Oprava: Chyba Outlooku 0x8004060c

Ako Na To



Vyskúšajte Náš Nástroj Na Odstránenie Problémov

Chyba Outlooku 0x8004060c sa vyskytuje, pretože súbor PST dosiahol svoj limit veľkosti, existuje poškodený súbor PST, problémy so synchronizáciou v režime uloženom v pamäti a zastaraný Outlook. V tomto konkrétnom probléme sa môžu vyskytnúť rôzne chybové správy 0x8004060C, ale všetky vedú k tomu, že pomocou klienta Outlook nebudú prichádzať a odchádzať e-maily.



Chyba programu Outlook 0x8004060c



Čo spôsobuje chybu programu Outlook 0x8004060c?

  • Bola dosiahnutá maximálna veľkosť súboru PST : Súbor PST je chrbticou komunikácie programu Outlook. Ak váš súbor PST dosiahol svoju maximálnu veľkosť, môže to spôsobiť chybu 0x8004060c.
  • Poškodený súbor PST / OST : Ak súbory PST / OST obsahujú rôzne typy dôležitých údajov Outlooku a ak sú tieto súbory poškodené, môže to v Outlooku vynútiť zobrazenie aktuálneho problému.
  • Synchronizujte problémy v režime s vyrovnávacou pamäťou : V režime s medzipamäťou uchováva Outlook lokálnu kópiu údajov používateľa. Ak program Outlook v režime s medzipamäťou čelí problémom so synchronizáciou so serverom Microsoft Exchange Server, môže to mať za následok príslušnú chybu.
  • Zastaraný výhľad : Spoločnosť Microsoft pridáva do programu Outlook nové funkcie a vylepšenia vydávaním aktualizácií. Ak je vaša verzia Outlooku zastaraná, budete pravdepodobne čeliť mnohým problémom.
„



1. Komprimujte súbor PST

Outlook zmenšuje veľkosť súborov PST zhutňovaním. Po odstránení e-mailu proces na pozadí zabezpečí, že veľkosť súboru PST sa upraví aj zhutnením. Proces zhutňovania je možné spustiť manuálne, avšak offline údajový súbor programu Outlook (.ost) nebolo možné zhutniť.

  1. Otvorte program Outlook a potom kliknite na ikonu Súbor
  2. Potom dovnútra Info klikni na Nastavenia účtu a v rozbaľovacom zozname kliknite na Nastavenia účtu .

    Nastavenia účtu v Outlooku

  3. Teraz v okne Nastavenia účtu kliknite na Údajový súbor.
  4. Teraz vyberte súbor PST, ktorý chcete komprimovať, a potom kliknite na nastavenie .

    Nastavenia súboru PST



  5. Klikni na Pokročilé kartu a potom kliknite na Nastavenia dátového súboru programu Outlook .

    Otvorte Nastavenia dátových súborov Outlooku

  6. Stlačte tlačidlo Kompaktné v okne údajového súboru programu Outlook.

    Kompaktujte teraz dátový súbor programu Outlook

  7. Zavrieť potom Outlook Znova otvoriť Outlook a skontrolujte, či začal fungovať normálne.

2. Aktualizujte aplikáciu Outlook / Office

Spoločnosť Microsoft vydáva pre svoje produkty časté aktualizácie, aby zlepšila ich funkcie a zaistila, aby tieto produkty neobsahovali chyby a Outlook nie je výnimkou. Ak je súčasná chyba programu Outlook spôsobená známou chybou, ktorú spoločnosť Microsoft už opravila vo svojich aktualizáciách, môže problém vyriešiť aktualizácia programu Outlook / Office na najnovšiu verziu.

importujte heslá z chrómu na okraj
  1. Otvorte program Outlook a potom kliknite na ikonu Súbor tab.
  2. Klikni na Účet Office možnosť a potom kliknite na ikonu Možnosti aktualizácie tlačidlo.
  3. Teraz v rozbaľovacom zozname kliknite na ikonu Teraz aktualizovať na aktualizáciu softvéru.

