Oprava: Microsoft Edge sa neotvorí

Microsoft Edge je webový prehliadač vyvinutý spoločnosťou Microsoft. Bol zahrnutý v systéme Windows ako predvolený prehľadávač nahradzujúci program Internet Explorer. Je ľahší a má viac funkcií v porovnaní s prehliadačom Internet Explorer, napríklad integráciu s Cortanou, čítanie poznámok atď.

Nedávno po aktualizácii operačného systému Windows 10 mnoho používateľov uviedlo, že sa Edge nepodarilo spustiť, a bez akýchkoľvek výziev sa neustále vypínalo. Môže mať veľa dôvodov. Začnite riešenia zhora a postupujte smerom nadol.

Poznámka: Havarovaniu okrajov po aktualizácii Fall Creators Update (1709) sa budeme venovať na konci článku.

Riešenie 1: Čisté zavedenie počítača

Ak máte problém s Microsoft Edge prvýkrát, odporúča sa reštartovať počítač. Ak to neprinesie žiadne zlepšenie, môžeme vyskúšať Clean Booting. Toto spustenie umožňuje počítaču zapnúť sa s minimálnou sadou ovládačov a programov. Povolené sú iba základné, zatiaľ čo všetky ostatné služby zakázané.

1. Stlačte Windows + R na spustenie aplikácie Spustiť. Napíš „ msconfig ”V dialógovom okne a stlačte kláves Enter.

2. Prejdite na kartu Služby v hornej časti obrazovky. Skontrolujte riadok, ktorý hovorí „ Skryť všetky služby spoločnosti Microsoft “. Po kliknutí na toto tlačidlo sa deaktivujú všetky služby súvisiace so spoločnosťou Microsoft a zanechajú sa za sebou všetky služby tretích strán.
3. Teraz kliknite na „ Zakázať všetky ”Tlačidlo umiestnené v dolnej časti v ľavej časti okna. Všetky služby tretích strán budú teraz zakázané.
4. Kliknite Podať žiadosť uložiť zmeny a ukončiť.

5. Teraz prejdite na kartu Spustenie a kliknite na možnosť „ Otvorte Správcu úloh “. Budete presmerovaní do správcu úloh, kde budú uvedené všetky aplikácie / služby, ktoré sa spustia po spustení počítača.

6. Vyberte každú službu jednu po druhej a kliknite na „ Zakázať ”V pravej dolnej časti okna.

7. Teraz reštartujte počítač a skontrolujte, či sa Edge úspešne spustí. Ak sa tak stane, znamená to, že problém spôsoboval externý program. Vyhľadajte v nainštalovaných programoch a zistite, ktorá aplikácia vám spôsobuje problémy.

Riešenie 2: Zakázanie aplikácie Trusteer Rapport

Trusteer Rapport je bezpečnostný softvér určený na ochranu dôverných údajov pred malvérom a phishingom. Má implementované intenzívne metódy phishingu a chráni používateľov pred takmer všetkými druhmi útokov. Okamžite upozorní podozrivé aktivity a pred zadaním prihlasovacích údajov sa vždy ubezpečí, že je web bezpečný.

Zdá sa, že po aktualizácii systému Windows začal Trusteer Rapport kolidovať s Microsoft Edge. Jej politika „Early Browser Protection“ je nejako v rozpore s Edge a neumožňuje jej spustenie. Môžeme zmeniť pravidlá alebo deaktivovať Trusteer Rapport a skontrolovať, či Edge funguje podľa očakávania.

1. Stlačte Windows + S spustíte vyhľadávací panel ponuky Štart a napíšete „ Správca “. Vyberte „ Konzola Trusteer Endpoint Protection ”, Ktorá sa vráti ako výsledok a otvorte ju.
2. Po spustení konzoly kliknite na ikonu zelený šíp v pravej dolnej časti obrazovky. Dostanete sa na nasledujúcu stránku.

