Niektorí používatelia Windows a Mac sa stretávajú s „ Konfiguráciu sa nepodarilo overiť ”Chyba pri pokuse o pripojenie ich e-mailového účtu k Thunderbirdu. Táto chyba sa objaví okamžite po vložení e-mailových údajov a kliknutí na ikonu hotový alebo Vytvoriť účet .
Konfiguráciu Thunderbirdu sa nepodarilo otestovať
Ako sa ukazuje, existuje niekoľko rôznych potenciálnych vinníkov, ktorí by mohli viesť k zjaveniu „ Konfiguráciu sa nepodarilo overiť ' chyba. Tu je krátky zoznam:
- Nesprávne poverenia - Jedným z najbežnejších prípadov, ktoré zobrazia toto chybové hlásenie, sú nesprávne prihlasovacie údaje používateľa. Takže predtým, ako urobíte čokoľvek iné, sa pokúste použiť rovnaké e-mailové poverenia na pripojenie k ekvivalentnému webovému klientovi. Ak to funguje, iba ste vylúčili možnosť nesprávnych e-mailových údajov.
- Chyba Thunderbirdu (68.2.0 a staršie) - Ak používate staršiu verziu Thunderbirdu, môže sa vám zobraziť táto chyba v dôsledku nesprávnej komunikácie medzi serverom Aplikácia Thunderbird a Mozilla Firefox (stane sa, iba ak je nastavený ako hlavný prehliadač). V takom prípade by ste mali byť schopní problém vyriešiť aktualizáciou na najnovšiu verziu Thunderbirdu.
- Menej bezpečné aplikácie nie sú povolené - Ak sa s týmto problémom stretávate pri e-mailoch Yahoo alebo Google, majte na pamäti, že komunikácia môže byť blokovaná z dôvodu, že váš poskytovateľ e-mailových správ blokuje menej bezpečné aplikácie. V takom prípade budete môcť problém vyriešiť prístupom do ponuky nastavení služieb Gmail alebo Yahoo a povoliť synchronizáciu údajov menej bezpečným aplikáciám.
- Dvojstupňové overenie je povolené - Ako potvrdili viacerí dotknutí používatelia, synchronizácia údajov spracovávaná serverom Thunderbird je veľmi nespoľahlivá, ak je povolené dvojstupňové overenie. Ak chcete pripojiť svoj e-mailový účet k aplikácii Thunderbird alebo Outlook, najlepším postupom je jednoducho deaktivovať dvojstupňové overenie.
- Rušenie brány firewall - Ukazuje sa, že túto chybu môže uľahčiť aj obmedzenie uložené bránou firewall. Je to možné Brána firewall systému Windows alebo ekvivalent tretej strany skončí blokovaním komunikácie s vaším e-mailovým serverom. V takom prípade môžete problém vyriešiť povolením aplikácie Thunderbird do zoznamu povolených aplikácií v nastaveniach brány firewall.
Metóda 1: Zaistenie správnosti poverení účtu
Predtým, ako preskúmate ďalšie potenciálne opravy, musíte sa ubezpečiť, že používate správne poverenia účtu. Môže sa stať, že chybová správa jednoducho signalizuje, že e-mail alebo heslo, ktoré používate, je nesprávne.
Našťastie existuje jeden spôsob, ako túto teóriu vyskúšať - jednoducho sa pokúste použiť ten istý účet priamo z prehliadača a zistite, či sa dokážete správne pripojiť. Napríklad choďte na mail.google.com alebo mail.yahoo.com (alebo iný poskytovateľ e-mailu) a používajú rovnaké poverenia, ktoré spúšťajú „ Konfiguráciu sa nepodarilo overiť ' chyba.
Ak sa môžete úspešne spojiť s webovým klientom svojho poskytovateľa e-mailových služieb pomocou rovnakého používateľského mena a hesla, iba ste potvrdili, že poverenia, ktoré používate, sú správne.
Ak sa vám podarí potvrdiť, že vaše poverenia sú správne, je veľmi pravdepodobné, že sa problém vyskytuje lokálne - v takom prípade prejdite dole na ďalšiu potenciálnu opravu nižšie.
Metóda 2: Inštalácia najnovšej verzie aplikácie Thunderbird
Môžete sa tiež stretnúť s „Konfiguráciu sa nepodarilo overiť“ chyba v dôsledku chyby Thunderbirdu, ktorá sa vyskytla na počítačoch so systémom Windows od verzie 68.2.0 a staršej. Podľa vývojára, ktorý tento problém vyriešil, sa tento problém môže vyskytnúť z dôvodu nesprávnej komunikácie medzi Thunderbirdom a Mozillou Firefox (ak je nastavený ako predvolený).