    Spustiť aktualizáciu aplikácie Outlook

  4. Po aktualizácii reštart Outlook a skontrolujte, či začal fungovať bez akejkoľvek chyby.

3. Použite režim online

Outlook má dva režimy, Online móda a Režim vo vyrovnávacej pamäti na pripojenie k serveru Exchange. V režime uloženom v medzipamäti uchováva program Outlook lokálne kópiu poštovej schránky používateľa Exchange. Takže ak má program Outlook problémy v režime s medzipamäťou, môže ho vynútiť v aplikácii Outlook chybu 0x8004060c. V takom prípade môže problém vyriešiť zmena režimu pripojenia z medzipamäte na online.

  1. Otvorte Outlook a kliknite na Súbor Ponuka
  2. Teraz kliknite na ikonu Nastavenia účtu rozbaľovaciu ponuku a znova kliknite na Nastavenia účtu .

    Spustiť aktualizáciu aplikácie Outlook

  3. Teraz v Email Karta, vyberte svoju účet a potom kliknite na Zmena .

    Zmeňte nastavenie Outlooku

  4. Teraz v Nastaveniach účtu Exchange kliknite na Viac nastavení .

    Otvorte ďalšie nastavenia Outlooku

  5. Teraz kliknite na Pokročilé kartu a potom zrušte začiarknutie možnosti Použite režim Exchange s vyrovnávacou pamäťou „

    Zrušte začiarknutie políčka Použiť režim s vyrovnávacou pamäťou

  6. Teraz reštart Outlook a skontrolujte, či začal správne fungovať.

4. Opravte súbor PST programu Outlook

Keď sa operácia odosielania a prijímania vykonáva v Outlooku, potom sa v nej používajú priečinky používateľa pre prílohy a e-mailové správy. Program Outlook má na tento účel súbor „.pst“, ktorý je možné uložiť lokálne v systéme alebo na serveri, ak sa nachádzate v podnikovej sieti. Ak je súbor .pst poškodený, môže vynútiť chybu Outlooku 0x8004060c. Našťastie spoločnosť Microsoft zahrnula obslužný program „SCANPST.EXE“, ktorý dokáže opraviť súbor .pst, a tak môže vyriešiť problém.

  1. Východ Výhľad.
  2. Kliknite na ikonu Windows a potom do vyhľadávacieho poľa Výhľad a v zobrazených výsledkoch, Kliknite pravým tlačidlom myši na Výhľad a potom kliknite na „ Otvorte Umiestnenie súboru “.

    V programe Windows Search otvorte Umiestnenie súboru programu Outlook

  3. Otvorí sa nasledujúci priečinok, ktorý obsahuje odkazy na programy.
    C:  ProgramData  Microsoft  Windows  Ponuka Štart  Programy
  4. V tomto priečinku programu Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu Outlook a potom kliknite na „ Otvorte Umiestnenie súboru “.

    Otvorte Umiestnenie súboru v Prieskumníkovi súborov

  5. Otvorí sa nasledujúci priečinok.
    C:  Program Files (x86)  Microsoft Office  root  Office16
  6. Teraz v priečinku Office 16 vyhľadajte SCANPST.EXE súbor a potom kliknite pravým tlačidlom myši na ňom a kliknite na „ Spustiť ako správca “.

    Spustite program ScanPST ako správca

  7. Stlačte tlačidlo Prechádzať v aplikácii Microsoft Outlook Doručená oprava.

    Oprava doručenej pošty v programe Microsoft Outlook

  8. Potom vyberte problematický súbor PST. (Umiestnenie súboru PST je vysvetlené na konci týchto krokov).
  9. Teraz kliknite na ikonu Štart tlačidlo na spustenie skenovania.
  10. Ak sa zobrazí výzva, kliknite na Oprava opraviť problémy so súborom.
  11. Reštart Outlook a skontrolujte, či funguje bez problémov.

