K aplikácii Citizen One online nie je prístup bez vášho čísla pôžičky . Ak ste na príjmových dokladoch dostali nesprávne číslo výpožičky, nemôžete získať pomoc z telefonickej podpory Citizen One. Ich interaktívna hlasová odpoveď vyžaduje vaše číslo pôžičky skôr, ako vám poskytnú ďalšie možnosti (napríklad spojenie s vašim zástupcom zákazníckej podpory). Keď k tomu dôjde, nepomôže ani podpora spoločnosti Apple. Hovoria, že to nie je ich zodpovednosť. Ak chcete získať číslo svojej pôžičky Citizen One, musíte urobiť nasledujúci trik.
Ako získať pre občana jedno číslo pôžičky
- Zavolajte Citizen One na 1-888-201-6306.
- Keď vás automatizovaný systém požiada o 16-miestne číslo pôžičky, NEZADÁVAJTE ani nič nehovorte . Opýta sa vás to trikrát. Uistite sa teda, že DOKONEČNE neposkytujete žiadne číslo.
- Po 3. pokuse vás systém upozorní, že nedostal vaše informácie. Potom sa spojíte s prvým dostupným zástupcom zákazníckej podpory (Pred získaním môžete počkať pár minút).
- Zástupca zákazníckej podpory nájde vaše číslo pôžičky podľa vášho mena po potvrdení vašej totožnosti . Tu budete musieť uviesť tvoj dátum narodenia ako aj posledné 4 číslice vášho sociálneho čísla .
- Po potvrdení totožnosti požiadajte zástupcu o číslo pôžičky, ako aj o sumu prvej platby, ktorú ste vykonali . Pri vytváraní účtu online budete musieť uviesť sumu svojej prvej splátky pôžičky ako otázku overenia totožnosti.
