Mnoho ľudí sa sťažovalo, že ich počítače so systémom Windows 10 nedokážu úspešne čítať disky CD a DVD, na ktorých sú údaje, a buď uvádzajú, že disky sú prázdne, alebo nezobrazujú žiadne údaje, ktoré obsahujú. Toto je celkom dobre známy problém týkajúci sa systému Windows 10 a nejde o problém spôsobený postihnutým počítačom so systémom Windows 10, ale o problém spôsobený ovládačmi jednotky CD/DVD postihnutého počítača so systémom Windows 10.
Našťastie však mnohí, ktorých sa tento problém týkal, mali šťastie pri jeho vyriešení a nižšie sú dve z najúčinnejších metód, ktoré môžete použiť na vyriešenie tohto problému:
Metóda 1: Ak je to možné, vráťte späť ovládače jednotky CD/DVD
V niektorých prípadoch sa používatelia, ktorých sa tento problém týka, ho dokázali zbaviť vrátením ovládačov jednotky CD/DVD späť. Táto metóda sa však neukázala ako úspešná v každom jednotlivom prípade, pretože iba niekoľko vybraných používateľov systému Windows 10, ktorých sa problém týka, má možnosť vrátiť späť ovládače jednotky CD/DVD. Ak chcete použiť túto metódu, musíte:
Kliknite pravým tlačidlom myši na Úvodná ponuka tlačidlo na otvorenie Menu WinX .
Kliknite na Správca zariadení .
Rozbaľte DVD/CD-ROM mechaniky
Kliknite pravým tlačidlom myši na jednotku CD/DVD a kliknite na Vlastnosti .
Prejdite na Vodič
Ak existuje možnosť, kliknite na ňu Vrátiť späť ovládač .
Počkajte, kým sa ovládač vráti späť a zatvorte Správca zariadení raz má.
Reštart počítač a skontrolujte, či problém po spustení stále pretrváva.
Metóda 2: Odinštalujte jednotku CD/DVD počítača
Ak Metóda 1 nefunguje pre vás, možno budete môcť tento problém prekonať odinštalovaním jednotky CD/DVD vášho počítača. Ak plánujete použiť túto metódu, nebojte sa, pretože váš počítač automaticky preinštaluje svoju jednotku CD/DVD (a jej ovládače) krátko po jej odinštalovaní.
Kliknite pravým tlačidlom myši na Úvodná ponuka tlačidlo na otvorenie Menu WinX .
Kliknite na Správca zariadení .
Rozbaľte DVD/CD-ROM mechaniky
Kliknite pravým tlačidlom myši na jednotku CD/DVD a kliknite na Odinštalovať .
Keď sa zobrazí upozornenie, kliknite na OK .
Počkajte, kým sa zariadenie odinštaluje a zatvorte Správca zariadení raz má.
Reštart počítač a otestujte, či je teraz schopný úspešne čítať disky CD a DVD po spustení.