K chybovému kódu je pripojená nasledujúca správa:
Pripojenie k serveru bolo prerušené. Ak problém pretrváva, obráťte sa na správcu servera alebo poskytovateľa internetových služieb (ISP).
Ak v súčasnosti zápasíte s ID chyby služby Windows Live Mail: 0x800CCC0F možno budeme vedieť pomôcť. Po niekoľkých vyšetreniach sa nám podarilo identifikovať súbor metód, ktoré pomohli používateľom v podobnej situácii vyriešiť tento konkrétny problém. Postupujte podľa jednotlivých potenciálnych opráv, aby ste narazili na opravu, ktorá problém vyrieši. Poďme začať!
Predpoklady
Aby sme sa vyhli skákaniu cez zbytočné obruče, vylúčme niekoľko jednoduchých spúšťačov, ktoré by mohli spôsobiť ID chyby služby Windows Live Mail: 0x800CCC0F problém. Tu je stručný prehľad jednoduchých opráv, ktoré je potrebné vyskúšať skôr, ako sa dostaneme k pokročilým funkciám:
- Uistite sa, že ich toľko nemáte v doručenej pošte - Mnoho používateľov nahlásilo odstránenie tohto problému po vyčistení alebo archivácii veľkej časti svojich e-mailov. Ak máte veľa e-mailov (viac ako 5 000), odstráňte ich alebo archivujte a reštartujte e-mailového klienta, aby ste zistili, či bol problém vyriešený.
- Odhláste sa a znova vložte prihlasovacie údaje - Windows Live Mail má známu chybu, ktorá spôsobuje, že sa niektoré správy neodosielajú pomocou ID chyby služby Windows Live Mail: 0x800CCC0F chyba. Skúste sa dočasne odhlásiť zo svojho e-mailu a potom sa znova prihlásiť. Ak je to spôsobené chybou, automaticky sa tým problém vyrieši.
- Znova skontrolovať heslo a porty - Znova vložte svoje poverenia používateľa (e-mail a heslo) a overte, či sú odchádzajúce a prichádzajúce porty správne nakonfigurované. Ak používate predvolené porty, je pravdepodobné, že váš e-mail nebol správne nakonfigurovaný. V závislosti od poskytovateľa e-mailu vyhľadajte správny manuál online nastavenia a použiť ich v programoch Windows Mail alebo Windows Live Mail.
Scenár reálneho používateľa:
Môj klient používal e-mail hostený spoločnosťou GoDaddy s nasledujúcimi nastaveniami.
port pop.secureserver.net: 110 bez SSL
port smtpout.secureserver.net: 80 bez SSL
S týmito nastaveniami jeho e-mail fungoval dobre a bol schopný bez problémov odosielať a prijímať obyčajné e-maily. Akonáhle však k svojmu e-mailu pripojil akýkoľvek súbor PDF, e-maily prestali fungovať a spôsobili chybu „Odosielanie nahlásenej chyby (0x800CCC0F). Pripojenie k serveru bolo prerušené. Ak tento problém pretrváva, kontaktujte svojho ISP. “
Ak máte rovnaký problém ako on, skontrolujte, či máte rovnaké nastavenia ako on. 110 pre POP3 a 80 pre SMTP. Ak áno, potom je to problém. 80 je port HTTP a GoDaddy neumožňuje prenos súborov PDF nad 80, takže musíte zmeniť nastavenia.
Správne nastavenie:
Správne nastavenia pre e-mail GoDaddy SecureServer sú:Prichádzajúci (POP3) pop.secureserver.net port: 995 SSL
Odchádzajúci (SMTP) port smtpout.secureserver.net: 465 SSL
Vďaka týmto nastaveniam nebudete mať problémy s odosielaním e-mailov so žiadnym typom príloh. Upravte nastavenia vo svojom Outlooku otvorením Vlastnosti účtu a prechodom na kartu Rozšírené.
Ak sa tým váš problém nevyrieši, môžete sa pozrieť na KB Articl spoločnosti Microsoft 813514 ktorý uvádza dôvody a opravy tohto problému.
Metóda 1: Povolenie overenia servera z vlastností účtu
Niektorým používateľom, ktorí sa s týmto problémom stretli v programe Windows Mail, sa problém podarilo vyriešiť vylepšením jedného nastavenia. The ID chyby služby Windows Live Mail: 0x800ccc0f chyba je niekedy spôsobená tým, že e-mailový klient nevie, že server vášho e-mailu vyžaduje overenie.
Ak to chcete napraviť, choďte na Nastavenia> Účty> Vlastnosti . Akonáhle získate vstup do Vlastnosti stránke, prejdite na kartu Servery a začiarknite políčko spojené s Môj server vyžaduje autentizáciu a udrieť Podať žiadosť aby ste uložili zmeny.
Ak táto metóda nepomohla alebo nebola použiteľná, prejdite nadol na Metóda 2.
Metóda 2: Zakážte externý antivírusový balík
Počas inštalácie určitého antivírusového softvéru sa upravia niektoré predvolené načúvacie porty systému Windows pre protokoly POP a SMTP. Môže to spôsobiť, že váš antivírusový softvér tretích strán zachytí Windows Mail alebo Windows Live Mail Porty POP a SMTP a zabraňujú e-mailovému klientovi v odosielaní alebo prijímaní e-mailov. Avast je notoricky známy blokovaním portov používaných serverom Windows Live Mail.
Poznámka: Ak nepoužívate externý antivírusový program alebo balík firewall, prejdite priamo na stránku Metóda 3 .
