Oprava: Pomalé sťahovanie z obchodu Microsoft Store

Mnoho používateľov systému Windows 10 uvádza, že ich rýchlosť sťahovania z obchodu Windows Store je extrémne nízka v porovnaní s rýchlosťami, ktoré dosahujú v iných programoch priemerne. Toto je opakujúci sa problém, ktorý sa zaznamenáva od počiatkov tohto operačného systému. Najčastejšie postihnutí používatelia hlásia, že rýchlosť sťahovania začína normálne, potom sa rýchlo zníži na niekoľko kb / s.

Pomalé sťahovanie z obchodu Microsoft Store

Čo spôsobuje rýchlosť pomalého sťahovania v obchode Microsoft Store?

K tomuto problému sme sa priblížili preskúmaním rôznych správ používateľov a stratégií opráv, ktoré sa bežne používajú na vyriešenie tohto konkrétneho problému v systéme Windows 10. Na základe toho, čo sme zhromaždili, existuje niekoľko potenciálnych vinníkov, ktorí by mohli nakoniec spôsobiť tento konkrétny problém:

• Porucha obchodu Windows - Ako sa ukazuje, tento konkrétny problém môže byť spôsobený aj systémovou chybou, ktorá je medzi zastaranými zostavami Windows 10 pomerne častá. V takom prípade bude možné problém vyriešiť spustením nástroja na riešenie problémov v obchode Windows Store, ktorý použije odporúčanú stratégiu opravy.
• Poškodené súbory v obchode Windows - Tento problém môže nastať aj vtedy, ak dôjde k poškodeniu hlavného spustiteľného súboru Store (alebo k niektorým závislostiam, ktoré používa). Ak je tento scenár použiteľný, budete môcť problém vyriešiť obnovením alebo opätovnou registráciou obchodu Microsoft Store.
• Skrytá rýchlosť sťahovania je vynútená - Ako sa ukázalo, Windows 10 má skrytý limit rýchlosti sťahovania, ktorý môže byť príčinou toho, že sťahovanie je pomalé. Mnoho používateľov potvrdilo, že funkcia spoločnosti Microsoft, ktorá „dynamicky optimalizuje“ použitú šírku pásma, nakoniec namiesto optimalizácie spomalí vaše sťahovanie. V takom prípade môžete problém vyriešiť odstránením skrytého krytu sťahovania z nastavení Optimalizácia doručenia.
• Windows Update sťahuje niečo iné - Systém Windows 10 je notoricky známy tým, že uprednostňuje aktualizácie systému Windows pred všetkým možným, takže sa nečudujte, že príčinou pomalého sťahovania je nespracovaná aktualizácia, ktorú spracováva spoločnosť WU. V takom prípade budete musieť uvoľniť šírku pásma inštaláciou všetkých čakajúcich aktualizácií Windows Update.
• Porucha smerovača / modemu - Tento problém sa často vyskytuje u poskytovateľov internetových služieb, ktorí používajú dynamickú adresu IP. Dotknutí používatelia špekulujú, že môžu existovať problémy s dôverou medzi obchodom MS Store a neustále sa meniacimi adresami IP. V takom prípade môžete problém dočasne vyriešiť reštartovaním smerovača / modemu.
• Poškodená medzipamäť obchodu Windows - Vyrovnávacia pamäť systému Windows Store má tiež potenciál spôsobiť tento problém v prípadoch, keď obsahuje poškodené položky. Niekoľko používateľov, ktorí majú tento presný problém, dokázalo po vyčistení medzipamäte Windows Store obnoviť rýchlosť sťahovania na normálnu úroveň.
• Priečinok SoftwareDistribution je poškodený - Existujú zaznamenané prípady, keď problém nakoniec spôsobil poškodený priečinok SoftwareDistribution. V takom prípade sa dotknutým používateľom podarilo vyriešiť problém zastavením služby WU a odstránením priečinka SoftwareDistribution.
• AV interferencia tretích strán - Nod32 a niekoľko ďalších balíkov AV / Firewall sú prepojené s nízkou rýchlosťou sťahovania aj v Microsoft Store. V takom prípade by problém mal vyriešiť vypnutie ochrany v reálnom čase alebo odinštalovanie bezpečnostnej sady (pre brány firewall).

Ak v súčasnosti zápasíte s týmto konkrétnym problémom, v tomto článku nájdete niekoľko krokov na riešenie problémov, pomocou ktorých môžete problém vyriešiť. Potvrdilo sa, že nižšie uvedené potenciálne opravy fungujú najmenej u jedného používateľa, ktorý sa stretol s rovnakým presným problémom.

