Ako opraviť problémy s vybíjaním batérie na zariadeniach Lumia 930, 830 a 1520

Od uvedenia prémiových modelov Lumia, 930, 830 a 1520, došlo k mnohým sťažnostiam a problémom s výdržou batérie telefónov. Tieto smartphony sú už dlho spájané s rýchlou spotrebou batérie. „Známa chyba“ - rovnako ako v protokole posledných dvoch modelov, aj spoločnosť Microsoft po prvýkrát zaviazala a zaoberala sa problémom vydávania batérií. Pri hľadaní riešenia problému žiada fórum oficiálnej podpory spoločnosti pomoc od dotknutých zákazníkov. Očakávajú, že používatelia budú hľadať spúšťač, aby mohli na probléme pracovať.

Aj keď je nejako známe, aký je skutočný dôvod (čipsety SoC 8974) tohto rýchleho vybitia batérie, problém stále pretrváva a ovplyvňuje tisíce používateľov Lumie po celom svete. Spoločnosť tiež prijala a potvrdila, že si je vedomá týchto problémov, a vyšetruje správy od používateľov, ktorí sa sťažujú, že spotreba batérie v týchto zostavách je dosť vyššia, ako sa očakávalo. Toto vyšetrovanie sa týka týchto modelov: Lumia Icon, 930, 830 a 1520.

V prípade, že sa vyznávate skôr v programe Insider Fast Ring alebo používate program Windows Insider Build 14336 a vlastníte jednu z vyššie uvedených zostavení modelu, pomôžte nahlásiť problémy pomocou nasledujúcich krokov:

Krok 1: Nastavenie aplikácie Field Medic

1. Stiahnite si aplikáciu Field Medic z obchodu Lumia a nainštalujte ju.
2. Spustite aplikáciu a klepnite na „ Vopred Karta “. Teraz vyberte požadovaných poskytovateľov ETW, ktorých chcete použiť.
3. Odstráňte všetky možnosti okrem „ UxAppPlatform “A„ Power_ScreenOff ”Zrušením ich výberu.
4. Teraz sa vráťte späť na stránku s predstihom a potom klepnite na možnosti „Konfigurovať systémový protokol“ a „Crash Dump“
5. Povoľte „ Zahrnúť Moc Záznamy ”Možnosť.

Krok 2: Ako používať aplikáciu Field Medic

Ak chcete používať aplikáciu Field Medic, postupujte takto:

1. Uistite sa, že je batéria používajúca aplikácie ako hry, fotoaparát, videoprehrávače atď. Zatvorená.
2. Teraz môžete spustiť aplikáciu a klepnúť na „ Štart Protokolovanie “.
3. Odíďte z aplikácie a používajte svoj smartphone normálne asi 20 minút až hodinu.
4. Po dokončení sa môžete vrátiť do aplikácie Field medic a kliknúť na „ Prestaň Protokolovanie “.

Potom bude aplikácia niekedy spotrebovávať, aby zhromaždila a vygenerovala potrebné protokoly. Po zbere sa zobrazí dialógové okno so žiadosťou o zadanie základných informácií o vašom denníku. Vyplňte podrobnosti, názov správy a tiež opakujte kroky. Kliknite na ikonu uložiť a problém bude nahlásený lokálne.

Krok 3: Vyhľadanie a doručenie protokolov

Zipované protokoly boli uložené vo vašom zariadení na ceste Telefón > FieldMedic (do priečinka môžete získať prístup pomocou počítača alebo notebooku). Tento priečinok so zipsom môžete poslať tímu spoločnosti Microsoft so základnými informáciami, ktoré si myslíte, že budú užitočné na účely vyšetrovania.