Vaše Face ID nefunguje primárne kvôli zastaranému OS (alebo beta verzii). Chybná konfigurácia nastavení Face ID alebo iPhone môže tiež spôsobiť nefunkčnosť vášho Face ID. Tento problém môže nastať aj z dôvodu poškodenia alebo niektorých poškodených modulov systému iOS.
Zavedenie Face ID pre iPhone vzal trh útokom v roku 2017. Odvtedy to funguje dobre, existujú však prípady (aj keď nie rozšírený problém), v ktorých Face ID nefunguje. Používateľ nemôže nastaviť Face ID alebo Face ID nerozpozná tvár používateľa (alebo pracuje prerušovane v nepárnych uhloch).
Predtým, ako budete pokračovať v procese riešenia problémov, nezabudnite, že váš Face ID nebude fungovať :
- Ak vaše zariadenie má práve začal alebo reštartovaný .
- Ak ste nepoužili prístupový kód na odomknutie zariadenia po dobu 6,5 dňa, potom máte 4 hodiny na odomknutie zariadenia. Ak zlyháte, nebudete môcť zariadenie odomknúť pomocou Face ID a budete musieť zadať heslo.
- Ak vaše zariadenie nebolo odomknutá za posledných 48 hodín , potom ho pomocou Face ID nebudete môcť odomknúť.
- Ak má Face ID zlyhal 5 krát za sebou, aby ste rozpoznali svoju tvár, potom sa váš iPhone neodomkne prostredníctvom Face ID.
- Ak ste použili SOS , potom Face ID nemožno použiť na odomknutie iPhone.
- Ak vaše zariadenie iPhone prijalo príkaz vzdialeného zámku , potom Face ID nebude fungovať.
- Majte na pamäti, že ak váš telefón je batéria je menšia ako 10% , potom Face ID nebude fungovať.
- Zlomenú tvár tiež (dúfajme, že ňou nikto netrpí) nerozpozná váš Face ID.
Pred vyskúšaním niektorého z riešení:
- Skontrolujte, či je váš iPhone podporuje Face ID.
- Vypnúť svoje Face ID a potom zapnúť skontrolovať, či je problém odstránený.
- Nezabudnite Zavrieť všetky spustené alebo pozastavené aplikácie.
- Uistite sa, že ochranný alebo kryt telefónu nekryje predná kamera a niektoré z jej príslušenstva, napríklad infračervená kamera, atď. Skontrolujte tiež, či sú na prednom fotoaparáte alebo jeho príslušenstve nejaké šmuhy.
Predný fotoaparát iPhone a jeho príslušenstvo
- Skontrolujte, či existuje iba váš Tvár v línii fotoaparátu . Ak je v rade fotoaparátu viac tvárí, môže to spôsobiť problémy pri fungovaní ID tváre.
- Odstrániť akékoľvek šperky, čiapky, masky na tvár alebo okuliare (aj keď Face ID môže fungovať s mnohými slnečnými okuliarmi, ale nie so všetkými).
- Ak používate a beta verzia (Chyby v beta verzii sú opravené v ďalšom vydaní stabilnej verzie) systému iOS. Potom počkajte na vydanie stabilnej verzie a potom ju aktualizujte, aby ste skontrolovali, či je problém vyriešený.
- Reštart telefónu a skontrolujte, či funguje Face ID.
- Uistite sa, že nie ste v a vlhké prostredie ako sprchovací kút.
- Skontrolujte, či nie je selfie módny portrét funguje dobre. Skontrolujte tiež, či Face ID funguje dobre v uhle 30 - 45 stupňov. Pri použití režimu na výšku navyše používajte orientáciu na výšku.
- Uistite sa, že máte oči, nos a ústa plne viditeľné do kamery.
- Ak používate Face ID, udržujte zariadenie v polohe 10-20 palcov (dĺžka paže) od vašej tváre.
- Ak používate Face ID vonku, uistite sa, že Slnko nie je priamo za vami . A ak ste v interiéri, skontrolujte, či nie ste v príliš veľa tmy .
Aktualizujte iOS zariadenia na najnovšiu verziu
Zastaraný operačný systém môže používateľa vystaviť mnohým problémom. S každým novým vydaním aktualizovaného softvéru je tiež opravených mnoho známych chýb a sú pridané vylepšenia výkonu. Ak nepoužívate najnovšiu verziu operačného systému (tiež ak momentálne používate beta verziu operačného systému), môže to spôsobiť problémy s Face ID. V takom prípade sa aktualizuje ios na najnovšiu verziu môže problém vyriešiť.
