Váš telefón Samsung sa môže reštartovať hlavne kvôli problémom s operačným systémom telefónu alebo jeho internými konfiguráciami. Problémy s operačným systémom sa môžu pohybovať od zastaraného operačného systému Android až po niektoré jeho moduly, ktoré nefungujú podľa plánu. Chyba je hlásená takmer na všetkých modeloch smartfónov Samsung.
Telefón Samsung sa stále reštartuje
V niektorých prípadoch sa problém príležitostne vyskytuje dvakrát/trikrát denne, zatiaľ čo v iných prípadoch sa telefón spúšťa nepretržite a zariadenie nie je možné používať. V niektorých prípadoch sa problém začal vyskytovať po aktualizácii operačného systému.
Predpoklady
Pred začatím procesu riešenia problémov skontrolujte, či odstraňovanie a puzdro na telefón vymaže chybu reštartu, pretože tesné puzdro môže stlačiť tlačidlá telefónu (napríklad tlačidlo napájania) a spôsobiť reštart. Okrem toho sa uistite, že žiadne z nich tlačidlá (napájanie, domov, zvýšenie hlasitosti alebo zníženie hlasitosti). zaseknutý v stlačenej polohe, pretože môže spôsobiť aj náhly reštart telefónu.
1. Aktualizujte operačný systém na najnovšiu verziu
Telefón Samsung sa môže reštartovať kvôli chybe v operačnom systéme. Tu môže problém vyriešiť aktualizácia operačného systému telefónu na najnovšiu verziu, pretože vývojári spoločnosti Samsung mohli opraviť chybu v novšom vydaní operačného systému telefónu.
- Choďte na nastavenie telefónu Samsung a otvorte ho Aktualizácia softvéru alebo Aktualizácie systému.
Otvorte Aktualizáciu softvéru v nastaveniach telefónu Samsung
- Teraz klepnite na Skontrolujte aktualizácie systému alebo Stiahnuť a nainštalovať.
Klepnite na Stiahnuť a nainštalovať v aktualizácii softvéru Samsung
- Po stiahnutí aktualizácie sledovať Výzvy na obrazovke na dokončenie procesu inštalácie a potom skontrolujte, či sa problém s reštartovaním telefónu Samsung vyriešil.
2. Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte
Oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu Samsung obsahuje údaje operačného systému alebo aplikácií uložené vo vyrovnávacej pamäti, ktoré možno opätovne použiť. Ak sa poškodí, môže to viesť k náhlemu reštartu telefónu. Dôvodom je, že OS nemusí zlyhať pri načítaní údajov z vyrovnávacej pamäte z poškodeného oddielu vyrovnávacej pamäte. V tomto kontexte môže problém s resetovaním odstrániť vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte vášho telefónu Samsung.
- Vypnúť váš telefón Samsung a súčasne stlačte/podržte a zvýšiť hlasitosť , Domov , a moc tlačidlá vášho telefónu.
- Keď Logo Samsung je ukázané, uvoľniť a moc tlačidlo, ale podržte stlačené tlačidlo zvýšenia hlasitosti a tlačidlo Domov.
- Potom, keď Logo Android je ukázané, uvoľniť tlačidlá na zvýšenie hlasitosti a domov.
- Teraz, v Ponuka obnovenia systému Android , stlačením tlačidiel na zvýšenie alebo zníženie hlasitosti zvýraznite Vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte a stlačením tlačidla napájania potvrďte vymazanie oblasti vyrovnávacej pamäte.
Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu Samsung
- Potom počkaj kým sa proces nedokončí a po dokončení reštartovať telefón do normálneho režimu a potom skontrolujte, či sa problém s reštartovaním telefónu vyriešil.
3. Aktivujte funkciu „Ochrana batérie“.
Ak sa batéria vášho telefónu prebíja a nefunguje normálne kvôli prebitiu, môže to spôsobiť náhle reštartovanie telefónu Samsung. Povolenie funkcie Protect Battery na vašom telefóne môže vyriešiť problém, pretože obmedzuje nabitie batérie telefónu na 85 %.
- Spustite telefón Samsung nastavenie a otvorte Starostlivosť o batérie a zariadenia .
Otvorte položku Batéria v časti Starostlivosť o batériu a zariadenie v nastaveniach telefónu Samsung
- Teraz vyberte Batéria a otvorte Ďalšie nastavenia batérie .
Povoľte ochranu batérie v časti Ďalšie nastavenia batérie telefónu Samsung
- Potom povoľte Chráňte batériu otočením jeho prepínača stavu do polohy zapnuté a potom skontrolujte, či sa problém s reštartovaním telefónu Samsung vyriešil (možno budete musieť vykonať cyklus vybitia a nabíjania batérie telefónu).
