Oprava: Chyba modrej obrazovky ntkrnlmp.exe

Ak v súčasnosti zápasíte s týmto problémom, môžete vyskúšať niekoľko opráv, ktoré musíte vyskúšať, musíte však byť pripravení na niektoré rozsiahle kroky na riešenie problémov. Ďalej uvádzame zbierku riešení, ktoré úspešne umožnili používateľom systému Windows prestať dostávať zlyhania BSOD súvisiace s ntkrnlmp.exe. Postupujte podľa jednotlivých metód, kým nenájdete opravu, ktorá funguje pre váš scenár.

Metóda 1: Preinštalujte ovládač grafickej karty

Niektorým používateľom sa problém podarilo vyriešiť po aktualizácii ovládačov grafickej karty. Novšie verzie systému Windows automaticky inštalujú ovládače potrebné pre vašu grafickú kartu prostredníctvom WU (Windows Update). To však nie je vždy výhodné, pretože existuje veľká šanca, že WU nenainštaluje najnovšiu dostupnú verziu. S novšími modelmi GPU to môže vytvoriť základ pre zlyhanie celého systému. Existuje tiež možnosť, že zlyhanie BSOD je príznakom chybného grafického ovládača.

Môžete vyriešiť problém a zistiť, či to nespustí BSOD preinštalovaním grafických ovládačov. Tu je stručný návod, ako na to:

1. Stlačte Kláves Windows + R , napíš „ devmgmt.msc ”A udrel Zadajte na otvorenie Správca zariadení .
   
2. Posuňte zobrazenie nadol na Grafické adaptéry a rozbaľte rozbaľovaciu ponuku. Pravým tlačidlom myši kliknite na grafický ovládač a vyberte Odinštalovať zariadenie .
   Poznámka: V časti sa môžu zobraziť dve rôzne položky Grafické adaptéry. K tomu obvykle dochádza u notebookov a notebookov, ktoré majú integrovanú aj vyhradenú grafickú kartu. V takom prípade odinštalujte oba ovládače grafického adaptéra.
3. Stiahnite si najnovšiu verziu vyhradeného grafického ovládača z webu výrobcu. Ak to chcete urobiť, navštívte tento odkaz ( tu ) pre Nvidia alebo toto ( tu ) pre ATI. Stiahnite si a nainštalujte najnovšiu verziu ovládača podľa vášho modelu GPU a verzie systému Windows.
   Poznámka: Nerobte si starosti s manuálnym sťahovaním integrovaného grafického ovládača, ak ste ho predtým odinštalovali. Systém Windows ho automaticky preinštaluje pri ďalšom reštarte, ak chýba.
4. Reštartujte systém a zistite, či sa zlyhanie BSOD opakuje. Ak sa to stane, presuňte sa na Metóda 2 .

Metóda 2: Zakážte pretaktovanie procesora alebo GPU

Zrážka BSOD súvisiaca s Ntkrnlmp spustiteľný súbor je na pretaktovaných počítačoch pomerne častý jav. Niektorí používatelia, ktorí narazili na tento problém, dokázali problém vyriešiť odstránením alebo znížením svojich taktovaných frekvencií.

Poznámka: Pretaktovanie je akcia zvyšujúca frekvenciu hodín komponentu, aby bežal pri vyššej rýchlosti. Tento proces sa zvyčajne aplikuje na CPU a GPU, ale je možné pretaktovať aj ďalšie komponenty. Ak si nie ste istí, či je váš systém pretaktovaný, pravdepodobne to tak nie je.

Ak v súčasnosti niečo pretaktujete, obnovte pôvodné frekvencie a pozrite sa, ako váš systém reaguje na zmenu. Ak sa zlyhania zastavia, postupne znižujte vlastnú taktovanú frekvenciu, kým nedosiahnete stabilný stav a zlyhania BSOD sa zastavia.

Majte na pamäti, že táto metóda sa týka iba tých, ktorí pretaktovali komponenty ručne (z BIOSu alebo vyhradeného pomocného programu). Ak váš počítač používa technológiu od výrobcu, ktorá na požiadanie automaticky zvyšuje frekvencie procesora (Intel Turbo zrýchlenie alebo ekvivalent), nevypínajte ho, pretože to nezmení.

