The „Inštalácia zastavená“ chyba sa často zobrazuje, keď sa niektorí používatelia Xbox Series S/X pokúšajú nainštalovať hru z disku a inštalácia sa náhle zastaví. Je to pravdepodobne spôsobené tým, že sa konzola pokúša stiahnuť aktualizáciu pre hru, ktorá je stále nainštalovaná.
Chyba „Inštalácia zastavená“ na Xbox Series S/X
Tento problém je najčastejšie spôsobený nesprávne uloženými hernými údajmi uloženými vo vyrovnávacej pamäti alebo závadou ovplyvňujúcou front sťahovania. Tento problém sa však môže vyskytnúť aj vtedy, ak máte problém so sieťou (spôsobený zlým rozsahom DNS alebo smerovačom).
Tu je zoznam metód, ktoré iní hráči Xbox úspešne použili na prekonanie chyby „Inštalácia zastavená“:
1. Vymažte miestne uložené hry a znova nainštalujte hru
Keďže “inštalácia zastavená” Chyba je pravdepodobne výsledkom nesprávne uložených herných údajov uložených vo vyrovnávacej pamäti. Pri riešení problémov je dobré začať odstránením všetkých lokálne uložených údajov, ktoré si vaša konzola Xbox uchováva.
Musíte ísť do Moja knižnica, vybrať Spravovať uloženia, a potom odstráňte všetky uložené súbory na vašej konzole.
DÔLEŽITÉ: Pred dokončením akcií uvedených nižšie sa uistite, že ste svoje miestne uloženia nahrali do cloudu.
Ak chcete odstrániť lokálne uložené údaje z konzoly Xbox, postupujte takto:
- Po zasiahnutí tlačidlo Xbox na ovládači prejdite na Moje hry a aplikácie Ponuka.
- Potom vyberte Pozrite si kartu všetko v časti Moje hry a programy .
- Začnite prechádzať svojimi hrami na bicykli Moje hry a aplikácie zvýraznite tú, ktorá odmieta inštaláciu alebo aktualizáciu.
Vstúpte do ponuky Knižnica
- Potom kliknite Viac možností otvorte malé menu.
- Prejdite nadol a vyberte položku Spravujte hru a doplnky oddiele.
- Ak chcete odstrániť lokálne uložené údaje, vyberte možnosť Vymažte všetko z uložených údajov časti ponuky na ľavej strane.
- Keď sa zobrazí výzva na potvrdenie, vyberte Áno na potvrdenie.
Odstráňte lokálne uložené herné dáta
- Po úspešnom vymazaní všetkých miestnych údajov reštartujte konzolu a znova sa pripojte k sieti Wi-Fi, aby ste zistili, či bol problém vyriešený.
2. Nainštalujte v režime offline
Ak sa pokúsite nainštalovať hru Xbox z disku a proces sa zastaví na hodnote 0 % alebo blízko nej, môže to byť spôsobené tým, že konzola sa pokúša stiahnuť aktualizáciu hry, kým sa hra stále inštaluje.
V tomto prípade je riešením odporúčaným spoločnosťou Microsoft prepnutie konzoly do režimu offline a vypnutie a vypnutie konzoly po zrušení sťahovania. Ak to funguje a podarí sa vám hru úspešne nainštalovať. prejdite online a stiahnite si aktualizáciu znova.
Tu je postup, ako prepnúť konzolu Xbox Series S / X do režimu offline:
- Stlačte tlačidlo Xbox tlačidlo na ovládači, čím otvoríte ponuku sprievodcu.
- Ísť do Profil a systém , potom vyberte Nastavenie.
- Od generál kartu, otvorte Nastavenia siete.
- Vyberte si Choďte do režimu offline, potom potvrďte svoju voľbu.
- Z ponuky sprievodcu prejdite nadol na Moje hry a aplikácie .
Prejdite do aplikácie Moje hry a aplikácie
- Prejdite nadol na Spravovať (Poradie, Aktualizácie), potom prejdite do ponuky na pravej strane a prejdite na položku Fronta Ponuka.
- Vo fronte prejdite do časti Inštalácia a vyberte Zrušiť všetky.
- Potvrďte výberom Vyčistite rad po výzve.
Čistenie frontu
- Reštartujte konzolu.
3. Vypnite a zapnite konzolu Xbox
Vykonajte postup cyklovania napájania na konzole Xbox Series S / X a zistite, či sa chyba inštalácie sama neodstráni. Tento postup vám umožňuje vyriešiť väčšinu problémov spôsobených nesprávne uloženými údajmi.
Vypnutie zariadenia bude mať zamýšľaný následok aj vymazanie všetkých dočasných súborov, ktoré sú zvyčajne uložené, aj keď je konzola vypnutá alebo v režime spánku.
Po dokončení tejto operácie sa dočasný priečinok vymaže a výkonové kondenzátory sa vymažú.
Tu je rýchly sprievodca zapnutím a zapnutím konzoly Xbox Series X/S:
- Najprv sa uistite, že je konzola Xbox Series S/X správne zapnutá (nie v režime hibernácie).
- Keď predná LED na konzole prestane blikať, podržte tlačidlo Xbox (na konzole) približne 10 sekúnd .
Stlačte tlačidlo Xbox na konzole
- Keď už vaša konzola nevykazuje známky života, odpojte napájací kábel zo zásuvky a počkajte 1 celú minútu, aby ste sa uistili, že napájacie kondenzátory sú úplne vybité.
