Niekoľko používateľov systému Windows sa stretlo s chybou 0x8007016A pri pokuse o odstránenie alebo presunutie priečinkov alebo súborov umiestnených v priečinku OneDrive. K chybovému kódu je pripojená správa „Poskytovateľ cloudových súborov nefunguje“ . Najčastejšie postihnutí používatelia nahlásili, že toto chybové hlásenie sa vyskytuje v aktualizovanej verzii OneDrive. Vo väčšine prípadov sa problém údajne vyskytuje v systéme Windows 10.
Chyba 0x8007016A: Poskytovateľ cloudových súborov nie je spustený
Čo spôsobuje chybu 0x8007016A: Poskytovateľ cloudových súborov nefunguje?
Preskúmali sme tento konkrétny problém pohľadom na rôzne správy od používateľov a stratégie opráv, ktoré sa najčastejšie používajú na vyriešenie tohto konkrétneho problému. Ako sa ukázalo, existuje niekoľko rôznych vinníkov, ktorí by mohli viesť k zjaveniu tohto problému:
- Zlá aktualizácia systému Windows 10 (KB4457128) - Ako sa ukázalo, za túto konkrétnu chybu môže aj zlá aktualizácia systému Windows 10. Pre niektorých používateľov bezpečnostná aktualizácia KB4457128 nakoniec úplne narušila funkciu automatickej synchronizácie OneDrive. Ak je tento scenár použiteľný, mali by ste byť schopní vyriešiť problém nainštalovaním rýchlej opravy chyby.
- File on Demand je povolený - V niektorých prípadoch sa zdá, že k problému dôjde, len keď je v ponuke Nastavenia povolená funkcia OneDrive File On-demand. Niekoľkým dotknutým používateľom sa problém podarilo vyriešiť prístupom k možnostiam nastavení a zakázaním aplikácie File on Demand.
- Synchronizácia je pre OneDrive zakázaná - Za túto chybu môže byť zodpovedný aj manuálny zásah používateľa alebo pomôcka tretej strany, ktorá sa snaží šetriť energiu, a to v prípade, že skončí deaktiváciou synchronizačnej funkcie OneDrive. V takom prípade budete môcť problém vyriešiť prístupom k nastaveniam OneDrive a opätovným povolením funkcie synchronizácie.
- PowerPlan obmedzuje funkciu synchronizácie - Konzervatívny plán napájania môže byť tiež zodpovedný za tento problém v prípade prenosných počítačov, notebookov alebo ultrabookov, pretože má potenciál úplne zakázať funkciu synchronizácie. Ak je tento scenár použiteľný, mali by ste byť schopní problém vyriešiť prepnutím na plán napájania s vyváženým alebo výkonným zameraním.
- Poškodené súbory OneDrive - Za vznik tohto chybového kódu môže byť zodpovedné aj poškodenie súboru vo vnútri inštalačného priečinka OneDrive. V takom prípade bude chyba vyriešená po resetovaní aplikácie OneDrive spustením príkazu CMD.
- Zlomený priečinok OneDrive - Ďalšou možnou príčinou tejto chyby je uviaznutie priečinka Onedrive v čiastočne synchronizovanom stave. Najpostihnutejším používateľom, ktorí sa stretli s týmto konkrétnym scenárom, sa problém podarilo vyriešiť buď pomocou príkazu POwershell na násilné odstránenie priečinka, alebo vykonaním inštalácie opravy.
Ak momentálne hľadáte opravu Chyba 0x8007016A: Poskytovateľ cloudových súborov nie je spustený , tento článok vám poskytne niekoľko rôznych krokov na riešenie problémov. Nižšie nájdete zbierku potenciálnych opráv, ktoré ostatní používatelia v podobnej situácii úspešne použili na vyriešenie tohto problému a obnovenie normálnej funkčnosti OneDrive.
Aby sme zaistili maximálnu efektivitu, odporúčame vám postupovať v uvedenom poradí a ignorovať potenciálne opravy, ktoré sa na vašu súčasnú situáciu nevzťahujú. Jedna z nižšie uvedených metód je povinná problém vyriešiť bez ohľadu na vinníka, ktorý ho spôsobuje.
Metóda 1: Aktualizácia systému Windows 10 na najnovšiu verziu (ak je k dispozícii)
Ako sa ukazuje, ak používate Windows 10, je pravdepodobné, že problém spôsobuje zlá aktualizácia predstavená 12. októbra. Táto aktualizácia skončila s porušením synchronizačnej funkcie Onedrive u mnohých používateľov. Našťastie spoločnosť Microsoft vydala rýchlu opravu tohto problému pomerne rýchlo a sprístupnila ju všetkým prostredníctvom služby WU (Windows Update).
