Ako opraviť chybu BSOD Stop 0X000000C5

Vo väčšine prípadov Chyba zastavenia 0X000000C5 je spôsobený problémom s pamäťou alebo ovládačom. Väčšina používateľov systému Windows, ktorí sa zaoberajú týmto problémom, hlásia, že pri vykonávaní činnosti náročnej na zdroje, ako je hranie hry alebo vykreslenie videa, často s týmto chybovým kódom zlyháva BSOD (modrá obrazovka smrti).

Kód chyby zastavenia 0X000000C5

V prípade, že často čelíte poruchám BSOD s chybovým kódom 0X000000C5, prvou zastávkou by malo byť skontrolovať teploty procesora. Ak sa váš počítač zrúti pri hraní alebo vykresľovaní, je to pravdepodobne spôsobené mechanizmom zabezpečeným proti zlyhaniu na vašom CPU, ktorý sa nakoniec sám vypne, aby nedošlo k poškodeniu.

A ak niečo pretaktujete, vráťte frekvencie a napätia na predvolené hodnoty a skontrolujte, či sa stabilita systému zlepšuje.

Tento problém však môžu spôsobiť aj konflikty tretích strán. Napríklad je známe, že niekoľko balíkov AV spôsobuje tento problém kvôli falošne pozitívnemu výsledku (na úrovni jadra). V takom prípade budete musieť problém vyriešiť tak, že vypnete ochranu v reálnom čase alebo odinštalujete prehnane chránený balík AV.

Ak používate Roxio Easy Creator alebo ATI Catalyst Install Manager, odinštalujte ich a zistite, či 0X000000C5 chyba zastavenia prestane sa vyskytovať. O týchto dvoch starších nástrojoch tretích strán je známe, že sú v rozpore so základnou službou operačného systému Windows 10. Ale keďže môžu existovať ďalšie nástroje, ktoré tento problém stále spôsobia, odporúčame vám vykonať čisté zavedenie, aby ste potvrdili, či máte čo do činenia s Zásah tretích strán.

Ak narazíte na problém v systéme Windows Server, Windows 8 alebo staršom, tento problém sa môže vyskytnúť aj z dôvodu závady operačného systému, ktorú uľahčuje sieťový adaptér Závada. V takom prípade budete musieť nainštalovať rýchlu opravu (KB4012598) vydané spoločnosťou Microsoft prostredníctvom katalógu Microsoft Update Catalog.

Kontrola teploty procesora

Ako sa ukázalo, jeden z najbežnejších problémov, ktorý nakoniec spôsobí Chyba zastavenia 0X000000C5 je problém s teplom. Na základe našich vyšetrovaní je jedným z najbežnejších scenárov, ktorý spôsobí vznik tohto problému, pretaktovaný procesor.

Normálna teplota pre nečinné počítače (keď neplní náročné úlohy) je medzi 30 až 40 Celzia (86 - 104 stupňov Fahrenheita). Ak vykonávate náročnú činnosť, ako je hranie hier, ideálna teplota je medzi 70 a Celziom.

Štandardné teploty procesora

Pokiaľ ste nepretaktovali frekvencie procesora, nemáte problémy s chladičom procesora alebo nevyschla tepelná pasta, procesor by nemal ísť nad 70-80 stupňov bez ohľadu na to, akú úlohu vykonávate.

Existuje však niekoľko výnimiek - Niektoré modely CPU, ako napríklad Intel i7 8700K, môžu tolerovať mierne vyššie teploty, takže je dobré skontrolovať štandardné teploty vášho modelu CPU, aby ste vedeli, čo môžete čakať.

Keď budete vedieť, aké teploty môžete očakávať, nainštalujte si základný nástroj na sledovanie procesora podľa pokynov nižšie a zistite, či sú vaše predvolené teploty nad očakávanými hodnotami:

Poznámka: Aby sme to dosiahli, používame bezplatnú ľahkú aplikáciu s názvom CoreTemp.

1. Prístup k tomuto odkazu ( tu ) z predvoleného prehľadávača na stiahnutie najnovšej verzie CoreTemp.
2. Po dokončení sťahovania otvorte spustiteľný súbor inštalácie a kliknite na ikonu Áno na UAC (Kontrola používateľských účtov) a podľa pokynov na obrazovke dokončite inštaláciu Core Temp užitočnosť.

