Microsoft Intune zastaví synchronizáciu z dôvodu zatvorených portov brány firewall. K tomu tiež dôjde, ak je zariadenie registrované vo viacerých organizáciách alebo má zakázané Enterprise Mobility + Security.
Microsoft Intune
Čo spôsobuje, že sa Microsoft Intune nesynchronizuje?
- Uzavretý port brány firewall 444 systému : Microsoft Intune používa na komunikáciu so svojimi servermi port brány firewall 444. Ak je port 444 zatvorený, môže to spôsobiť problémy so synchronizáciou.
- Zariadenie registrované vo viacerých organizáciách : Ak je vaše zariadenie zaregistrované vo viacerých organizáciách, môže Microsoft Intune vynútiť nesynchronizáciu s jedným účtom.
- Zakázaná podniková mobilita + zabezpečenie : Ak je Enterprise Mobility + Security vypnutá, môže to spôsobiť Microsoft Intune v aktuálnom vydaní.
Pred vyskúšaním riešenia sa uistite, že máte prístup správcu do systému. Budete tiež potrebovať prístup správcu k portál Office 365 .
1. Otvorte port brány firewall 444
Microsoft Intune používa špecifické Port brány firewall 444 pre komunikáciu so svojimi servermi a internetom by mal byť tento port pre aplikáciu otvorený. V niektorých prípadoch port otvorí aplikácia automaticky a má okamžitý prístup k internetu. V niektorých prípadoch je však potrebné port otvoriť manuálne, inak je aplikácii blokované používanie internetu, kým sa port neotvorí. Na demonštráciu procesu otvárania portu 444 použijeme bránu Windows Defender Firewall, môžete si prečítať pokyny používateľa špecifické pre bránu firewall vášho systému.
- Stlačte kláves Windows a zadajte „ Brána firewall systému Windows Defender “ a vo výslednom zozname kliknite na Brána firewall systému Windows Defender s pokročilým zabezpečením .
Brána firewall systému Windows Defender s pokročilým zabezpečením.
- Na ľavej table okna kliknite pravým tlačidlom myši Prichádzajúce pravidlá a potom vyberte Nové pravidlo .
Vytvorte nové pravidlo v bráne firewall
- Vyberte Prístav a kliknite Ďalšie .
Vyberte Port in New Rule in Firewall
- Vyberte ikonu TCP alebo UDP možnosť protokolu pre váš port.
- Potom zadajte číslo portu 444 do Konkrétne miestne prístavy.
Do poľa Konkrétne miestne porty zadajte číslo portu 444
- Vyberte ikonu Povoliť pripojenie.
- Kliknite na ikonu Ďalšie tlačidlo na otvorenie možností profilu.
- Kliknite Ďalšie znova a potom zadajte názov pravidla brány firewall.
- Stlačte tlačidlo Skončiť
2. Zrušte registráciu zariadenia od iných organizácií
Ak je zariadenie používateľa registrované vo viacerých organizáciách, Intune ukazuje, že chybu synchronizácie nebolo možné spustiť. V takom prípade môže problém vyriešiť zrušenie registrácie zariadenia od všetkých organizácií okrem jednej.
- Stlačte tlačidlo Windows a zadajte „ nastavenie “A vo výslednom zozname kliknite na„ nastavenie “.
Otvorte Nastavenia vo Vyhľadávaní Windows
- Vyberte Účty v Nastaveniach.
Otvorte položku Účty v nastaveniach systému Windows
- Kliknite Prístup do práce alebo do školy v ľavej časti okna Nastavenia.
Prístup k pracovnému alebo školskému účtu
- Ak je zariadenie pripojené k inej organizácii, vyberte ikonu uvedený účet pre to.
- Potom kliknite na ikonu Odpojiť tlačidlo pre vybraný účet. Potom bude mať používateľ uvedený jeden účet organizácie pre Intune.
- Reštart systému a skontrolujte, či začala fungovať synchronizácia spoločnosti Microsoft.
3. Povoľte Enterprise Mobility + Security na portáli Office 365
Ak Enterprise Mobility + Zabezpečenie na portáloch správcu Office 365 je zakázaná, potom sa Microsoft Intune prestane synchronizovať. Aj keď to funkcia nevyžaduje, zdá sa, že existuje chyba, ktorá bráni v spustení procesu synchronizácie. Povolenie Enterprise Mobility + Zabezpečenie môže vyriešiť problém.
- Otvorte portál pre správu Office 365.
Centrum správy Office 365
- Vyberte ikonu užívateľský účet ktorý čelí chybe synchronizácie.
- Kliknite na ikonu Upraviť tlačidlo pre licencie na produkt.
- Potom zapnite Enterprise Mobility + Zabezpečenie E ak to nie je povolené.
- Reštart dotknutým zariadením ich znova synchronizujte. Otvorte aplikáciu Nastavenia v systéme Windows 10.
- Potom kliknite Prístup do práce alebo do školy a odtiaľ znova synchronizujte zariadenie.
