The kód chyby 0x87e0000d sa stretávajú používatelia konzoly Xbox One a PC, keď sa pokúšajú nainštalovať určité hry prostredníctvom obchodu Microsoft Game.
Kód chyby Xbox One 0x87e0000d
Čo spôsobuje Kód chyby 0x87e0000d na PC a Xbox One?
- Problém so serverom Xbox Live - Ako sa ukázalo, tento problém môže nastať v dôsledku problému na strane servera, ktorý je mimo vašu kontrolu. Ak je tento scenár použiteľný, skontrolujete stav serverov a prepnete konzolu do režimu offline, ak sú vypnuté niektoré základné služby.
- Dočasná závada - Niekoľko dotknutých používateľov uviedlo, že problém sa môže vyskytnúť v situáciách, keď je proces overovania zastavený dočasnou chybou. V takom prípade môžete problém vyriešiť vykonaním postupu napájania.
- Poškodenie systémového súboru - Za zriedkavých okolností sa tento problém môže vyskytnúť z dôvodu poruchy systému, ktorá spôsobuje, že konzola nedokáže overiť vlastníctvo digitálneho média. V takom prípade je možné problém vyriešiť vykonaním resetu konzoly.
Metóda 1: Overenie stavu serverov Xbox One
Pred vyskúšaním ďalších opráv by ste mali pokračovať preskúmaním, či problém nie je mimo vašu kontrolu. Niekoľko dotknutých používateľov, s ktorými sa tiež snažíme vyriešiť chybový kód 0x87e0000d potvrdili, že v ich prípade problém spôsobil problém so servermi Xbox Live.
Pamätajte, že počítače PC a konzoly Xbox One fungujú na rovnakej zdieľanej infraštruktúre. To znamená, že ak problém so serverom ovplyvní jednu platformu, bude pravdepodobne ovplyvnená aj druhá.
Ak chcete skontrolovať, či váš konkrétny scenár nie je spôsobený problémom so serverom, navštívte tento odkaz ( tu ) a uvidíme, či existujú Xbox Live základné služby zažívajú výpadky. Vo väčšine prípadov to bude spôsobené útokom DDoS alebo plánovanou dobou údržby.
Overenie stavu služieb Xbox Live
Ak vyšetrovanie odhalilo, že sú ovplyvnené niektoré služby, je veľmi pravdepodobné, že problém nie je mimo vašu kontrolu. V takom prípade pre vás nebude fungovať žiadna zo stratégií opráv uvedených nižšie. Jedinou životaschopnou vecou, ktorá vám umožní vyhnúť sa chybe, je trpezlivo čakať, kým sa inžinierom spoločnosti Microsoft podarí problém vyriešiť.
Ak však vyššie uvedené vyšetrenia odhalili, že so servermi Xbox One Live nie sú žiadne problémy, pokračujte nižšie k ďalšej potenciálnej oprave, aby ste nasadili sériu stratégií opráv, ktoré úspešne nasadili iní dotknutí používatelia.
Metóda 2: Inštalácia hry v režime offline (iba Xbox One)
Ak narazíte na problém v konzole Xbox One, keď sa pokúšate nainštalovať hru z fyzického disku, budete pravdepodobne môcť chybové hlásenie úplne obísť tak, že vykonáte inštaláciu, keď je konzola prepnutá do režimu offline.
Niekoľko dotknutých používateľov potvrdilo, že sa im to podarilo bez problémov nainštalovať a hrať. Prepnutím konzoly do režimu offline sa vyhnete online validačnému kroku, ktorý s najväčšou pravdepodobnosťou spustí 0x87e0000d chyba.
Ak tak urobíte, nebudete mať prístup k žiadnym komponentom pre viacerých hráčov ani k iným sieťovým funkciám, ktoré sú bežne prístupné. Mali by ste byť však schopní dokončiť inštaláciu hry a normálne prehrať obsah pre jedného hráča.
Tu je rýchly sprievodca prepnutím konzoly do režimu offline:
- Jedným stlačením tlačidla Xbox na ovládači zobrazíte ponuku Sprievodca. Ďalej, keď sa tam dostanete, pomocou kariet v hornej časti zobrazíte údaje priamo v okne nastavení siete ( Nastavenia> Systém> Nastavenia> Sieť)
- Akonáhle ste vo vnútri správni Sieť v ponuke vyberte ikonu Nastavenia siete ponuku a potom vyberte Choďte do režimu offline (z ľavej strany).
