Očakáva sa, že kedykoľvek nastavíte bezdrôtové pripojenie na internet, vaše zariadenia budú mať prístup k sieti WWW, pokiaľ uvediete správne heslo alebo správne prihlasovacie údaje. V niektorých prípadoch sa však používatelia sťažujú na nedostatok prístupu na internet napriek tomu, že je Wi-Fi pripojené k internetu.
Jedná sa o prípad, keď je používateľ schopný nájsť bezdrôtové pripojenie Wi-Fi a úspešne sa k nemu pripojiť. Používateľ však nemôže prehľadávať prehliadače Mozilla, Chrome, IE a iné. Zdá sa, že nefungujú ani aplikácie, ktoré vyžadujú pripojenie na internet. Najlepšie, čo môžu získať, je ikona pripojeného Wi-Fi v systéme, ale so žltým výkričníkom. Ďalšie informácie naznačujú, že pripojenie je obmedzené a neexistuje prístup na internet. V niektorých prípadoch pripojenie cez kábel LAN spôsobí, že internet bude fungovať, čo bohužiaľ spôsobí nepríjemnosti v kábloch. Ešte nepochopiteľnejšia je skutočnosť, že sa zdá, že iné počítače a notebooky fungujú dobre a sú schopné sa pripojiť na internet. Tento článok sa bude venovať tejto problematike; poradenstvo, ako môžete problém vyriešiť a zúžiť. Tiež zdôrazníme, čo tento problém spôsobuje, a poskytneme riešenia krok za krokom.
Prečo máte pripojené Wi-Fi bez prístupu na internet
Existuje niekoľko dôvodov, prečo vaše pripojenie Wi-Fi nemá pripojenie na internet. Jednoduchých dôvodov je, že váš poskytovateľ internetových služieb (ISP) narazil na problém. Ďalším jednoduchým dôvodom je, že mohlo dôjsť k uplynutiu vášho predplatného obdobia u poskytovateľa internetových služieb. Toto je prípad, keď všetky počítače a zariadenia vykazujú rovnaké príznaky. Ak sa iné počítače a zariadenia môžu pripojiť na internet, príčinou môžu byť nižšie uvedené problémy v počítači.
- Môže byť problém s nekompatibilným ovládačom adaptéra Wi-Fi. Karta sa možno bude môcť pripojiť k sieti Wi-Fi, ale kvôli nekompatibilným alebo zastaraným ovládačom nedokáže analyzovať prichádzajúce informácie ani odchádzajúce dátové pakety / pingy.
- Je tiež pravdepodobné, že môže dôjsť ku konfliktu softvéru, ktorý vám bráni v pripojení k internetu. Softvér na zabezpečenie internetu vás môže obmedziť v prístupe na internet na novom smerovači, aby vás chránil. Po vírusovom útoku môžete mať tiež zablokované internetové pripojenie. Windows ovláda pripojenie na internet pomocou nastavení prehliadača Internet Explorer. Nastavením nesprávnej adresy servera proxy sa nebudete môcť pripojiť na internet, pretože nastavený server proxy nebol dostupný.
- V prípade, že chcete zariadeniu zabrániť v prístupe na internet prostredníctvom smerovača, môžete zablokovať pripojenie zariadenia obmedzením jeho adresy IP v nastaveniach smerovača. To funguje perfektne v kancelárskom prostredí, kde sa server ťažko reštartuje. V domácom smerovači ho reštartovanie prinúti k opätovnému prideleniu adries IP. Existuje šanca, že obmedzenú adresu IP bude možné priradiť vášmu počítaču alebo zariadeniu.