Metóda 3: Zakážte stavy C a EIST v systéme BIOS

Bez ohľadu na architektúru vášho počítača váš operačný systém pravdepodobne používa C-štát a EIST (vylepšená technológia Intel SpeedStep) šetriť energiu, keď je procesor v pohotovostnom režime. Robí to zmenou napätia CPU počas nečinnosti alebo za iných okolností s nízkym zaťažením. V závislosti od modelu procesora to môže mať za následok nedostatočné napätie (podpätie), ktoré spustí náhodný BSOD. Tento scenár je pravdepodobný, ak dôjde k zlyhaniu niekoľko hodín po otvorení počítača alebo keď nič nerobí.

Túto teóriu môžete vyskúšať deaktivovaním dvoch technológií z vášho systému BIOS . Presné kroky sa však budú líšiť v závislosti od základnej dosky. Vo väčšine verzií systému BIOS sú tieto dve nastavenia umiestnené v Ponuka Rozšírené> Konfigurácia CPU> Správa napájania CPU . Potom ich obe deaktivujte a uložte konfiguráciu.

Ak sa BSOD havaruje stále s C-štát a VYŽADUJE vypnuté, vráťte sa do systému BIOS, znovu povoľte obidve možnosti a prejdite na spôsob uvedený nižšie.

Metóda 4: Riešenie problémov s neidentickými pamäťami RAM

Ako sa ukázalo, zlyhanie BSOD súvisí s ntkrnlmp.exe je oveľa bežnejšia na počítačoch s neidentickými pamäťami RAM. Pamätajte, že mať dve pamäte RAM od rovnakého výrobcu nemusí nutne znamenať, že sú identické (z hľadiska frekvencie).

Poznámka: Palice Corsair sú notoricky známe pre rôzne časovania (s rôznymi rýchlosťami), čo podporuje náraz BSOD.

Ak máte vo svojom systéme nainštalované dve neprekonateľné karty RAM, jednu vyberte a skontrolujte, či k zlyhaniam stále nedochádza. Ak k BSOD zlyhaniu nedôjde u osamelého kľúča RAM, prakticky to dokazuje, že existuje určitá nekompatibilita spôsobená spôsobom, akým vaša základná doska rieši prítomnosť viacerých, neidentických pamätí RAM. Ak je to tak, môžete tento problém vyriešiť investovaním do správnej dvojkanálovej súpravy RAM.

V prípade, že máte iba jednu pamäť RAM, môžete ju skontrolovať pomocou softvéru s názvom Memtest . Aby ste uľahčili celý proces, postupujte podľa podrobných pokynov uvedených v tomto článku ( Váš počítač má problém s pamäťou ).

Ak ste zistili, že pamäťové karty RAM fungujú správne, prejdite na postup uvedený nižšie.

Metóda 5: Vyšetrovanie neadekvátneho problému so zdrojom alebo napájacím adaptérom

BSOD chyby sú často spojené s nedostatočnými PSU (napájací zdroj) kapacita alebo porucha AC adaptér . Ako sa ukázalo, niektorým používateľom sa podarilo zastaviť zlyhania BSOD súvisiace s ntkrnlmp.exe zmenou napájacieho adaptéra alebo upgradom na výkonnejší napájací zdroj.

Používatelia počítačov

Ak ste nedávno inovovali niektorú zo svojich hardvérových súčastí na počítači, je celkom možné, že si napájací zdroj ťažko udržiava krok s novou spotrebou energie. Majte na pamäti, že väčšina napájacích zdrojov nebude schopná dodať výstupný výkon, ktorý je uvedený na štítku.

Ak máte podozrenie, že to je príčina zlyhania vášho BSOD, skúste spustiť počítač s minimálnymi minimálnymi komponentmi, aby ste čo najviac znížili spotrebu energie. Môžete vybrať vyhradenú zvukovú kartu (ak je k dispozícii), odpojiť napájanie z jednotky DVD a spustiť zariadenie iba s jednou pamäťou RAM. Ak máte nastavenie SLI / CrossFire, spustite počítač iba s jedným pripojeným grafickým procesorom.