Ak ste však nainštalovali zlú aktualizáciu (KB4457128) ale nepodarilo sa mu nainštalovať rýchlu opravu, môžete sa vo výsledku stretnúť s týmto problémom. Ak sa tento konkrétny prípad týka vašej aktuálnej situácie, mali by ste byť schopní vyriešiť problém inštaláciou rýchlej opravy. Najjednoduchší spôsob, ako to urobiť, je nechať WU nainštalovať každú čakajúcu aktualizáciu, ktorá je k dispozícii.
Tu je stručný návod, ako prinútiť WU inštalovať všetky čakajúce aktualizácie na Windows 10:
- Stlačte Kláves Windows + R otvoriť a Bež dialógové okno. Potom napíšte „Nastavenia ms: windowsupdate“ vo vnútri textového poľa a stlačte Zadajte otvoriť aktualizácia systému Windows záložka nastavenie aplikácia
Spustiť dialógové okno: ms-settings: windowsupdate
- Keď sa nachádzate na karte Windows Update, presuňte sa na pravú stranu a kliknite na Skontroluj aktualizácie skontrolovať, či sú k dispozícii nejaké čakajúce aktualizácie.
Kontrolujú sa aktualizácie v systéme Windows 10
- Ak sú identifikované nové aktualizácie, postupujte podľa pokynov na obrazovke a nainštalujte všetky čakajúce aktualizácie.
Poznámka: Ak sa vám počas tohto postupu zobrazí výzva na reštartovanie, urobte tak, ale po nasledujúcej postupnosti reštartu sa vráťte na túto obrazovku a pokračujte v inštalácii zostávajúcich aktualizácií systému Windows. - Po nainštalovaní všetkých dostupných aktualizácií ešte raz reštartujte počítač a po dokončení nasledujúcej postupnosti spustenia skontrolujte, či sa problém vyriešil.
Ak sa stále stretávate s Chyba 0x8007016A: Poskytovateľ cloudových súborov nefunguje s určitými súbormi alebo priečinkami umiestnenými v službe OneDrive, prejdite nadol na nasledujúcu metódu nižšie.
Metóda 2: Zakázanie File-On Demand
Najčastejšie postihnutí používatelia uviedli, že sa im problém podarilo vyriešiť deaktiváciou Súbory na požiadanie z ponuky Nastavenia OneDrive a následným odstránením čiastočne synchronizovaného súboru z OneDrive. Tento postup je účinný v prípadoch, keď súbor nie je úplne synchronizovaný - má miniatúru, ale veľkosť súboru je 0 kB.
Po vykonaní tohto kroku a reštartovaní počítača väčšina postihnutých používateľov uviedla, že Chyba 0x8007016A: Poskytovateľ cloudových súborov nefunguje už nedošlo k pokusu o otvorenie alebo odstránenie súboru alebo priečinka umiestneného vo OneDrive. Toto je opakujúca sa chyba v službe OneDrive už niekoľko rokov a v čase písania tohto článku zostáva stále neopravená.
Tu je rýchly sprievodca náročnou požiadavkou File-On Demand z nastavení OneDrive a odstránením čiastočne synchronizovaného súboru zo zdieľaného priečinka:
- Uistite sa, že je spustená hlavná služba OneDrive. Ak nie je, reštartujte počítač alebo stlačte Kláves Windows + R otvoriť a Bež dialógové okno. Potom napíšte „Cmd“ a stlačte Zadajte otvoriť a Príkazový riadok okno.
- Vo zvýšenom príkazovom riadku zadajte nasledujúci príkaz na automatické spustenie hlavnej služby OneDrive:
štart% LOCALAPPDATA% Microsoft OneDrive OneDrive.exe / client = Personal
Poznámka: Ak je služba OneDrive už povolená, preskočte prvé dva kroky a preskočte priamo na krok 3.
- Keď sa ubezpečíte, že je služba OneDrive povolená, prejdite do pravej dolnej časti obrazovky a nájdite ikonu OneDrive. Keď ju uvidíte, kliknite na ňu pravým tlačidlom myši a potom kliknite na ikonu Viac ikona a potom kliknite na nastavenie z kontextového menu.
Poznámka: Ak na úvodnej stránke nevidíte ikonu OnDrive, kliknutím na šípku Zobraziť skryté ikony na paneli úloh zviditeľnite ikonu OneDrive. - Keď sa nachádzate vo vlastnostiach Microsoft OneDrive, vyberte ikonu nastavenie kartu, potom posuňte nadol na ikonu Súbory na požiadanie a začiarknite políčko spojené s Ušetrite miesto a sťahujte súbory, keď ich používate .
- Kliknite Ok aby ste uložili zmeny a počkali na reštartovanie služby OneDrive.
- Kliknite na ikonu na paneli úloh OneDrive a potom kliknite na Otvorte zložku z novoobjaveného menu.