4. Vypnite funkciu „Automatický reštart“.
Ak ste vy alebo aktualizácia operačného systému Android povolili funkciu automatického reštartu vášho telefónu Samsung, telefón sa reštartuje v nakonfigurovanom čase. V tomto prípade sa telefón reštartuje podľa plánu, ale bude sa zdať, že sa reštartuje kvôli problému. Tu môže zakázanie funkcie automatického reštartu telefónu odstrániť chybu.
- Prejdite do telefónu Samsung nastavenie a otvorte Starostlivosť o batériu a zariadenie .
- Teraz rozbaľte 3 bodkové menu a vyberte automatizácia .
- Potom zakážte Auto Reštart alebo Automatický reštart v nastavených časoch, a potom skontrolujte, či sa problém s reštartovaním telefónu vyriešil.
Vypnite funkciu automatického reštartu telefónu Samsung
- Ak je funkcia automatického reštartu už vypnutá, povoliť to pre 24 hodín a potom zakázať skontrolujte, či sa tým odstráni chyba reštartu.
5. Zakážte rutiny Bixby
Bixby Rutiny sú vstavanou automatizáciou v telefónoch Samsung. Ak tieto funkcie automatizácie zlyhávajú pri vykonávaní, tieto zlyhania môžu spôsobiť náhly reštart vášho telefónu Samsung. V takom prípade môže problém vyriešiť zakázanie rutiny Bixby v telefóne Samsung.
- Prejdite do telefónu Samsung nastavenie a vyberte Pokročilé vlastnosti .
Otvorte Rozšírené funkcie v Nastaveniach telefónu Samsung
- Teraz zakázať Bixby Routines prepnutím jeho prepínača do polohy vypnuté a potom skontrolujte, či je problém s reštartom telefónu Samsung vyriešený.
Zakážte rutiny Bixby v rozšírených funkciách telefónu Samsung
6. Vypnutie adaptívneho displeja
Váš telefón Samsung sa môže reštartovať, ak moduly Adaptívneho displeja telefónu zlyhávajú pri pokuse upraviť displej telefónu tak, aby čo najlepšie vyhovoval vašim očiam. V tomto scenári môže problém vyriešiť vypnutie adaptívneho displeja telefónu.
- Spustite svoj telefón Samsung nastavenie a otvorte Displej a tapeta .
- Teraz vyberte Režim obrazovky a zmeniť to na Foto AMOLED .
Zmeňte režim obrazovky telefónu Samsung na AMOLED Photo
- Potom skontrolujte, či v telefóne nie je problém s reštartovaním.
- Ak nie, skontrolujte, či zmeniť režim obrazovky na WQHD a režim Živé vymaže chybu. Ak je už nastavený na WQHD, skontrolujte, či sa problém nevyriešil opätovným nastavením na FHD.
7. Vypnutie funkcie automatickej optimalizácie
Ak automatická optimalizácia vášho telefónu reštartuje zariadenie na dokončenie operácií optimalizácie v telefóne, môže to byť hlavná príčina problému. V tomto kontexte môže problém vyriešiť zakázanie funkcie automatickej optimalizácie telefónu.
- Prejdite do svojho telefónu Samsung nastavenie a vyberte Starostlivosť o batérie a zariadenia .
- Teraz rozbaľte Viac možností (3 zvislé elipsy vpravo hore) a vyberte automatizácia .
Otvorte Automaticky v Nastaveniach starostlivosti o zariadenie telefónu Samsung
- Potom zakážte Automatická optimalizácia denne prepnutím prepínača do polohy vypnuté a potom skontrolujte, či sa problém s reštartovaním telefónu vyriešil.
Zakážte automatickú optimalizáciu denne v nastaveniach telefónu Samsung
8. Odinštalujte aktualizácie niektorých interných služieb
Ak sú najnovšie aktualizácie WebView systému Android a Služby Google Play nie sú kompatibilné s vaším telefónom Samsung alebo sa nepodarilo správne použiť, potom môžu zlyhať operačný systém telefónu a spôsobiť náhly reštart telefónu. V tomto prípade môže problém vyriešiť odinštalovanie aktualizácií Android Syxstem WebView a služieb Google Play.
- Spustite telefón Samsung nastavenie a otvorte Aplikácie .
- Teraz otvorené WebView systému Android a klepnite na tri zvislé elipsy vpravo hore.
- Potom vyberte Odinštalovať aktualizácie a potom, potvrdiť na odinštalovanie aktualizácií systému Android WebView.
Odinštalujte aktualizácie systému Android WebView
- Po dokončení stlačte tlačidlo späť a v zozname aplikácií otvorte Služby Google Play .
- Teraz odinštalovať aktualizácie služieb Google Play a reštart tvoj telefón.
