Niektorí hráči Sims 4 vidia chybu v Origin vždy, keď sa pokúsia nainštalovať najnovšiu opravu do Sims 4. Chyba, ktorá sa objaví, je „Chyba sťahovania - Origin nemôže stiahnuť The Sims 4 „. Ako sa ukázalo, problém nie je špecifický pre určitú verziu systému Windows, pretože sa potvrdil v systémoch Windows 7, Windows 8.1 a Windows 10.
Chyba aktualizácie Sims 4
Pred začatím riešenia problému s rôznymi príčinami lokálneho počítača by ste mali zistiť, či problém nie je spôsobený problémom servera Origin. Tento scenár môžete preskúmať začiarknutím DownDetector, správa o výpadku a oficiálny účet Twitter pre správy o akýchkoľvek technických problémoch s Origin obchod .
Ak neexistujú dôkazy o probléme so serverom, mali by ste pokračovať tak, že vynútite spustenie spustiteľného súboru Origin s prístupom správcu, aby ste sa uistili, že obchod má dostatočné oprávnenie na stiahnutie súborov prepísaných hier počas aktualizácie.
Ak však problém spôsobujú niektoré dočasné súbory, pred ďalším pokusom o inštaláciu hry skúste manuálne vyčistiť vyrovnávaciu pamäť Origin a povoliť sťahovanie v bezpečnom režime.
Ak to nefunguje, prinútte program Origin, aby inicializoval inštaláciu opravy do priečinka s hrami priamo z Moja knižnica hier Ponuka. Ak sa aktualizácia napriek tomu nepodarí nainštalovať, môžete tiež vyskúšať postup „super opravy“ - manuálne odinštalovanie Origin a následné opätovné stiahnutie hry a zmena Knižnica hier a Inštalátor starej hry priečinky začať úplne čerstvé.
Prešetrovanie problémov so serverom
Pred vyskúšaním niektorej z možných opráv uvedených nižšie by ste mali najskôr preskúmať, či problém nie je mimo vašu kontrolu. Je možné, že z dôvodu, že nemôžete aktualizovať svoje Simíci 4 Táto hra je spôsobená základným problémom servera Origin.
Sprievodcu riešením problémov by ste mali začať návštevou DownDetector a Výpadok. Správa a uvidíme, či iní majú podobné problémy s Originom.
Vyšetrovanie problémov servera Origin
Ak uvidíte dôkazy o probléme so serverom, mali by ste ich skontrolovať Účet spoločnosti Twitter spoločnosti EA alebo Reddit hub pre všetky oznámenia týkajúce sa problému.
V prípade, že ste nezistili žiadne problémy s Originom, začnite sledovať potenciálne opravy uvedené nižšie.
Spustenie Origin s prístupom správcu
Ako sa ukázalo, tento konkrétny problém môže nastať v dôsledku problému s povolením - Origin Store potrebuje prístup správcu, aby mohol sťahovať a prepísať existujúce súbory hier (najmä ak sú umiestnené na jednotke vášho OS). Tento problém možno uľahčiť prísnym UAC (Kontrola používateľských účtov) nastavenie.
Ak je tento scenár použiteľný pre vašu súčasnú situáciu, hra Sims 4 sa nemôže aktualizovať, pretože Origin nedostáva dostatočné oprávnenie na normálne fungovanie (pokiaľ k tomu neprinútite svoj počítač).
Niektorí používatelia, s ktorými sa stretávame s rovnakým problémom, potvrdili, že problém bol vyriešený po úprave hlavného spustiteľného súboru Origin, aby sa zabezpečilo, že sa vždy spustí s prístupom správcu.
Ak chcete vyskúšať, či je táto metóda efektívna, skôr ako ju skutočne vynútite, kliknite pravým tlačidlom myši na spustiteľný súbor Origin a vyberte príkaz Spustiť ako správca z novoobjaveného kontextového menu.
Spustiť ako správca
Ak sa chyba pri pokusoch o aktualizáciu Sims 4 už nevyskytuje, postupujte podľa pokynov nižšie, aby ste sa uistili, že k rovnakému problému nedôjde aj v budúcnosti:
- Pravým tlačidlom myši kliknite na hlavný spustiteľný súbor Origin a vyberte príkaz Vlastnosti z novoobjaveného kontextového menu.