   Inštalácia základnej teploty

3. Keď prijmete Zmluvné podmienky a nastavíte predvolené umiestnenie inštalácie, zrušte začiarknutie políčka pri inštalácii bloatware začiarknutím políčka priradeného k Budujte svoje kráľovstvo s Goodgame Empire.
   
   

   Vyhýbajte sa inštalácii bloatware

4. Keď sa uistíte, že sa vyhnete inštalácii bloatware, spustite inštaláciu kliknutím na Ďalej a potom na Inštalovať.
5. Po dokončení inštalácie spustite program Core Temp a pozrite sa na Hodnoty teploty tab. Ďalej zatvorte každý nevyhnutný program, proces na pozadí a každú nepodstatnú službu, ktorá môže zaberať prostriedky CPU.

   Hodnoty teploty procesora

   Poznámka: Majte na pamäti, že namerané hodnoty teploty na notebookoch / notebookoch / ultrabookoch sú zreteľne vyššie ako na stolových počítačoch. Preto je také dôležité hľadať online štandardnú teplotu vášho modelu procesora online, aby ste vedeli, čo môžete čakať.

6. Ak vaše vyšetrenia odhalia, že teploty, ktoré momentálne prežívate s procesorom, sú nad očakávané hodnoty v základnom režime, musíte s tým niečo urobiť. Zvážte použitie tepelnej pasty, čistenie chladiča procesora a rovnomerné rozloženie montáž ďalších možností chladenia vo vašom prípade.

   Aplikácia tepelnej pasty na procesor

   Poznámka: Ak sú vaše frekvencie procesora pretaktované, vráťte ich späť na predvolené hodnoty a skontrolujte, či problém stále pretrváva. Ak nie ste technicky zdatní, zvážte odovzdanie počítača technikovi na ďalšie vyšetrovanie.

V prípade, že vyšetrenia, ktoré ste práve vykonali, neodhalili dočasný problém, prejdite nižšie k ďalšej potenciálnej oprave nižšie.

Odinštalovanie AV balíka tretích strán (ak je k dispozícii)

Ako sa ukázalo, používatelia systému Windows bežne hlásia niekoľko nadmerne chránených balíkov tretích strán, ktoré spôsobujú tento problém Chyba 0X000000C5:

• SUPERAntiSpyware
• Avira Antivirus
• Základy bezpečnosti

Podľa niektorých postihnutých používateľov, ktorí sa tiež zaoberali týmto problémom, určité AV tretích strán skončia blokovaním základnej služby OS kvôli falošnému pozitívu, ktorý by mohol nakoniec spustiť 0X000000C5 kód chyby.

Ak je tento scenár použiteľný, máte iba dve možnosti - Odinštalovanie bezpečnostného balíka tretej strany alebo vypnutie ochrany v reálnom čase pri vykonávaní činnosti náročnej na zdroje.

Poznámka: Majte na pamäti, že nebudete môcť povoliť procesy jadra na bielu listinu.

V prípade, že používate AV tretej strany a máte podozrenie, že za túto chybu môže byť zodpovedný, začnite deaktiváciou ochrany v reálnom čase a skontrolujte, či sa BSOD zastaví. Kroky sa budú líšiť v závislosti od AV riešenia, ktoré používate, ale vo väčšine prípadov to môžete urobiť priamo z ponuky na paneli úloh.

Zakazuje sa Avast

Ak to nefunguje alebo váš AV nástroj nemá tieto možnosti, zostáva vám iba možnosť úplne odinštalovať nástroj tretej strany a zabezpečiť, aby ste odstránili aj všetky zvyšné súbory, ktoré by mohli stále spôsobovať tento problém. Urobiť to, postupujte podľa pokynov uvedených v tomto článku tu .

Ak táto metóda nebola použiteľná alebo problém nevyriešil, prejdite nižšie na ďalšiu potenciálnu opravu.

