Ako vrátiť hru v službe Steam

Steam má vynikajúci systém vrátenia peňazí. Teraz môžete z ľubovoľného dôvodu vrátiť späť ktorúkoľvek hru v službe Steam. Možno to nefunguje tak, ako má, alebo sa vám nepáčila grafika.

Táto funkcia vás nabáda vyskúšať nové hry, o ktorých si nie ste istí. Ak sa vám hra nejako nepáči, môžete ju vrátiť a získať späť všetky svoje peniaze. To je v dnešnej dobe obzvlášť užitočné, pretože len veľmi málo hier má svoje ukážky k dispozícii.

Kedy môžem vrátiť platbu za hru Steam?

Existujú dve hlavné požiadavky týkajúce sa žiadosti o vrátenie platby zo služby Steam. Túto hru ste mali hrať menej ako dve hodiny a musíte si ju kúpiť za posledných 14 dní.

Ak splníte tieto požiadavky, spoločnosť Valve zaručuje, že vám vrátime peniaze. Aj keď niektorú z týchto požiadaviek nespĺňate, môžete ďalej poslať žiadosť o vrátenie platby. V takom prípade však Valve preskúma vašu situáciu; nie je teda zaručené, že dostanete vrátenú platbu.

Za hry, ktoré ste si kúpili mimo služby Steam a pridali ste ich ku klientovi pomocou kódu Product Key, nemôžete vrátiť platbu. Existuje veľa prípadov, keď si hru kúpite v obchodoch s hrami tretích strán, aby ste ušetrili peniaze; táto funkcia vás povzbudzuje k nákupu prostredníctvom služby Steam. Ak sa vám nepáči, môžete ho kedykoľvek vrátiť.

Rovnako ak vrátite peniaze za veľa hier, Valve to môže považovať za zneužitie a v budúcnosti bude blokovať vaše žiadosti o vrátenie peňazí. Ventil presne nešpecifikuje, čo majú na mysli zneužitie, ale budete v poriadku, pokiaľ si nekúpite veľa hier a väčšinu z nich nevrátite.

Spoločnosť Valve tiež poznamenáva, že ak ste si hru kúpili pred predajom a vrátite ju a kúpite ju znova pri predaji, aby ste ušetrili peniaze, nebude to zneužité. Napríklad hra stojí 100 dolárov bez predaja. O pár dní neskôr sa koná výpredaj, kde je možné ho kúpiť za 50 dolárov. Svoju hru za 100 dolárov môžete jednoducho vrátiť a kúpiť si ju za 50 dolárov z ponuky predaja. Toto nezneužíva a je povolené.

Vrátenú platbu môžete vrátiť rovnakým spôsobom platby, aký ste použili pri zakúpení hry. Peniaze môžete dokonca previesť do svojej peňaženky Steam, aby ste ich mohli minúť inde.

Ako vrátiť peniaze?

Ak bola vaša hra zakúpená za posledných 14 dní a hrali ste ju menej ako 2 hodiny, máte nárok na zaručené vrátenie peňazí. Postupujte podľa pokynov uvedených nižšie.

1. Otvorte svojho klienta Steam. Potom kliknite na „ Pomoc ”Sa nachádza v hornej časti obrazovky, kde je tiež k dispozícii množstvo rôznych možností.
2. V rozbaľovacej ponuke vyberte možnosť Podpora služby Steam “.

3. Podporu Steam môžete navštíviť aj prostredníctvom svojho webu navštívením tu . Budete presmerovaní na to isté, aj keď vo webovom prehliadači sa budete musieť prihlásiť pomocou svojich prihlasovacích údajov.
4. Vyberte hru, ktorú chcete vrátiť. Ak ste ju hrali nedávno, uvidíte jej názov pod „ Posledné produkty ”Nájdené v hornej časti stránky. Ak tu však nevidíte názov hry, kliknite na kartu „ Nákupy “.

5. Na karte nákupy uvidíte zoznam všetkých nákupov, ktoré ste uskutočnili za posledných šesť mesiacov. Musíte si prelistovať hry a vyhľadať hru, ktorú chcete vrátiť.
6. Po vyhľadaní hry na ňu kliknite.

7. Kliknite na možnosť „ Chcel by som vrátenie peňazí “.

8. Teraz sa vás systém podpory opýta, či máte s hrou technické problémy. Ak chcete, aby sa táto otázka skôr než vrátila, kliknite na možnosť „Pomôžte mi vyriešiť herné alebo technické problémy“. Ak máte sklon k vráteniu peňazí, kliknite na „ Chcem požiadať o vrátenie peňazí “.

9. Teraz Steam skontroluje, či máte nárok na vrátenie peňazí. Ak áno, ponúkne vám vrátenie peňazí. Môžete tiež zvoliť spôsob platby, prostredníctvom ktorého by ste chceli dostávať peniaze, tj pôvodný spôsob platby, parnú peňaženku atď. Ak nemáte nárok na vrátenie peňazí, systém vás bude informovať, že vrátenie peňazí vo vašom účte zvyčajne nie je akceptované. prípade vám to ale aj tak umožní požiadať.

10. Potom sa zobrazí otázka, prečo požadujete vrátenie peňazí. Z rozbaľovacej ponuky vyberte dôvod. Môžete tiež zadať svoje osobné komentáre do zobrazeného dialógového okna. Ak už máte zaručené vrátenie peňazí, tieto spätné väzby pomôžu vylepšiť ich služby a pomôžu vývojárom hier pochopiť, prečo sa vám nepáčila zakúpená hra.

11. Po dokončení zadávania spätnej väzby kliknite na možnosť Odoslať žiadosť.
12. Od služby Steam dostanete e-mail s informáciou, že vaša žiadosť bola prijatá, a on vás bude kontaktovať / informovať v okamihu, keď budú vyriešené alebo rozhodnuté.
13. Ak splníte všetky ostatné požiadavky, služba Steam vám pošle ďalší potvrdzujúci e-mail s oznámením, že vaša žiadosť bola úspešne spracovaná a suma bola vrátená prostredníctvom vami zvoleného spôsobu platby.

Pravidlá spoločnosti Steam pre vrátenie peňazí sú veľmi užitočné, ale sú tiež obmedzené. Existujú prísne pokyny, ktoré musíte dodržiavať. Je teda ideálne, že akúkoľvek hru si kúpite, vyskúšate ju v priebehu nasledujúcich pár dní a bez časovača presahujúceho 2 hodiny by ste sa mali rozhodnúť, či si ju chcete ponechať alebo nie.

Ak však nespĺňate požiadavky, môžete žiadosť preposlať. Steam potom skontroluje váš prípad a rozhodne, či je váš prípad originálny. Ak máte oprávnený dôvod, prečo ste nesplnili ich pokyny, určite vám vráti všetky peniaze, ak máte oprávnený dôvod.

Choďte teda kúpiť si hru, ktorú ste boli ochotní vyskúšať. Pamätajte však, že aj oni používajú politiku zneužívania.