Modrá obrazovka smrti AuthenticAMD.sys sa zvyčajne objaví, keď sa používatelia pokúsia spustiť a hrať hry ako Forza Horizon 5 na svojich počítačoch. Táto modrá obrazovka smrti sa vyskytuje v systéme Windows 10 aj 11 a je spôsobená najmä z nasledujúcich dôvodov:
Pozrime sa na spôsoby riešenia problémov, ktoré vám pomôžu problém vyriešiť.
1. Aktualizujte ovládač
Prvá vec, ktorú vám odporúčame urobiť po zobrazení modrej obrazovky smrti AuthenticAMD.sys, je aktualizovať ovládač zariadenia AMD. Ak je problém spôsobený zastaraným ovládačom, inštalácia jeho najnovšej aktualizovanej verzie by mala problém vyriešiť.
Prípadne si môžete stiahnuť a nainštalovať verziu ovládačov čipovej sady odporúčanú na webovej stránke základnej dosky. Obe metódy sme načrtli nižšie. Môžete pokračovať s tým, ktorý najlepšie vyhovuje vašej situácii.
Ak chcete aktualizovať ovládač pomocou Správcu zariadení, postupujte takto:
- Do vyhľadávania v systéme Windows zadajte Správca zariadení a kliknite OTVORENÉ .
- V nasledujúcom okne nájdite a rozbaľte Zobrazovacie adaptéry oddiele.
- Kliknite pravým tlačidlom myši na ovládač AMD a vyberte Aktualizujte ovládač z kontextového menu.
Aktualizujte ovládač AMD
- Ďalej kliknite na Automaticky vyhľadať ovládače . Systém teraz spustí skenovanie a zisťuje aktualizovanú verziu ovládača.
Vyhľadajte v systéme aktualizovaný softvér ovládača
- Podľa pokynov na obrazovke dokončite inštaláciu a potom reštartujte počítač.
Po reštarte skontrolujte, či je problém vyriešený.
Ak chcete použiť webovú stránku výrobcu, spustite prehliadač a prejdite na stránku podpory pre váš počítač alebo základnú dosku. Zadajte špecifikácie svojho zariadenia a vyhľadajte tam kompatibilnú aktualizovanú verziu.
Po nájdení ho nainštalujte a znova vykonajte akciu spôsobujúcu zlyhanie. Dúfajme, že teraz znova narazíte na problém.
2. Aktualizujte systém BIOS
Niektorí používatelia tiež zistili, že aktualizácia systému BIOS im fungovala. V dôsledku aktualizácií, ako sú tieto, môže počítač správne identifikovať hardvérové komponenty a vyriešiť chyby, ako je táto.
Postupujte podľa týchto krokov:
- Stlačte tlačidlo Vyhrať + S otvorte dialógové okno vyhľadávania systému Windows.
- Zadajte príkazový riadok do vyhľadávania systému Windows a kliknite na Spustiť ako správca .
- Kliknite Áno vo výzve na potvrdenie na obrazovke.
- Keď ste v príkazovom riadku, zadajte nižšie uvedené a stlačte Zadajte vykonať to.
wmic bios get smbiosbiosversion
Vykonajte zadaný príkaz
- V nasledujúcom okne si poznačte verziu systému BIOS.
- Po dokončení spustite sekciu sťahovania zariadenia na webovej lokalite OEM.
- Zadajte informácie o svojom zariadení a skontrolujte aktualizácie.
- Skontrolujte, či je k dispozícii aktualizácia a stiahnite si ju.
Stiahnite si aktualizáciu
- Ak chcete pokračovať, rozbaľte stiahnutý súbor a postupujte podľa pokynov v súbore readme.txt.
Aktualizácia systému BIOS by mala tento problém vyriešiť spolu s ďalšími menšími problémami v systéme raz a navždy.
3. Spustite kontroly systému
Môžete skúsiť skontrolovať systém na potenciálne chyby pomocou vstavaných nástrojov spoločnosti Microsoft. Ak sa v systéme zistia akékoľvek všeobecné chyby korupcie alebo nezrovnalosti, tieto nástroje ich opravia bez zásahu z vašej strany.
Táto metóda bude používať nástroje Kontrola systémových súborov (SFC) a Obsluha a správa nasadenia obrazu (DISM) prostredníctvom príkazového riadka. SFC skontroluje chránené systémové súbory, preinštaluje poškodené súbory a nahradí poškodené súbory kópiami uloženými vo vyrovnávacej pamäti v komprimovanom priečinku v %WinDir%\System32\dllcache.
Na druhej strane, nástroj Deployment Image Servicing and Management Tool (DISM) je spustiteľný príkazový riadok v systéme Windows, ktorý dokáže opraviť obrazy systému Windows a upraviť inštalačné médium.
Tu je návod, ako môžete spustiť oba nástroje pomocou príkazového riadka. Pred pokračovaním sa uistite, že ste prihlásení do systému Windows ako správca.
- Stlačte cmd v oblasti vyhľadávania na paneli úloh a kliknite na Spustiť ako správca .
- Prípadne môžete otvoriť dialógové okno Spustiť stlačením Win + R.
- Do textového poľa Run zadajte cmd a stlačte Ctrl + Shift + Zadajte otvorte príkazový riadok s oprávneniami správcu.
- V okne príkazového riadka vykonajte nasledujúci príkaz:
sfc /scannow
Spustite kontrolu systému
- Po vykonaní príkazu pokračujte vo vykonávaní tohto príkazu:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Spustite príkaz obnovenia stavu
4. Vypnite rýchle spustenie
Niektorí používatelia si tiež všimli, že problém bol spôsobený funkciou rýchleho spustenia.
Rýchle spustenie umožňuje rýchlejšie reštartovať počítač po vypnutí v systéme Windows. Rýchle spustenie namiesto úplného vypnutia prepne váš počítač do režimu hibernácie. Funkcia rýchleho spustenia je v predvolenom nastavení povolená, ak je váš počítač v režime dlhodobého spánku.
Ak je táto funkcia povolená, problém vyriešite takto:
- Do vyhľadávania vo Windows napíšte Ovládací panel a kliknite na Otvoriť.
- V nasledujúcom okne napíšte Možnosti napájania a kliknite na najvhodnejší výsledok.
Prístup k možnostiam napájania v ovládacom paneli
- Teraz kliknite na Vyberte, čo robí tlačidlo napájania .
- V pravom paneli vyberte Zmeňte nastavenia, ktoré sú momentálne nedostupné .
Zmeňte nedostupné nastavenia
- Prejdite do časti Nastavenia vypnutia a zrušte začiarknutie políčka Zapnite rýchle spustenie (odporúča sa) .
Zakázať rýchle spustenie v ovládacom paneli
- Klikni na Uložiť zmeny tlačidlo.
- Nakoniec reštartujte počítač a potom skontrolujte, či sa problém vyriešil.
5. Aktualizujte systém Windows
Problém môže byť spôsobený nedostatkom najnovších aktualizácií systému. Ak ste čakajúce aktualizácie už nejaký čas nenainštalovali, môžete ich nainštalovať a skontrolovať, či je problém vyriešený.
Môžete postupovať takto:
- Stlačte tlačidlo Vyhrať + ja spolu otvorte nastavenia systému Windows.
- Vyberte si aktualizácia systému Windows z kontextového menu.
- Kliknite na Skontroluj aktualizácie na pravej table a počkajte, kým systém Windows zobrazí všetky čakajúce aktualizácie.
Kliknite na tlačidlo Skontrolovať aktualizácie
- Nainštalujte čakajúce aktualizácie jednu po druhej a potom skontrolujte, či sa problém vyriešil.