Odinštalovanie aplikácie Roxio Easy Creator alebo ATI Catalyst Install Manager (ak je k dispozícii)

Ako sa ukázalo, veľa postihnutých používateľov signalizuje, že za zjavenie aplikácie môžu byť zodpovedné dva nástroje tretích strán 0X000000C5 BSOD - Roxio Easy Creator a Správca inštalácie ATI Catalyst.

Tento nástroj na vytváranie médií ( Roxio Easy Creator) Zdá sa, že je v rozpore s určitými procesmi OS (väčšinou sa vyskytujú v systéme Windows) a vytvára časté BSOD, kedykoľvek je hlavný proces tohto nástroja spustený na pozadí.

To isté sa dá povedať o Správca inštalácie ATI Catalyst. Tento starší program AMD tento výrobca CPU / GPU už nepodporuje a je známe, že v systéme Windows 10 spôsobuje veľa problémov.

Ostatní používatelia, s ktorými sa stretávame s rovnakým problémom, potvrdili, že problém bol vyriešený až po odinštalovaní jedného z týchto programov z počítača. Tu je stručný sprievodca, ako to urobiť:

1. Stlačte Kláves Windows + R otvoriť a Bež dialógové okno. Ďalej zadajte „Appwiz.cpl“ vo vnútri textového poľa a stlačte Zadajte otvoriť Programy a príslušenstvo Ponuka.

   Otváranie programov a funkcií

2. Keď sa nachádzate v okne Programy a súbory, posuňte sa nadol zoznamom nainštalovaných aplikácií a vyhľadajte položku, ktorá je s nimi spojená Roxio Easy Creator alebo ATI Catalyst Install Manager. Keď ju uvidíte, kliknite na ňu pravým tlačidlom myši a vyberte Odinštalovať z kontextového menu.

   Odinštalovanie aplikácie Roxio Media Creator

3. Keď sa nachádzate na obrazovke odinštalovania, dokončite proces odinštalovania podľa pokynov na obrazovke Roxio Easy Creator alebo Správca inštalácie ATI Catalyst.
4. Po dokončení operácie reštartujte počítač a pri ďalšom spustení počítača skontrolujte, či sa problém nevyriešil.

Čistá topánka

Ak žiadna z vyššie uvedených opráv nepomohla, môžete mať na mysli iný druh konfliktu tretích strán, ktorý sme doteraz neobjavili. V takom prípade je najlepším prístupom dosiahnutie stavu čistého spustenia, v ktorom bude váš operačný systém spúšťať a spúšťať iba potrebné služby.

Ak 0X000000C5 BSOD sa už počas čistého bootovania nevyskytujú, úspešne ste určili, že problém nejakým spôsobom uľahčuje spúšťacia položka tretej strany, proces služby.

Ak chcete dosiahnuť čistý stav zavedenia, sledujte tento článok tu .

Ak chcete zistiť presného vinníka, musíte systematicky znova povoliť všetky predtým zakázané položky a otestovať, či sa kritické zlyhania vrátia. je to zdĺhavý proces, ale práca sa dokončí.

Ak ste dosiahli čistý stav spustenia a zlyhanie sa vyskytlo bez ohľadu na to, prejdite nižšie na ďalší typ opravy uvedený nižšie.

Zakázať pretaktovanie (ak je k dispozícii)

Majte na pamäti, že väčšina 0X000000C5 Zlyhania BSOD sa vyskytujú na strojoch s pretaktovanými frekvenciami. Tento proces núti určité komponenty (CPU, RAM alebo GPU) bežať s vyššími frekvenciami, ako je bežné, čo nakoniec spôsobí vyššie teploty, ako sú bežné.

Ak ste svoje komponenty pretaktovali ručne (z nastavení systému BIOS / UEFI), možno budete musieť znova nastaviť predvolené hodnoty, aby ste zistili, či zastavujú chyby.

Niekoľko používateľov systému Windows, ktorí sa predtým zaoberali 0X000000C5 chyba stop potvrdili, že problém bol opravený po resetovaní frekvencií a napätí ich CPU, GPU a RAM.

Úprava frekvencií pretaktovania

Ak tento popis vyhovuje vášmu konkrétnemu scenáru, urobte to isté a skontrolujte, či sa prestane objavovať modrá obrazovka úmrtí.

