Oprava: Televízor Samsung sa nepripojuje k sieti Wi-Fi

Samsung je nadnárodná juhokórejská spoločnosť a je známa predovšetkým svojimi elektronickými produktmi, ktoré siahajú od mobilných telefónov po televízory, mikrovlnné rúry atď. Smart TV spoločnosti Samsung je tiež veľmi obľúbená pre svoje vysoko kvalitné obrazovky a jednoduché pripojenie. Televízor Samsung poskytuje funkciu pripojenia Wifi a tiež ponorí televízor do dnešného technologického sveta. Avšak pomerne nedávno prichádza veľa správ od používateľov, ktorí nemôžu pripojiť televízor k sieti Wifi.

Samsung Smart TV

V tomto článku vám ponúkneme súbor riešení, ktoré boli testované s cieľom vyriešiť problém väčšiny našich používateľov. Poskytneme vám tiež dôvody, pre ktoré môže dôjsť k poruche funkcie Wi-Fi televízora.

Čo bráni televízii Samsung v pripojení k sieti Wi-Fi?

Podľa nášho vyšetrovania nie je príčina problému konkrétna a môže sa vyskytnúť z viacerých dôvodov. Medzi najvýznamnejšie patria:

• Zastaraný firmvér: Ak je firmvér televízora zastaraný a nebol aktualizovaný na najnovšiu verziu, nemusí pracovať správne, pretože televízor vyžaduje aktualizáciu na najnovší firmvér, aby bolo možné správne nakonfigurovať všetky nastavenia v závislosti od regiónu.
• Všeobecná chyba: Vyskytlo sa veľa správ o všeobecnej chybe so softvérom Samsung Smart TV, kde ak bol televízor vypnutý pomocou diaľkového ovládača na dobu dlhšiu ako 10 až 15 minút, dôjde k poškodeniu sieťových nastavení a je potrebné ich resetovať, aby aby pripojenie fungovalo správne.
• Blok adries Mac: Každé zariadenie, ktoré sa pripája k smerovaču Wifi, používa na to konkrétnu adresu. Niekedy môže byť zablokovanie pripojenia tejto adresy k smerovaču Wifi používateľom alebo poskytovateľom internetových služieb. Ak je to tak, televízor sa už nebude môcť pripojiť k uvedenému smerovaču Wifi, pokiaľ ISP nezruší zákaz.
• Nastavenia DNS: V niektorých prípadoch nie sú nastavenia DNS v televízore správne nakonfigurované a výsledkom môže byť konflikt medzi smerovačom a televízorom pri pokuse o pripojenie k internetu. Aby sa internet mohol správne pripojiť, musí byť nastavenie zmenené ručne.

Teraz, keď máte základné znalosti o podstate problému, sa posunieme k riešeniam. Odporúčame vám vyskúšať tieto riešenia v konkrétnom poradí, v akom sú poskytované, aby ste predišli konfliktom.

Riešenie 1: Reštartovanie televízora

Niekedy kvôli chybe v televízoroch Samsung sú nastavenia siete poškodené, ak je televízor vypnutý pomocou diaľkového ovládača a zostáva vypnutý dlhšie ako 15 minút. Preto v tomto kroku reštartujeme televízor netradičnou metódou, ktorá vynuluje určité nastavenia. Pre to:

1. Otočte sa v telke normalnym sposobom a nech bežať pre 5 minút .
2. Namiesto vypnutia pomocou diaľkového ovládača zástrčka von the kábel priamo od steny.

   Odpojenie napájacieho kábla

   vynútiť presun aplikácií na kartu SD
3. Počkaj po dobu najmenej dvadsať minút a reštart to.
4. Zadajte the Wifi heslo ak vás vyzve na zadanie a skontrolovať aby sme zistili, či problém pretrváva.

Riešenie 2: Reštartovanie Internetu

Je tiež možné, že internet čelí určitým problémom a služba Wifi nemusí fungovať správne alebo že nastavenie DNS na smerovači môže blokovať televíziu v prístupe na internet. Preto v tomto kroku kompletne prepneme internetový smerovač. Pre to:

1. Otočte sa vypnutý the moc k internetovému smerovaču.
2. Počkaj po dobu najmenej 10 minút pred zapnutím napájania späť na.
3. Počkaj aby smerovač načítal nastavenia internetu, keď je prístup na internet povolený, skúste to spojiť the TV do Wifi a skontrolovať aby sme zistili, či problém pretrváva.