Umiestnenie súboru .pst závisí od rôznych faktorov, napríklad od verzie Outlooku, verzie systému Windows a spôsobu nastavenia používateľského účtu. Nasledujú predvolené umiestnenia vášho súboru .pst podľa operačného systému:

  • Windows 10 
jednotka:  Users \ AppData  Local  Microsoft  Outlook
jednotka:  Users \ Roaming  Local  Microsoft  Outlook
  • Staršia verzia systému Windows 
jednotka:  Documents and Settings \ Local Settings  Application Data  Microsoft  Outlook

5. Vyprázdnite priečinok „Odstránené položky“

Pretože problém súvisí s veľkosťou úložiska a váš preťažený priečinok Odstránené položky môže zaberať veľké množstvo zdieľania z celkovej kapacity ukladacieho priestoru súborov programu Outlook. V takom prípade môže problém vyriešiť vyprázdnenie priečinkov Odstránené položky.

  1. Otvorte program Outlook a na ľavom paneli okna programu Outlook kliknite pravým tlačidlom myši na Priečinok Odstránené položky.
  2. Vo výslednej ponuke kliknite na Prázdny priečinok priečinok vyprázdnite

    Prázdny priečinok s odstránenými položkami

  3. Zavrieť Outlook teda znovu otvoriť a skontrolujte, či program Outlook začal fungovať bez akýchkoľvek problémov.

Ak chcete tento priečinok vyprázdniť automaticky, postupujte takto:

  1. V okne programu Outlook kliknite na ikonu Súbor kartu a potom kliknite na Možnosti.

    Otvorte Možnosti Outlooku

  2. Teraz v ľavej časti okna kliknite na Pokročilé a potom v pravej časti okna nájdite Spustenie a ukončenie programu Outlook a potom začiarknite políčko „ Počas ukončovania programu Outlook vyprázdňujte priečinky s odstránenými položkami „
  3. Kliknite Ok na uloženie zmien.

    Prázdny priečinok s odstránenými položkami pri ukončení programu Outlook

6. Odstráňte nepotrebné e-maily

V priebehu času sa mohlo nahromadiť veľa nevyžiadaných e-mailov a tieto e-maily budú mať veľkú časť veľkosti dátového súboru programu Outlook.

Kópia všetkých e-mailov, ktoré pošlete ďalej spoločníkovi, sa tiež predvolene nachádza v priečinku Doručená pošta a v priečinku Odoslané položky. Takto kopírované e-maily zaberajú zbytočné miesto v Outlooku.

Problém teda môže vyriešiť odstránenie nepotrebných e-mailov a odstránenie skopírovaných preposlaných e-mailov.

  1. Otvorené Výhľad a kliknite na Odoslané položky .

    Otvorte priečinok Odoslané položky

  2. Teraz v časti Odoslané položky kliknite na Podľa dátumu Filtrovať a vybrať „ To ”Filtruje e-maily podľa príjemcov.

    Filtrovať odoslané správy podľa adresy

  3. Teraz vymazať všetky duplikáty, nechcené, nepotrebné e-maily alebo prílohy (ktoré už nepotrebujete) z vašej poštovej schránky. Ak to chcete urobiť, podržte kláves Ctrl a vyberte viac e-mailov. Potom stlačte Odstrániť tlačidlo na ich vymazanie.
  4. Reštart Outlook a skontrolujte, či začal fungovať normálne.

Ak chcete prestať automaticky ukladať kópiu preposielanej správy, postupujte podľa nasledujúcich pokynov:

  1. Otvorte program Outlook a potom kliknite na ikonu Súbor kartu a potom vyberte možnosti

    Otvorte Možnosti Outlooku

  2. Teraz kliknite na ikonu Mail a v Uložiť správu oddiel, zrušte začiarknutie možnosť „Uložiť preposlané správy“

    Zrušte začiarknutie možnosti Uložiť preposlané správy

  3. Kliknite Ok na uloženie zmien.

7. Spustite nástroj Čistenie poštovej schránky

Pretože problém súvisí s veľkosťou úložiska, program Outlook má zabudovanú pomôcku Čistenie poštových schránok, ktorá vám pomôže ľahko zistiť veľké e-maily. A tak môže vyriešiť problém.

  1. Kliknite na kartu Súbor a na karte Info kliknite na kartu Náradie .
  2. V rozbaľovacom zozname kliknite na Čistenie poštovej schránky.

    Nástroj na vyčistenie poštovej schránky

  3. Tu môžete spravovať veľkosť jednotlivých poštových schránok, vyhľadávať staré e-maily, vyprázdňovať priečinok odstránených položiek a odstraňovať všetky alternatívne verzie položiek vo svojej poštovej schránke.

