Microsoft Surface Docks sú široko používané s počítačmi Surface. Zlepšujú celkovú produktivitu počítača, pretože vám umožňuje pripojiť k knihe Surface mnoho externých periférií. Teraz, aby ste mohli využívať výhody Surface Dock, musíte najskôr nainštalovať potrebné ovládače alebo v niektorých prípadoch ich aktualizovať. Jedným z nástrojov, ktoré sa používajú na uľahčenie tohto procesu, je Microsoft Surface Dock Updater, ktorý za vás automaticky aktualizuje firmvér. Jedným z problémov, s ktorými sa používatelia stretávajú pri aktualizácii doku Microsoft Surface Dock, je „ Inštalácia súboru SurfaceBaseFwUpdateDriver.dll zlyhala ' chybná správa.
Chyba nástroja na aktualizáciu povrchového doku
Ako sa ukázalo, chybové hlásenie zastaví inštaláciu, a teda používatelia nebudú môcť aktualizovať svoj Surface Dock. Teraz, keď môžete jednoducho aktualizovať Surface Dock pomocou iného zariadenia Surface, stále existujú určité záložné riešenia. Napríklad, ak to urobíte, aj keď to aktualizuje vašu dokovaciu stanicu, nebudete môcť používať niektoré funkcie, keď používate Surface Dock so zariadením Surface.
V prípade, že sú obe zariadenia rovnaké, nemal by to byť naozaj problém. Ak sa však obe zariadenia líšia, nebude to fungovať. Dôvod je ten, že keď používate Surface Dock so svojím, povedzme, Povrchová kniha , samotná Kniha vyžaduje aktualizáciu firmvéru, aby bolo možné používať všetky vylepšenia. Túto aktualizáciu firmvéru poskytuje nástroj Surface Dock Updater, ktorý v tomto prípade zavádza chybové hlásenie. Príčina chybového hlásenia teraz nie je skutočne známa a Microsoft za tento problém často obviňuje chybný hardvér, to však nie je vždy.
Ako sa ukázalo, v niektorých prípadoch sa dá problém vyriešiť, ak na svojom počítači spustíte nástroj na aktualizáciu ako SYSTEM. To by mohlo znamenať, že problém môže byť spojený s nedostatočným povolením z našich špekulácií. Nie vždy to však platí, takže je ťažké spomenúť hlavnú príčinu problému. Ukážeme vám, ako môžete vyriešiť toto chybové hlásenie, a to uvedením rôznych metód, ktoré môžete použiť. S týmto povedzme, poďme do toho.
Metóda 1: Spustite program Updater ako SYSTÉM
Ako sme už spomenuli vyššie, jedným zo spôsobov, ako vyriešiť tento problém, je spustenie nástroja Surface Dock Updater s oprávneniami SYSTEM. V niektorých prípadoch môže problém spôsobiť aktualizácia, ktorá spôsobuje problém, alebo to môže byť iba priamy nedostatok povolení. Ak to však chcete vyriešiť, budete musieť nástroj spustiť iba ako SYSTÉM, aby bol schopný prekonať všetko, čo by mohlo spôsobiť problém. Pokyny môžu znieť trochu zložito, ale sú skutočne priame. Postupujte ďalej a mali by ste ísť dobre:
- Najskôr si budete musieť stiahnuť Surface Dock Updater nástroj z tu .
- Potom si budete musieť stiahnuť niečo známe ako PsTools od tu . PsTools je v podstate balík príkazového riadku, ktorý prichádza s rôznymi nástrojmi, medzi ktorými tu jeden budeme používať.
- Po stiahnutí balíka rozbaľte súbor zip kdekoľvek chcete.
- Potom otvorte príkazový riadok s oprávneniami správcu na adrese Ponuka Štart . Tu hľadajte výraz cmd a potom kliknite pravým tlačidlom myši na výsledok. V rozbaľovacej ponuke zvoľte možnosť Spustiť ako správca .
Otvorenie zvýšeného príkazového riadku
- V okne príkazového riadku budete musieť najskôr prejsť do adresára, do ktorého ste rozbalili balík PsTools. To je možné vykonať pomocou príkazu cd.
