Spotify je švédska platforma na streamovanie zvuku, ktorá poskytuje používateľom viac ako 50 miliónov skladieb a podcastov. Spotify tiež poskytuje používateľom webový prehrávač pre prehliadače, aby ste si aplikáciu nemuseli sťahovať. Pomerne nedávno však prichádza veľa správ od používateľov, ktorí nedokážu streamovať zvuk z webovej služby Spotify. Používatelia nemôžu prehrať žiadne stopy a obnovenie stránky problém nevyrieši.
Služba webového prehrávača Spotify
Čo zabraňuje fungovaniu webového prehrávača Spotify?
Po prijatí mnohých správ od používateľov sme problém preskúmali a načrtli sme sprievodcu, ktorý problém vyriešil pre väčšinu našich používateľov. Zostavili sme tiež zoznam dôvodov, kvôli ktorým sa chyba spúšťa, a sú uvedené v tomto zozname:
- Viacnásobné prihlásenie: Ak je účet Spotify prihlásený na mnohých zariadeniach, niekedy vám to bráni v streamovaní hudby. To sa javí ako trvalý problém s mnohými používateľmi, ktorí majú svoj účet prihlásený na viacerých zariadeniach, aj keď ostatné zariadenia nepoužívajú aplikáciu pri pokuse o streamovanie zvuku z webového prehrávača.
- Súbory cookie a vyrovnávacia pamäť: Všetky aplikácie ukladajú vyrovnávaciu pamäť, aby sa skrátili časy načítania aplikácie a poskytli plynulejší zážitok. Podobne aj webové stránky ukladajú súbory cookie na rovnaké účely. Avšak cache a cookies sa môžu časom poškodiť a spôsobiť problémy s procesom načítania stránky.
- Prehliadač Safari: Ak sa pokúšate použiť webový prehrávač Spotify v prehliadači Safari, nebude to fungovať. Pretože Spotify sa v prehliadači stal nepoužiteľným po mnohých aktualizáciách, ktoré už nepodporujú architektúru prehliadača.
Teraz, keď máte základné znalosti o podstate problému, sa posunieme k riešeniam. Odporúča sa vyskúšať tieto riešenia v konkrétnom poradí, v akom boli predložené.
Riešenie 1: Priame načítanie stopy
Niekedy môže webový prehrávač počas procesu načítania webu prasknúť. Jednoduchou opravou je pokus o načítanie skladby, ktorú sa pokúšate prehrať, priamym vložením odkazu do prehliadača. V tomto kroku preto skopírujeme odkaz na skladbu a vložíme ju, aby sme ju priamo otvorili.
- Otvorené prehľadávač a spustenie the služba webového prehrávača .
- Navigovať do stopa ktorú chcete hrať, a kliknite na ikonu tri bodky pred skladbou a vyberte „ Kopírovať odkaz na skladbu „.
Kopíruje sa odkaz na skladbu
- Vložiť tento odkaz adresa bar prehliadača a stlačte „ Zadajte „.
- Po načítaní stránky to skúste hrať pieseň a skontrolovať do viď ak problém pretrváva.
Riešenie 2: Obnovenie vybratého zariadenia
Ak je účet prihlásený do viacerých zariadení a používa sa tiež vo vašom mobilnom telefóne alebo tablete, môže pri prechode z vybratého streamovacieho zariadenia niekedy čeliť problémom. V tomto kroku preto ideme znovu inicializovať výberový proces. Pre to:
- Otvorené the Web prehrávač v počítači.
- Chyť telefón alebo tabletu na ktorom je účet prihlásený a otvorené the Spotify žiadosť.
- Klepnite na nastavenie zub “A vyberte Zariadenia ”Možnosť.
- Klepnite na na „ Toto Telefón ”Vo vašom mobile, počkaj na 2 minúty a potom klepnite na „ Počúvanie na: Webový prehrávač (názov vášho prehliadača) ”Možnosť.
Najskôr vyberte možnosť „Tento telefón“ a potom možnosť „Webový prehrávač“.
- Navigovať späť do webového prehrávača v prehliadači a kliknite na „ Pripojte sa ”Tlačidlo v dolnej časti správny .
- Uistite sa, že Tento webový prehrávač ”Je vybraté zo zoznamu.
Uistite sa, že je vo webovom prehrávači vybraná možnosť „This Web Player“
- Skúsiť hrať audio a skontrolovať aby sme zistili, či problém pretrváva.
Riešenie 3: Odstránenie medzipamäte a súborov cookie
Cache a cookies sa môžu časom poškodiť a spôsobiť problémy s procesom načítania stránky. Preto v tomto kroku odstránime z prehliadača cache a cookie. Postup sa mierne líši v závislosti od používaného prehľadávača.
Pre Chrome:
- Zavrieť všetky karty a otvorené nový.
- Kliknite na Ponuka tlačidlo na hore správny prehliadača a vyberte „ nastavenie ”Zo zoznamu možností.
Kliknite na tlačidlo ponuky a vyberte možnosť Nastavenia
- Prejdite dole a kliknite na „ Pokročilé „.
Posunutie nadol a výber možnosti „Advanced“
- Posuňte sa nadol ďalej a kliknite na „ Vymazať údaje prehliadania ' pod ' Ochrana súkromia a bezpečnosť ”Smeruje.
Kliknutím na možnosť „Vymazať údaje prehliadania“
- Kliknite na ' Pokročilé ”Vyberte“ Vždy' z časového rozsahu a začiarknite prvé štyri možnosti.
Kliknutím na Rozšírené vyberiete rozsah „Celé obdobie“ a skontrolujete prvé štyri možnosti
- Kliknite na ' jasný Údaje “A reštart prehliadač.
- Otvorené the Spotify webová stránka a skontrolovať aby sme zistili, či problém pretrváva.
Pre Firefox:
- Otvorené the Firefox prehliadač a spustenie nová karta.
- Klikni na Ponuka tlačidlo na hore správny rohu a vyberte „ možnosti ”Zo zoznamu.
Kliknite na tlačidlo ponuky a v zozname vyberte možnosť „Možnosti“
- Klikni na ' Súkromie a bezpečnosť ”Tlačidlo na vľavo tabla a posuňte sa nadol na Súbory cookie a údaje stránok ”Smeruje.
V ľavom paneli vyberte možnosť „Súkromie a zabezpečenie“
- Klikni na ' Vyčistiť dáta ”A zvoľte“ jasný ”, Keď sa zobrazí správa zobrazujúca priestor, ktorý zaberá vyrovnávacia pamäť a cookies.
Kliknutím na možnosť „Vymazať údaje“ a výberom možnosti „Vymazať“
- Otvorené web Spotify, skús na prehrávanie zvuku a skontrolovať aby sme zistili, či problém pretrváva.
Pre Microsoft Edge:
- Otvorené prehľadávač a kliknite na tlačidle ponuky v pravom hornom rohu.
Kliknite na tlačidlo ponuky a v zozname vyberte možnosť „Nastavenia“.
- Vyberte „ nastavenie ”Zo zoznamu možností a posuňte sa nadol na Vymazať údaje prehliadania Karta “.
- Vyberte „ Vyberte, čo chcete vyčistiť ”A skontrolovať prvé štyri možnosti.
Posunutie nadol a kliknutie na „zvoliť, čo chcete vyčistiť“
- Kliknite na ' jasný “A reštart prehliadač.
Skontrolujte, či sú tieto možnosti začiarknuté, a vyberte možnosť „Vymazať“.
- Otvorené web Spotify, hrať audio a skontrolovať aby sme zistili, či problém pretrváva.