Váš NordVPN smieť zlyhať do overiť heslo auth väčšinou kvôli obmedzeniam brány firewall, poškodeným inštaláciám alebo použitiu špeciálnych znakov v hesle NordVPN. Dotknutí používatelia narazia na túto chybu pri pokuse o pripojenie k umiestneniu, ktoré predtým fungovalo dobre.
Tento problém sa môže vyskytnúť v desktopových aplikáciách, mobilných aplikáciách, ako aj v rozšíreniach prehľadávača. V niektorých prípadoch problém nastáva iba pri konkrétnom type servera, ako je server P2P.
Overenie hesla Nord VPN zlyhalo overenie
Pred pokračovaním v riešení na opravu zlyhania overenia hesla NordVPN sa uistite, že nie sú žiadne Výpadky servera NordVPN . Skúste sa tiež pripojiť k a iné umiestnenie vylúčiť akékoľvek preťaženie servera. Uistite sa, že internet funguje dobre . TO maximálne 6 zariadení sa môže pripojiť k sieti NordVPN pomocou rovnakých prihlasovacích údajov k účtu; takže sa uistite, že nie je dosiahnutá hranica 6 zariadení. Ďalej sa pokúste Prihlásiť sa na Webová stránka NordVPN pomocou svojich prihlasovacích údajov potvrdíte, či použité prihlasovacie údaje nie sú nesprávne.
Riešenie 1: Opätovné protokolovanie NordVPN
Zlyhanie problému s autorizáciou mohlo byť výsledkom dočasnej komunikácie / chyby softvéru. V takom prípade môže problém vyriešiť odhlásenie z aplikácie / rozšírenia a následné prihlásenie. Pre ilustráciu si ukážeme postup pre aplikáciu pre Windows. Môžete postupovať podľa pokynov pre vašu aplikáciu / operačný systém.
- Spustite Aplikácia NordVPN a potom kliknite na ikonu výbava ikona (v pravom hornom rohu), aby ste vyvolali ponuku Nastavenia.
Otvorte nastavenia NordVPN
- Teraz v ľavej časti okna posuňte zobrazenie nadol až na koniec a kliknite na ikonu Odhlásiť sa .
Odhlásenie z NordVPN
- Potom reštart váš systém.
- Po reštarte spustite program NordVPN a Prihlásiť sa pomocou vašich prihlasovacích údajov. Potom skontrolujte, či aplikácia funguje dobre.
Riešenie 2: Povolte klienta NordVPN prostredníctvom antivírusového programu alebo brány firewall vášho systému
Váš firewall a antivírus hrajú zásadnú rolu v zabezpečení vášho systému a dát. Ak však brána firewall / antivírus blokuje základné súbory vyžadované aplikáciou NordVPN, klient VPN nebude schopný vytvoriť úspešné pripojenie. V tejto súvislosti môže problém vyriešiť dočasné pozastavenie brány firewall alebo pridanie výnimky pre súbory NordVPN. Na demonštračné účely si prediskutujeme postup pre aplikáciu NordVPN Windows.
Výstraha : Postupujte na svoje vlastné riziko, pretože zakázanie / pridanie výnimky k súborom môže váš systém vystaviť vážnym hrozbám, ako sú vírusy, trójske kone atď.
- Dočasne vypnúť antivírus a vypnúť firewall . Sledujte program Windows Defender; ak automaticky prevezme úlohu antivírusu / brány firewall, potom buď pridajte do súborov v ich nastaveniach výnimku, alebo deaktivujte aj program Windows Defender.
- Môžete tiež pridať výnimku pre klienta VPN v Nastaveniach vášho bezpečnostného programu. Nasledujúce súbory by ste mali pridať do zoznamu výnimiek pre pravidlá prichádzajúcich a odchádzajúcich v nastaveniach antivírusu / brány firewall:
% ProgramFiles% (x86) NordVPN NordVPN.exe% ProgramFiles% (x86) NordVPN nordvpn-service.exe% ProgramFiles% (x86) NordVPN Resources Binaries 64bit openvpn-nordvpn.exe% ProgramFiles% ( x86) NordVPN Resources Binaries 32bit openvpn-nordvpn.exe
- Po pridaní výnimiek spustite klienta VPN a skontrolujte, či je v ňom chyba.
Riešenie 3: Zakážte nastavenia CyberSec, Neviditeľnosť v sieti LAN a Zakryté servery
Klient NordVPN má známu chybu, v ktorej ak sú pri pripájaní k miestu povolené možnosti CyberSec, Neviditeľnosť v sieti LAN a Obfuskované servery, potom môže klient VPN vyhodiť chybu Auth failed. V tomto scenári môže problém vyriešiť vypnutie týchto troch možností a následné pripojenie k serveru. Po úspešnom pripojení môžete tieto možnosti povoliť. Pre ilustráciu si ukážeme postup aplikácie NordVPN Windows.
- Otvorte aplikáciu NordVPN a kliknite na ikonu výbava ikona vyvolá ponuku Nastavenie.
- Teraz v ľavej časti okna vyberte ikonu všeobecne na karte a potom na pravej table zakázať možnosť CyberSec: Blokujte reklamy a škodlivé webové stránky .