- Potom zadajte do okna príkazového riadka nasledujúci príkaz:
psexec -i -s CMD
Otvára sa príkazový riadok SYSTÉM
- Tým sa otvorí nové okno príkazového riadku. V novom okne zadajte znak kto som príkaz.
- Malo by sa to vrátiť nt autorita / systém .
Príkazový riadok systému
- Teraz, keď to urobíte, prejdite do adresára, kde sa nachádza nástroj Surface Dock Updater.
- Tam budete musieť vykonať aktualizáciu pomocou nového okna príkazového riadku.
- Môžete to urobiť zadaním „ ./NameOfInstaller.msi ”Bez úvodzoviek. Uistite sa, že ste vymenili NameOfInstaller s menom aktualizátora.
- Zistite, či sa tým problém vyrieši.
Metóda 2: Odpojte klávesnicu
Ďalším spôsobom, ako vyriešiť tento problém, je odpojenie klávesnice od zariadenia Povrch stroj z obrazovky. Po odpojení klávesnice môžete pokračovať a spustiť nástroj na aktualizáciu, aby ste zistili, či je problém vyriešený. Toto nahlásil používateľ, ktorý sa stretol s podobným problémom a odpojenie obrazovky mu pomohlo problém vyriešiť.
Existujú dva spôsoby, ako môžete bezpečne odpojiť klávesnicu od zariadenia Surface. Skôr ako začneme, uistite sa, že je vaša kniha povrchových kníh nabitá na viac ako 10 percent. Môžete použiť Odpojiť tlačidlo na klávesnici, ktoré sa nachádza v pravom hornom rohu alebo Odpojiť ikona, ktorá sa nachádza na pravej strane panela úloh systému Windows. Po stlačení tlačidla Odpojiť sa zobrazí a sieť objaví sa svetlo nasledované a zelená svetlo po sekunde. Nakoniec by ste mali počuť zvuk „kliknutia“, ktorý naznačuje, že je pripravený na odpojenie. Uchopte hornú časť a zdvihnite smerom hore, kým svieti tlačidlo odpojenia zelená . To by malo robiť prácu.
Tlačidlo na odpojenie povrchu
Na záver znova spustite nástroj Surface Dock Updater a skontrolujte, či sa chybové hlásenie objaví znova.
Metóda 3: Úprava skupinových politík
Poslednou metódou, ktorú môžete implementovať, je úprava skupinových politík vo vašom systéme Windows 10. Budeme skutočne upravovať politiku Inštalátor systému Windows známy ako Prohibit rollback. Čo to urobí, je, ako to naznačuje názov, zakázané inštalačnému programu (nástroj na aktualizáciu) generovať súbory, ktoré bude vyžadovať na vrátenie inštalácie. To sa osvedčilo pre niektorých používateľov, ktorí čelili rovnakému problému. Preto by to mohlo robiť prácu aj za vás. Postupujte podľa pokynov uvedených nižšie:
- Najskôr otvorte Bež dialógové okno stlačením klávesu Kláves Windows + R .
- Potom v dialógovom okne Spustiť zadajte príkaz gpedit.msc a stlačte Zadajte .
- Toto vyvolá Editor miestnych zásad skupiny okno.
Editor miestnych zásad skupiny
- Tu budete musieť prejsť na Konfigurácia počítača Šablóny pre správu Súčasti systému Windows Inštalátor systému Windows cesta.
- Potom na pravej strane vyhľadajte Zakázať vrátenie politika zo zoznamu politík.
Zakázať politiku vrátenia
- Po vyhľadaní pravidlá dvakrát upravte a upravte ich.
- Zmeňte to z Nie je nakonfigurované do Povolené .
Úpravy zásad zákazu vrátenia
- Stlačte Podať žiadosť a potom udrieť Ok .
- Potom spustite nástroj Surface Dock Updater.
- Zistite, či sa tým problém vyrieši.
- V takom prípade nezabudnite zmeniť pravidlá späť na Nie je nakonfigurované vykonaním vyššie uvedených pokynov.
