Oprava: Chyba ovládača povrchového pera

Surface Pro je jedným z vlajkových počítačov spoločnosti Microsoft, ktorý disponuje funkciami tradičného notebooku aj tabletu s operačným systémom Windows. Dodáva sa tiež s dotykovým perom (Surface Pen), ktoré funguje ako každé iné dotykové pero a umožňuje vám ovládať počítač dotykom pera.

Povrchové perá

OneNote môžete dokonca spustiť kliknutím na jeho horné tlačidlo a použiť ho ako myš. Používateľom umožňuje, aby mali pri používaní svojho Surface Pro skutočne prispôsobiteľný pocit. V poslednej dobe však existuje veľa scenárov, keď používatelia nemôžu používať svoje povrchové pero. Buď úplne nereaguje, alebo niektoré z jeho tlačidiel nefungujú.

Čo spôsobuje chybu ovládača povrchového pera?

Tento problém existuje s povrchovými perami už dosť dlho. Spoločnosť Microsoft tento problém dokonca oficiálne uznala a spustila sériu príspevkov a videí na YouTube, ktoré vysvetľujú, ako to napraviť. Medzi dôvody, prečo môže vaše Surface Pen pôsobiť, patria:

• The batéria na vašom povrchovom pere je slabý a nie je schopný poskytnúť napájanie pera pre jeho fungovanie.
• Vyskytol sa problém s spojenie medzi povrchovým perom a tabletom. Toto je veľmi častý problém a je vyriešený pomerne ľahko.
• Surface Pro je v chybový stav s modulom zodpovedným za pripojenie a reakciu pomocou Surface Pen. Je potrebné ho resetovať.

Predtým, ako začneme s riešeniami, uistite sa, že máte vo svojom účte oprávnenie správcu a máte aktívne pripojenie na internet.

Riešenie 1: Opätovné pripojenie povrchového pera cez Bluetooth

Surface Pen sa primárne pripája k Surface Pro cez Bluetooth. Aby povrchové pero fungovalo správne, je potrebné ho vždy spárovať a pripojiť. Môžeme sa pokúsiť odpojiť pero od počítača a potom ho znova pripojiť pomocou rozhrania Bluetooth. Uistite sa, že sú vaše ovládače Bluetooth aktualizované na najnovšiu verziu.

1. Stlačte Windows + S a zadajte „ Bluetooth ”V dialógovom okne a otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Keď ste v nastaveniach Bluetooth, nespárovať povrchové pero. Môžete to urobiť kliknutím Odstrániť zariadenie .

Zrušenie párovania povrchového pera

3. Po odstránení zariadenia reštartujte Bluetooth vypnutím a zapnutím. Keď je Bluetooth na vašom počítači aktívne a hľadá zariadenia, stlačte tlačidlo povrchového pera asi na 7 - 10 sekúnd kým neuvidíte a biele blikajúce svetlo . To znamená, že Bluetooth je v párovom režime.

Povrchové pero v režime párovania

4. Teraz nájdite povrchové pero na obrazovke Bluetooth a pokúste sa ho spárovať. Pamätajte, že sa môžete stretnúť s niekoľkými neúspešné pokusy . Toto správanie nahlásilo niekoľko používateľov. Stále opakujte proces párovania, a aj keď budete čeliť zlyhaniu, pravdepodobne sa pripojí na 5^thalebo 6^th

Riešenie 2: Výmena batérie povrchového pera

Surface Pen pracuje na batérie AAA, ktoré napájajú jeho činnosť a schopnosť pripojiť sa k počítaču pomocou Bluetooth. Používaním „bežných“ batérií bude vaše povrchové pero fungovať, ale nebude to fungovať dlhšie. Preto sa odporúčajú vysoko výkonné batérie, napríklad Duracell atď. Môžete skúsiť vymeniť batérie a zistiť, či to problém vyrieši.

1. Odpojte pero Surface Pen od počítača Surface a od počítača odskrutkovať
2. Po otvorení pera vyberte existujúcu batériu a vložte novú. Dbajte na to, aby ste sa starali o (+) a (-) strany batérie, ktoré musíte podľa dizajnu vložiť. Spôsob vloženia môžete ľahko zistiť podľa označenia.

Výmena batérie povrchového pera

3. Po výmene batérie znova zapnite pero a pokúste sa pripojiť ako pri metóde 1. Skontrolujte, či sa tým problém nevyrieši.

Riešenie 3: Power Cycling Surface Pro

Cyklovanie napájania je úkon, ktorý spočíva v úplnom vynulovaní vašich elektronických komponentov, takže všetky konfigurácie a dočasné údaje sa po zapnutí resetujú a znovu inicializujú. Podľa nášho prieskumu sa vyskytlo niekoľko prípadov, keď bol počítač v chybovom stave a potreboval kompletný napájací cyklus. Než budete pokračovať, uložte si všetku svoju prácu.

1. Kliknutím na ikonu Štart program Surface Pro správne vypnite pomocou možností napájania.
2. Akonáhle je vypnutý, stlačte a podržte vypínač a zvýšenie hlasitosti tlačidlo minimálne 15 sekúnd . Po uplynutí času uvoľnite obe tlačidlá.

Power Cycling Surface Pro

3. Teraz, počkajte 10-15 sekúnd . Po uplynutí času stlačte a uvoľnite tlačidlo napájania, aby ste Surface pro normálne zapli. Keď sa Surface Pro zapne, skúste znova použiť / pripojiť svoje Surface Pen. Dúfajme, že sa problém vyrieši.

Riešenie 4: Opätovná inštalácia ovládača párovania povrchového pera

Párovanie povrchového pera je hlavným ovládačom zodpovedným za mechanizmus párovania medzi povrchovým perom a povrchom Pro. Ak je zastaraný, poškodený alebo je v konflikte, nebudete môcť pripojiť svoje Surface Pen k počítaču. Môžeme skúsiť odinštalovať ovládač manuálne a potom ho skúsiť nainštalovať znova.

Ovládače sa automaticky znova nainštalujú, keď znova pripojíte Surface Pen k počítaču.

1. Odpojiť povrchové pero s počítačom, ako je zobrazené v riešení 1. Pred pokračovaním tiež vyberte batériu povrchového pera.
2. Po odpojení stlačte Windows + R a zadajte „ devmgmt. msc ”V dialógovom okne a stlačte kláves Enter.
3. V správcovi zariadení prejdite na Systémové zariadenie> Párovanie povrchového pera .

Preinštalovanie párovania ovládačov pre povrchové pero - Správca zariadení

4. Kliknite na ňu pravým tlačidlom myši a vyberte ju Odinštalovať . Po odinštalovaní znova vložte batériu a pokúste sa o pripojenie podľa postupu v riešení 1.

Ak všetky tieto metódy nefungujú, nezabudnite na to Aktualizujte si Windows na najnovšiu dostupnú verziu. Spoločnosť Microsoft vydáva niekoľko aktualizácií nadčas s cieľom opraviť chyby a problémy.

Ak nemôžete vytvoriť svoje Surface Pen napriek tomu, že ste vyskúšali všetko, môžete skúsiť resetovať svoje Surface Pro na továrenské nastavenia . Mnoho používateľov uviedlo, že sa tým problém vyriešil okamžite, pretože boli ovplyvnené systémové súbory.