3. Teraz kliknite na „ Upraviť pravidlá ”Na karte Bezpečnostné politiky v ľavej hornej časti obrazovky.

4. Teraz dostanete captchu, aby ste sa ubezpečili, že ste človek. Zadajte požadované písmená a stlačte OK.
5. Zobrazí sa nové okno pozostávajúce zo všetkých bezpečnostných politík aplikácie. Prejdite ich, až kým nenájdete záznam „ Včasná ochrana prehliadača “. Kliknite na rozbaľovaciu ponuku a vyberte možnosť Nikdy ”Zo zoznamu dostupných možností.

6. Stlačením Uložiť vykonáte všetky zmeny a ukončíte prácu. Reštartujte počítač a skontrolujte, či Edge funguje podľa očakávaní.

Poznámka: Ak zmena pravidiel nefunguje, môžete sa pokúsiť odinštalovať program Trusteer Rapport. Dôrazne sa odporúča, aby ste po odinštalovaní produktu Trusteer skontrolovali svoju výhodu pred vykonaním nasledujúcich riešení.

Riešenie 3: Spustenie kontroly systémových súborov

Kontrola systémových súborov (SFC) je pomôcka prítomná v systéme Microsoft Windows, ktorá umožňuje používateľom vyhľadávať v počítači poškodené súbory v ich operačnom systéme. Tento nástroj existuje v systéme Microsoft Windows od Windows 98. Je to veľmi užitočný nástroj na diagnostiku problému a kontrolu, či nejaký problém nie je spôsobený poškodenými súbormi v systéme Windows.

Môžeme skúsiť spustiť SFC a zistiť, či sa váš problém vyrieši. Pri spustení SFC dostanete jednu z troch odpovedí.

• Windows nezistil žiadne porušenie integrity
• Program Windows Resource Protection našiel poškodené súbory a opravil ich
• Program Windows Resource Protection našiel poškodené súbory, ale nedokázal opraviť niektoré (alebo všetky) z nich

1. Stlačte Windows + R na spustenie aplikácie Spustiť. Napíš „ taskmgr ”V dialógovom okne a stlačením klávesu Enter spustite správcu úloh v počítači.
2. Teraz kliknite na možnosť Súbor v ľavej hornej časti okna a vyberte „ Spustiť novú úlohu ”Zo zoznamu dostupných možností.

3. Teraz napíš „ powerhell ”V dialógovom okne a skontrolovať možnosť, pod ktorou sa uvádza „ Vytvorte túto úlohu s oprávneniami správcu “.

4. V prostredí Windows Powershell zadajte „ sfc / scannow ”A udrel Zadajte . Tento proces môže chvíľu trvať, pretože všetky vaše súbory systému Windows sú skenované počítačom a sú skontrolované na prítomnosť poškodených fáz.

5. Ak narazíte na chybu, pri ktorej systém Windows uvádza, že našiel chybu, ale nepodarilo sa im ju opraviť, mali by ste napísať „ DISM / Online / Čistenie obrazu / Obnovenie zdravia ”V prostredí PowerShell. Týmto sa stiahnu poškodené súbory z aktualizačných serverov Windows a nahradia sa poškodené. Upozorňujeme, že tento proces môže istý čas trvať aj v závislosti od vášho internetového pripojenia. Nerušte v žiadnej fáze a nechajte to bežať.

Ak bola chyba zistená a bola opravená pomocou vyššie uvedených metód, reštartujte počítač a skontrolujte, či panel úloh začal fungovať normálne.

Riešenie 4: Preinštalovanie Edge

Ak oprava aplikácie Microsoft Edge nefunguje, môžeme ju skúsiť preinštalovať. Keďže Edge je predvolene nainštalovaný v systéme Windows 10, nemožno ho odinštalovať bežnou metódou, ktorú používame pre iné aplikácie. Musíme prejsť do umiestnenia súboru Edge, prevziať vlastníctvo a odstrániť priečinky. Potom môžeme Edge nainštalovať znova pomocou Powershellu.

1. Stlačením Windows + R spustíte aplikáciu Spustiť. Napíš „ C: Users \% username% AppData Local Packages Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe ”V dialógovom okne a stlačením klávesu Enter prejdite do umiestnenia súboru.
2. Keď sa nachádzate v umiestnení súboru, vráťte sa späť na Balíky a vziať vlastníctvo priečinka, do ktorého sme práve vstúpili. Postupujte podľa pokynov na ako prevziať vlastníctvo priečinkov pomocou tejto príručky.