    Spravujte čistenie poštovej schránky

  4. Teraz reštartujte Outlook a skontrolujte, či začal správne fungovať.

8. Použite Outlook Import / Export

Sprievodca importom / exportom je zabudovaný program Outlook na presun dátových súborov do a z MS Outlooku. Túto pomôcku môžeme použiť na rozdelenie súboru PST na menšie súbory v aplikácii MS Outlook, čím sa zmenší veľkosť súboru PST a problém sa tak môže vyriešiť.

  1. Spustiť MS Outlook , kliknite na ikonu Súbor
  2. Teraz v Info kliknite na Nastavenia účtu a potom v rozbaľovacom zozname kliknite na Nastavenia účtu.

    rýchlych knižiek sa nepodarilo uložiť váš formulár ako súbor pdf

    Nastavenia účtu v Outlooku

  3. Klikni na Dátové súbory na karte a potom kliknite na ikonu Pridať

    Pridať nový dátový súbor

  4. Teraz zadajte a názov a napíš ako Dátový súbor programu Outlook (.pst) a kliknite Ok vytvoriť nový PST.
  5. Teraz si môžete nový PST pozrieť v časti Dátové súbory. Zavrieť v oknách Nastavenia účtu.
  6. Teraz v hlavnom okne Outlooku kliknite na ikonu Súbor kartu a potom kliknite na Otvoriť a exportovať.
  7. Teraz kliknite na Import / Export .

    Importovať a exportovať Outlook

  8. Teraz v Sprievodcovi importom a exportom , vybrať Exportujte súbor a potom kliknite na ikonu Ďalšie.

    Export do súboru v Sprievodcovi importom a exportom

  9. Teraz v Exportovať súbor okne vyberte Dátový súbor programu Outlook (.pst) a kliknite Ďalšie.

    Export do dátového súboru programu Outlook PST

  10. Vyberte si priečinky exportovať a skontrolovať Zahrnúť podpriečinky Ak chcete exportovať podpriečinky.

    Vyberte priečinky, ktoré chcete exportovať

  11. Teraz vyhľadajte a vyberte ikonu ukladanie polohy exportovaného súboru a vyberte z možností na zakázanie exportu duplikuje položky . A kliknite Skončiť.

    Neexportujte duplicitné položky

  12. Ak chcete, môžete nastaviť heslo pre exportovaný súbor PST.
  13. Teraz odstráňte exportované priečinky z hlavného súboru PST, aby ste zmenšili jeho veľkosť, a skontrolujte, či v Outlooku nie je chyba Outlook 0x8004060c.

9. Použite možnosť Presunúť do priečinka

Možnosť Presunúť do priečinka programu Outlook je celkom užitočná pri presune údajov medzi priečinkami programu Outlook. Rovnakú funkcionalitu môžeme použiť na presun údajov z jedného súboru PST do druhého, čo zmenší veľkosť súboru PST a môže tak vyriešiť problém.

  1. Spustiť Výhľad a potom kliknite na ikonu Súbor
  2. Teraz kliknite na Nastavenia účtu a potom v rozbaľovacom zozname kliknite na ikonu Nastavenia účtu .

    Otvorte nastavenia účtu Outlook

  3. Teraz v okne Nastavenia účtu kliknite na Dátové súbory a potom na Pridať.

    Pridajte nový dátový súbor v Outlooku

  4. Teraz zadajte meno a zadajte ako Dátový súbor programu Outlook (.pst) a kliknite Ok vytvoriť nový PST.
  5. Teraz sa nový súbor PST zobrazí v časti Dátové súbory. Zavrieť v oknách Nastavenia účtu.
  6. Choďte do Domov kartu Outlooku a otvorte predvolený súbor PST vášho profilu programu Outlook a vyberte položky, ktoré chcete presunúť do nového súboru PST, ktorý ste vytvorili v priečinku predchádzajúci krok .

    Kopírovať do priečinka

  7. Vyberte si súbor PST, aby bolo možné presunúť všetky vybrané údajové položky z predvoleného súboru PST do nového súboru PST.
  8. Teraz vymazať skopírované položky z predvoleného súboru PST, aby sa zmenšila jeho veľkosť.
  9. Znova spustite program Outlook a skontrolujte, či funguje normálne.

