[Oprava] Kód chyby Netflix NW-1-19 na Xbox One

The Kód chyby NW-1-19 sa vyskytuje u niektorých používateľov konzoly Xbox One, keď sa pokúšajú streamovať obsah cez internet Netflix aplikácia Chybové hlásenie, ktoré sa objaví, je „ Vaše zariadenie nemusí byť pripojené k internetu “ , aj keď ovplyvnení používatelia môžu hrať hry pre viacerých hráčov a využívať ďalšie funkcie vyžadujúce pripojenie k internetu.

Chybový kód Netflix NW-1-19

Často sa ukazuje, že táto chyba je spôsobená obyčajným Nekonzistencia TCP / IP Skôr ako vyskúšate čokoľvek iné, mali by ste jednoducho reštartovať smerovač a potom ho resetovať, ak sa problém stále vyskytuje.

Ak to isté Kód chyby NW-1-19 sa stále zobrazuje pri pokuse o streamovanie obsahu z Netflixu na konzole Xbox One, postupujte podľa krokov na vyriešenie problému Nekonzistencia DNS . Mnoho postihnutých používateľov, ktorí sa už predtým zaoberali touto chybou, potvrdilo, že problém bol vyriešený po zmene predvoleného DNS na verejné hodnoty DNS Google.

Reštartujte alebo resetujte smerovač

Pred preskúmaním akejkoľvek inej opravy by ste sa mali ubezpečiť, že v skutočnosti nemáte do činenia s bežnou nekonzistenciou IP / TCP. Tento scenár je ešte pravdepodobnejší, ak ste si predtým všimli ďalšie problémy spojené s internetom u iných zariadení pripojených k rovnakej sieti.

Ak je tento scenár použiteľný, mali by ste byť schopní problém vyriešiť reštartovaním smerovača, aby sa vynútilo resetovanie adresy IP a DNS pre konzolu Xbox One.

Ak chcete vykonať jednoduché obnovenie siete, router môžete jednoducho vypnúť pomocou Zapnuté / Vypnuté tlačidlo na zadnej strane alebo fyzickým odpojením kábla od elektrickej zásuvky.

Reštartujte smerovač / modem

Poznámka: Potom počkajte najmenej 30 sekúnd, aby ste sa ubezpečili, že výkonové kondenzátory sú úplne vybité.

Po dokončení procesu resetovania a dokončení reštartu otvorte Netflix na konzole Xbox One a skontrolujte, či sa vám nakoniec stále zobrazuje Kód chyby NW-1-19 pri pokuse o streamovanie obsahu.

Ak problém stále pretrváva, ďalším logickým krokom je reset routera. Ak chcete resetovať smerovač, stlačte ostrý predmet a stlačte Resetovať na zadnej strane sieťového zariadenia.

Nezabúdajte však, že táto operácia vráti aj niektoré zmeny - Po dokončení procesu resetovania môžete očakávať stratu všetkých preposlaných portov, vlastných poverení a akýchkoľvek ďalších hodnôt, ktoré ste predtým vytvorili zo svojho ponuka nastavení smerovača .

Ak ste sa už pokúsili reštartovať a resetovať smerovač, stále sa stretávate s tým istým Kód chyby NW-1-19, prejsť na ďalšiu možnú opravu nižšie.

Používanie DNS spoločnosti Google

Jedným z najbežnejších dôvodov, o ktorých je známe, že spúšťajú Kód chyby NW-1-19 na konzole Xbox One je a DNS (systém názvov domén) nesúlad. Ako sa ukazuje, predvolený server DNS (ten, ktorý vám poskytol váš ISP), môže nakoniec spôsobiť problémy so streamovaním v službách Netflix, HBO Go a niekoľkých ďalších streamovacích klientov.

Mnoho ľudí, ktorých sa to týka, našťastie potvrdilo, že sa im problém podarilo rýchlo vyriešiť prechodom na verejné DNS spoločnosti Google namiesto použitia predvoleného.

Túto operáciu je možné vykonať priamo na konzole Xbox One, ale zmeny sa prejavia až potom, keď budete musieť reštartovať smerovač.

Podľa nasledujúcich pokynov vynútite vo svojej konzole Xbox One verejný DNS spoločnosti Google:

1. Na hlavnom paneli konzoly Xbox One stlačte tlačidlo Xbox na ovládači, čím vyvoláte ponuku sprievodcu.
2. Ďalej pomocou ponuky sprievodcu otvorte stránku nastavenie menu, potom vstúpte do Všetky nastavenia podmenu.

   Prístup do ponuky Nastavenia na konzole Xbox One

3. Akonáhle ste vo vnútri hlavnej nastavenie menu, pokračujte a vstúpte do Sieť podponuku a potom si prejdite k Pokročilé nastavenia Ponuka.

   Rozšírené nastavenia siete pre Xbox One

4. Z Sieť menu, zvoľte Nastavenia DNS, potom vyberte Príručka na nasledujúcu výzvu.
5. Akonáhle ste vo vnútri Nastavenie DNS menu, zmeňte Primárne DNS a Sekundárne DNS do 8.8.8.8 a 8.8.4.4 resp.

   Nastavenia Google DNS - Xbox

   Poznámka: Ak chcete použiť Protokol IPV6 namiesto toho použite nasledujúce hodnoty:

    Primárne DNS - 208.67.222.222   Sekundárne DNS - 208,67,220,220 

6. Uložte zmeny, ktoré ste práve vynútili, potom reštartujte konzolu a zistite, či máte možnosť streamovať obsah z aplikácie Netflix bez prijatia Kód chyby NW-1-19.