Riešenie 3: Zmena internetového pripojenia

Ak internetový smerovač blokuje adresu Mac televízora, nebudete sa môcť pripojiť k Wi-Fi pripojeniu poskytovanému týmto smerovačom. Preto v tomto kroku budeme overovať, či je to tak. Pre to:

1. Otočte sa televízia na a navigovať do Wifi Nastavenie.
2. Zoberte mobil a zapnite Hotspot .

   Zapnutie mobilného hotspotu

3. Keď sa v zozname dostupných pripojení zobrazí názov hotspotu poskytovaného mobilným telefónom, pripojte sa k nemu a skontrolujte, či problém pretrváva.
4. Ak TV je správne pripojený k hotspotu Mobile, potom s najväčšou pravdepodobnosťou Televízor Mac Adresa je blokovaný podľa Internet router .
5. Môžeš kontakt tvoj ISP do odblokovať the Mac Adresa z Televízia .

Riešenie 4: Aktualizácia firmvéru

Firmvér zariadenia je potrebné aktualizovať na najnovšiu verziu podľa modelu televízora a regiónu. Ak nie je firmvér aktualizovaný, pri pokuse o pripojenie k internetu narazíte na problémy. Pretože sa nemôžete pripojiť na internet a stiahnuť správny firmvér vášho zariadenia, budeme to robiť prostredníctvom počítača. Pre to:

1. Otvorené tento odkaz a vyberte the správne Model z Samsung TV ktoré používate.

   Centrum podpory produktov Samsung

2. Kliknite na Stiahnuť ▼ a počkaj aby to skončilo.
3. Extrahovať stiahnuté súbory do a USB to robí nie mať akýkoľvek iné údaje na to.
4. Urobiť určite odstrániť akýkoľvek navyše symboly alebo čísla ktoré váš počítač mohol pridať do stiahnutého súboru.
5. Pripojte sa the USB do TV a stlačte „ Ponuka ”Tlačidlo na diaľkovom ovládaní.
6. Vyberte „ podpora “Z Ponuka a potom „ Softvér Inovovať ”Možnosť.
7. Teraz zvoľte „ Autor: USB ”Zo zoznamu metód aktualizácie.
8. Kliknite na ' Ok „Ak vás televízor vyzve na inštaláciu novej aktualizácie a počkaj aby sa proces dokončil.
9. Vyskúšajte do spojiť do siete Wifi a skontrolujte, či problém pretrváva.

Riešenie 5: Obnovenie nastavení DNS

Je možné, že nastavenia DNS v televízii spôsobujú konflikt s internetovým smerovačom a bránia vám v pripojení k internetu. Preto v tomto kroku znovu inicializujeme nastavenia internetu. Pre to:

1. Stlačte „ Ponuka ”Na diaľkovom ovládaní a potom na“ nastavenie ”.
2. Teraz zvoľte „ Sieť ' a potom ' Sieť Nastavenie'.
3. Kliknite na „Štart“ a vyberte „ IP nastavenie „.
4. Teraz zvoľte „ DNS režim “a uistite sa, že zelená kontrola je na„ Príručka ”A stlačte“ Ok „

   Prejdite na možnosť „Zadať manuálne“ a stlačte OK

5. Zadajte „ 8888 ”A stlačte“ Ok „
6. Teraz dostanete Internet prístup ak bol problém s DNS nastavenia a môžete kliknúť na „ Samsung Inteligentné Stredisko ”Tlačidlo na automatickú aktualizáciu televízora a resetovanie starých programov.

Riešenie 6: Vykonanie tvrdého reštartu

V niektorých prípadoch môžete tento konkrétny problém vyriešiť tvrdým reštartom televízora. Ak chcete vykonať tvrdý reštart, postupujte podľa pokynov uvedených nižšie.

1. Zadržte svoje diaľkové ovládanie televízora Samsung a dlho stlačte 'Moc' tlačidlo.
2. Podržte stlačené tlačidlo napájania, kým sa televízor reštartuje, a keď vidíte, uvoľnite ho, pokiaľ to je „Samsung“ logo.
3. Skontrolujte a zistite, či reštartovanie systému týmto spôsobom problém vyrieši.

Poznámka: Ak problém pretrváva aj po pokuse o implementáciu všetkých týchto riešení, je možné, že to môže byť hardvérový problém, a nie softvérový. Preto budete musieť kontaktovať zákaznícku podporu spoločnosti Samsung.