Táto konkrétna chyba PlayStation priamo súvisí s chybami v nastaveniach DNS vašej siete a niektorí používatelia mali problém vyriešiť ich problém, ktorý im bránil v prístupe k online funkciám PlayStation 4.
Pre tento problém existuje pomerne veľa riešení, najskôr sa však uistite, že sa s vašim pripojením na internet skutočne nič nestalo. Ak ostatné zariadenia pripojené k rovnakej sieti nemajú problémy s pripojením k internetu, potom by sa problém mal pravdepodobne vyriešiť pomocou niektorého z riešení uvedených nižšie.
Riešenie 1: Zmeňte adresu DNS na DNS spoločnosti Google
Existuje niekoľko bezplatných adries DNS, ktoré môžete použiť bez obmedzení, a existuje niekoľko rôznych situácií, keď zmena adresy DNS z automatickej na bezplatnú adresu DNS spoločnosti Google môže skutočne vyriešiť problém okamžite a ušetriť vám čas a pravdepodobne aj peniaze.
Podľa pokynov nižšie zmeňte predvolenú adresu DNS na svojej PlayStation 4:
- V domovskej ponuke systému PS4 sa posuňte doprava a prejdite na položku Nastavenia >> Sieť >> Nastaviť pripojenie na Internet >> Vyberte kábel Wi-Fi alebo LAN (drôtový).
- Ak používate Wi-Fi: Vlastné> Vyberte Sieť> Zadať heslo (automaticky sa uloží, ak túto sieť už používate)> Nastavenia IP adresy (automatické)> Názov hostiteľa DHCP (Nepoužívať)> Nastavenia DNS (Ručné).
- Ak používate LAN (káblové pripojenie): Vlastné> Nastavenia adresy IP (automatické)> Názov hostiteľa DHCP (Nepoužívať)> Nastavenia DNS (Ručné).
- Odtiaľ zadajte primárny DNS ako „8.8.8.8“. a sekundárny DNS ako „8.8.8.8.“.
- Prejdite na Ďalej >> Nastavenia MTU (automatické) >> Proxy server (Nepoužívať) >> Vyskúšajte pripojenie k internetu.
Riešenie 2: Tvrdé resetovanie konzoly PlayStation 4
Akokoľvek znie toto konkrétne riešenie, skutočne fungovalo pre veľa používateľov, pretože úplné resetovanie systému PS4 obnoví niektoré jeho základné nastavenia a obnoví vaše spojenie medzi PS4 a smerovačom alebo modemom, v závislosti od toho, aký typ pripojenia máte používajú. Podľa pokynov uvedených nižšie úplne PS4 resetujte:
- Úplne vypnite PlayStation 4.
- Po úplnom vypnutí konzoly odpojte napájací kábel zo zadnej strany konzoly.
- Odpojte všetko, čo ste mohli mať pripojené ku konzole, ako napríklad modem, smerovač, ovládače, napájací zdroj atď.
- Pred opätovným pripojením všetko nechajte konzolu odpojenú najmenej pár minút. Uistite sa, že ste všetko správne pripojili, aby nedošlo k poškodeniu.
- Pripojte napájací kábel späť do systému PS4 a zapnite ho obvyklým spôsobom.
Riešenie 3: Navštívte Poradcu pri riešení problémov s online podporou
Spoločnosť Sony poskytuje online nástroj Fix & Connect, ktorý vám môže pomôcť, ak máte problémy s pripojením k systému PS4. Stránka je k dispozícii online. Mali by ste ju navštíviť a postupujte podľa pokynov na stránke, aby ste sa ubezpečili, že chyba je vyriešená. Toto riešenie bolo medzi používateľmi vysoko ocenené a implementáciou tohto riešenia ho vyriešil takmer každý, kto sa s týmto problémom stretol.
Kliknutím na túto stránku môžete prejsť na tento web odkaz .
2 minúty prečítané