Aby ste zostali čo najefektívnejší, odporúčame vám postupovať podľa uvedených metód, pretože sú usporiadané podľa efektívnosti a závažnosti. Jeden z nich je povinný vyriešiť problém vo vašom konkrétnom scenári.

Metóda 1: Spustenie nástroja na riešenie problémov s Windows Store

Ak sú vaše pomalé rýchlosti sťahovania výsledkom pomerne častého problému so systémom, spoločnosť Microsoft už môže mať stratégiu opráv, ktorá je pripravená na automatické nasadenie.

Systém Windows 10 obsahuje pomôcku (Poradca pri riešení problémov so systémom Windows), ktorá potvrdzuje vyriešenie tohto problému v situáciách, keď je nízka rýchlosť sťahovania spôsobená závadou služby Windows Store. Niekoľko dotknutých používateľov uviedlo, že problém bol vyriešený po spustení systému Windows Poradca pri riešení problémov s aplikáciami a obchodmi Windows a uplatnil odporúčanú stratégiu opráv.

Tu je stručný sprievodca, ako to urobiť:

1. Stlačte Kláves Windows + R otvoriť a Bež dialógové okno. Potom napíšte „Ms-settings: troubleshoot“ a stlačte Zadajte otvoriť Riešenie problémov záložka nastavenie aplikácia

   Prístup k nástroju na riešenie problémov s aktiváciou

2. Vnútri Riešenie problémov kartu, posuňte zobrazenie nadol na Nájdite a opravte ďalšie problémy , potom kliknite na Aplikácie Windows Store a kliknite na Spustite nástroj na riešenie problémov .

   Spustite nástroj na riešenie problémov s aplikáciami Windows Store

3. Počkajte, kým nie je dokončená úvodná diagnostika, potom kliknite na Použite túto opravu ak sa nájde vhodná stratégia opravy.
   Poznámka: Ak nie sú zistené žiadne problémy, prejdite priamo na Metóda 2 .
4. Po uplatnení stratégie opravy reštartujte počítač a pri ďalšom spustení systému skontrolujte, či sa rýchlosť sťahovania zlepšila.

Ak sa stále vyskytujú rovnaké príznaky, prejdite na ďalšiu metódu uvedenú nižšie.

Metóda 2: Obnovenie / opätovná registrácia obchodu Microsoft Store

Pár používateľov, ktorí sa snažia vyriešiť ten istý problém, uviedli, že ich rýchlosť sťahovania sa drasticky zvýšila po vykonaní krokov potrebných na preregistráciu obchodu Windows Store. Nezabúdajte však, že pri tomto postupe môžete stratiť niektoré lokálne uložené preferencie používateľov.

Ak sa rozhodnete v tejto oblasti pokračovať, tu je rýchly sprievodca opätovnou registráciou obchodu Microsoft Store:

1. Stlačte Kláves Windows + R otvoriť a Bež dialógové okno. Potom napíšte „Ms-settings: appsfeatures“ a stlačte Zadajte otvoriť Aplikácia a funkcie záložka nastavenie aplikácia
2. Vnútri Aplikácie a funkcie okno, posuňte sa nadol v zozname aplikácií a kliknite na Microsoft Store . Potom kliknite na Pokročilé nastavenia (pod Microsoft Store ).
3. Prejdite nadol do sekcie Obnoviť, kliknite na Obnoviť a potom potvrďte reset Microsoft Store .
4. Otvorte Microsoft Store, spustite ďalšie sťahovanie a skontrolujte, či sa rýchlosť sťahovania zlepšila.

Resetuje sa Microsoft Store

Ak sa vám stále zobrazuje rovnaká chybová správa, prejdite na ďalší spôsob uvedený nižšie.

Metóda 3: Odstránenie skrytého limitu rýchlosti sťahovania

Aj keď spoločnosť Microsoft nemá o tomto obmedzení jasno (vôbec), niekoľko používateľov zistilo, že pokiaľ ide o maximálnu rýchlosť sťahovania v obchode Microsoft Store, v skutočnosti existuje skrytý limit. Ako sa ukazuje, Windows 10 obsahuje dobre schovaný Nastavenia sťahovania okno, v ktorom môžete odstrániť tento uzáver.