Našťastie sa to vyriešilo tak, že sme začali s verziou Thunderbird 68.2.1, takže ak sa s týmto problémom stretnete v počítači so systémom Windows a ako predvolený prehliadač používate Mozillu, stačí vynútiť aktualizáciu e-mailového klienta.
Ak to chcete urobiť, otvorte Thunderbird a kliknite na ikonu Pomoc kartu (na páse s nástrojmi v hornej časti), potom kliknite na O aplikácii Thunderbird (z kontextovej ponuky), aby sa aplikácia prinútila k vlastnej aktualizácii.
Aktualizácia aplikácie Thunderbird
Ak je k dispozícii nová verzia, aplikácia sa sama aktualizuje na najnovšiu dostupnú verziu. Po dokončení operácie sa zobrazí výzva na reštartovanie. Urobte to kliknutím na Reštartujte Thunderbird a aktualizujte .
Po opätovnom spustení aplikácie sa pokúste pripojiť k svojmu e-mailovému účtu a zistite, či je chyba opravená. V prípade, že stále vidíte „ Konfiguráciu sa nepodarilo overiť ”, Prejdite nadol na ďalšiu potenciálnu opravu.
Metóda 3: Povolenie menej bezpečných aplikácií (iba Yahoo a Gmail)
Ak narazíte na tento problém s e-mailovou adresou Yahoo alebo Gmail, je veľmi pravdepodobné, že sa vám zobrazuje „ Konfiguráciu sa nepodarilo overiť ”Chyba z dôvodu, že váš e-mailový klient nie je nakonfigurovaný tak, aby umožňoval synchronizáciu údajov menej zabezpečenú. Majte na pamäti, že Google aj Yahoo predvolene obmedzujú menej zabezpečené aplikácie.
Ale nemyslite si, že Thunderbird nie je bezpečný a hrozí vám hackerstvo. Google a Yahoo budú považovať každého e-mailového klienta tretej strany za „menej zabezpečené aplikácie“ - to zahŕňa Výhľad , Thunderbird, Mailvird, SeaMonkey atď.
Ak je tento scenár použiteľný pre vašu súčasnú situáciu a v nastaveniach poskytovateľa e-mailu nie sú povolené menej zabezpečené aplikácie, môžete tento problém vyriešiť povolením tejto možnosti. Postupujte podľa príručky zameranej na poskytovateľa e-mailu, ktorý používate:
A. Povolenie menej bezpečných aplikácií v službe Gmail
- Navštíviť Ponuka nastavení vášho účtu Google a prihláste sa pomocou svojich prihlasovacích údajov.
- Po úspešnom prihlásení kliknite na Bezpečnosť z ponuky v ľavej časti obrazovky.
Prístup na kartu Zabezpečenie
- Ďalej posuňte úplne dole do ponuky Prístup k menej bezpečným aplikáciám a kliknite na Zapnúť prístup (neodporúča sa) .
Zapnite prístup
- V ponuke prístupu pre menej bezpečné aplikácie jednoducho povoľte prepínač priradený k Povoliť menej bezpečné aplikácie: VYPNUTÉ.
Umožnenie prístupu menej bezpečným aplikáciám k vášmu účtu Google
- Po povolení prístupu sa vráťte do svojej aplikácie Thunderbird. a zopakujte operáciu, ktorá predtým spôsobovala „ Konfiguráciu sa nepodarilo overiť ' chyba
B. Povolenie menej bezpečných aplikácií v pošte Yahoo
- Prístup k vašim Nastavenia služby Yahoo Mail z predvoleného prehliadača. Keď sa zobrazí výzva na vloženie používateľských poverení, urobte to a potom overte, či je to potrebné.
- Keď sa nachádzate na stránke s nastaveniami pošty Yahoo vo svojom účte, kliknite na ponuku vľavo Zabezpečenie účtu .
- Vďaka Zabezpečenie účtu karta vybratá, posuňte sa do pravej časti a posuňte sa úplne dole na Povoľte aplikáciám, ktoré používajú menej bezpečné prihlásenie oddiel a povoliť prepínač s ním spojený.
Povolenie menej bezpečného prihlásenia v službe Yahoo
- Keď je povolené menej bezpečné prihlásenie, vráťte sa do svojej aplikácie Thunderbird a pokúste sa znova pripojiť k svojmu e-mailovému účtu.
Pre prípad, že by ste aj tak videli Konfiguráciu sa nepodarilo overiť ”, Prejdite dole na ďalšiu potenciálnu opravu nižšie.
