Spoločnosť Microsoft navrhuje opravu chyby Windows 10 KB4515384, ktorá ovplyvňuje kvalitu zvuku v hrách

KB4515384 Problémy so zvukom

Kumulatívna aktualizácia systému Windows 10 KB4515384 predstavil niekoľko problémov v systémoch s aktualizáciou z mája 2019. Objavilo sa množstvo správ, že oprava prerušuje zvuk v rôznych hrách. Zvuková chyba sa týka hlavne hier ako Apex Legends, PlayerUnknown’s Battlegrounds, WoW Classic a Overwatch. Hráči iných hier navyše zaznamenali extrémne nízku hlasitosť.

Po viacerých správach to teraz má spoločnosť Microsoft uznávaný problém v podpornom dokumente. Spoločnosť potvrdila, že a zmena kompatibility v systéme Windows Hlavným dôvodom, ktorý spôsobil problém, bol v prvom rade Windows 10 verzia 1903.

Microsoft dostal správy, že zvuk v niektorých hrách je po inštalácii tejto aktualizácie tichší alebo iný, ako sa očakávalo. Na žiadosť niektorých našich audio partnerov sme implementovali zmenu kompatibility, ktorá umožnila niektorým hrám dopytovať podporu a vykresľovať viackanálový zvuk.

Microsoft ďalej pokračoval v tom, že spoločnosť teraz vrátila zmenu kompatibility na základe spätnej väzby od používateľov. Technický gigant varoval svojich používateľov, že inštalácia KB4515384 môže v niektorých hrách spôsobiť problémy so zvukom.

Z dôvodu spätnej väzby od zákazníkov túto zmenu vraciame, pretože niektoré hry a niektoré zariadenia nevytvárajú viackanálový zvuk podľa očakávaní. Môže to mať za následok, že hry budú znieť inak, ako sú zákazníci zvyknutí, a môžu chýbať kanály.

Alternatívne riešenie pre poruchu zvuku KB4515384

1. Zmeňte nastavenie ovládacieho panela

Na rozdiel od iných problémov s touto aktualizáciou spoločnosť Microsoft navrhla dočasné riešenie tohto problému. Tu je niekoľko rýchlych riešení pre tých, ktorí majú po inštalácii opravy neobvyklý zvuk.

1. Spustite konkrétnu hru, ktorej sa tento problém týka.
2. Prejdite na ikonu nastavenie menu a vyhľadajte viackanálový zvuk možnosť.
3. Zakážte možnosť opraviť problémy so zvukom.

Poznámka: V niektorých hrách možno nenájdete možnosť viackanálového zvuku. V takýchto prípadoch je možné problém vyriešiť vylepšením ovládacieho panela.

1. Otvorené Ovládací panel a vyhľadajte ovládacie panely zvukových zariadení tretích strán.
2. Musíte deaktivovať Virtuálny priestorový zvuk alebo Viackanálový zvuk možnosti.

2. Zmeňte kvalitu zvuku

Niektorí používatelia potvrdené že problémy so zvukom vyriešili zmenou hodnoty kvality zvuku na 16 bitov. Podľa týchto pokynov môžete zmeniť kvalitu zvuku.

1. Vyhľadajte pomocou Vyhľadávania Windows Nastavenia zvuku a otvor to.
2. Choďte do Súvisiace nastavenia časť a kliknite na Ovládací panel zvuku možnosť.
3. Prejdite do zvukového zariadenia, kliknite pravým tlačidlom myši na ňom a vyberte Vlastnosti .
4. Kliknite na ikonu Karta Spresnenie a nastavte hodnotu kvality zvuku na 16 bit .
5. Kliknite na ikonu Ok tlačidlo pre použitie nových nastavení.

Aj keď to problém trvale nevyrieši, dúfame, že čoskoro bude k dispozícii opravná aktualizácia.