V prípade, že sa zlyhania zastavia, kým budete so strojom pracovať s minimom komponentov, existuje veľká šanca, že za to môže váš napájací zdroj. Ale skôr ako začnete nakupovať nový zdroj napájania, použite kalkulačku napájacieho zdroja, ako je táto ( tu ) a zistite, či súčasný napájací zdroj spĺňa minimálne požiadavky na vašu súpravu. Ak je, pravdepodobne sa oplatí investovať do výkonnejšieho zdroja napájania.

Používatelia notebookov / notebookov

Ak narazíte na poruchu BSOD na notebooku, musíte skontrolovať sieťový adaptér. Niektorí používatelia notebookov opravili chybu výmenou sieťového adaptéra. Túto teóriu môžete vyskúšať iba pomocou batérie - batériu úplne nabite, kým je laptop vypnutý, a pred zapnutím odpojte napájací kábel.

Ak počas odpojenia napájacieho kábla nedôjde k poruche BSOD, môžete pravdepodobne predpokladať, že sieťová nabíjačka kolíše napätie a spôsobuje poruchu. Toto sa zvyčajne stáva u bežných značiek sieťových adaptérov a je oveľa pravdepodobnejšie u správnej nabíjačky OEM. Než si však kúpite novú nabíjačku, môžete pomocou voltmetra / multimetra skontrolovať, či ide o vinníka, pomocou ktorého môžete otestovať, či striedavý prúd konzistentne dodáva inzerované napätie.

Ak ste zistili, že príčinou problému nie je napájací zdroj / sieťový adaptér, prejdite na ďalšiu metódu.

Metóda 6: Riešenie problémov s problémom WU

Niektorí používatelia dokázali identifikovať aktualizácia systému Windows ako vinník havárie BSOD súvisiace s ntkrnlmp.exe. Obvykle sa to stane, ak je inštalácia ovládača (nainštalovaného prostredníctvom WU) prerušená neočakávaným vypnutím.

Ak máte podozrenie, že vinníkom je WU, začnite tým, že máte nainštalované všetky ovládače naplánované na aktualizáciu prostredníctvom WU. Ak váš systém pracuje s ovládačom napadnutým WU, nasledujúci postup môže vynútiť prepísanie a zastaviť chybu BSOD:

1. Stlačte Kláves Windows + R otvorte okno Spustiť. Napíš „ aktualizácia kontroly ”A udrel Zadajte na otvorenie Aktualizácia systému Windows.
   
2. V aktualizácia systému Windows Kliknite na kartu Skontroluj aktualizácie a nainštalujte všetky dostupné aktualizácie.
   
3. Po nainštalovaní všetkých dostupných aktualizácií reštartujte systém a skontrolujte, či je problém vyriešený. Ak nie je, postupujte podľa pokynov uvedených nižšie.

Obnovenie systému na opravu zlyhania BSOD

Zlyhanie BSOD súvisiace s ntkrnlmp.exe sa môže prejaviť ako príznak poškodeného alebo poškodeného komponentu aktualizácie systému Windows. Ak nemôžete aktualizovať prostredníctvom WU (aktualizácie zlyhávajú alebo nie sú k dispozícii nové aktualizácie dlho), stojí za to urobiť obnovenie systému z predchádzajúceho bodu, odkiaľ aktualizačný komponent fungoval správne.

Poznámka: Obnovenie systému je nástroj na obnovenie, ktorý umožňuje zrušiť určité zmeny, ktoré boli vykonané vo vašom operačnom systéme. Berte to ako funkciu „späť“ v najdôležitejších častiach systému Windows.

Tu je rýchly sprievodca obnovením systému z predchádzajúceho bodu:

1. Stlačte Kláves Windows + R otvorte príkaz Spustiť. Typ rstrui a udrieť Zadajte na otvorenie Obnovenie systému.
   
2. Hit Ďalšie v prvom okne a potom začiarknite políčko vedľa Zobraziť viac bodov obnovenia . Vyberte bod obnovenia pred tým, keď komponent aktualizácie začal fungovať nesprávne, a kliknite na ikonu Ďalšie tlačidlo.
   
3. Hit Skončiť a potom kliknite Áno na nasledujúcu výzvu na spustenie procesu obnovenia. Po dokončení obnovenia sa počítač automaticky reštartuje. Po obnovení operačného systému na predchádzajúcu verziu skontrolujte, či sa zlyhania BSOD zastavili.