Hewlett Packard
Keď sa objavia príbehy o slabých miestach v oblasti tlačiarní spoločnosti HP, prichádza ako dobrá správa, že spoločnosti HP (a Samsung) opravili chybu v softvéri Easy Document Creator pre svoje multifunkčné tlačiarne. Zistená chyba zabezpečenia ovplyvňujúca softvér zabránila skenovaniu dokumentov v systéme Windows 10 build 1803.
Problém sa objavil, keď spoločnosť Microsoft rozposlala aprílovú aktualizáciu (build 1803) pre svoj operačný systém Windows. V tejto aktualizovanej verzii systému Windows nebolo zistené, že skenovací komponent multifunkčnej tlačiarne Samsung a HP nie je schopný fungovať. Táto chyba bola špecifická pre nedostatočnú kompatibilitu softvéru Easy Document Creator v multifunkčných tlačiarňach s najnovšou verziou systému Windows. Pokusy o vykonanie tejto akcie by sa vrátili so správami, že v procese došlo k chybe alebo že proces zlyhal.
Ľahká chyba tvorcu dokumentov. Blog spoločnosti Born’s IT a Windows
Blog spoločnosti Born’s IT a Windows hlásené o opravách pre zmiernenie tejto chyby, ktorá podrobne navrhla dva primárne spôsoby riešenia nekompatibility pripojení TWAIN a WIA. Pre ľahšiu opravu spoločnosť Born navrhla, aby používatelia začali pri skenovaní používať softvér Not Another PDF Scanner 2 (NAPS2), ktorý je kompatibilný s novou aktualizáciou. Postupom času týmto riešeniam vydali spoločnosti HP a Samsung pre aprílovú aktualizáciu systému Windows 10 v1803 svoje vlastné trvalé riešenie rýchlej opravy kompatibility softvéru Easy Document Creator.
Spoločnosti HP a Samsung pracovali na vydaní novej verzie softvéru, verzie 2.02.53, ktorá optimalizuje softvér na použitie s najnovšou verziou systému Windows 10. Ak chcete aktualizovať svoje multifunkčné tlačiarne na túto najnovšiu verziu, môžete prejsť na webové stránky spoločností, vyhľadať svoju tlačiareň, zvoliť operačný systém Windows 10 a vyhľadať príslušnú aktualizáciu softvéru. Tento dopyt vráti najnovšiu aktualizáciu softvéru Easy Document Creator. Sťahovanie a inštalácia tejto aktualizácie vám umožní pokračovať v používaní softvéru rovnako ako predtým.