- Znova pripojte napájací kábel, zapnite konzolu a znova spustite konzolu.
- Pri ďalšom spustení venujte pozornosť logu animácie.
Dlhé animované logo Xbox Series X / S
Poznámka: Operácia cyklovania napájania bola úspešná, ak vidíte dlhú animáciu s logom Xbox.
- Nainštalujte hru, ktorá predtým zlyhala pomocou „Inštalácia zastavená“ chyba a zistite, či je problém už vyriešený.
4. Zmeňte DNS na Custom Range
Za chybu „Inštalácia zastavená“ môže byť zodpovedný aj váš DNS. Je to pravdepodobné, ak narazíte na rovnakú chybu pri viacerých herných tituloch alebo aktualizáciách.
Ak to chcete opraviť, prejdite do nastavení siete vašej konzoly a zmeňte DNS (adresu názvu domény) pre IPv6 a IPv4. Google a Cloudflare sú dva verejné rozsahy DNS, ktoré sú stabilné a bezpečné.
Tu je postup, ako zmeniť rozsah DNS:
- Ak chcete vstúpiť do ponuky sprievodcu, stlačte tlačidlo tlačidlo Xbox na vašom ovládači.
- Z ponuky sprievodcu prejdite na položku nastavenie menu (ikona ozubeného kolieska).
- Vyberte generál zľava a potom prejdite na Nastavenia siete Ponuka.
- Prístup k sieť kartu z hlavnej nastavenie obrazovke a potom prejdite na Nastavenia siete.
Prejdite do ponuky Nastavenia siete
- Od Nastavenia siete, na prístup použite ovládač Pokročilé nastavenia.
Prejdite do ponuky Rozšírené nastavenia
- Ďalej vyberte Nastavenia DNS zo zoznamu a vyberte si Manuálny zo zoznamu.
- Primárny IPv4 DNS a sekundárny IPv4 DNS nahraďte nasledujúcimi pre Google:
- Pre Primárny IPv4 DNS , zadajte 8.8.8.8.
- Pre Sekundárny IPv4 DNS , použite 8.8.4.4.
- Po dokončení odošlite úpravy a reštartujte konzolu.
- Stiahnite si rovnakú hru znova a zistite, či je problém už vyriešený.
7. Nainštalujte hru na externé zariadenie (ak je k dispozícii)
Ďalším dôvodom, prečo môžete očakávať, že sa s týmto problémom budete zaoberať, je chyba konzoly, ku ktorej dochádza, keď je hra nainštalovaná na internom úložisku.
Ak máte k dispozícii externý disk NVME, vynúťte ho priamo na externom disku.
Poznámka: Ak je hra už nainštalovaná a máte tento problém s aktualizáciou, preneste existujúcu inštaláciu na externý disk z Nastavenia > Spravovať > Úložné zariadenia . Táto akcia vám môže umožniť obísť chybu „inštalácia zastavená“.
Inštalácia hry priamo na oficiálne externé zariadenie
9. Reštartujte alebo resetujte smerovač
Ak sa pri každej aktualizácii hry, ktorú sa pokúšate nainštalovať, zobrazuje chyba „inštalácia zastavená“, existuje šanca, že máte problém spôsobený smerovačom.
Túto teóriu môžete otestovať reštartovaním smerovača; tým sa zbavíte všetkých údajov uložených vo vyrovnávacej pamäti, pričom každé vlastné nastavenie zostane nedotknuté.
Stlačte tlačidlo ON/OFF na zadnej strane smerovača, aby ste ho vypli, a potom počkajte celú minútu bez toho, aby ste ho znova pripojili. Tým sa zabezpečí, že vymažete aj napájacie kondenzátory a zbavíte sa natrvalo uložených údajov brány.
Reštartovanie smerovača
Ak postup reštartovania nič nezmení, resetovanie smerovača by malo byť vaším posledným pokusom o riešenie sieťovej príčiny.
Dôležité: Pred resetovaním smerovača by ste mali vedieť, že tým vymažete všetky vlastné nastavenia spolu s prihlasovacími povereniami a pravidlami správcu.
10. Resetujte konzolu Xbox
Ponechajte túto metódu ako poslednú možnosť, pretože stratíte každý kúsok lokálne uložených údajov (uložené hry, informácie o účte a údaje o inštalácii hier).
Dôležité: Ak sa rozhodnete resetovať konzolu Xbox, zálohujte si všetky svoje uložené herné údaje v cloude alebo na externom zariadení.
Resetovaním konzoly Xbox Series S / X sa vrátia všetky nastavenia konzoly na predvolené hodnoty, čím sa odstránia všetky problémy spôsobené nastavením siete.
Ak chcete vykonať reset konzoly, postupujte podľa nasledujúcich krokov:
- Súčasným stlačením tlačidla vysunutia + tlačidla Xbox na konzole na niekoľko sekúnd zobrazíte ponuku na riešenie problémov.
Stlačte vysunúť + tlačidlo Xbox
- Ak chcete reštartovať Xbox, vyberte „Reset this Xbox“ v ponuke Riešenie problémov.
Obnovte tento Xbox z ponuky Troubleshoot (Riešenie problémov).
- Pod 'systém' , kliknite na tlačidlo s nápisom 'Odstráň všetko.'
- Potvrďte operáciu a počkajte, kým vaša konzola nedokončí túto operáciu.
- Znova inicializujte konzolu a zistite, či je chyba „inštalácia zastavená“ už opravená.