Odinštalujte aktualizácie služieb Google Play
- Po reštarte aktualizovať operačný systém telefónu, systém Android WebView a služby Google Play.
- Potom skontrolujte, či problém s reštartom telefónu nie je odstránený.
9. Vypnite vždy zapnutý displej a čítačku odtlačkov prstov (ak je k dispozícii)
Funkcia Always on Display alebo AOD na vašom telefóne Samsung (možnosť je dostupná len pri niektorých modeloch) vám umožňuje zobraziť údaje, čas, zmeškané hovory, upozornenia a ďalšie, aj keď je obrazovka telefónu vypnutá. Možnosť Vždy zapnutá čítačka odtlačkov prstov tiež pomáha pri zobrazovaní ikony odtlačku prsta na vypnutej obrazovke.
Ak niektorá z týchto možností zlyhá vo svojich operáciách, môže to mať za následok problém s reštartovaním. V tomto scenári môže problém vyriešiť zakázanie funkcií Always on Display a Always on Fingerprint Reader.
- Spustite telefón Samsung nastavenie a otvorte Biometria a bezpečnosť .
- Teraz vyberte Odtlačky prstov a zadajte PIN (ak je o to požiadaný).
- Potom zakážte Vždy zapnutý odtlačok prsta prepnutím jeho vypínača do polohy vypnuté.
Zakážte vždy zapnutý odtlačok prsta v nastaveniach telefónu Samsung
- Teraz narazte na späť kým sa nezobrazí obrazovka Nastavenia a otvorte Zamknúť obrazovku .
- Potom zakážte Vždy na displeji prepnutím prepínača do polohy vypnuté a potom skontrolujte, či sa problém s reštartovaním telefónu Samsung vyriešil. Pri niektorých modeloch môžete túto možnosť nájsť v časti Resetovať alebo v ponuke Starostlivosť o zariadenie. Ak sa vám nedarí nájsť túto možnosť, môžete skúsiť vyhľadávanie nastavení a nájsť funkciu Always on Display.
Zakážte funkciu Always on Display v nastaveniach telefónu Samsung
10. Oprava a optimalizácia aplikácií
Telefón Samsung sa môže reštartovať, ak nainštalujete 3 rd party aplikácia je poškodená alebo nie je optimalizovaná pre telefón, čo spôsobuje časté zlyhania operačného systému telefónu. V takom prípade môže problém vyriešiť oprava a optimalizácia aplikácií v telefóne Samsung.
- Vypnúť váš telefón Samsung a stlačte/podržte nasledujúce tlačidlá:
Volume UP Home Power
- teraz počkaj až do Logo Android (nie logo Samsung) sa zobrazí na obrazovke a potom uvoľniť tlačidlá.
- Potom pomocou tlačidiel na zvýšenie alebo zníženie hlasitosti zvýraznite Opraviť aplikácie (alebo Opraviť a optimalizovať aplikácie) a pomocou tlačidla napájania ju vyberte.
Opravte aplikácie v režime obnovenia telefónu Samsung
- Teraz počkaj kým sa telefón nereštartuje a neoptimalizuje nainštalované aplikácie.
- Po dokončení skontrolujte, či sa problém s reštartovaním telefónu vyriešil.
11. Odinštalujte konfliktné aplikácie
Problém s reštartovaním môže byť spôsobený aj 3 rd párty aplikáciu v telefóne. Ak táto aplikácia neočakávane zlyhá, váš telefón sa môže reštartovať, aby sa obnovil. V tomto scenári môže problém vyriešiť spustenie telefónu Samsung do núdzového režimu a odinštalovanie konfliktných aplikácií.
- Vypnúť váš telefón Samsung a potom stlačte/podržte telefónu moc a znížiť hlasitosť tlačidlá.
Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti a vypínača spustíte systém v núdzovom režime
- Keď Logo Samsung sa zobrazuje na obrazovke, uvoľniť a moc tlačidlo, ale držte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti.
- Potom, keď prihlasovacia obrazovka zobrazuje núdzový režim napísaný v rohu obrazovky, uvoľniť a znížiť hlasitosť tlačidlo a Prihlásiť sa pomocou vášho PIN.
Telefón Samsung v núdzovom režime
- Teraz skontrolujte, či telefón funguje správne bez zlyhania. Ak nie, problém s najväčšou pravdepodobnosťou súvisí s hardvérom a môže sa stať, že váš telefón skontroluje poruchu hardvéru.
- Ak telefón v núdzovom režime funguje dobre, problém je pravdepodobne spôsobený problémom so softvérom alebo aplikáciou.