- Bežným dôvodom je, že váš počítač má pre sieť Wi-Fi vypnutý protokol DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol). Môže to byť spôsobené vírusovým útokom, ktorý mení nastavenia IP a DNS, alebo manuálnymi zmenami. DHCP je protokol používaný na zabezpečenie rýchlej, automatickej a centrálnej správy pre distribúciu IP adries v sieti. Protokol DHCP sa tiež používa na konfiguráciu správnej masky podsiete, predvolenej brány a informácií o serveri DNS v zariadení. Vo väčšine domácich a malých firiem smerovač funguje ako server DHCP. Zariadenie (klient) požaduje adresu IP od smerovača (hostiteľa), potom mu hostiteľ pridelí dostupnú adresu IP, aby klientovi umožnil komunikáciu v sieti. Ak máte konkrétnu adresu IP smerovača a konkrétnu adresu DNS, budete ich môcť nastaviť manuálne. Ak zadáte nesprávnu adresu DNS alebo ID routera, nebudete mať internetové pripojenie, pretože nebudete môcť s routerom komunikovať.
Riešenie problémov s pripojením Wi-Fi bez prístupu na internet
Ak ste reštartovali smerovač a počítač, je zrejmé, že skutočnosť, že sa ďalšie počítače pripájajú k internetu, nám môže povedať, že problém spočíva v chybnom počítači, ale veľmi ho nezúži. Tu je niekoľko ďalších testov na identifikáciu problému.
Okrem nástroja na riešenie problémov v centre sietí a zdieľania (otvorte príkaz Spustiť a zadajte príkaz control.exe / názov microsoft.NetworkandSharingCenter ), môžete začať čistým spustením systému. Po načítaní minimálneho množstva ovládačov a systémových služieb budete môcť eliminovať softvérové konflikty spôsobené bezpečnostnými programami na internete. Nájdete nášho sprievodcu nastavením čistého spustenia v systéme Windows 10 tu a pre Windows 7 a Vista tu . Môžete tiež vyskúšať zakázať bezpečnostný softvér a antivírusy. Ak čisté zavedenie vyrieši problém s internetom, problémom môže byť softvérový konflikt, najmä s bránou firewall a softvérom na zabezpečenie internetu / antivírusom.
Pomocou testu ping môžete byť schopní identifikovať problém. Otvorte príkazový riadok (Winkey + R> zadajte cmd a stlačte kláves Enter). Typ: „ ping 8.8.8.8 ”(Bez“ ”), ak to funguje (bez stratených balíkov), napíš“ ping google.com „Ak to tiež funguje, kontaktujte svojho poskytovateľa internetových služieb, chyba mohla byť na ich serveri (ak sú príznaky rovnaké pre iné zariadenia); pravdepodobne máte vo svojom počítači nastavenie proxy servera alebo konflikt softvéru kvôli vírusu internetového bezpečnostného programu. Ak prvý funguje, ale druhý nefunguje, DNS nefunguje a môže byť nakonfigurovaný nesprávne. Ak nič nefunguje, musíte skontrolovať konfiguráciu v počítači a smerovači; môže to byť spôsobené zlými ovládačmi alebo zlými adresami IP a DNS serverov. Ďalej uvádzame obrázky úspešných a neúspešných testov ping.
Tu sú metódy, ktoré by ste sa mohli pokúsiť vyriešiť tento problém.
Metóda 1: Diagnostický nástroj siete Windows pre používateľa
Ak je protokol DHCP zakázaný a používate nesprávne adresy IP alebo DNS alebo ste nastavili nesprávnu adresu proxy, spustenie nástroja Windows Network Diagnostic Tool tento problém identifikuje a vyrieši. Spustenie diagnostiky:
- Stlačením klávesu Windows + R otvorte okno Spustiť
- Zadajte príkaz ncpa.cpl a stlačením klávesu Enter otvorte okno Sieťové pripojenia
- Identifikujte bezdrôtové pripojenie, kliknite naň pravým tlačidlom myši a výberom možnosti Diagnostikovať otvorte Diagnostický nástroj bezdrôtovej siete.