- Po prechode na obrazovku Vlastnosti pôvodu vyberte v hornej časti kartu Kompatibilita a potom začiarknite políčko spojené s Spustite tento program ako správca.
- Kliknite Podať žiadosť aby ste uložili zmeny, zatvorte Vlastnosti okno a znovu spustite Origins.
- Pokúste sa znova aktualizovať Sims 4 a uvidíte, či je problém teraz vyriešený.
Otváranie Origins s oprávneniami správcu
Ak problém stále nie je vyriešený ani potom, čo ste sa uistili, že je v prevádzke Origin prístup správcu , prejdite nadol na ďalšiu potenciálnu opravu nižšie.
Oprava Sims 4 cez Origin
Ak bol predchádzajúci pokus o inštaláciu Sims 4 zastavený nejakým typom neočakávaného prerušenia stroja, pravdepodobne sa vám tento problém zobrazuje kvôli niektorým poškodeným súborom umiestneným v priečinku s hrami. Ak je jeho scenár použiteľný, mali by ste byť schopní problém vyriešiť pomocou pôvodu na opravu priečinka hry Sims 4.
Tu je rýchly sprievodca krok za krokom, ktorý vám pomôže opraviť priečinok s hrami hry Sims 4:
- Otvorte Origin a kliknite na Moja knižnica hier z vertikálnej ponuky vľavo.
Prístup do knižnice hier Origin
- Ďalej kliknite na tlačidlo ozubeného kolieska spojené so Sims 4 a kliknite na Oprava z novoobjaveného kontextového menu.
Oprava Sims 4
- Podľa pokynov na obrazovke dokončite postup opravy a po dokončení procesu reštartujte Origin.
- Znova otvorte Origin a pokúste sa znova aktualizovať Sims 4, aby ste zistili, či je problém teraz vyriešený.
V prípade, že sa stále vyskytuje rovnaký problém, prejdite nadol k ďalšej potenciálnej oprave nižšie.
Povolenie sťahovania v núdzovom režime
Ako sa ukázalo, tento problém môže nastať aj v dôsledku spôsobu, akým je Origin nútený načítať súbory potrebné na to, aby došlo k aktualizácii Sims 4. Jedným z postupov, ktoré môžu zabezpečiť úplné dokončenie sťahovania, je povolenie režimu sťahovania v núdzovom režime z klienta Origin.
Niekoľko dotknutých používateľov potvrdilo, že táto operácia im konečne umožnila aktualizovať Sims 4 na najnovšiu dostupnú verziu.
Tu je stručný sprievodca nastavením vášho klienta Origin na sťahovanie v núdzovom režime:
- Otvorte klienta Origin konvenčným spôsobom (dvojitým kliknutím na zástupcu alebo hlavný spustiteľný súbor).
- Keď sa nachádzate v hlavnej ponuke, kliknite na názov účtu (dolná časť obrazovky a vyberte) Nastavenia aplikácie z novo objavenej rozbaľovacej ponuky.
- Raz vo vnútri Nastavenia aplikácie obrazovke, otvorte Diagnostika kartu a posuňte zobrazenie nadol na ikonu Riešenie problémov oddiel.
- V ďalšej ponuke skontrolujte prepínač priradený k Sťahovanie v núdzovom režime .
- Hneď ako uvidíte správu „Zmeniť uložené“, zatvorte pôvodného klienta a znova ho otvorte.
Poznámka: Ak ste nedodržali vyššie uvedenú metódu, kliknite na ňu pravým tlačidlom myši a vyberte Spustiť ako správca aby sa zabezpečilo, že klient má prístup správcu na stiahnutie potrebných súborov. - Pokúste sa ešte raz aktualizovať Sims 4 a uvidíte, či je problém teraz vyriešený.
V prípade rovnakého „Chyba sťahovania - Origin nemôže stiahnuť The Sims 4 „Chyba stále pretrváva, prejdite nadol k ďalšej potenciálnej oprave nižšie.
Čistenie medzipamäte pôvodu
Ak sa vám tento problém zobrazuje z dôvodu nejakého typu poškodenia spôsobeného dočasnými súbormi uloženými v spúšťači Origin, mali by ste byť schopní problém vyriešiť prístupom k údajovému priečinku Origin a manuálnym odstránením priečinkov medzipamäte.