Teraz prichádza najťažšia časť, pretože možno budete musieť nájsť aplikáciu spôsobujúcu chybu. Môžeš odinštalovať a posledných 5 až 6 aplikácií ste nedávno nainštalovali a ak to nefunguje, môžete odinštalovať posledný 5 až 6 nedávno aktualizovaných aplikácií na vyriešenie chyby.
Ak ide o systémovú aplikáciu (ktorú nemožno odinštalovať), môžete ju zakázať. Pulz zariadenia je nahlásená aplikácia, ktorá spôsobuje problém. Ak máte túto aplikáciu alebo inú podobnú aplikáciu, môžete ju odinštalovať a problém vyriešiť. Len malé upozornenie, pred odinštalovaním si nezabudnite zálohovať údaje aplikácie.
12. Obnovte nastavenia siete
Ak sú sieťové nastavenia vášho telefónu poškodené, telefón sa môže reštartovať vždy, keď dôjde k zmene siete, napríklad pri zapnutí alebo vypnutí Wi-Fi. V tomto kontexte môže resetovanie sieťových nastavení telefónu na predvolené hodnoty odstrániť problém s reštartom. Skôr ako budete pokračovať, nezabudnite si poznačiť informácie/údaje súvisiace so sieťou, ako sú poverenia Wi-Fi, ktoré môžu byť neskôr potrebné.
- Ísť do nastavenie telefónu Samsung a otvorte ho Generálny manažment .
- Teraz vyberte Resetovať a klepnite na Obnoviť nastavenia siete .
Obnovte nastavenia siete telefónu Samsung
- Potom potvrdiť obnoviť sieťové nastavenia telefónu a po dokončení znovu nastaviť sieť v telefóne a skontrolujte, či v telefóne Samsung nie je problém s reštartom.
- Ak to nefungovalo, skontrolujte, či resetovanie všetkých nastavení vášho telefónu Samsung (ak je táto možnosť dostupná na modeli vášho telefónu) problém odstráni.
13. Obnovte predvolené výrobné nastavenia telefónu
Ak pre vás nič z vyššie uvedeného nefungovalo, potom môže byť hlavnou príčinou problému poškodený operačný systém vášho telefónu Samsung a resetovanie telefónu Samsung na predvolené výrobné nastavenia môže všetko vyriešiť. Skôr ako budete pokračovať, zálohujte si údaje v telefóne.
Ak sa údaje nedajú zálohovať z dôvodu slučky reštartu, po uvedení telefónu do režimu obnovenia pripojte telefón k počítaču a na zálohovanie údajov použite počítačovú aplikáciu Samsung Smart Switch. Ak ste zašifrovali kartu SD telefónu, nezabudnite ju dešifrovať, inak by sa údaje na nej stratili. Pred obnovením továrenského nastavenia telefónu nezabudnite z telefónu Samsung vybrať kartu SD a SIM. Tiež sa uistite, že je telefón úplne nabitý.
Obnoviť cez ponuku Nastavenia
- Spustite telefón Samsung nastavenie a otvorte Generálny manažment
- Teraz vyberte Resetovať a potom klepnite na Obnovenie továrenských dát .
Obnovenie továrenských nastavení telefónu Samsung prostredníctvom ponuky nastavení
- potom potvrdiť resetovať telefón Samsung na predvolené výrobné nastavenia a počkaj kým sa proces nedokončí.
- po dokončení opätovné nastavenie váš telefón Samsung a dúfajme, že bude odstránený problém s reštartom.
Tvrdý reset telefónu Samsung
Ak nemôžete resetovať telefón cez ponuku Nastavenia kvôli slučke reštartu, potom je tvrdý reset cestou vpred:
- Vypnúť váš telefón Samsung a stlačte/podržte a zvýšiť hlasitosť , Domov , a moc tlačidlá telefónu.
- Teraz počkaj kým sa telefón nezapne režim obnovenia a potom uvoľniť tlačidlá.
- Potom pomocou tlačidiel na zvýšenie alebo zníženie hlasitosti zvýraznite Obnovenie továrenských dát možnosť a pomocou tlačidla napájania ju vyberte.
Obnovenie továrenských nastavení telefónu Samsung prostredníctvom ponuky obnovenia
- potom potvrdiť resetovať telefón Samsung na predvolené výrobné nastavenia a počkaj kým sa proces nedokončí.
- po dokončení znovu nastaviť telefón podľa vašich požiadaviek a potom skontrolujte, či nie je problém s reštartom.
- Ak to nefungovalo, môžete obnoviť Android na telefóne Samsung s ODIN, ale uistite sa, že tým nerušíte záruku.
Ak nič z vyššie uvedeného nefungovalo a váš telefón je v záruke, bude lepšie si ho zaobstarať vymenené . Ak to nie je možné, nechajte si v telefóne skontrolovať a hardvérová chyba najmä batériu telefónu.
