Oprava: Chyba vlastného skenovania programu Windows Defender 0x80070015

Spoločnosť Microsoft veľmi tvrdo pracovala na programe Windows Defender, aby premenila počítačovú bezpečnostnú aplikáciu, ktorú väčšina používateľov v starších verziách systému Windows použila na alternatívy tretích strán, do špičkovej úrovne obrany proti vírusom, malvéru a iným externým hrozbám pre všetky počítače so systémom Windows 10. Zdá sa však, že Microsoft nepracoval na programe Windows Defender dostatočne tvrdo, pretože predvolený bezpečnostný program systému Windows 10 má značné množstvo nedostatkov a je náchylný na široké spektrum rôznych problémov. Všeobecne nedokumentovaným problémom, na ktorý sú používatelia programu Windows Defender náchylní v systéme Windows 10, je ten, kde postihnutí používatelia dostanú chybové hlásenie s kódom chyby 0x80070015, keď sa pokúsia spustiť vlastnú kontrolu svojho počítača pomocou programu Windows Defender.

Používatelia, ktorých sa týka tento problém, tiež nahlásili, že program Windows Defender spontánne havaruje, akonáhle sa dokončí kontrola offline. Windows Defender je jediná vstavaná ochrana systému Windows 10 proti všetkým druhom externých hrozieb a útočníkom, a práve preto je nemožnosť použiť program Windows Defender na skenovanie počítača dosť závažným (ale našťastie opraviteľným) problémom. Nasledujú najefektívnejšie riešenia, ktoré môžete použiť na vyskúšanie a vyriešenie tohto problému:

Riešenie 1: Zakážte alebo odinštalujte všetky bezpečnostné programy tretích strán

Antivírusové, antimalvérové ​​a firewallové aplikácie tretích strán môžu často zasahovať do svojich zabudovaných kolegov v počítači - v tomto prípade to je Windows Defender. Ak vám bezpečnostný program tretej strany spôsobuje, že sa pri každom pokuse o spustenie vlastnej kontroly v počítači pomocou programu Windows Defender zobrazí chybový kód 0x80070015, jednoducho deaktivujte (alebo ešte lepšie odinštalujte) všetky bezpečnostné programy tretích strán, ktoré máte v počítači. Po dokončení skúste spustiť vlastné skenovanie pomocou programu Windows Defender a uvidíte, či bol problém vyriešený alebo nie. Ak chcete odinštalovať bezpečnostný program tretej strany nainštalovaný v počítači, ale neviete, ako na to, použite príkaz tejto príručky .

Riešenie 2: Aktualizujte definície programu Windows Defender

Úprimne povedané, je dosť alarmujúce, koľko prípadov tohto problému je možné vyriešiť jednoduchou aktualizáciou definícií programu Windows Defender na ich najnovšiu verziu. Čakajúca aktualizácia definícií môže v mnohých prípadoch viesť k tomu, že sa vám pri každom pokuse o spustenie vlastnej kontroly v programe Windows Defender zobrazí chybové hlásenie s kódom chyby 0x80070015. Ak chcete manuálne aktualizovať definície programu Windows Defender v počítači so systémom Windows 10, musíte:

1. Kliknite Štart -> typ Brániť sa -> a vyberte si Defender (aplikácia pre počítač) .
2. Spustiť Ochranca systému Windows.
3. Prejdite na ikonu Aktualizácia
4. Kliknite na Aktualizácia definícií .
5. Počkajte, kým program Windows Defender vyhľadá aktualizácie definícií. Kedy a keď program Windows Defender nájde aktualizácie definícií, ktoré ešte nie sú nainštalované, začne ich sťahovať a inštalovať.

Keď získate najnovšie definície programu Windows Defender, skúste pomocou programu spustiť vlastné skenovanie a zistite, či problém pretrváva alebo nie.

Riešenie 3: Z možnosti Vlastné skenovanie vylúčte všetky prázdne a / alebo neexistujúce jednotky

Používatelia, ktorých sa týka tento problém, nahlásili dosť zvláštne zistenie - pri pokuse o spustenie vlastnej kontroly uvidia prázdne a / alebo neexistujúce disky v zozname diskov, ktoré majú byť do kontroly zahrnuté, a či sú tieto disky skontrolované (a preto zahrnuté do kontroly), zobrazí sa im chybové hlásenie obsahujúce kód chyby 0x80070015 a / alebo Windows Defender spadne počas kontroly alebo po nej. Zhoda je v tom, že sa jedná o chybu, v tomto prípade o zvláštnu chybu.

Ak budete mať vo vlastnej kontrole, ktorú sa pokúšate spustiť v programe Windows Defender, zahrnuté prázdne alebo neexistujúce jednotky, môže sa vám zobraziť chybové hlásenie s kódom chyby 0x80070015. V takom prípade, ak pri pokuse o nastavenie vlastnej kontroly uvidíte akékoľvek prázdne a / alebo neexistujúce jednotky, nezabudnite ich začiarknutie zrušiť a vylúčiť ich z kontroly. Program Windows Defender by mal byť schopný vykonať kontrolu raz úspešne bolo iniciované.