Niekoľko používateľov získava „ Kód chyby: 491 ”Vo svojom Obchode Google Play vždy, keď sa pokúsia stiahnuť alebo aktualizovať aplikáciu. Schopnosť sťahovať aplikácie do vášho smartphonu je jednou z často používaných úloh súčasnosti, ale táto chyba ich používateľom zastaví. Tento problém sa môže vyskytnúť na akomkoľvek zariadení s Androidom, ktoré používate. Chybové hlásenie bude „ Aplikáciu nie je možné aktualizovať “Alebo„ Aplikáciu sa nedá stiahnuť “.
Kód chyby: 491
Čo spôsobuje kód chyby 491 služby Google Play?
Po preskúmaní tohto konkrétneho problému sme našli niekoľko možných dôvodov, ktoré môžu spôsobiť túto chybu. Táto chyba zvyčajne znamená, že váš telefón už nerozpoznáva váš účet Google, kvôli čomu nie je schopný dokončiť požadované sťahovanie alebo aktualizáciu, o ktoré užívateľ požiadal. Môžu však existovať aj ďalšie dôvody, ktoré sú uvedené nižšie:
- Účet Google - Najbežnejším scenárom pre túto konkrétnu chybu môže byť; keď niečo spôsobuje problém s vašim účtom Google. Váš účet nebude môcť synchronizovať s Obchodom Google Play a zobrazovať chybu pri sťahovaní a aktualizácii.
- Obchod Google Play - Je pravdepodobné, že problém je spôsobený tým, že aplikácia Obchod Google Play obsahuje poškodené alebo poškodené údaje, kvôli ktorým nebudete môcť niektoré úlohy dokončiť.
- Pamäť uložená v pamäti - Niekedy, keď zavrieme aplikácie, nie sú úplne zatvorené a telefón alebo aplikácie alebo dáta, ktoré sa nachádzajú v pamäti, môžu spôsobiť problém telefónu.
Tento článok vám pomôže s rôznymi metódami riešenia „ Kód chyby: 491 “. Začneme od bežnej a jednoduchej metódy k podrobnej.
Metóda 1: Reštartovanie telefónu
Chyby systému Android sa dajú väčšinou opraviť reštartovaním telefónu. Obnoví pamäť RAM odstránením všetkých dočasných údajov predtým použitých aplikácií. Telefón môžete reštartovať pomocou Moc tlačidlo na telefóne. Po reštartovaní telefónu skontrolujte, či aplikácie Google Play Store neobsahujú súbory na stiahnutie alebo aktualizáciu.
Metóda 2: Vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov služby Google Play
Dáta do vyrovnávacej pamäte vo vašom prístroji sú súborom malých súborov, ktoré sa ukladajú, aby vám pomohli zariadenie načítať alebo dokončiť úlohy rýchlejšie, než aby si ho stiahli zakaždým, keď sa použije. Obchod Google Play ukladá údaje používateľa do zariadenia, ktoré by sa mohlo poškodiť alebo poškodiť, takže jeho vyčistenie môže vyriešiť problém mnohých z vás. Ak chcete údaje vymazať, postupujte podľa pokynov uvedených nižšie
- Otvorené ' nastavenie ”, Potom vyberte„ Aplikácie / Aplikácie „
- Vyhľadajte aplikáciu “ Obchod Google Play ”A otvorte ho
Poznámka : Ak má vaše zariadenie viac kariet, vyberte „ Všetky ”V nastaveniach aplikácie a nájdete Obchod Google Play. - Kliknite na „ Vynutene zastavenie ”, Potom kliknite na„ Vyčistiť dáta “Alebo„ Vymazať vyrovnávaciu pamäť „
Vynútené zastavenie a potom vymazanie údajov a medzipamäte
Poznámka : Možno budete musieť urobiť to isté pre „ Rámec služieb Google ”(Ak je nainštalovaný)
- Teraz choďte skontrolovať Obchod Google Play, či si môžete stiahnuť alebo aktualizovať.
Metóda 3: Odstráňte a znova pridajte svoj účet Google
Po pridaní účtu do zariadenia sa informácie súvisiace s týmto účtom automaticky synchronizujú so zariadením. Ak je príčinou chyby účet Google, jeho odstránením a pridaním späť môžete problém vyriešiť. Musíte odstrániť svoj účet Google zo zariadenia v nastaveniach, potom reštartovať telefón a znova ho pridať podľa pokynov uvedených nižšie
- Ísť do ' nastavenie “Na vašom prístroji, vyberte„ Účty ' a potom ' Google „
- Teraz vyberte svoj existujúci účet, klepnite na ikonu možností a vyberte „ Odstrániť účet „
Odstraňuje sa účet Google v nastaveniach
- Reštart zariadení a postupujte podľa rovnakých krokov a „ Pridať účet “, Keď vyberiete Google
- Teraz môžete ísť do Obchodu Google Play a skontrolovať, či funguje.
