Apple sľubuje opravu klávesníc Butterfly na niektorých modeloch MacBookov a MacBookov Pro

Náhradné kľúče na notebook

Spoločnosť Apple oznámila, že plánuje poskytnúť celosvetovú službu na opravu chýb klávesnice nájdených v ich populárnej rade prenosných strojov MacBook a MacBook Pro. Keď v piatok pripustil, že niektoré malé percento počítačov skutočne malo chyby, spoločnosť Apple súhlasila s nahradením odstránenia týchto problémov bez účtovania poplatkov spotrebiteľom.

Služba môže zahŕňať opravu písmen, ktoré sa neočakávane opakujú, ako aj opravu klávesníc, ktoré boli dodané s mŕtvymi alebo uviaznutými klávesmi. Vlákna online diskusie naznačujú, že používatelia sa od minulého roka sťažujú na problémy s takzvanou motýľovou klávesnicou.

Milovníci počítačov Macintosh sa sťažovali, že kľúče majú tendenciu uviaznuť, kedykoľvek sa pod nimi usadí prach. Toto je technicky problém so všetkými klávesnicami, ktoré nepoužívajú samostatné mechanické spínače. Zdá sa však, že tieto problémy sú oveľa bežnejšie na vstavaných klávesniciach dodávaných s týmito konkrétnymi prenosnými počítačmi.

Cupertino oznámenie prichádza po podaní federálneho hromadného žaloby v dôsledku vád. Prípadom sa mal zaoberať súd v severnej Kalifornii.

Tento konkrétny súdny proces má viac ako 44 strán a obviňuje spoločnosť Apple z toho, že nedala zákazníkom vedieť, že nastal problém s klávesnicou.

Medzi modely oprávnené na program bezplatných opráv patria minimálne niektoré 12-palcové vydania MacBook Retina dodávané medzi začiatkom roka 2015 a začiatkom roku 2016. Niektoré z nich dodané aj v roku 2017 tiež spĺňajú podmienky. Majitelia niekoľkých vydaní MacBookov Pro, ktoré sa dodajú v rokoch 2016 - 2017, môžu tiež získať nejaký druh bezplatnej opravy u autorizovaného poskytovateľa spoločnosti Apple.

Opravy môžu zahŕňať podstatnú prácu na celej klávesnici, aj keď si v drvivej väčšine prípadov pravdepodobne vyžadujú iba výmenu jedného alebo dvoch klávesov.

Zdá sa, že keď sa špina dostane pod novšie a tenšie spínače motýľa, nemôže ľahko uniknúť. Čistenie staršej klávesnice s nožnicovými prepínačmi je podstatne jednoduchšie, a preto tento problém nemá vplyv na mnoho modelov MacBookov. Je ironické, že diskrétne plastové kľúče zo starej školy sú voči tomuto problému odolnejšie ako ktorákoľvek z novších technológií.

To znamená, že fanúšikovia spoločnosti Apple, ktorí stále využívajú starý AEKII, sa musia obávať pomerne málo.