3. Keď už máte vlastníctvo, môžete ľahko odstrániť všetky priečinky . Týmto sa odinštaluje Microsoft Edge.

4. Teraz stlačte Windows + S otvorte ponuku vyhľadávania a zadajte „ Powershell ”V dialógovom okne. Kliknite pravým tlačidlom myši na prvý výsledok a vyberte možnosť Spustiť ako správca .
5. Teraz zadajte do konzoly nasledujúci príkaz a stlačte kláves Enter. Proces môže chvíľu trvať, pretože tento príkaz sa pokúsi nainštalovať všetky predvolené aplikácie, ktoré sú prítomné pri inštalácii novej verzie systému Windows 10. Buďte trpezliví a proces nechajte dokončený.

Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register '$ ($ _. InstallLocation)  AppXManifest.xml' -Verbose}

6. Teraz reštartujte počítač a skontrolujte, či Microsoft Edge funguje.

Riešenie 4: Zmena skupinových zásad (aktualizácia príspevku 1709)

Nižšie uvedené riešenia sú napísané pre verziu po roku 1709 (Creators Fall Update), ktorá používateľom Edge spôsobovala veľa problémov.

Ďalším aspektom, ktorý je v rozpore s prehliadačom Edge, bolo nastavenie GPO týkajúce sa položky „Povoliť rozšírenia“. Zdá sa, že po aktualizácii nie je toto nastavenie správne nakonfigurované a spôsobuje náhodné zlyhanie Edge. Môžeme skúsiť upraviť pravidlá a skontrolovať, či sa tým niečo napraví.

1. Stlačte Windows + R na spustenie aplikácie Spustiť. Napíš „ gpedit. msc ”V dialógovom okne a stlačte kláves Enter.
2. V editore skupinových politík prejdite na nasledujúcu cestu:

Konfigurácia počítača> Šablóny na správu> Súčasti systému Windows> Microsoft Edge

3. Vyhľadajte pravidlá s názvom „ Povoliť rozšírenia ”Prítomný na pravej strane okna. Dvojité kliknutie ho zmeniť svoje nastavenia.

4. Zmeňte nastavenie politiky na „ Nie je nakonfigurované “. Stlačením tlačidla Ok uložte zmeny a reštartujte počítač. Skontrolujte, či Edge začal pracovať podľa očakávaní.

Riešenie 5: Úpravy registra (aktualizácia post 1709)

Ďalším riešením rovnakého problému (Povoliť prípony) je úprava registra. Toto riešenie sa odporúča používateľom, ktorí na svojich strojoch nemajú nainštalovaný GPE. Toto bude mať rovnakú funkcionalitu ako predchádzajúce riešenie. Stále však môžete skúsiť, že záber z predchádzajúceho nefunguje.

1. Stlačte Windows + R na spustenie aplikácie Spustiť. Napíš „ regedit ”V dialógovom okne a stlačte kláves Enter.
2. V editore registra prejdite na nasledujúcu cestu k súboru:

HKEY_LOCAL_MACHINE  SOFTWARE  Policies  Microsoft  MicrosoftEdge  Extensions

3. Na pravej strane obrazovky uvidíte záznam „ Rozšírenia povolené “S hodnotou DWORD s najväčšou pravdepodobnosťou„ 00000000 “. Dvojité kliknutie a zmeniť jeho hodnotu na „ 1 “.

Po zálohovaní môžete hodnotu registra dokonca odstrániť. Kliknite pravým tlačidlom myši na priečinok „MicrosoftEdge“ (na navigačnom paneli v ľavej časti okna) a vyberte príkaz „Exportovať“. Týmto spôsobom môžete kedykoľvek vrátiť zmeny, ak sa situácia nepodarí podľa očakávaní.