Prebieha offline na konzole Xbox One
- Keď sa dostanete do tohto bodu, konzola je už prepnutá do režimu offline. Ak chcete zistiť, či je operácia úspešná, reštartujte konzolu a zopakujte akciu, ktorá predtým spôsobovala 0x87e0000d kód chyby.
- V prípade, že sa stále vyskytuje ten istý problém, obráťte sa s vyššie uvedenými krokmi na deaktiváciu režimu offline a pokračujte nižšie k ďalšej potenciálnej oprave nižšie.
Metóda 3: Vykonanie procedúry cyklovania napájania (iba Xbox One)
Podľa niekoľkých dotknutých používateľov sa problém môže vyskytnúť aj v konzole Xbox One kvôli jednému alebo viacerým dočasným súborom, ktoré prekážajú pri inštalácii novej hry. V takom prípade by ste mali byť schopní problém pomerne ľahko vyriešiť vykonaním postupu pri cyklovaní energie.
Táto operácia skončí vybíjaním napájacích kondenzátorov, čo vymaže väčšinu problémov s firmvérom a dočasných súborov, ktoré by mohli nakoniec spustiť 0x87e0000d kód chyby.
Tu je stručný sprievodca, ktorý vám to umožní:
- Začnite zabezpečením, že je konzola úplne zapnutá (nie v režime hibernácie).
- Raz stlačte tlačidlo Xbox na konzole a podržte ho stlačené asi 10 sekúnd (alebo kým neuvidíte, že predná kontrolka LED prestane blikať).
Vykonáva sa tvrdý reset na konzole Xbox One.
- Hneď ako to urobíte, uvoľnite tlačidlo napájania a počkajte celú minútu. Ak si chcete byť istí, že postup je úspešne vykonaný, môžete tiež fyzicky odpojiť napájací kábel od elektrickej zásuvky a počkať niekoľko sekúnd, aby sa zabezpečilo, že bude odstránená každá kvapka elektriny.
- Potom konzolu konvenčným spôsobom znova zapnite a počas úvodnej obrazovky venujte pozornosť - ak uvidíte animáciu pre Xbox, potvrdzuje sa, že postup napájania bol úspešný.
Spustenie animácie pre Xbox One
- Po dokončení ďalšej postupnosti zavádzania zopakujte akciu, ktorá predtým spôsobovala problém, a skontrolujte, či je problém teraz vyriešený.
Metóda 4: Obnovenie konzoly (iba Xbox One)
Ak ste postupovali podľa pokynov vyššie a stále sa stretávate s 0x87e0000d chyba, pravdepodobne budete môcť problém vyriešiť obnovením továrenských nastavení na konzole Xbox One. Táto operácia skončí resetovaním všetkých súborov patriacich do vášho operačného systému, čím sa odstránia aj všetky údaje, ktoré boli poškodené poškodením.
Tu je stručný sprievodca vykonaním resetovania konzoly na Xbox One:
- Stlačením tlačidla Xbox (na ovládači) otvorte ponuku sprievodcu. Len čo sa tam dostanete, choďte na Systém> Nastavenia> Systém> Informácie o konzole. Akonáhle sa vám podarí dostať dovnútra Informačná konzola v ponuke vyberte ikonu Resetujte konzolu menu a stlačte TO tlačidlo.
Vykonáva sa jemné obnovenie továrenských nastavení
- Keď sa vám podarí dostať sa do ponuky Resetovať konzolu, zvoľte Obnoviť a ponechať moje hry a aplikácie.
Mäkké resetovanie konzoly Xbox One
Poznámka: Ak chcete vykonať úplný reset, zvoľte Obnoviť a ponechať moje hry a aplikácie .
- Počkajte, kým sa proces nedokončí. Na konci sa konzola automaticky reštartuje.
- Po dokončení ďalšej postupnosti zavádzania spustite hru, ktorá predtým spúšťala 0x87e0000d chyba a uvidíte, či bol problém vyriešený.