- Zobrazí sa diagnostický nástroj siete Windows a začne s odstraňovaním problémov so sieťou
- Vaše problémy budú identifikované a uvedené v zozname. Nižšie je uvedený príklad, kde bol DHCP zakázaný
- Môže sa vyskytnúť viac ako jeden problém alebo iný problém, ktorý spôsobuje problém s pripojením. Kliknutím na položku „zobraziť podrobné informácie“ získate ďalšie informácie o probléme. V okne s podrobnosťami kliknite na „podrobnosti detekcie“ a vyhľadajte údaje ako „kódy zlyhania Rx“, „Chyba Tx ACK“ alebo „Odpojené od BSSID“. To vám pomôže pri hľadaní riešení online.
- Kliknutím na tlačidlo Ďalej začnite opravovať nájdené problémy. Kliknite na možnosť „Vyskúšať tieto opravy ako správca“ a nechajte systém Windows, aby sa pokúsil o opravu.
- Na ďalšej výzve kliknite na „Použiť túto opravu“, čím prijmete riešenia
- Windows použije opravu. Kliknite na zavrieť a skontrolujte, či bol váš problém vyriešený.
Metóda 2: Nastavte protokol DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) na povolený
Väčšina smerovačov poskytuje automatický DHCP. Vďaka automatickému získaniu adries IP a DNS serverov nebudete mať problémy a chyby pri manuálnom zadávaní adries. Ak chcete manuálne povoliť a povoliť protokol DHCP v počítači, postupujte podľa pokynov uvedených nižšie.
- Stlačením klávesu Windows + R otvorte okno Spustiť
- Zadajte príkaz ncpa.cpl a stlačením klávesu Enter otvorte okno Sieťové pripojenia
- Identifikujte svoje bezdrôtové pripojenie, kliknite naň pravým tlačidlom myši a výberom položky Vlastnosti otvorte okno Vlastnosti bezdrôtovej siete.
- Na karte Sieť v okne Vlastnosti bezdrôtového sieťového pripojenia vyberte položku „Internet Protocol verzia 4 (TCP / IPv4)“ a kliknite na vlastnosti.
- V zobrazenom okne vlastností internetového protokolu verzie 4 (TCP / IPv4) nastavte položky „Získať adresu IP automaticky“ a „Získať adresu servera DNS automaticky.“ Ak používate pripojenie smerovača TCP / IPv6, urobte to isté pre Nastavenie „Internetový protokol verzie 6 (TCP / IPv6)“. Ak ste v kancelárii, opýtajte sa správcu, aké nastavenia má použiť.
- Kliknite na OK a zopakujte svoje nastavenia.
Metóda 3: Odinštalujte a preinštalujte ovládače bezdrôtového adaptéra
Odinštalovaním a preinštalovaním nastavení bezdrôtového adaptéra odstránite všetky zlé, poškodené alebo nekompatibilné ovládače. Týmto sa tiež resetuje DNS a IP adresa vašej Wi-Fi.
- Stlačením klávesu Windows + R otvorte príkaz Spustiť
- Typ devmgmt.msc a stlačením klávesu Enter otvorte správcu zariadenia
- V okne správcu zariadení rozbaľte časť sieťové adaptéry.
- Kliknite pravým tlačidlom myši na bezdrôtové zariadenie a vyberte možnosť Odinštalovať
- Potvrďte, že chcete odinštalovať ovládače
- Vaše zariadenie by sa malo preinštalovať automaticky. Ak sa tak nestane, reštartujte počítač a automaticky nainštalujte ovládače.
Metóda 4: Aktualizácia ovládačov bezdrôtového adaptéra
V prípade, že sú vaše ovládače staré alebo nekompatibilné, budete musieť aktualizovať na správne a kompatibilné ovládače. Ak sa môžete pripojiť na internet pomocou kábla LAN, môžete kvôli aktualizácii pripojiť počítač k smerovaču cez LAN.