4. Po vykonaní zmien reštartujte počítač a skontrolujte, či sa tým problém vyrieši.

Riešenie 6: Pridanie kľúča databázy Registry pomocou príkazového riadku (zvýšené) (aktualizácia po roku 1709)

Ak všetky vyššie uvedené riešenia nefungujú, môžeme sa pokúsiť pridať kľúč pomocou zvýšeného príkazového riadku do vášho registra. Upozorňujeme, že tento proces vyžaduje účet správcu, takže sa ho nepokúšajte vykonať v obmedzenom počte. V tejto metóde pridáme používateľom kľúč registra. Pred vykonaním tejto metódy nezabudnite zálohovať alebo vytvoriť bod obnovenia. Ak veci nefungujú, môžete ľahko obnoviť predtým uloženú reláciu vášho operačného systému.

1. Stlačte Windows + S spustíte vyhľadávací panel. Napíš „ príkazový riadok ”V dialógovom okne kliknite pravým tlačidlom myši na výsledok a zvoľte“ Spustiť ako správca “.
2. Na príkazovom riadku vykonajte nasledujúcu inštrukciu:

reg pridať „HKCU  Software  Microsoft  Internet Explorer  Spartan“ / v RAC_LaunchFlags / t REG_DWORD / d 1 / f

3. Reštartujte počítač a skontrolujte, či sa problém nevyriešil.

Riešenie 7: Obnovenie nastavení Edge

Ďalšou vecou, ​​ktorú musíme vyskúšať, než prejdeme k technickejším a zdĺhavejším riešeniam, je úplné obnovenie nastavení Edge. Existuje mnoho prípadov, keď z dôvodu menších problémov alebo technických Hrana sa neotvára podľa očakávania.

Nastavenia sú väčšinou interné a automaticky sa inicializujú. Tieto nastavenia môžu niekedy mať zlú konfiguráciu, ktorá môže byť vnútorne konfliktná. Nastavenia Edge môžete ľahko resetovať pomocou nasledujúcich krokov:

1. Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu Ponuka Štart a potom vyberte Aplikácie a funkcie .
2. Teraz kliknite na Microsoft Edge a potom vyberte Pokročilé nastavenia .

   Resetovanie Edge

3. Kliknite na Resetovať .
4. Reštartujte počítač úplne a potom skontrolujte, či je problém dobre vyriešený.

Riešenie 8: Vypnutie a vypnutie počítača

Ďalšou vecou, ​​ktorú môžete vyskúšať, je úplné vypnutie a vypnutie počítača. Napájanie na bicykli je úkon, pri ktorom úplne reštartujete počítač tak, že odpojíte aj napájací kábel. Týmto odstránite všetky dočasné nastavenia, ktoré váš operačný systém uložil, a znova ich inicializujete. Ak sa Edge z tohto dôvodu neotvára, bude to opravené.

Silová cyklistická tlačiareň

Uložte si všetku prácu a vypnite počítač. Teraz, vytiahnuť napájací kábel z počítača alebo batériu z notebooku. stlačte a podržte pred opätovným spustením počítača a kontrolou, či je problém vyriešený a či môžete Edge používať správne, asi na 15 sekúnd.

Riešenie 9: Vytvorenie nového používateľského účtu

Ďalšou vecou, ​​ktorú môžeme vyskúšať, je vytvorenie nového používateľského účtu vo vašom počítači. Každá služba spoločnosti Microsoft je pripojená k účtu, ku ktorému k nej pristupujete. Jeho konfigurácie a preferencie sú viazané na miestny účet. Ak tu máte problémy s používateľským účtom, môže to spôsobiť, že sa Edge nespustí podľa očakávaní.

Po vytvorenie nového užívateľského účtu , reštartujte počítač a prihláste sa doň a skontrolujte, či Edge funguje správne.

Riešenie 10: Preinštalujte systém Windows

Ak žiadna z vyššie uvedených metód nefunguje, môžeme zvážiť úplné preinštalovanie systému Windows. Edge je predinštalovaný v systéme Windows a po jeho opätovnej inštalácii sa všetko obnoví a znova inicializuje. Týmto vymažete všetky súbory na systémovej jednotke, takže predtým, ako budete pokračovať, nezabudnite zálohovať všetky svoje predvoľby a ďalšie údaje.

Po oprava inštalácie systému Windows , prihláste sa do svojho nového účtu a užívajte si Edge. Po overení, či Edge funguje podľa očakávaní, môžete svoje údaje vrátiť späť.