CyberSec: Blokujte reklamy a škodlivé webové stránky
- Teraz v ľavej časti okna prejdite na Pokročilé kartu a potom zakázať možnosť Popletené servery .
- Teraz zakázať možnosť Neviditeľnosť v sieti LAN .
Zakážte zmätené servery a neviditeľnosť v sieti LAN
- Potom reštart váš systém. Po reštartovaní spustite klienta VPN a skontrolujte, či je problém vyriešený.
Riešenie 4: Zmeňte svoje heslo pre server NordVPN
Aplikácia a rozšírenie NordVPN majú známe problémy s pripojením, ak vaše heslo obsahuje špeciálne znaky. Navyše, ak bol váš účet zdieľaný na sociálnych stránkach, ako je Pastebin, a je prístupný mnohými používateľmi, môže program NordVPN zobraziť diskutovanú chybu (pretože k účtu NordVPN sa môže pripojiť maximálne 6 zariadení). V takom prípade môže problém vyriešiť zmena hesla (bez použitia špeciálnych znakov).
- Odhlásiť sa aplikácie NordVPN, ako je uvedené v riešení 1.
- Spustite a webový prehliadač a prejdite na NordVPN UCP a Prihlásiť sa pomocou vašich prihlasovacích údajov.
- Navigovať do Zmeniť heslo kartu a kliknite na Poslať odkaz na obnovenie .
Pošlite resetovací odkaz na NordVPN
- Teraz otvorte e-mail zaregistrovaný u NordVPN a pomocou odkazu tam obnovte svoje heslo. Dbajte na to, aby sa v novom hesle nepoužívali žiadne špeciálne znaky.
- Potom Prihlásiť sa pomocou nového hesla a skontrolujte, či je v sieti VPN chybná chyba autorizácie.
Riešenie 5: Opravte inštaláciu aplikácie
Ak je inštalácia VPN poškodená, potom NordVPN nemusí overiť autentifikáciu hesla, pretože akýkoľvek modul nefunguje správne. V tomto scenári môže problém vyriešiť oprava inštalácie. Predvolený inštalátor aplikácie Nord VPN má možnosť „opraviť“, ktorá automaticky vyhľadá súbory, ktoré sú odlišné od manifestu, a podľa toho ich nahradí.
- Odhlásiť sa klienta VPN a otvorte úradníka Sťahovanie NordVPN stránke.
- Potom kliknite na ikonu Stiahnuť ▼ tlačidlo na stiahnutie klienta VPN.
Stiahnite si NordVPN
- Teraz spustenie novo stiahnuté nastavenie a keď sa zobrazí výzva, kliknite na ikonu Oprava tlačidlo.
Opravte inštaláciu NordVPN
- Teraz reštart váš systém a potom spustite klienta VPN, aby ste skontrolovali, či je zrejmý z chyby zlyhaného overenia.
Riešenie 6: Preinštalujte aplikáciu / rozšírenie NordVPN
Ak sa opravou nepodarilo problém vyriešiť, môžeme uvažovať o úplnej reinštalácii klienta VPN. Týmto odstránite uložené konfigurácie a nahradíte ich predvolenými hodnotami. Tiež sa budete musieť prihlásiť pomocou aktivačného kľúča Nord.
- Odhlásiť sa klienta VPN. Stlačte tlačidlo Windows zadajte do vyhľadávacieho panela systému Windows Ovládací panel . Potom ho v zozname výsledkov otvorte.
Otvorte Ovládací panel
- Potom kliknite na Odinštalujte program . Teraz odinštalujte nasledujúce aplikácie:
NordVPN NordVPN sieť TAP NordVPN sieť TUN
Odinštalujte NordVPN
- Po odinštalovaní reštartujte systém.
- Po reštarte si stiahnite a nainštalujte najnovšiu verziu z oficiálneho servera Sťahovanie NordVPN odkaz.
- Po preinštalovaní spustite klienta VPN a prihláste sa pomocou svojich prihlasovacích údajov.
Ak sa s problémom stretávate dňa macOS , potom môžete po opätovnej inštalácii dostať výzvu na zadanie hesla NordVPN z kľúčenky. V takom prípade postupujte podľa krokov uvedených nižšie:
- Otvorené Kľúčenka a Vyhľadávanie pre NordVPN . Potom vo výsledkoch vyhľadávania otvorte NordVPN vstup.
Vyhľadajte NordVPN v Mac Keychains
- Teraz kliknite na Ukázať heslo a potom skopírujte zobrazené heslo.
Zobraziť heslo pre NordVPN v Mac Keychains
- Teraz vložiť skopírované heslo v klientovi VPN a skontrolujte, či funguje správne.
- Ak nie, východ klienta VPN. Teraz vymazať všetky záznamy týkajúce sa NordVPN v kľúčenke .
- Na požiadanie potom reštartujte klienta VPN bezpečnostné povolenia , začiarknite možnosť Vždy povoliť a potom kliknite na Povoliť .
- Teraz sa pripojte k preferovanej krajine a skontrolujte, či je pripojenie úspešné.
