Kód chyby 0x80073712 sa stane, keď Komponentový servis manifest je poškodený. Zobrazí sa táto chyba a aktualizácia sa nenainštaluje. Deje sa tak v systéme Windows 10 Mobile, ako aj v rôznych verziách systému Windows pre stolné počítače.
Problém so systémom Windows 10 Mobile nikoho nevylučuje. Stali sa tak pre používateľov úplne nových telefónov, ktoré majú byť okamžite aktualizované na novšie verzie, ako aj pre niektorých používateľov, ktorí sa pokúsili o aktualizáciu prostredníctvom programu Insider. Je to zvyčajne vtedy, keď máte staršiu verziu systému Windows 10 Mobile a pokúšate sa aktualizovať na najnovšiu verziu, pretože sa zdá, že používatelia aktualizujúci priamo z Windows Phone 8.1 tento problém nemajú.
Existuje niekoľko vecí, ktoré vám môžu pomôcť tento problém vyriešiť. Siahajú od ľahkých, ktoré nebudú vyžadovať veľa času, až po tie, ktoré si budú vyžadovať čas a úsilie na vašej strane, ale budete schopní tento problém vyriešiť nie záleží na potrebnom čase.
Metóda 1: Aktualizácia firmvéru
Niektoré zariadenia, napríklad Lumia 950 a 950 XL, začali dostávať aktualizácie firmvéru ihneď po ich vydaní. Ak v prístroji nemáte najnovší firmvér, mohlo by vám zabrániť v aktualizácii pokračovať.
- Stiahnite si nástroj Windows Device Recovery Tool od spoločnosti Microsoft webovú stránku a nainštalujte ho do počítača.
- Na pripojenie telefónu k počítaču použite kábel USB. Ak sa nerozpozná automaticky, odpojte ho a vyberte ikonu Môj telefón nebol zistený Postupujte podľa pokynov. Ak to stále nefunguje, skúste reštartovať telefón, keď je pripojený.
- Vyberte Nainštalujte softvér a počkajte, kým sa zariadenie neaktualizuje. Upozorňujeme, že až do vykonania aktualizácie nebudete môcť telefón používať.
Metóda 2: Spustite aktualizáciu bez karty SD
Ak máte v zariadení aktualizovanú kartu SD, môže to niekedy spôsobiť zmätok v zariadení, takže počas inštalácie aktualizácie ju môžete vyskúšať.
- Otvor nastavenie ponuku, potom vyberte Systém, a nakoniec Odpojiť svoju SD kartu.
- Vyberte kartu z telefónu.
- Uistite sa, že máte v telefóne dostatok miesta - môžete vyhľadať online a zistiť veľkosť konkrétnej aktualizácie, ktorú sa pokúšate nainštalovať.
- Opäť otvorte nastavenie menu a tentokrát choďte na Aktualizácia a zabezpečenie, potom Telefón a aktualizácia . Spustite aktualizáciu a počkajte na dokončenie. Môže to trvať pomalšie ako zvyčajne, v závislosti od konkrétnej aktualizácie a rýchlosti vášho internetu, ale nakoniec by to malo fungovať.
Metóda 3: Vráťte sa späť k 8.1 a potom nainštalujte aktualizáciu priamo
Ako posledná možnosť pre používateľov, ktorí pochádzajú zo zariadení, ktoré boli pôvodne dodané so systémom Windows 8.1, môžete prejsť späť na systém Windows 8.1 a potom aktualizovať na Windows 10 pomocou nástroja Insider Preview.
- Použite kroky 1-3 prvej metódy na vrátiť späť do Windows Phone 8.1 . Nástroj na obnovenie zariadenia so systémom Windows vám oznámi, že je k dispozícii najnovší oficiálny softvér pre váš telefón Windows Phone 8.1 , pretože ste sa dostali na Windows 10 pomocou Insider Preview.
- Otvor Uložiť a stiahnite si Windows Insider
- Otvorte ho, povoľte zariadenie, vyberte si svoj zostavovací prsteň a reštartovať.
- Ísť do nastavenie a vyberte Aktualizácia telefónu , potom vyhľadajte aktualizácie.
- Spustite dostupnú aktualizáciu, ktorá aktualizuje váš telefón na najnovšiu verziu Windows 10 Mobile.
Windows 10, či už ide o telefóny alebo počítače, má svoj spravodlivý podiel na chybách a chybách, ktoré stále trápia množstvo používateľov. Ak však budete postupovať podľa vyššie uvedených metód, vaše zariadenie bude mať spustenú najnovšiu verziu systému Windows 10 Mobile za chvíľu.
2 minúty prečítané
