvoliť Obrázok JPEG (alebo PNG).
- Potom vyberte vhodné umiestnenie, kam chcete súbor uložiť, uistite sa, že Uložiť ako typ je nastavený na JPEG (alebo PNG).
- Hit Uložiť obrázok uložíte do Jpeg formát.
- Otvorte súbor, ktorý ste práve previedli pomocou aplikácie Fotky, a zistite, či ho môžete upraviť a uložiť bez problému.
Ukladá sa do formátu JPEG
Ak sa stále stretávate s „ Ojoj! tento sme nemohli uložiť ”, Prejdite nadol na nasledujúcu metódu nižšie.
Metóda 4: Resetovanie aplikácie Fotky
Niektorým dotknutým používateľom sa problém podarilo vyriešiť resetovaním aplikácie Fotky. Ako sa ukázalo, tento nástroj má potenciál poškodiť sa a spustiť „ Ojoj! tento sme nemohli uložiť ”Chyba počas ukladania sekvencie.
Tu je stručný sprievodca resetovaním aplikácie Fotky:
- Stlačte Kláves Windows + R otvoriť a Bež dialógové okno. Potom napíšte „Ms-settings: appsfeatures“ a stlačte Zadajte otvorte kartu Aplikácie a funkcie v nastavenie aplikácia
- Vnútri Aplikácie a funkcie obrazovke, posuňte sa nadol v zozname aplikácií a vyhľadajte aplikáciu Microsoft Photos. Po zobrazení záznamu kliknite na ikonu Pokročilé nastavenia s tým spojené.
- Vo vnútri nasledujúceho okna posuňte zobrazenie nadol na ikonu Resetovať kartu a kliknite na Resetovať preinštalovať aplikáciu a vrátiť všetky nastavenia na pôvodné hodnoty. Majte na pamäti, že tento postup nebude mať vplyv na vaše fotografie otvorené pomocou tejto aplikácie.
- Operáciu potvrďte kliknutím Resetovať ešte raz.
- Reštartujte počítač a skontrolujte, či bol problém vyriešený.
Resetuje sa aplikácia pre fotografie
Ak sa stále stretávate s „ Ojoj! tento sme nemohli uložiť ”, Prejdite nadol na nasledujúcu metódu nižšie.
Metóda 5: Používanie funkcie Save a Copy
Niektorí ovplyvnení používatelia hlásia, že kedykoľvek dostanú správu „ Ojoj! tento sme nemohli uložiť ”Používajú namiesto bežného ukladania funkciu Uložiť kópiu. To nakoniec vytvorí novú kópiu toho istého súboru a bude veľká šanca, že nespustí túto konkrétnu chybovú správu. Po odstránení pôvodného súboru sa chybové hlásenie úplne obíde.
Tu je rýchly sprievodca používaním funkcie Uložiť kópiu:
- Otvorte súbor pomocou Fotografie Aplikáciu a kliknite na Upraviť a vytvoriť. Potom, kliknite na Upraviť z rozbaľovacej ponuky.
- Raz Upravte rozhranie Na obrazovke sa zobrazí, urobte úpravy, kým nebudete spokojní s tým, ako sa obraz ukázal.
- Prejdite do pravého dolného rohu obrazovky a kliknite na Uložiť kópiu (namiesto klikania Uložiť).
- Zavrieť Aplikácia Fotografie a odstráňte pôvodný súbor (ten, ktorý ukazoval chybu.
Uloženie obrázka ako kópie
Ak sa stále stretávate s „ Ojoj! tento sme nemohli uložiť ”Aj v prípade súboru, ktorý bol uložený ako kópia, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.
Metóda 6: Použitie programu Irfanview na úpravu obrázka
Ak vám žiadna z vyššie uvedených metód nepomohla vyriešiť tento problém, existuje jeden bezplatný nástroj, ktorý mnoho postihnutých používateľov úspešne použilo na obídenie „ Ojoj! tento sme nemohli uložiť ' chyba. IrfanView je bezplatná alternatíva k aplikácii Fotky a mnoho používateľov potvrdilo, že jeho použitie na úpravu fotografií neprodukuje žiadne chyby.
Tu je stručný sprievodca inštaláciou a používaním IrfanView:
- Stlačte Kláves Windows + R otvoriť a Bež dialógové okno. Potom napíšte „ ms-windows-store: // home ” a stlačte Zadajte otvoriť Microsoft Store .
- V obchode Microsoft Store pomocou funkcie vyhľadávania v pravom hornom rohu vyhľadajte výraz „ irfanview „.
- Ak máte 64-bitovú verziu systému Windows, kliknite na 64 . Ak nie, kliknite na IrfanView .
- V zázname obchodu pre IrfanView64 kliknite na Získajte na stiahnutie aplikácie.
- Po stiahnutí aplikácie ju spustite a začnite upravovať obrázok, ktorý predtým ukazoval „ Ojoj! tento sme nemohli uložiť ' chyba. Po stlačení tlačidla Save (Uložiť) sa už nestretnete s rovnakou chybou.
Inštalácia IrfanView z Microsoft Store
6 minút prečítania