Microsoft tvrdí, že operačný systém „dynamicky optimalizuje“ šírku pásma použitú na účely sťahovania, niektorí ovplyvnení používatelia však zistili, že maximálna rýchlosť dosahuje približne 45%, aj keď je táto možnosť údajne deaktivovaná. Najčastejšie dotknutí používatelia uviedli, že sa im problém podarilo vyriešiť po návšteve ponuky Nastavenia sťahovania a úplnom posunutí posúvačov Stiahnutie na 100%.

Tu je stručný sprievodca, ako to urobiť:

1. Stlačte Kláves Windows + R otvoriť a Bež dialógové okno. Potom napíšte „Ms-settings: windowsupdate“ a stlačte Zadajte otvoriť aktualizácia systému Windows na karte aplikácie nastavení.
2. Vnútri aktualizácia systému Windows kartu, posuňte sa nadol a kliknite na Pokročilé nastavenia .
3. Vnútri Pokročilé nastavenia obrazovke kliknite na Optimalizácia doručenia (pod Aktualizovať oznámenia ).
4. Akonáhle sa dostanete k Optimalizácia doručenia menu, posuňte sa nadol na Povoliť sťahovanie z iných počítačov a kliknite na Pokročilé nastavenia v dolnej časti obrazovky.
5. Na ďalšej obrazovke posuňte zobrazenie nadol na Nastavenia sťahovania a začiarknite políčko spojené s Obmedzte šírku pásma, ktorá sa používa na sťahovanie aktualizácií na pozadí .
6. Potom posuňte posúvač dole na 100%.
7. Otvorte Microsoft Store, niečo si stiahnite a uvidíte, či sa rýchlosť sťahovania zlepšila.

Odstránenie obmedzenia rýchlosti sťahovania v systéme Windows 10

Ak stále bojujete s rovnakým problémom, prejdite na ďalšiu metódu uvedenú nižšie.

Metóda 4: Inštalácia všetkých čakajúcich aktualizácií Windows Update

Tento problém sa môže vyskytnúť aj v prípade, že čakáte na aktualizáciu systému Windows, ktorá sa tiež sťahuje na pozadí, keď sa pokúšate stiahnuť niečo z obchodu Microsoft Store. Pretože Windows 10 bude uprednostňovať inštaláciu aktualizácií systému Windows pred všetkým možným, nezostáva vám nič iné, len skontrolovať, či je nainštalovaná každá čakajúca aktualizácia, a až potom zistiť, či sa rýchlosť sťahovania zvýši.

Tu je rýchly sprievodca zabezpečením toho, že v súčasnosti neexistuje žiadna čakajúca aktualizácia systému Windows, ktorá sa momentálne sťahuje:

1. Stlačte Kláves Windows + R otvoriť a Bež dialógové okno. Potom zadajte „ ms-settings: windowsupdate ” a stlačte Zadajte otvorte kartu Windows Update v systéme Windows nastavenie aplikácia

   Spustiť dialógové okno: ms-settings: windowsupdate

2. Na obrazovke Windows Update kliknite na položku Skontrolovať aktualizácie a počkajte, kým sa stiahne a nainštaluje každá čakajúca aktualizácia.

   Kontrola aktualizácií - Windows Update

   Poznámka: Ak sa počas tohto procesu zobrazí výzva na reštartovanie, urobte tak a vráťte sa na túto obrazovku. Pokračujte v inštalácii zvyšných aktualizácií, kým žiadne nezostanú.

3. Po nainštalovaní všetkých čakajúcich aktualizácií znova reštartujte počítač a skontrolujte, či je problém teraz vyriešený.

Ak sa stále zobrazuje rovnaká chybová správa, prejdite na ďalší spôsob uvedený nižšie.

Metóda 5: Reštartovanie smerovača

Niektorí ovplyvnení používatelia uviedli, že pre nich bola oprava rovnako jednoduchá ako reštartovanie smerovača, ku ktorému boli pripojení, keď sa vyskytol tento problém.

Reštartujte smerovač / modem

Router môžete reštartovať pomocou tlačidla reštartu, dvojitým stlačením vypínača alebo fyzickým odpojením napájacieho kábla na niekoľko sekúnd. Po opätovnom pripojení smerovača počkajte, kým sa neobnoví internetové pripojenie, potom otvorte Microsoft Store a skontrolujte, či sa zlepšila rýchlosť sťahovania.

Ak sa stále stretávate s rovnakým problémom, prejdite na ďalší spôsob uvedený nižšie.