10. Použite Sprievodcu archiváciou programu Outlook

E-maily sa hromadia v priebehu času a používateľ ich zvyčajne chce uchovať ako záznam. Pomocou techniky archivácie je možné zmenšiť veľkosť súboru PST a staršie dátové položky sa ukladajú jeden po druhom v rámci Outlooku na požadované miesto a v prípade potreby ich možno použiť. V takom prípade môže problém vyriešiť použitie Sprievodcu archiváciou programu Outlook.

  1. Štart MS Outlook a kliknite na Súbor tab
  2. Potom v Info , kliknite na Náradie a potom kliknite na Vyčistite staré položky.

    Vyčistite staré položky

  3. Teraz vyberte priečinok, ktorý chcete archivovať, vyberte a dátum archivovať staršie položky a kliknúť na Prechádzať súbor archívu uložíte na požadované miesto.
  4. Reštart Outlook a či funguje dobre.

11. Vytvorte nový údajový súbor programu Outlook

Program Outlook používa na ukladanie rôznych typov údajov rôzne typy súborov. Dátový súbor Outlooku obsahuje kľúčové komponenty Outlooku. Ak je súčasný údajový súbor programu Outlook poškodený, môže vynútiť chybu programu Outlook 0x8004060c. V takom prípade môže problém vyriešiť vytvorenie nového údajového súboru Outlook a jeho použitie ako predvoleného.

  1. Otvorte Outlook a na Domov na karte kliknite na Nové položky.
  2. V rozbaľovacom zozname kliknite na Ďalšie položky a v podponuke kliknite na Dátový súbor programu Outlook .

    Vytvorte nový údajový súbor programu Outlook

  3. Zadajte názov súboru.
  4. Ak chcete použiť heslo (ak nastavíte heslo, musíte ho zadať pri každom otvorení dátového súboru, napr. Pri spustení Outlooku alebo pri otvorení dátového súboru v Outlooku), potom skontrolujte Pridajte voliteľné heslo a zadajte heslo do oboch Heslo a Overte heslo textové polia a vyberte Ok .
  5. Po vytvorení nového údajového súboru otvorené Outlook a kliknite na Súbor karta,
  6. A potom kliknite na Nastavenia účtu a v rozbaľovacom zozname kliknite na položku Nastavenia účtu.

    Otvorte nastavenia účtu Outlook

  7. Teraz kliknite na ikonu Dátové súbory Kliknite na kartu a vyberte novovytvorený údajový súbor programu Outlook a potom kliknite na ikonu Nastaviť ako predvolenú.

    Nastavte dátový súbor programu Outlook ako predvolený

  8. Teraz Reštart Outlook a skontrolujte, či výhľad začal správne fungovať.

12. Zvýšte maximálnu veľkosť úložného priestoru súboru Outlook PST

Spoločnosť Microsoft obmedzila maximálnu veľkosť súboru PST, ktorá môže obsahovať. Po dosiahnutí tohto limitu môže vynútiť chybu programu Outlook 0x8004060c. Tento limit je možné zvýšiť pomocou Editora databázy Registry a môže tak vyriešiť problém.

Výstraha: Pri vykonávaní zmien v databáze Registry je potrebné postupovať mimoriadne opatrne, pretože vyžaduje odborné znalosti a dôsledne dodržiava uvedené pokyny, pretože akékoľvek priestupky môžu poškodiť celý operačný systém.

  1. Východ Výhľad .
  2. Stlačte tlačidlo Windows a zadajte text Editor databázy Registry a vo výslednom zozname Kliknite pravým tlačidlom myši v editore databázy Registry a potom kliknite na Spustiť ako správca .