Túto operáciu potvrdilo fungovanie niekoľkých dotknutých používateľov, ktorí predtým neboli schopní aktualizovať Sims 4 na najnovšiu verziu.
Tu je stručný sprievodca odstránením priečinka Origin cache:
- Zaistite, aby bol Origin úplne blízko a aby na pozadí nebežala žiadna jeho inštancia.
- Otvorte a Bež dialógové okno stlačením Kláves Windows + R . Ďalej zadajte „ % AppData% Origin ‘ vo vnútri textového poľa a stlačte Zadajte otvoriť priečinok medzipamäte aplikácie Pôvod.
- Akonáhle pristanete priamo do priečinka Origin cache, vyberte všetko v tomto priečinku, kliknite pravým tlačidlom myši a vyberte príkaz Odstrániť, aby ste sa zbavili všetkých dočasných súborov.
- Po vyčistení priečinka medzipamäte otvorte aplikáciu Origin a pokúste sa znova aktualizovať Sims 4, aby ste zistili, či bol problém vyriešený.
Vymazanie priečinka AppData z Origin
ak stále pretrváva ten istý problém, prejdite na ďalšiu potenciálnu opravu uvedenú nižšie.
Preinštalovanie hry Origin a opätovné stiahnutie hry
Ak pre vás nefungovala žiadna z vyššie uvedených možných opráv, je pravdepodobné, že máte do činenia s časom korupcie, ktorá sa nevyrieši, kým nevynulujete všetky príslušné komponenty: launcher (Origin) a hru, ktorú ste sa stretáva s problémom (The Sims 4).
Niekoľko dotknutých používateľov potvrdilo, že „Chyba sťahovania - Origin nemôže stiahnuť The Sims 4 „Chyba bola vyriešená po odstránení celého priečinka s hrami, opätovnej inštalácii klienta Origin a opätovnom stiahnutí hry.
Tu je krátky podrobný návod, ako to urobiť:
- Otvorte a Bež dialógové okno stlačením Kláves Windows + R . Ďalej do textového poľa zadajte text „appwiz.cpl“ a stlačte Zadajte otvoriť Programy a funkcie okno.
Zadaním príkazu „appwiz.cpl“ do riadka Spustiť
- Z Programy a príslušenstvo menu, posúvajte sa v zozname nainštalovaných programov nadol, kým nenájdete Počiatky aplikácia Keď to uvidíte, kliknite na ne pravým tlačidlom myši a vyberte Odinštalovať z novoobjaveného kontextového menu.
Odinštalovanie aplikácie Origin
- Vnútri Odinštalovanie podľa pokynov na obrazovke dokončite proces, odstráňte Origin z počítača a potom reštartujte počítač.
- Po dokončení nasledujúcej postupnosti spustenia prejdite na tento odkaz ( tu ) z predvoleného prehľadávača stiahnete najnovšiu verziu inštalačného programu Origin kliknutím na ikonu Stiahnuť ▼ tlačidlo spojené s Windows.
Sťahuje sa najnovšia verzia Origin
- Po dokončení sťahovania dvakrát kliknite na inštalačný program Origin a podľa pokynov na obrazovke preinštalujte herný obchod do počítača.
- Po dokončení procesu otvorte aplikáciu Origin a vyberte ju kliknutím na účet v ľavom dolnom rohu Nastavenia aplikácie.
Prístup k nastaveniam aplikácie
- Vnútri Nastavenia aplikácie menu, vstúpte do Inštalovať a uložiť kartu a posuňte zobrazenie nadol na ikonu Na počítači oddiel.
- Keď sa tam dostanete, kliknite na ikonu Zmena tlačidlo spojené s Umiestnenie knižnice hier . Ďalej preň nastavte vlastné umiestnenie (nastavte iné ako svoju predvolenú cestu).
Zmena predvolených priečinkov s hrami
- Zmeňte priečinok s hrami pre staršie inštalátory hier (rovnakým spôsobom, ako ste zmenili priečinok s umiestnením Game Library).
- Znova si stiahnite Sims 4, počkajte na dokončenie operácie a skontrolujte, či sa stále zobrazuje rovnaká chybová správa.