Metóda 6: Vymazanie medzipamäte obchodu Windows

Niektorým dotknutým používateľom sa problém podarilo vyriešiť vyčistením medzipamäte Windows Store. To by malo vyriešiť problém v prípadoch, keď je problém spôsobený závadou v obchode Microsoft Store. Ako uviedlo niekoľko používateľov, tento postup by mal byť úspešný v tých prípadoch, keď ste si všimli, že po nainštalovaní aktualizácie systému Windows 10 sa rýchlosť sťahovania znížila.

Tu je rýchly sprievodca vymazaním medzipamäte Windows Store:

1. Stlačte Kláves Windows + R otvoríte dialógové okno Spustiť. Potom napíšte „Cmd“ a stlačte Ctrl + Shift + Zadajte otvoriť zvýšený príkazový riadok. Keď sa zobrazí výzva UAC (Kontrola používateľských účtov) , kliknite Áno udeľovať oprávnenia správcu.

   Spustenie CMD pomocou poľa Spustiť

2. Vo vnútri zvýšeného príkazového riadku zadajte nasledujúci príkaz a stlačte Zadajte vyčistiť medzipamäť obchodu Microsoft:

   wsreset.exe

3. Hneď ako uvidíte potvrdzujúcu správu, ktorá hovorí, že „ Vyrovnávacia pamäť pre Store bola vymazaná „Znamená to, že proces je ukončený.
4. Po zobrazení tejto správy znova otvorte Microsoft Store a skontrolujte, či sa rýchlosť sťahovania zlepšila, keď sa pokúsite niečo stiahnuť.

Ak sa stále stretávate s rovnakými bolestivo nízkymi rýchlosťami sťahovania, prejdite na ďalší spôsob uvedený nižšie.

Metóda 7: Zastavenie služby Aktualizácia a odstránenie priečinka distribúcie softvéru

Niektorí dotknutí používatelia objavili postup, ktorý znovu ochromenou rýchlosťou znovu načíta všetky súbory, ktoré sa sťahujú. Ako sa ukázalo, zastavením služby Windows Update a odstránením priečinka, v ktorom sú uložené dočasné súbory na stiahnutie, bude pravdepodobne možné tento problém vyriešiť a vrátiť rýchlosť sťahovania na normálnu úroveň.

Postupujte takto:

1. Stlačte Kláves Windows + R otvoríte dialógové okno Spustiť. Potom napíšte „Cmd“ a stlačte Ctrl + Shift + Enter otvoriť zvýšený príkazový riadok. Keď sa zobrazí výzva UAC (Kontrola používateľských účtov) , kliknite Áno udeľovať oprávnenia správcu.

   Spustenie CMD pomocou dialógového okna Spustiť

2. Vo zvýšenom príkazovom riadku zadajte nasledujúci príkaz a stlačením klávesu Enter zastavte službu Windows Update:

    net stop wuauserv 

3. Ak je služba Windows Update zakázaná, spustite nasledujúci príkaz na odstránenie priečinka SoftwareDistribution:

    ren C:  Windows  SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old 

4. Po odstránení priečinka SoftwareDistribution reštartujte počítač, aby operačný systém vynútil vytvorenie nového.
5. Po dokončení spúšťacej sekvencie otvorte Microsoft Store a skontrolujte, či je problém teraz vyriešený.

Ak stále máte problémy s rýchlosťou sťahovania, prejdite na ďalší spôsob uvedený nižšie.

Metóda 8: Zakázanie antivírusu tretích strán (ak je k dispozícii)

Niektorí používatelia uviedli, že v ich prípade problém skutočne spôsobila nadmerne chránená sada antivírusových programov, ktorá trvala na analýze všetkých dátových blokov stiahnutých z obchodu Microsoft Store. Nod32 je najčastejšie označovaný ako AV zodpovedný za tento konkrétny problém.

Ak je tento scenár použiteľný a namiesto zabudovaného bezpečnostného programu (Windows Defender) používate bezpečnostný skener tretích strán, skúste dočasne vypnúť AV a skontrolujte, či sa rýchlosť sťahovania zlepšuje. Ak používate bránu firewall, budete musieť bezpečnostný softvér úplne odinštalovať, pretože je veľmi pravdepodobné, že rovnaké pravidlá zostanú v platnosti, aj keď vypnete ochranu v reálnom čase.

Postupujte podľa tohto sprievodcu ( tu ), aby ste zistili, ako úplne odinštalovať vašu bezpečnostnú sadu a určili, či bola zodpovedná za vaše pomalé sťahovanie.