The Kód chyby Roku 018 sa zobrazí, keď sa používatelia pokúsia niečo streamovať, keď sú pripojení k svojej domácej sieti. Bežným príznakom tohto problému je nízka rýchlosť sťahovania, aj keď je rýchlosť internetu stabilná pre ostatné zariadenia pripojené k rovnakej sieti. Zdá sa, že tento problém sa vyskytuje pri rôznych modeloch smerovačov.

Ako opraviť chybu Roku 018

Vo väčšine prípadov sa tento problém vyskytuje v dôsledku nedostatočnej šírky pásma alebo základného problému so smerovačom (zle uložené údaje vo vyrovnávacej pamäti, zastaraný firmvér alebo skutočnosť, že je predvolene nastavený na používanie WP3).

Tu je zoznam opráv, ktoré úspešne použili iní používatelia Roku, ktorí čelia rovnakým problémom:

Otestujte rýchlosť internetu a skontrolujte pripojenie (ak je k dispozícii)

Ak začínate riešiť tento problém, najprv sa musíte uistiť, že internet rýchlosť sťahovania a Sila signálu sú dostatočne dobré na podporu vášho streamovania.

Našťastie, operačný systém na Roku vám to umožňuje priamo z ponuky Nastavenia, takže nemusíte používať žiadny iný softvér tretej strany.

Poznámka: Test rýchlosti na zariadení Roku vám neposkytne skutočnú rýchlosť sťahovania. Namiesto toho krížovou kontrolou rozlíšenia vášho televízora s dostupnou šírkou pásma budete vedieť, či je aktuálna šírka pásma dostatočná na podporu pripojenia.

Postupujte podľa pokynov nižšie, kde nájdete konkrétne kroky, ako to urobiť:

1. Uistite sa, že je vaše zariadenie Roku pripojené k televízoru a že ste na domovskej obrazovke.
2. Na diaľkovom ovládači Roku stlačte tlačidlo Domov tlačidlo.
3. Prejdite nadol do spodnej časti obrazovky a vyberte Nastavenie.
   
4. V ďalšej ponuke prejdite na položku Sieť.
5. Z Sieťové menu, kliknite na Skontrolujte pripojenie .

   Kontrola pripojenia na Roku

   Poznámka: Ak vaše zariadenie Roku nie je správne pripojené k dostupnej sieti, Skontrolujte pripojenie možnosť bude skrytá – uvidíte Nastaviť pripojenie namiesto toho možnosť ponuky.

6. Po spustení a Skontrolujte pripojenie , vaše zariadenie Roku sa pokúsi pripojiť k dostupnej bezdrôtovej alebo káblovej sieti a otestuje sťahovanie a sieťový signál. Keď je pripojenie úspešné, uvidíte zelené začiarknutie a v prípade, že sa pripojenie nedá nadviazať, symbol X. Kliknite Dobre pohnúť sa dopredu.

   Kontrola pripojenia Roku

   Poznámka: Ak sa pre sieť aj internet zobrazí zelené začiarknutie, s pripojením nie je nič zlé.

7. Potom použite diaľkové ovládanie Roku na navigáciu Nastavenia > Sieť > Informácie skontrolujte, či je sila signálu a rýchlosť sťahovania z internetu optimálna.
8. Na tejto stránke začnite tým, že sa pozriete na Sila signálu. Ak je to Dobre alebo výborné, ste pripravení ísť.

   Kontrola pripojenia

9. Ďalej sa pozrite na Rýchlosť sťahovania cez internet. Ak je to Dobre alebo výborné, problém nie je spôsobený Šírka internetového pásma úzke miesto.

V závislosti od záveru tohto testu existujú dva spôsoby:

• Sila signálu a rýchlosť sťahovania z internetu sú nedostatočné – Ak je rýchlosť sťahovania nízka, vašou jedinou možnosťou je prejsť na lepší plán ISP alebo sa pripojiť cez ethernetový kábel (Ak je to možné). Ak je rýchlosť sťahovania v poriadku, možno budete môcť problém vyriešiť nastavením expandéra Wi-Fi alebo priblížením zariadenia Roku k smerovaču.
• Sila signálu a rýchlosť sťahovania z internetu vyzerajú dobre – Ak obe metriky vyzerajú dobre, problém sa s najväčšou pravdepodobnosťou vyskytuje v dôsledku problému so smerovačom. Skúste problém vyriešiť pomocou nižšie uvedených metód.

Reštartujte alebo resetujte smerovač

Ak vyššie uvedené vyšetrovanie odhalilo, že rýchlosť sťahovania a sila signálu sú dostatočné na podporu pripojenia Roku, ďalšia vec, ktorú by ste mali preskúmať, je nekonzistentnosť smerovača.

Tento problém možno vyriešiť reštartovaním smerovača alebo postupom resetovania.

Ideálny spôsob, ako začať, je jednoduchý reštart siete – táto operácia neovplyvní vašu operáciu prihlásenia ani iné predtým nastavené nastavenia. Všetko, čo táto operácia robí, je vykonať obnovenie siete, ktoré odstráni všetky dočasné súbory, ktoré momentálne používa váš smerovač.

Ak chcete vykonať reštart siete, stlačením tlačidla ON/OFF na smerovači vypnite napájanie a potom ho odpojte od zdroja napájania. Potom počkajte celú minútu, kým ho znova zapojíte, aby mali napájacie kondenzátory dostatok času na vybitie.

Reštartovanie smerovača

Po obnovení prístupu na internet sa pokúste použiť svoje zariadenie Roku a zistite, či je chyba 018 už opravená.

Ďalším krokom je reset smerovača, ak sa stále vyskytuje rovnaký problém.

Dôležité: Táto operácia resetuje váš smerovač na predvolenú IP adresu. Všetky vlastné prihlasovacie údaje a predtým uložené siete budú „zabudnuté“.

Ak chcete spustiť reset smerovača, stlačte tlačidlo reset (na zadnej strane smerovača) a podržte ho stlačené aspoň 10 sekúnd kým neuvidíte blikať všetky predné LED diódy naraz. Vo väčšine prípadov budete potrebovať ostrý a špicatý predmet, aby ste dosiahli na tlačidlo resetovania na zadnej strane smerovača.

Resetovanie smerovača

Po spustení resetovania smerovača bude váš prístup na internet prerušený. Znova nastavte pripojenie a potom otvorte aplikáciu Roku, aby ste zistili, či sa chyba vyriešila.