- Vyhľadajte priečinok, s ktorým sa stretávate s problémom (ten, ktorý vyhadzuje 0x8007016A chyba). Keď ju uvidíte, kliknite na ňu pravým tlačidlom myši a vyberte Odstrániť.
- Po odstránení čiastočne synchronizovaného priečinka reštartujte počítač, aby operačný systém vynútil úplné reštartovanie služieb a závislostí OneDrive.
- Po dokončení ďalšieho spustenia sa pokúste presunúť, odstrániť alebo premenovať súbory v priečinku OneDrive a zistiť, či bol problém vyriešený.
Zakážte File-On-Demand pre OneDrive
Ak sa stále zobrazuje rovnaká chybová správa aj po vykonaní pokynov uvedených vyššie, prejdite na ďalší spôsob uvedený nižšie.
Metóda 3: Obnovte synchronizáciu
Je tiež možné, že sa s týmto problémom stretávate z dôvodu, že synchronizácia OneDrive je v ponuke nastavení dočasne zakázaná. Môže sa to stať v dôsledku manuálneho zásahu používateľa alebo po tom, ako plán napájania alebo iná aplikácia tretej strany deaktivovala proces synchronizácie z dôvodu úspory energie.
Niekoľkým dotknutým používateľom sa problém podarilo vyriešiť prístupom k nastaveniam OneDrive a obnovením procesu synchronizácie. Po vykonaní tohto kroku a reštartovaní služby väčšina postihnutých používateľov uviedla, že problém bol vyriešený.
Tu je rýchly sprievodca obnovením synchronizácie OneDrive v systéme Windows 10:
- Stlačte Kláves Windows + R otvoríte dialógové okno Spustiť. Potom napíšte „Cmd“ a stlačte Zadajte otvorte príkazový riadok.
Spustenie CMD z poľa Spustiť
- V okne príkazového riadka zadajte nasledujúci príkaz a stlačte Zadajte aby ste sa uistili, že je služba OneDrive spustená:
štart% LOCALAPPDATA% Microsoft OneDrive OneDrive.exe / client = Personal
- Po spustení procesu kliknite na ikonu na paneli úloh Onedrive a potom kliknite na Viac z novoobjaveného menu.
- V novoobjavenej kontextovej ponuke kliknite na Obnoviť synchronizáciu obnoviť normálnu funkčnosť OneDrive a umožniť mu voľnú synchronizáciu súboru.
Obnovenie automatickej synchronizácie na OneDrive
- Keď to urobíte, otvorte priečinok, ktorý predtým spôsoboval chybu 0x8007016A, a skúste problém replikovať.
Ak sa stále zobrazuje rovnaká chybová správa, aj keď ste sa uistili, že je povolená synchronizácia, prejdite nižšie na ďalšiu metódu.
Metóda 4: Zmena plánu napájania (ak je k dispozícii)
Ako uviedlo niekoľko rôznych používateľov, tento konkrétny problém môže nastať aj v prípade, že používate reštriktívny plán napájania, ktorý v skutočnosti zastavuje funkciu synchronizácie z dôvodu úspory energie batérie. Je zrejmé, že k tomu môže dôjsť iba na prenosných počítačoch a iných prenosných počítačoch.
Niekoľko dotknutých používateľov uviedlo, že sa im problém podarilo vyriešiť prístupom na server Možnosti napájania ponuku a prepnutie na plán napájania, ktorý nezahŕňa zastavenie synchronizácie súborov.
Tu je rýchly sprievodca úpravou plánu napájania v počítači so systémom Windows, aby sa zabezpečilo, že váš operačný systém neblokuje funkciu synchronizácie OneDrive:
- Stlačte Kláves Windows + R otvoriť a Bež dialógové okno. Potom zadajte „ powercfg.cpl ”Vo vnútri textového poľa a stlačte Zadajte otvoriť Možnosti napájania Ponuka.
Spustené dialógové okno: powercfg.cpl
- Akonáhle ste vo vnútri Možnosti napájania plán, prejdite na pravú tablu a zmeňte plán aktívneho napájania z Šetrič energie do Vyvážený alebo Vysoký výkon.
Zmena plánu aktívneho napájania na vyvážený alebo vysoký výkon
- Po zmene plánu aktívneho napájania reštartujte počítač a po dokončení nasledujúcej postupnosti spustenia skontrolujte, či sa problém vyriešil.
Ak to isté 0x8007016A chyba stále pretrváva, prejdite nadol na nasledujúcu metódu nižšie.
Metóda 5: Resetovanie OneDrive
Ďalšou metódou, ktorá by vás však mohla stratiť niektoré predvoľby používateľa, je resetovanie zariadenia Onedrive na výrobné nastavenia. To je možné ľahko vykonať v dialógovom okne Spustiť, nezabudnite však, že po tom stratíte uložené prihlasovacie údaje a všetky ďalšie údaje uložené v miestnej medzipamäti sa použijú na uloženie predvolieb nastavenia používateľa.
