Kód chyby 0x80070273 je pre zasvätených používateľov Windows 10 Mobile pomerne častou chybou. Chybový kód v skutočnosti nehovorí o to, v čom je problém, ale zobrazí sa, keď chcete vykonať aktualizáciu na novšiu verziu. Táto chyba bola ovplyvnená najmä používateľov, ktorí chceli prejsť od verzie 15031 do verzie 15043.
Stane sa to, že vyberiete požadované zvonenie (zvyčajne rýchle zvonenie) a zobrazí sa aktualizácia. Aktualizácia sa potom inicializuje, ale keď sa zobrazí lišta sťahovania, zobrazí sa vyššie uvedená chyba a inštalácia zlyhá.
Používatelia sa pokúsili o mäkké obnovenie aj tvrdé obnovenie s obnovením údajov alebo bez nich, dokonca s iným menom používateľa, všetko však zlyhá. Našťastie však má spoločnosť Microsoft nástroj na obnovenie zariadenia so systémom Windows, ktorý vám pomôže tento problém vyriešiť.
POZNÁMKA: Pred začatím obnovy by ste mali zálohovať telefón. Nástroj na obnovenie vymaže všetok obsah uložené v telefóne vrátane aplikácií, údajov aplikácií, správ, histórie hovorov, mediálnych súborov atď. Zálohovanie telefónu vám poskytne možnosť obnoviť zálohu po dokončení obnovy.
Použite nástroj Windows Device Recovery Tool
- Najskôr si musíte stiahnuť nástroj a môžete to urobiť
- Zamierte do svojej K stiahnutiu priečinok a nainštalujte nástroj, ktorý ste práve stiahli. Spustiť nástroj je nainštalovaný.
- Na pripojenie telefónu k počítaču použite kábel USB. Ak softvér nedokáže zistiť telefón, odpojte ho a vyberte Môj telefón nebol zistený. Postupujte podľa pokynov na obrazovke.
- Keď nástroj zistí váš telefón, vyberte ikonu Nainštalujte softvér. Nástroj nainštaluje vhodný softvér. Počas inštalácie nebudete môcť telefón používať a inštalácia môže chvíľu trvať. To väčšinou závisí od rýchlosti vášho internetového pripojenia.
- Po spustení nástroja môžete skúste aktualizovať Teraz by to malo fungovať bez problémov.
