Aplikácia Windows Mail nedokáže odosielať e-maily v systéme Windows z dôvodu chyby poškodenia v aplikácii, nesprávnych nastavení siete a zakázaných služieb určovania polohy. Zdá sa, že e-maily sa zobrazujú v priečinkoch koncepty, pošta na odoslanie a dokonca aj v priečinku odoslaných.
Nižšie sa podrobne pozrieme na príčiny tohto problému a riešenia na jeho odstránenie.
1. Skontrolujte svoje internetové pripojenie
Predtým, ako prejdeme ku komplikovaným opravám súvisiacim so systémom, odporúčame vám najskôr skontrolovať internetové pripojenie. Aplikácia Mail nemusí byť schopná vykonať požadované operácie, pretože sa nemôže pripojiť k stabilnému internetovému pripojeniu.
Môžete skúsiť prepnúť na iné pripojenie alebo spustiť nástroj na riešenie problémov so sieťou, aby ste vylúčili akékoľvek problémy súvisiace s internetom. Keď ste si istí, že problém nesúvisí s internetovým pripojením, môžete pokračovať nižšie uvedenými metódami.
2. Povoľte umiestnenie
Jednou jednoduchou opravou, ktorá fungovala pre pomerne málo používateľov, bolo povolenie funkcie polohy v ich systéme. Aj keď stále nie je jasné, kedy táto oprava funguje, pretože sa jej podarilo vyriešiť problém pre mnohých používateľov, odporúčame vám vyskúšať.
Na povolenie polohy použijeme aplikáciu Nastavenia.
- Otvorte nastavenia systému Windows stlačením Vyhrať + ja spolu.
- Prejdite na Súkromie a bezpečnosť > Poloha na pravej strane okna.
- Teraz nájdite Lokalizačné služby a zapnite prepínač.
Povoliť služby určovania polohy
Po dokončení zatvorte aplikáciu Nastavenia a skontrolujte, či je problém vyriešený.
3. Aktualizujte aplikáciu Mail
Takto môžete aktualizovať aplikáciu Mail:
- Spustite Microsoft Store a kliknite na Ikona knižnice v ľavom dolnom rohu okna.
Kliknite na ikonu knižnice
- V nasledujúcom okne kliknite na Získajte aktualizácie tlačidlo.
Kliknite na tlačidlo Získať aktualizácie
- Teraz obchod zobrazí aplikácie, ktoré je potrebné aktualizovať, a automaticky začne inštalovať ich najnovšie aktualizácie. Ak je aplikácia Mail zastaraná, uvidíte ju aj v zozname. Po nainštalovaní aktualizácií reštartujte počítač.
- Po reštarte spustite aplikáciu Mail a skúste znova pridať cieľový e-mailový účet.
4. Opravte alebo resetujte aplikáciu Mail
Použitie vstavanej funkcie opravy aplikácie Mail je ďalším spôsobom, ako opraviť problémy súvisiace s aplikáciou Mail. Pomocou tejto funkcie môžete v aplikácii skontrolovať akékoľvek nezrovnalosti a opraviť ich.
Vo väčšine prípadov stačí aplikáciu opraviť. V prípade, že problém pretrváva, môžete skúsiť aplikáciu resetovať, čím sa obnoví jej predvolený stav.
Pri tejto metóde sa najprv pokúsime opraviť aplikáciu. V prípade, že to nebude fungovať, vykonáme reset.
Postupujte podľa týchto krokov:
- Spustite Nastavenia stlačením Vyhrať + ja kľúče spolu.
- Navigovať Aplikácie > Aplikácie a funkcie .
Kliknite na Aplikácie a funkcie
- Kliknite na tri bodky spojené s Mail a Kalendár aplikáciu v nasledujúcom okne.
- V kontextovej ponuke vyberte položku Rozšírené možnosti.
Prístup k rozšíreným možnostiam
- Teraz prejdite nadol do časti Obnoviť a kliknite na Oprava tlačidlo.