Metóda 4: Zakázanie dvojstupňového overenia
Jeden z najväčších vinníkov, ktorý by mohol nakoniec spôsobiť „ Konfiguráciu sa nepodarilo overiť ' chyba v Thunderbirde je dvojstupňové overenie. Pamätajte, že to nie je iba Thunderbird, ktorý nebude fungovať správne pri verifikácii v dvoch krokoch - Každý hlavný e-mailový klient pre počítač bude mať problémy s e-mailovými účtami, ktoré používajú verifikáciu v dvoch krokoch.
Aj keď existujú určité riešenia, nie sú spoľahlivé, takže najlepším postupom (ak sa rozhodnete pripojiť svojho e-mailového klienta k aplikácii Thunderbird) je jednoducho deaktivovať dvojstupňové overenie.
Aby sme vám to pomohli, vytvorili sme 3 rôznych čiastkových sprievodcov (jedného pre každého poskytovateľa e-mailov s najväčším podielom na trhu). Postupujte podľa príručky platnej pre poskytovateľa e-mailu, ktorý používate:
A. Zakázanie dvojstupňového overenia na serveri Outlook.com
- Navštíviť Bezpečnostné nastavenia stránka z Live.com a prihláste sa pomocou svojho účtu Outlook.com účet. Zadajte e-mail a heslo spojené s vaším e-mailovým účtom Outlook.com a kliknite na Prihlásiť sa dokončiť postup.
Prístup do ponuky Nastavenia vášho účtu Outlook.com
- Ak sa zobrazí výzva na overenie prostredníctvom e-mailu alebo textu, dokončite postup overenia.
- Po úspešnom prihlásení a prihlásenie do účtu Bezpečnostné nastavenia ponuky, posuňte úplne dole na ikonu Dvojstupňové overenie kategórie a kliknite na Vypnite dvojstupňové overenie.
Vypnite dvojstupňové overenie účtu Microsoft
- Ďalej podľa pokynov na obrazovke zakážte dvojstupňové overenie pre tento účet Outlook.com.
- Po deaktivácii dvojstupňového overenia sa vráťte ku klientovi Thunderbird, prihláste sa pomocou rovnakých údajov a skontrolujte, či ste schopní dokončiť synchronizáciu bez toho, aby ste videli „ Konfiguráciu sa nepodarilo overiť ' chyba.
B. Zakázanie dvojstupňového overenia na serveri Yahoo
- Navštíviť Karta Účet vašej pošty Yahoo a prihláste sa pomocou prihlasovacích údajov svojho účtu.
Poznámka: V závislosti od vašich bezpečnostných nastavení sa vám môže zobraziť výzva na overenie prostredníctvom e-mailovej aplikácie alebo správy SMS. - Keď sa nachádzate na karte svojho účtu, kliknite na zvislú ponuku vľavo Zabezpečenie účtu.
Prístup do ponuky zabezpečenia účtu
- Ak sa zobrazí výzva na opätovné prihlásenie, urobte tak a overte svoju totožnosť prostredníctvom e-mailu alebo SMS, kým nebudete úspešne prihlásení.
- Po úspešnom prihlásení sa pomocou ponuky vpravo posuňte nadol na ikonu Ponuka verifikácie v dvoch krokoch a zrušte začiarknutie príslušného prepínača.
Zakázanie dvojstupňového overenia v pošte Yahoo
- Keď sa vám podarí zakázať dvojstupňové overenie, skúste sa znova pripojiť k Thunderbirdu a uvidíte, že sa vám nakoniec zobrazuje to isté. “ Konfiguráciu sa nepodarilo overiť ' chyba
C. Zakázanie dvojstupňového overenia v službe Gmail
- Otvorte predvolený prehľadávač, otvorte stránku Stránka účtu Google a prihláste sa pomocou svojho účtu.
- Keď ste vo vnútri, kliknite na ikonu Bezpečnosť kartu z vertikálnej ponuky vľavo.
Prístup na kartu Zabezpečenie
- Ďalej posuňte zobrazenie nadol na ikonu Prihláste sa do Googlu kartu a kliknite na Dvojstupňové overenie.
Prístup do ponuky nastavení verifikácie v dvoch krokoch
- Ďalej podľa pokynov na obrazovke zakážte dvojstupňové overenie.
- Po deaktivácii dvojstupňového overenia v ponuke Nastavenia služby Gmail sa vráťte ku klientovi Thunderbird a skúste sa znova spojiť so svojím účtom.
Ak ste už zaistili, že je dvojstupňové overenie zakázané, stále sa stretávate s hlásením „ Konfiguráciu sa nepodarilo overiť ”, Prejdite dole na ďalšiu potenciálnu opravu nižšie.
