Problémy so zlyhaním Surface Pro 7 a vybíjaním batérie: Mnoho sklamaných používateľov plánuje zariadenie vrátiť

Microsoft / Problémy so zlyhaním Surface Pro 7 a vybíjaním batérie: Mnoho sklamaných používateľov plánuje zariadenie vrátiť 2 minúty prečítané Problémy s povrchom Pro 7

Surface Pro 7



Počiatočné recenzie pre Surface Pro 7 nevyšli dobre, pretože zariadenie má niekoľko problémov a obmedzení. Už sme hlásené rôzne problémy ktoré zákazníci vychovali na oficiálnych fórach.

Za posledných pár dní sa niekoľko používateľov Surface Pro 7 sťažovalo na ďalšie závažné problémy so svojimi zariadeniami. Prvý problém súvisí so zlyhaním systému viac správ že obrazovka jednoducho stmavne.



Stroj je však stále zapnutý a používateľ ho musel podržať približne 20 sekúnd, aby ho obnovil. Tu problém bohužiaľ nekončí a chyba sa vráti späť aj po niekoľkých sekundách.



Minulý týždeň som si kúpil Surface Pro 7 16 GB RAM I7 procesor 256 GB SSD úložisko. Zatiaľ som ho vlastne na nič nepoužil a úplne aktualizoval. Včera večer sa začalo rútiť. Obrazovka jednoducho stmavne. Dvakrát by som stlačil uzamykacie tlačidlo, aby som sa dostal späť na uzamknutú obrazovku a otvoril ju. Neustále sa to rútilo každých 20 sekúnd. Pred pádom by sa zvýšil jas obrazovky.



Zdá sa, že ide o rozšírený problém, pretože mnoho používateľov Surface Pro 7 uviedlo, že majú podobný problém. Sklamaní používatelia navyše plánujú vrátiť svoje nové zariadenia a získať niečo iné. Je pozoruhodné, že Surface Pro 7 je k dispozícii za neuveriteľnú cenu 749 dolárov. Ľudia sú toho názoru, že to sotva stojí za tie peniaze.

Problém s vybitím batérie zariadenia Surface Pro 7

Zdá sa, že druhý problém súvisí s nevýraznou výdržou batérie. Spoločnosť Microsoft predtým uvádzala výdrž batérie na základe prehrávania videa. Od tohto roku technologický gigant zmenil tento postup a výdrž batérie je teraz založená na skutočnom počte.

Microsoft tvrdí, že Surface Pro 7 ponúka výdrž batérie 10,5 hodiny. V skutočnosti je to však v porovnaní s predchodcom horšie. Podľa správ používateľov sa snažia získať viac ako 5 hodín. Tu je príklad, ako dotknutý používateľ popísal problém na oficiálnej stránke Spoločenstvo Microsoft fórum:



„Pri štarte som vzal Surface Pro 7, ale naozaj bojujem s výdržou batérie, s využitím svetla (niekoľko kancelárskych aplikácií a niekoľko kariet v Edge), snažím sa získať viac ako 5 hodín, dokonca aj s batériou Úsporný režim je zapnutý, jas okolo 20–25 a na pozadí nič nefunguje. “

Barb Bowman z Microsoftu si je vedomý problému a uznávaný že Pochybujem, že akékoľvek obskakovanie obruče sa tak veľmi zmení. Ak patríte k tým, ktorých sa týka podobný problém, môžete vyskúšať nasledujúce riešenie navrhnuté agentom Microsoft.

„Pokúste sa znížiť úroveň nabitia batérie na 10% a potom nabiť až 100% bez použitia zariadenia. Po dokončení nastavte jas na 50%, nepripojujte žiadne príslušenstvo, odpojte napájací zdroj, pripojte sa k Wi-FI a sledujte film vo vysokom rozlíšení. “

Okrem problému s rýchlym vybíjaním batérie existujú správy, že najnovšie kumulatívne aktualizácie priniesli novú chybu. Ikona batérie zobrazuje symbol nabíjania aj vtedy, keď nie je pripojený Surface Pro 7.

Tento príspevok aktualizujeme, ak spoločnosť Microsoft uzná tieto problémy a poskytne ETA na vydanie opravy.

Značky Microsoft Povrch Microsoft