Kód chyby aktualizácie systému Windows 0x80240438 sa objaví, keď sa aktualizácia v systéme Windows 10 alebo 11 nepodarí nainštalovať. Kód uvádza „Pri inštalácii aktualizácií sa vyskytli nejaké problémy, ale skúsime to neskôr. Po opätovnom pokuse sa chyba objaví znova.
Pozrime sa na metódy riešenia problémov, ktoré môžu pomôcť vyriešiť problém raz a navždy.
1. Vypnite bránu Windows Firewall
Chyba aktualizácie 0x80240438 sa zvyčajne vyskytuje, keď bezpečnostné programy v systéme blokujú aktualizácie, pričom ich falošne považujú za hrozbu.
Tento problém sa môže vyskytnúť pri bráne Windows Firewall aj pri antivírusových riešeniach tretích strán. V každom prípade je jediným riešením dočasné vypnutie bezpečnostného programu a následná inštalácia aktualizácie. Dôrazne odporúčame vrátiť bezpečnostný program, pretože ak tak neurobíte, váš systém bude vystavený niekoľkým hrozbám.
Bránu firewall systému Windows môžete zakázať takto:
- Stlačte tlačidlo Vyhrať + ja otvorte aplikáciu Nastavenia.
- Vyberte si Súkromie a bezpečnosť z ľavého panela.
- Prejdite na pravú stranu okna a prejdite na Zabezpečenie systému Windows > Firewall a ochrana siete .
Prístup k nastaveniam zabezpečenia systému Windows
- Vyberte si svoj sieťový profil z (Doménová sieť, Súkromná sieť a Verejná sieť).
- Prejdite do sekcie Microsoft Defender Firewall a vypnite prepínač.
- Po dokončení zatvorte okno a skúste aktualizáciu nainštalovať znova.
Ak používate riešenie tretej strany, môžete jednoducho kliknúť na jeho ikonu na paneli úloh. Do nasledujúceho reštartu vyberte možnosť Vypnúť > Vypnúť. Po dokončení prejdite do aplikácie Nastavenia a znova nainštalujte aktualizáciu.
2. Spustite Poradcu pri riešení problémov s aktualizáciou
Nástroj na riešenie problémov s aktualizáciou vám tiež môže pomôcť opraviť chyby pri preberaní a inštalácii aktualizácií systému Windows. Spoločnosť Microsoft ho vyvinula špeciálne na identifikáciu, riešenie a identifikáciu potenciálnych problémov v systéme, ktoré môžu spôsobiť problém.
Poradca pri riešení problémov s aktualizáciou spustíte takto:
- Stlačte tlačidlo Vyhrať + ja spolu otvorte nastavenia systému Windows.
- Vyberte si Systém z ľavého panela.
- Vyberte Riešenie problémov > Ďalšie nástroje na riešenie problémov .
- Poradca pri riešení problémov so službou Windows Update sa zobrazí v nasledujúcom okne. Klikni na Bežať tlačidlo a začne fungovať.
Spustenie nástroja na riešenie problémov so službou Windows Update
- Počkajte, kým nástroj na riešenie problémov vyhľadá chyby. Ak nájde nejaké problémy, upozorní vás na to a potom môžete kliknúť na Použite túto opravu aplikujte odporúčané riešenie.
- Ak nástroj na riešenie problémov nedokáže identifikovať problém, kliknite na Zavrieť Riešenie problémov a prejdite na ďalšiu metódu.
3. Nainštalujte aktualizáciu manuálne
Ak nemôžete nainštalovať aktualizácie pomocou aplikácie Nastavenia, môžete to urobiť aj manuálne pomocou katalógu aktualizácií spoločnosti Microsoft. Služba Microsoft Update Service poskytuje zoznam spustených aktualizácií. Aktualizácie softvéru, ovládače a rýchle opravy od spoločnosti Microsoft nájdete na jednom mieste.
Tu je všetko, čo musíte urobiť:
- Spustite prehliadač a prejdite do katalógu aktualizácií spoločnosti Microsoft.
- Pomocou vyhľadávacieho poľa v hornej časti obrazovky zadajte KB číslo cielenej aktualizácie.
Vyhľadajte číslo KB aktualizácie
- Teraz by ste mali byť schopní zobraziť zoznam vhodných možností v katalógu. Klikni na Stiahnuť ▼ tlačidlo pre správnu aktualizáciu pre vaše zariadenie.
Prevzatie aktualizácie systému Windows z katalógu spoločnosti Microsoft
- Po stiahnutí aktualizácie kliknite na ňu a nainštalujte ju.
- Dokončite proces inštalácie podľa pokynov na obrazovke.
4. Spustite kontroly systému
V prípade chýb korupcie alebo vírusov môžu problém vyriešiť vstavané nástroje vyvinuté spoločnosťou Microsoft.
V tejto situácii použijeme nástroj System File Checker (SFC) a DISM (Deployment Image Servicing and Management). Pomôcka SFC prehľadá chránené systémové súbory na potenciálne problémy. Ak je niektorý zo súborov poškodený, nahradí ho ich zdravým náprotivkom.
DISM je na druhej strane výkonnejší nástroj ako SFC a je zodpovedný hlavne za opravu poškodeného obrazu systému.
Tu je návod, ako môžete spustiť pomocné programy SFC a DISM:
- Stlačte cmd v oblasti vyhľadávania na paneli úloh a kliknite na Spustiť ako správca .
- V okne príkazového riadka vykonajte nasledujúci príkaz:
sfc /scannow
Nasaďte skenovanie SFC
- Po vykonaní príkazu SFC vykonajte príkaz DISM:
DISM /online /cleanup-image /restorehealth
Obnovenie systémových súborov
Po vykonaní príkazu skúste znova nainštalovať cielenú aktualizáciu.
5. Vypnite IPV6
Používatelia tiež dokázali problém vyriešiť zakázaním internetového protokolu verzie 6.
IPv6 (Internet Protocol version 6) je šiestou revíziou internetového protokolu a nahrádza IPv4. Poskytuje jedinečné adresy IP pre zariadenia, ktoré sa pripájajú na internet. Niekedy to môže spôsobiť problémy s inštaláciou aktualizácií v systéme Windows.
Tu je návod, ako ho môžete zakázať, aby ste vyriešili problém so sieťovou jednotkou:
- Do vyhľadávania v systéme Windows zadajte Ovládací panel.
- Vyberte Sieť a internet z nasledujúceho okna.
Prístup k nastaveniam siete a internetu
- Prejdite do Centra sietí a zdieľania a vyberte Zmeniť nastavenie adaptéra .
- OTVORENÉ Sieťové pripojenia a kliknite pravým tlačidlom myši Wi-Fi .
- Vyberte si Vlastnosti .
- V dialógovom okne Vlastnosti prejdite na Karta Networking a nájdite možnosť IPV6.
- Zrušte začiarknutie políčka a kliknite OK aby sa zmeny uložili.
Zrušte začiarknutie možnosti IPV6
Dúfajme, že sa tým problém vyrieši.