Niekoľko dotknutých používateľov uviedlo, že sa im problém podarilo vyriešiť pomocou série príkazov na resetovanie a reštartovanie služby OneDriver. Nezabúdajte však, že tento postup tiež znova synchronizuje všetky vaše súbory OneDrive.
Ak sa rozhodnete ísť touto cestou, tu je rýchly sprievodca vykonaním resetu OneDrive:
- Stlačte Kláves Windows + R otvoriť a Bež dialógové okno. Potom zadajte nasledujúci príkaz a stlačte Zadajte resetovanie služby OneDrive:
% localappdata% Microsoft OneDrive onedrive.exe / reset
- Po niekoľkých sekundách sa váš OneDrive resetuje. Ak sa služba nereštartuje automaticky, spustite ju manuálne otvorením iného dialógového okna Spustiť a spustením nasledujúceho príkazu:
% Localappdata% Microsoft OneDrive onedrive.exe
- Keď je služba reštartovaná, pokúste sa odstrániť, presunúť alebo upraviť súbor, ktorý predtým hádzal Chyba 0x8007016A: Poskytovateľ cloudových súborov a uvidíme, či sa problém vyriešil.
Ak sa stále vyskytuje rovnaká chyba, pokračujte nižšie k ďalšej metóde.
Metóda 6: Násilné odstránenie chybného priečinka pomocou programu Powershell
Ak ste technicky zdatní používatelia a žiadna z vyššie uvedených metód vám nepomohla zbaviť sa 0x8007016A chyba, táto metóda by vám mala umožniť násilne odstrániť priečinok, ktorý nakoniec spôsobí chybu v priečinku OneDrive.
Niekoľko dotknutých používateľov potvrdilo, že táto metóda bola efektívna, keď im umožnila vyčistiť priečinok OneDrive od poškodených priečinkov, ktoré vyrábame Chyba 0x8007016A: Poskytovateľ cloudových súborov zakaždým, keď sa ich pokúsili odstrániť, presunúť alebo premenovať.
Tu je rýchly sprievodca násilným odstránením poškodeného priečinka so zvýšeným oknom programu Powershell:
- Stlačte Kláves Windows + R otvoriť a Bež dialógové okno. Potom napíšte „Powerhell“ vo vnútri textového poľa a stlačte Ctrl + Shift + Enter otvoriť vyvýšený Powershell okno. Keď sa zobrazí výzva UAC (Kontrola používateľských účtov) výzva, klikni Áno na udelenie správcovských oprávnení do okna Powershell.
Spustiť dialógové okno: powerhell Potom stlačte Ctrl + Shift + Enter
- Keď sa nachádzate vo vyvýšenom okne Powershell, zadajte nasledujúci príkaz a stlačte Zadajte ako sa zbaviť priečinka Onedrive, ktorý spôsobuje problém:
Odstrániť položku „Názov priečinka OneDrive“ -Recurse -Force
Poznámka: Pamätajte na to „Názov priečinka OneDrive“ je iba zástupný symbol pre presný názov priečinka, ktorý sa pokúšate odstrániť. Pred vykonaním tohto príkazu vykonajte príslušné zmeny.
- Po úspešnom dokončení príkazu reštartujte počítač a pri ďalšom spustení systému skontrolujte, či bol problém vyriešený.
Ak to isté Chyba 0x8007016A: Poskytovateľ cloudových súborov stále sa vyskytuje, prejdite nadol k finálnej metóde uvedenej nižšie.
Metóda 7: Vykonanie inštalácie opravy
Ak vám žiadna z vyššie uvedených metód nepomohla problém vyriešiť, posledná metóda by mala vyriešiť všetky možné prípady, v ktorých sa chyba vyskytne v dôsledku chyby, závady alebo poškodenia systému. Pár používateľov potvrdilo, že vykonanie opravnej inštalácie na počítači so systémom Windows 10 im pomohlo vyriešiť problém Chyba 0x8007016A: Poskytovateľ cloudových súborov.
Tento postup obnoví všetky súčasti systému Windows vrátane OneDrive bez toho, aby ste sa dotkli akýchkoľvek svojich osobných súborov (osobné údaje, aplikácie, hry, predvoľby používateľa a čokoľvek iné). Je lepšia ako čistá inštalácia, ale nakoniec má rovnaký stupeň efektívnosti, pokiaľ ide o riešenie poškodených súborov, ktoré by mohli spôsobiť chyby tohto druhu.
Ak chcete v počítači so systémom Windows 10 vykonať opravnú inštaláciu, postupujte podľa pokynov v tomto článku (tu) .
8 minút čítania