- Zálohujte údaje vášho iPhone.
- Zástrčka prístroj do elektrickej zásuvky.
- Uistite sa, že vaše zariadenie má funkčné pripojenie na internet (odporúča sa použitie Wi-Fi).
- Otvorené nastavenie vášho iPhone a klepnite na všeobecne .
- Teraz klepnite na Aktualizácia softvéru .
Klepnite na Aktualizácia softvéru
- Ak je k dispozícii aktualizácia softvéru, klepnite na Inštalácia .
- Potvrďte spustenie aktualizácie klepnutím na ďalej .
- Po dokončení procesu aktualizácie skontrolujte, či ID tváre funguje správne.
Obnovte ID tváre svojho iPhone
Akákoľvek nesprávna konfigurácia alebo nesprávne zadanie vášho Face ID môže spôsobiť, že Face ID nebude fungovať. V takom prípade môže problém vyriešiť resetovanie ID tváre (ktoré vymaže všetky existujúce údaje a nastavenia). Ak chcete resetovať svoje Face ID, postupujte podľa pokynov uvedených nižšie:
- Otvorené nastavenie vášho iPhone.
- Potom otvorte Face ID a prístupový kód a potom klepnite na Obnovte ID tváre .
Obnovte ID tváre
- Teraz skúste znova nastaviť Face ID a skontrolujte, či je problém vyriešený.
Resetovanie Face ID nemusí pri riešení problému fungovať, ak sa tým vyskytujú problémy s nastaveniami telefónu alebo ak váš telefón trpí problémom s hardvérom.
Obnovte všetky nastavenia vášho iPhone
Nesprávne nakonfigurované nastavenie môže spôsobiť nefunkčnosť Face ID. Vymenovať problematické nastavenie však môže byť dlhá a namáhavá úloha. V takom prípade môže problém vyriešiť použitie zabudovaných funkcií vášho iPhone na obnovenie nastavení (vaše dáta nebudú poškodené, ale dôjde k strate všetkých úprav). Nezabudnite však, že vaše predvoľby môžu byť vymazané a obnovené.
- Otvorené nastavenie vášho iPhone.
- Teraz otvorené všeobecne a potom klepnite na Resetovať .
Všeobecne otvorte ponuku Reset
- Teraz klepnite na Obnoviť všetky nastavenia a potom zadajte prístupový kód vášho iPhone.
- Potom potvrďte klepnutím na Obnoviť všetky nastavenia .
Obnoviť všetky nastavenia
- Po obnovení nastavení skontrolujte, či vaše ID tváre funguje dobre.
Obnovte výrobné nastavenia vášho iPhone
Ak doposiaľ pre vás nič nefungovalo, problém môže byť v operačnom systéme telefónu. V takom prípade môžete svoj iPhone resetovať na pôvodné výrobné nastavenia.
Informácie o zálohovaní údajov a obnovení pôvodných nastavení z výroby nájdete v našom článku na stránke Ako opraviť iPhone, stále sa reštartuje a postupujte podľa pokynov v častiach uvedených v Ako zálohovať váš iPhone a Ako obnoviť výrobné nastavenia ?
Resetujte svoj iPhone
Po dokončení procesu resetovania nastavte svoje Face ID. Uistite sa, že ste uložili svoje údaje a mať prístup k iCloudu prihlásenému do vášho zariadenia . Ak nemáte prístup, nebudete môcť iPhone po spustení ovládať.
Stále máte problémy s Face ID?
Ak vám doteraz nič nepomohlo, potom pravdepodobne došlo k problému v dôsledku a hardvérový problém . V takom prípade musíte navštíviť spoločnosť Apple, ktorékoľvek z jej autorizovaných opravovní alebo využiť službu, ktorá pošle certifikovaný technik na opravu vášho telefónu. Ak je váš iPhone stále v záruke, dohodnite si stretnutie so spoločnosťou Apple prostredníctvom Géniový bar a navštíviť ich. Spustia diagnostiku vášho telefónu. Ak dôjde k problému s hardvérom, bude váš telefón bezplatne vymenený.
Značky iphone 5 minút čítania