- Stlačením klávesu Windows + R otvorte príkaz Spustiť
- Typ devmgmt.msc a stlačením klávesu Enter otvorte správcu zariadenia
- V okne správcu zariadení rozbaľte časť sieťové adaptéry.
- Pravým tlačidlom myši kliknite na svoje bezdrôtové zariadenie (Vaše zariadenie môže mať žltý výkričník naznačujúci problém s adaptérom) a vyberte možnosť „Aktualizovať softvér ovládača ...“
- V ďalšom okne kliknite na „Vyhľadať automaticky aktualizovaný softvér ovládača“. Počítač vyhľadá najnovšie ovládače a nainštaluje ich. Potom skúste pripojenie znova.
- Možno bude potrebné reštartovať počítač, aby sa efekt prejavil.
Ak sa nemôžete pripojiť na internet, musíte prehľadať web výrobcu a stiahnuť príslušné ovládače. Tu je náš sprievodca identifikáciou bezdrôtových ovládačov, ktoré potrebujete.
Metóda 5: Vyhľadajte malware a obnovte nastavenia servera proxy
Ak by vírusové útoky mohli zmeniť vaše predvolené nastavenia servera proxy, je nepravdepodobné, že by ste nadviazali spojenie, pretože toto je predvolené nastavenie pripojenia pre aplikáciu a prehliadače, ktoré boli nastavené na použitie predvolených nastavení internetu v systéme Windows. Môžete vyhľadať škodlivý softvér a resetovať server proxy tak, že nebudete presmerovaní na server proxy.
- Stiahnite si Malwarebytes z tu a prehľadajte počítač a potom odstráňte / opravte všetky vírusy / problémy. Náš sprievodca používaním Malwarebytes môžete získať tu .
- Po dokončení skenovania stlačte kláves Windows + R a otvorte okno Spustiť. Typ inetcpl.cpl a stlačením klávesu Enter otvoríte okno vlastností internetu.
- Prejdite na kartu „Pripojenia“ a kliknite na tlačidlo „Nastavenia siete LAN“
- V rozbaľovacom okne zrušte začiarknutie políčka „Použiť pre svoju sieť proxy server“.
- Kliknite na OK a znova otestujte svoje pripojenie k internetu. Pripojenia môžete obnoviť aj na karte Rozšírené.
Metóda 6: Obnovte Winsock
„Netsh winsock reset“ je užitočný príkaz, ktorý môžete použiť v systéme Microsoft Windows na resetovanie katalógu winsock späť na predvolené nastavenie alebo čistý stav. Môžete to vyskúšať, ak máte problémy s prístupom na internet alebo so sieťou, ale stále sa vám nedarí problém vyriešiť ani po vyskúšaní všetkých ďalších návrhov. Resetovanie Winsock:
- Stlačením klávesu Windows + R otvorte príkaz Spustiť
- Typ netsh resetovanie winsock a stlačte kláves Enter (poznámka: ak sa nespustí, otvorte cmd ako správca a potom spustite príkaz).
- Po úspešnom resetovaní systému Winsock bude čierne okno príkazového riadku blikať a zatvorí sa. V závislosti na vašom počítači môžete byť požiadaní o heslo. Ak chcete pokračovať, zadajte svoje heslo a stlačte kláves Enter.
Metóda 7: Skontrolujte adresu IP vášho čierneho zoznamu smerovača
Ak bolo vášmu zariadeniu pridelená blokovaná adresa IP, pripojenie nezískate. IP adresy, ktoré sú na čiernej listine, môžete vidieť v nastaveniach smerovača.
- Otvorte prehliadač na pracovnom počítači
- Zadajte adresu IP smerovača. Spravidla je to 192.168.0.1 alebo 192.168.1.1 alebo podľa štítku alebo príručky k smerovaču
- Skontrolujte zo sieťového filtra alebo z čiernej listiny alebo iného filtra, či nie je blokovaná žiadna adresa IP. Nastavenia sa môžu líšiť v závislosti od vášho smerovača.