Metóda 5: Zoznam povolených aplikácií Thunderbird v nastaveniach brány firewall
Ako sa ukázalo, môžete tiež očakávať Konfiguráciu sa nepodarilo overiť ”Chyba v situácii, keď váš bezpečnostný firewall nakoniec zablokuje Thunderbird kvôli falošne pozitívnemu výsledku. Nezabúdajte, že k tomu údajne dochádza tak v prípade brány Windows Firewall (vstavaná sada), ako aj v prípade Avastu a niekoľkých ďalších brán firewall tretích strán.
Ak používate bránu firewall a myslíte si, že tento scenár je použiteľný, pravdepodobne budete môcť problém vyriešiť pridaním klienta Thunderbird do zoznamu položiek na bielom zozname.
V prípade, že používate bránu firewall systému Windows, postupujte podľa pokynov uvedených nižšie, ak chcete pridať e-mailového klienta Thunderbird na bielu listinu, aby brána firewall neblokovala odchádzajúce pripojenia:
Poznámka: Ak používate bránu firewall tretej strany, vyhľadajte online konkrétne kroky, ako pridať aplikácie na bielu listinu. Kroky sa budú líšiť v závislosti od bezpečnostného nástroja, ktorý používate.
- Otvorte a Bež dialógové okno stlačením Kláves Windows + R . Do novoobjaveného textového poľa zadajte „ ovládať firewall.cpl ‘ a stlačte Zadajte otvoriť klasické rozhranie Brána firewall systému Windows .
Prístup k bráne Windows Defender
- Keď už sa konečne nachádzate v ponuke brány Windows Defender, kliknite na ponuku v ľavej časti Povoľte aplikáciu alebo funkciu prostredníctvom brány Windows Defender Firewall.
Povolenie aplikácie alebo funkcie prostredníctvom programu Windows Defender
- Akonáhle ste vo vnútri Povolené aplikácie v ponuke kliknite na ikonu Zmena tlačidlo nastavenia a potom kliknite na Áno na UAC (Kontrola používateľských účtov) výzva na udelenie prístupu správcovi.
Zmena nastavení povolených položiek v bráne Windows Firewall
- Keď sa vám podarí získať prístup správcu, posuňte sa nadol zoznamom povolených položiek a skontrolujte, či je do tohto zoznamu pridaná aplikácia Thunderbird. Ak už je pridaný, skontrolujte, či sú príslušné políčka pre Súkromné a Verejné pred kliknutím sú obidve označené Ok na uloženie zmien.
Poznámka: V prípade, že Thunderbird ešte nie je pridaný do zoznamu povolených, kliknite na Povoliť inú aplikáciu a pridať záznam ručne, aby ste potom mohli aplikáciu pridať na bielu listinu.
Povolenie ďalších aplikácií
- Po pridaní aplikácie Thunderbird na bielu listinu sa do nej vráťte a pokúste sa znova prihlásiť pomocou svojho e-mailového účtu.
Pre prípad, že by ste aj tak videli Konfiguráciu sa nepodarilo overiť ”, Prejdite nadol na nasledujúcu metódu nižšie.
Metóda 6: Povolenie súborov cookie od spoločnosti Google v systéme Mac (iba MacOS)
Ak sa toto chybové hlásenie zobrazuje pri pokuse o pripojenie účtu Gmail k poštovej aplikácii Thunderbird v počítači Mac, je možné, že problém nastáva v dôsledku neprijatia súborov cookie Google.
V takom prípade by ste mali byť schopní problém vyriešiť prístupom na stránku Predvoľby ponuka vašej aplikácie Safari a povolenie súborov cookie tretích strán. Niekoľko dotknutých používateľov potvrdilo, že táto operácia im nakoniec umožnila zbaviť sa „ Konfiguráciu sa nepodarilo overiť ”Chyba a aplikáciu Thunderbird používajte normálne.
Tu je stručný sprievodca povolením súborov cookie od spoločnosti Google v systéme MacOS:
- V systéme macOS otvorte Safari (prostredníctvom Akcia v dolnej časti obrazovky).
- Keď sa nachádzate vo vnútri, kliknite na pás s nástrojmi Safari Predvoľby z novoobjaveného kontextového menu.
Prístup do ponuky Predvoľby Safari
- Akonáhle ste vo vnútri Predvoľby v ponuke kliknite na ikonu Ochrana osobných údajov z vodorovnej ponuky v hornej časti na kartu ju vyberte.
- Potom zrušte začiarknutie políčka priradeného k Blokovať všetky súbory cookie aby bolo možné vo vašom počítači Mac ukladať súbory cookie Google.
Odblokovanie všetkých súborov cookie pochádzajúcich od spoločnosti Google
- Vráťte sa do svojej aplikácie Thunderbird a zopakujte pripojenie ešte raz. Skontrolujte, či sa vám nakoniec zobrazuje „ Konfiguráciu sa nepodarilo overiť ' chyba.