Počkajte na dokončenie procesu a potom skontrolujte, či teraz môžete odosielať e-maily. Ak problém pretrváva, postupujte podľa týchto krokov:
- Znova otvorte okno Rozšírené možnosti a kliknite na Resetovať tlačidlo.
Opravte alebo resetujte aplikáciu
- Pokračujte podľa pokynov na obrazovke.
Majte však na pamäti, že v prípade, že aplikáciu resetujete, môžete stratiť prispôsobené nastavenia a preferencie, ktoré ste vytvorili.
5. Spustite Poradcu pri riešení problémov s aplikáciami Windows Store
Problémy v aplikáciách Microsoft Store možno vyriešiť aj spustením vstavaného nástroja na riešenie problémov, ktorý sa nazýva nástroj na riešenie problémov s aplikáciami Windows Store. Tento nástroj je navrhnutý spoločnosťou Microsoft na vyhľadávanie akýchkoľvek problémov, ktoré by mohli brániť správnemu spusteniu aplikácií Windows Store.
Identifikuje problémy a potom automaticky použije opravy. Nástroj na riešenie problémov s aplikáciami Windows Store nájdete v časti Nastavenia > Riešenie problémov.
Poradca pri riešení problémov so systémom Windows Store môžete spustiť takto:
- Otvorte Nastavenia stlačením Vyhrať + ja kľúče spolu.
- Prejdite na Systém > Riešenie problémov > Ďalšie nástroje na riešenie problémov .
Získajte prístup k ďalším nástrojom na riešenie problémov v systéme Windows
- Teraz nájdite Aplikácie Windows Store nástroj na riešenie problémov a kliknite na Bežať tlačidlo na to.
Spustite nástroj na riešenie problémov s aplikáciami Windows Store
- Po dokončení kontroly nástrojom na riešenie problémov si pozrite výsledky. V prípade, že nástroj navrhne nejaké opravy, kliknite na Použite túto opravu implementovať zmeny.
- V opačnom prípade kliknite na Zavrieť Riešenie problémov a prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.
6. Použite Obnovovanie systému
Systém Windows používa nástroj na obnovenie systému na pravidelné vytváranie bodov obnovenia. V prípade poruchy je možné použiť body obnovenia, aby sa váš systém vrátil do stavu, v ktorom bol v danom čase.
V tomto prípade použijeme Obnovovanie systému na obnovenie systému do predchádzajúceho stavu, kedy aplikácia Mail fungovala správne.
Postupujte podľa nasledujúcich krokov:
- Stlačte tlačidlo Vyhrať + R spolu otvorte Run.
- Do poľa Spustiť zadajte ovládací prvok a kliknite naň Zadajte .
- Hľadať Obnovenie systému v pravom hornom paneli vyhľadávania.
- Kliknite na Vytvorte bod obnovenia z výsledkov.
Kliknite na možnosť Vytvoriť bod obnovenia
- V nasledujúcom dialógovom okne kliknite na Obnovenie systému tlačidlo.
Kliknite na tlačidlo Obnovenie systému
- Teraz by ste mali vidieť zoznam bodov obnovenia. Vyberte si preferovaný a kliknite Ďalšie . Odporúčame vám použiť ten naposledy vytvorený.
Ak chcete pokračovať, vyberte bod obnovenia
- Pokračujte podľa pokynov na obrazovke.
7. Preinštalujte aplikáciu Mail
Nakoniec, ak žiadna z vyššie uvedených metód pre vás nefungovala, môžete pokračovať v preinštalovaní aplikácie Mail. Tým sa aplikácia vráti do predvoleného stavu a počas procesu sa vymažú všetky údaje/predvoľby v aplikácii.
Tu je návod, ako môžete postupovať.
- Napíšte Mail do oblasti vyhľadávania na paneli úloh a kliknite na Odinštalovať tlačidlo vo výsledkoch.
- Pokračujte podľa pokynov na obrazovke.
- Po odinštalovaní aplikácie spustite Microsoft Store a vyhľadajte aplikáciu Mail.
- Klikni na Získajte a počkajte na dokončenie inštalácie.
Nainštalujte aplikáciu Mail
- Po dokončení skontrolujte, či je problém vyriešený.