Inštalácia aktualizácie Windows KB4012598 (ak je k dispozícii)

V prípade, že sa s týmto problémom stretnete v systéme Windows 8 alebo staršom alebo Windows Server, 0X000000C5 BSOD sa môže zobraziť v dôsledku závady softvéru, ktorá nakoniec spôsobí chybu stop v dôsledku ovládača sieťového adaptéra.

Spoločnosť Microsoft, našťastie, o tomto probléme už vie a už vydala opravu tohto problému ( KB4012598 ). Niektorí používatelia, ktorí sa zaoberali týmto problémom, potvrdili, že sa im problém podarilo vyriešiť inštaláciou tejto aktualizácie prostredníctvom služby Microsoft Update Catalog.

Ak sa tento scenár hodí k vášmu popisu, postupujte podľa pokynov uvedených nižšie:

1. Navštívte tento odkaz ( tu ) z predvoleného prehľadávača a vyhľadajte verziu systému Windows Update, ktorá je kompatibilná s operačným systémom.

   Sťahuje sa správna verzia KB4012598

2. Kliknite na ikonu Stiahnuť ▼ tlačidlo správnej verzie aktualizácie, kliknite na hypertextový odkaz na stiahnutie z nového vyskakovacieho okna a počkajte na dokončenie sťahovania.

   Zahájenie sťahovania KB4012598

3. Po dokončení sťahovania dvakrát kliknite na súbor .msu a podľa pokynov na obrazovke nainštalujte KB4012598 aktualizovať.
4. Po dokončení inštalácie reštartujte počítač a skontrolujte, či sa pri ďalšom spustení systému prestanú vyskytovať náhodné BSOD.

V prípade, že táto metóda nebola použiteľná, prejdite nižšie na ďalšiu potenciálnu opravu nižšie.

Preinštalujte ovládače myši a klávesnice

V prípade, že sa vám zobrazuje tento kód chyby zastavenia (0X000000C5) pri pokuse o spustenie bezpečnostnej kontroly pomocou AV alebo antimalwarového riešenia, ako je Malwarebytes, sa tento problém môže vyskytnúť aj v dôsledku konfliktu bezdrôtovej klávesnice alebo myši.

Ako sa ukázalo, ku konfliktu dochádza na úrovni jadra a vo vašich nastaveniach AV ho nie je možné pridať na bielu listinu.

Niekoľko dotknutých používateľov potvrdilo, že sa im problém podarilo vyriešiť tak, že prinútili operačný systém preinštalovať ovládače klávesnice a myši cez Správca zariadení .

Ak používate bezdrôtovú myš alebo klávesnicu a pri vykonávaní antivírusovej kontroly dostanete tento kód chyby Stop, postupujte podľa pokynov nižšie:

1. Stlačte Kláves Windows + R otvoriť a Bež dialógové okno. Ďalej zadajte typ „Devmgmt.msc“ vo vnútri textového poľa a stlačte Zadajte otvoriť sa Správca zariadení .

   Spustenie správcu zariadení

   Poznámka: Ak sa zobrazí výzva UAC (Kontrola používateľských účtov) výzva, klikni Áno udeľovať oprávnenia správcu.

2. Akonáhle ste vo vnútri Správca zariadení , posuňte sa nadol po kategóriách zariadení a rozbaľte rozbaľovaciu ponuku priradenú k položke Klávesnice. Ďalej zo zoznamu položiek kliknite pravým tlačidlom myši na ovládač klávesnice a vyberte možnosť Odinštalovať z novoobjaveného kontextového menu.

   Odinštalovanie ovládača klávesnice

   Poznámka: Majte na pamäti, že vďaka tomu nebude vaša klávesnica nepoužiteľná - vráti sa iba k všeobecným ovládačom.

3. Po odinštalovaní ovládača klávesnice rozbaľte rozbaľovaciu ponuku priradenú myšiam a iným ukazovacím zariadeniam a zopakujte rovnaký postup s ovládačmi myši.

   Odinštalovanie ovládača myšacieho zariadenia

4. Teraz, keď boli oba ovládače odinštalované, reštartujte počítač, aby zariadenie mohlo znova nainštalovať vyhradený ovládač, a skontrolujte, či je problém teraz odstránený.