Niektorí používatelia systému Windows 10 s určitými modelmi procesorov Ryzen (najmä s procesorom Ryzen 2700x) zistili, že Správca zariadení obslužný program zobrazuje chybu varovania pre každý z základných procesorov zobrazenú v časti Procesory. Chybové hlásenie spojené s týmto problémom je „ Ovládač (služba) pre toto zariadenie bol zakázaný. Túto funkciu môže poskytovať alternatívny ovládač. (Kód 32) „
Chyba ovládača pre procesory Ryzen v systéme Windows 10
Ako sa ukázalo, zdá sa, že sa tento problém týka hlavne používateľov Windows 10, ktorí používajú Čipsety Ryzen 2700x . V takom prípade je najefektívnejším spôsobom riešenia problému manuálna aktualizácia ovládačov pomocou Správcu zariadení. Ale aby bol postup úspešný, budete si musieť nainštalovať rovnaký ovládač pre každé zo svojich procesorových jadier.
Problém však môže spôsobiť aj porucha systému BIOS alebo nejaký typ poškodenia systémových súborov, ktorý ovplyvňuje inštaláciu nových ovládačov komponentov. Ak existuje jeden z týchto scenárov, môžete problém vyriešiť buď manuálnou aktualizáciou verzie systému BIOS, alebo vykonaním opravy, respektíve čistej inštalácie.
Metóda 1: Ručná aktualizácia ovládačov
Pokiaľ ide o riešenie tohto problému, najrýchlejším a najefektívnejším spôsobom je manuálna preinštalovanie každého nejasného ovládača procesora a po nainštalovaní každého ovládača reštartujte počítač.
Ako sa ukázalo, veľa postihnutých používateľov dokázalo vyriešiť tento problém výberom a inštaláciou lokálne uloženého ovládača procesora, ktorý zodpovedá AMD. Kľúčové je tu však to, že musíte nainštalovať ovládač pre každé jadro procesora, ktoré má váš procesor.
Po manuálnej inštalácii všetkých ovládačov a reštartovaní počítača by sa problém mal vyriešiť úplne.
Tu je rýchly sprievodca aktualizáciou každého nekonzistentného ovládača AMD Ryzen pomocou Správcu zariadení na odstránenie problému:
- Stlačte Kláves Windows + R otvoriť a Bež dialógové okno. Ďalej zadajte „Devmgmt.msc“ vo vnútri textového poľa a stlačte Zadajte otvoriť sa Správca zariadení . Keď sa zobrazí výzva Kontrola používateľských kont (UAC) výzva, klikni Áno udeľovať oprávnenia správcu.
Spustený Správca zariadení
- Akonáhle ste vo vnútri Správca zariadení , posuňte sa nadol v zozname nainštalovaných zariadení a rozbaľte rozbaľovaciu ponuku spojenú s Procesory. Ďalej kliknite pravým tlačidlom myši na prvý vstup procesora a zvoľte Vlastnosti z kontextového menu.
- Akonáhle ste vo vnútri Vlastnosti obrazovka vášho Procesor, vyberte ikonu Vodič kartu v hornej časti obrazovky a potom kliknite na Aktualizácia ovládača .
Aktualizácia ovládača CPU
- Po prechode na ďalšiu obrazovku začnite kliknutím na Prejdite na svojom počítači a vyhľadajte softvér ovládača .
Prehliadanie softvéru pre vodiča v počítači
- Na ďalšej obrazovke kliknite na Vyberiem zo zoznamu dostupných ovládačov v počítači .
Vyberanie zo zoznamu lokálne uložených ovládačov CPU
- V okne manuálneho výberu ovládača zvoľte Pokročilé mikro zariadenia , potom vyberte AMD procesor a kliknite na Ďalšie.
Ručná inštalácia kompatibilného ovládača AMD
- Kliknite Ďalšie dokončite manuálnu inštaláciu ovládača AMD a zatvorte inštalačné okno.
- Zopakujte kroky 2 až 7 s každým zostávajúcim jadrom AMD Ryzen.
- Po nahradení každej verzie ovládača lokálne uloženým ovládačom vykonajte konečné reštartovanie systému a pri ďalšom spustení systému skontrolujte, či je problém vyriešený.
Ak táto oprava problém nevyriešila, postupujte podľa pokynov na opravu nasledujúcej metódy nižšie Chyba ovládača (kód 32) pre procesory Ryzen problém.
Metóda 2: Aktualizácia systému BIOS na najnovšiu verziu (ak je k dispozícii)
Ako sa ukazuje, tento konkrétny problém môže nastať aj z dôvodu nekonzistencie systému BIOS, ktorá vedie k tomu, že Správca zariadení bude mätúci v domnienke, že ovládač CPU nie je nainštalovaný, aj keď je. Toto sa zvyčajne vyskytuje u základných dosiek, ktoré sú špeciálne vyrobené tak, aby vyhovovali čipsetu Ryzen 2700x.
Niektorým používateľom, ktorí tiež zápasili s týmto problémom, sa problém podarilo vyriešiť aktualizáciou verzie BIOSu základnej dosky.
Nezabudnite však, že kroky pri aktualizácii verzie systému BIOS sú špecifické pre model základnej dosky, s ktorým sa zaoberáte. V súčasnosti má väčšina výrobcov základných dosiek proprietárny softvér, ktorý bol vyvinutý špeciálne na pomoc používateľom, ktorí chcú aktualizovať svoje verzie systému BIOS. Napríklad MSI má MFlash , Asus používa EZ Flash a tak ďalej.
Aktualizuje sa verzia systému BIOS
Predtým, ako začnete s touto metódou, je veľmi dôležité, aby ste si našli čas a pozorne si prečítali dokumentáciu a postupovali podľa pokynov do písmena vysvetlených výrobcom základnej dosky. Vyhľadajte online konkrétne kroky na aktualizáciu verzie systému BIOS podľa modelu základnej dosky.
Ak ste už aktualizovali verziu systému BIOS bezvýsledne alebo ste tento spôsob nedokázali, prejdite nižšie na ďalšiu potenciálnu opravu uvedenú nižšie.
Metóda 3: Vykonanie opravy, čistej inštalácie
Podľa niektorých používateľov, ktorých sa to týka, je možné tento problém vyriešiť vykonaním čistej inštalácie alebo opravy (alebo akýmkoľvek iným postupom, ktorý končí obnovením všetkých súčastí systému Windows (vrátane nainštalovaných ovládačov).
To podporuje možnosť, že problém môže byť veľmi dobre spôsobený závažným poškodením systémových súborov, ktoré nemôžete konvenčne vyriešiť. Ak je tento scenár použiteľný pre vašu súčasnú situáciu, môžete problém vyriešiť pomocou jedného z nasledujúcich postupov:
- Opraviť inštaláciu - Toto je preferovaný prístup, ak chcete vyriešiť tento problém bez straty dôležitých údajov. Aby ste to dosiahli, budete musieť použiť kompatibilné inštalačné médium, aby ste uchovali všetky svoje osobné údaje, aplikácie a hry.
- Čistá inštalácia - Ak hľadáte najjednoduchší prístup, čistá inštalácia je spôsob, ako ísť, pretože celú vec je možné dosiahnuť priamo z ponúk grafického používateľského rozhrania systému Windows. Pokiaľ však svoje údaje nezálohujete vopred, stratíte každý bit osobných údajov uložených na jednotke OS (vrátane programov, aplikácií, osobných médií a všetkého ostatného).