Ak narazíte na ID chyby služby Windows Live Mail: 0x800ccc0f chyba v programoch Windows Mail alebo Windows Live Mail, uistite sa, že problém nie je spôsobený externým antivírusovým balíkom alebo bránou firewall. Túto teóriu môžete overiť pomocou dočasne vypnite ochranu vášho antivírusového programu od iných výrobcov v reálnom čase . Po deaktivácii znova otvorte e-mailového klienta a skontrolujte, či môžete odosielať alebo prijímať e-maily.
Ak môžete dostávať e-maily, aj keď je váš externý antivírus deaktivovaný, podarilo sa vám zistiť vinníka. V tomto okamihu môžete buď hľadať inú bezpečnostnú sadu od iného dodávateľa, alebo použiť vstavané riešenie (Windows Defender).
Poznámka: Niektoré externé bezpečnostné balíčky sú nakonfigurované tak, aby im nemohlo prehľadávať vaše e-mailové pripojenia. Prezrite si nastavenia externého antivírusu a zistite, či nenájdete možnosť, ktorá zakáže tento bezpečnostný výkon. Ak má vaša antivírusová sada od iného výrobcu takéto nastavenie, budete môcť vyriešiť problém s programom ID chyby služby Windows Live Mail: 0x800CCC0F problém so zachovaním externého bezpečnostného riešenia.
Ak deaktivácia externého antivírusu (brány firewall) nezmení, môžete ho znova povoliť, pretože to nemá nič spoločné s ID chyby služby Windows Live Mail: 0x800CCC0F problém. V takom prípade prejdite nadol na Metóda 3.
Metóda 3: Preinštalovanie / oprava služby Windows Live Essentials
Niektorí používatelia úspešne vyriešili ID chyby služby Windows Live Mail: 0x800ccc0f chyba po oprave celého balíka Windows naživo programov. Tu je rýchly sprievodca opravou programu Windows Live Mail:
- Stlačte Kláves Windows + R otvorte príkaz Spustiť. Napíš „ appwiz.cpl ”A udrel Zadajte na otvorenie Programy a príslušenstvo .
- V sekcii Programy a funkcie posúvajte zoznamom nadol, kliknite pravým tlačidlom myši na Windows Live Essentials a vyberte možnosť Odinštalovať / Zmeniť.
- Kliknite na Opravte všetky programy Windows Live a počkajte na opätovné spustenie komponentov.
- Po dokončení procesu reštartujte počítač a skontrolujte, či ID chyby služby Windows Live Mail: 0x800ccc0f problém bol vyriešený.
Ak vám to neumožnilo vyriešiť ID chyby služby Windows Live Mail: 0x800CCC0F chyba, prejsť nadol na Metóda 4.
Metóda 4: Povolenie protokolu SSL 2.0 (iba v systémoch Vista a starších)
Niektorým používateľom so zastaranými operačnými systémami ako Vista a XP sa problém podarilo vyriešiť povolením SSL 2.0 (Secure Socket Layer 2.0) . Ako sa ukázalo, nastavenie SSL 2.0 je požiadavkou Windows Live Mail na systéme Vista a starších.
Ak chcete vyriešiť tento konkrétny problém v systémoch Vista a starších, budete musieť vo svojom predvolenom prehliadači povoliť protokol SSL 2.0. Tu sú presné umiestnenia prehliadačov Google Chrome a Internet Explorer.
- On internet Explorer - Ísť do Nástroje> Možnosti> Rozšírené> Zabezpečenie a začiarknite políčko spojené s Použite SSL 2.0. Hit Podať žiadosť na potvrdenie vašich zmien.
- On Google Chrome - Ísť do Ponuka (tri bodky) > Nastavenia> Pokročilé> Sieť> Zmeniť nastavenia servera proxy> Vlastnosti Internetu . V Vlastnosti Internetu obrazovke kliknite na Pokročilé , vyberte ikonu Bezpečnosť kartu a začiarknite políčko spojené s Použite SLL 2.0. Hit Podať žiadosť na potvrdenie vašich zmien.
Poznámka: Ak používate iný prehliadač, vyhľadajte konkrétne kroky online.
Po povolení protokolu SSL 2.0 reštartujte program Windows Live Mail a skontrolujte, či ID chyby služby Windows Live Mail: 0x800ccc0f chyba je odstránená. Mali by ste byť schopní odosielať a prijímať e-maily bez problémov.
Ak stále bojujete s ID chyby služby Windows Live Mail: 0x800ccc0f chyba, prejsť nadol na Metóda 5.
Metóda 5: Znížte počet príjemcov
V závislosti od poskytovateľa e-mailu môže byť chyba veľmi dobre spôsobená, pretože e-mailový server je nakonfigurovaný tak, aby obmedzoval e-maily, ktoré presahujú určitý počet príjemcov jednej pošty. Ak dostanete iba ID chyby služby Windows Live Mail: 0x800ccc0f chyba pri odosielaní e-mailu, skráťte zoznam doručovacích listov a zistite, či to pomáha.
Väčšina poskytovateľov e-mailových správ používa tento typ obmedzenia, aby zabránila e-mailovým účtom pôsobiť ako majáky spamu. Ak to nebolo príčinou vášho problému, prejdite na konečnú metódu.
Metóda 6: Zmena formátu odosielania pošty z HTML na obyčajný text
Ak sa s týmto problémom stretávate v programe Windows Mail, bude možné ho vyriešiť zmenením formát odosielania pošty.
Ak to chcete urobiť, otvorte Windows Mail a prejdite na Nástroje> Možnosti> Odoslať . Potom zmeňte Formát odosielania pošty od HTML do Obyčajný text a stlačte Uložiť tlačidlo. Nakoniec reštartujte Windows Mail a uvidíme, či ID chyby služby Windows Live Mail: 0x800ccc0f chyba bola vyriesena.
6 minút prečítania