    Otvorte Editor databázy Registry ako správca

  3. Teraz v editore databázy Registry prejdite na ikonu nastavenie limitu pre Outlook, ktorá závisí od vašej verzie Outlooku, ako je uvedené nižšie:
  • Outlook 2016, 2019 a 365: 
HKEY_CURRENT_USER  Software  Microsoft  Office  16.0  Outlook  PST
  • Outlook 2013: 
HKEY_CURRENT_USER  Software  Microsoft  Office  15.0  Outlook  PST
  • Outlook 2010: 
HKEY_CURRENT_USER  Software  Microsoft  Office  14.0  Outlook  PST
  • Outlook 2007: 
HKEY_CURRENT_USER  Software  Microsoft  Office  12.0  Outlook  PST
  • Outlook 2003: 
HKEY_CURRENT_USER  Software  Microsoft  Office  11.0  Outlook  PST
  1. Kliknite pravým tlačidlom myši na pravej table a vytvorte dve DWORD

    Vytvorte nový kľúč DWORD

    • MaxLargeFileSize: Je to maximálna veľkosť súboru PST
    • WarnLargeFileSize : Varovná správa, keď veľkosť súboru PST dosiahne určitý limit.

      Pridajte hodnoty registra

  2. Otvorte dvojitým kliknutím MaxLargeFileSize hodnotu a Vyberte Desatinné miesto .
  3. Potom na Hodnotové údaje : zadajte nový limit maximálnej veľkosti (musíte zadať hodnotu v MB) pre sklad správ Outlook (súbor PST) podľa nasledujúceho:
  • Pre Outlook 2003 a 2007: Predvolený maximálny limit úložiska správ je 20 GB, zadajte veľkosť nad 20 GB.
  • Pre Outlook 2010, 2013, 2016, 2019 a Office 365: Predvolený maximálny limit úložiska správ je 50 GB, zadajte veľkosť nad 50 GB.
  • Napríklad. Ak používate Outlook 2019, ktorého maximálna veľkosť je obmedzená na 50 GB. V takom prípade by ste mali určiť veľkosť väčšiu ako 80 GB. Aby ste to dosiahli, musíte do čísla zadať číslo „81920“ (bez úvodzoviek) Hodnotové údaje box.

Maximálna veľkosť súboru PST

  1. Vyberte Ok .
  2. Potom dvojitým kliknutím otvorte WarnLargeFileSize hodnotu a Vyberte Desatinné miesto .
  3. Teraz na Hodnotové údaje : zadajte nový limit veľkosti upozornenia (je potrebné zadať hodnotu v MB) pre ukladací priestor správ Outlook (súbor PST) podľa nasledujúcich pokynov:
  • Veľkosť Varovania by mala byť 95% MaxLargeFileSize hodnota, ktorú ste zadali predtým .
  • Napríklad: Ak MaxLargeFileSize hodnota bola „81920“ pri , potom WarnLargeFileSize hodnota by bola: 81920 X 95% = 77824

Varovná veľkosť súboru PST

  1. Vyberte Ok .
  2. Zavrieť Editor databázy Registry.
  3. Reštart systému a potom spustenie Outlook a skontrolujte, či Outlook začal správne fungovať.

13. Spustite program Microsoft Support and Recovery Assistant

The Microsoft Support and Recovery Assistant prevádzkuje testy, aby zistil, čo nie je v poriadku, a ponúka najlepšie riešenie zisteného problému. Môže to momentálne opraviť Výhľad rovnako ako Office / Office 365. Ak Microsoft Support and Recovery Assistant nedokáže problém vyriešiť, navrhne ďalšie kroky na jeho odstránenie. Problém teda môže vyriešiť spustenie programu Microsoft Support and Recovery Assistant.

  1. Stiahnuť ▼ Microsoft Support and Recovery Assistant z oficiálnych webových stránok spoločnosti Microsoft.

    Microsoft Support and Recovery Assistant

  2. Spustite stiahnuté súbor po dokončení sťahovania.
  3. Kliknite Súhlasím súhlasiť po prečítaní a porozumení Zmluva o poskytovaní služieb spoločnosti Microsoft .
  4. Vyberte aplikáciu, s ktorou máte problémy, v tomto prípade zvoľte Výhľad a potom kliknite Ďalšie .
  5. Vyberte si zo zoznamu, ktorému čelíte, a kliknite na Ďalej.
  6. Postupujte pokyny zobrazené pomocou nástroja Microsoft Support and Recovery Assistant.
9 minút prečítania