Oprava: Videá z Instagramu sa na zariadeniach Android neprehrávajú



Vyskúšajte Náš Nástroj Na Odstránenie Problémov

Instagram je najpopulárnejšia aplikácia sociálnych médií dostupná na trhu so zariadeniami so systémom Android aj iOS. Má jedinečný pracovný postup v sociálnych sieťach, kde môžete uverejniť obrázok alebo video s titulkami. Vo veľmi krátkom čase prilákal milióny používateľov.



Videá Instagram sa neprehrávajú



Narazili sme na bežný problém, keď používatelia neboli schopní prehrať videá na Instagrame prostredníctvom svojich noviniek alebo na svojich účtoch. Instagram postupuje automaticky, keď nemusíte prehrávať klikaním na video; namiesto toho, kedykoľvek uvidíte video, začne sa ukladať do vyrovnávacej pamäte a čoskoro sa prehrá.



Čo spôsobuje, že sa videá z Instagramu neprehrávajú?

Po analýze niekoľkých prípadov a scenárov použitia sme dospeli k záveru, že existuje niekoľko dôvodov, prečo videá v Instagrame nefungujú podľa očakávaní a buď zostanú zaseknuté v ukladaní do vyrovnávacej pamäte, alebo zobrazia znak opakovaného prehrávania. Tu sú niektoré z dôvodov:

  • Režimy úspory energie: Videli sme konflikt modulu úspory energie s video mechanizmom Instagramu. Zdá sa, že Instagram vyžaduje v porovnaní s inými konvenčnými aplikáciami dodatočné napájanie a operačný systém zastaví prehrávanie videa, ak je v režime úspory energie.
  • Aplikácia v chybovom stave: V Instagrame je niekoľko chýb, pri ktorých sa video buď neprehrá, alebo sa jeho hlas prehráva ďalej, aj keď ste od neho odleteli. Tu sa problém vyrieši reštartovaním aplikácie.
  • Sieťové pripojenie: Toto je najbežnejší scenár. Ak nemáte slušné pripojenie na internet, videá nikdy nevyjdú zo stavu ukladania do vyrovnávacej pamäte.
  • Poškodená vyrovnávacia pamäť: Vyrovnávacia pamäť v Instagrame môže byť poškodená. Jeho obnovením sa obnovia všetky údaje aplikácie a reštartuje sa každý modul.
  • Uloženie dát: Niektoré moduly alebo aplikácie na ukladanie údajov blokujú Instagram, aby načítal videá. Ich deaktiváciou sa problém okamžite vyrieši.
  • Pomer strán zobrazenia: Zariadenia so systémom Android majú možnosť upraviť pomer strán pri prezeraní videí alebo obrázkov. Zakázanie opravy problém vyrieši.

Pri opätovnom prihlásení do platformy nezabudnite mať svoje poverenia po ruke.

Poznámka: Predtým, ako sa pustíte do riešení, uistite sa, že všetky služby Instagramu fungujú správne. Ak sa vyskytnú nejaké problémy na strane servera, nebudete riešiť nič. Môžete skontrolovať príslušné fóra a získať nápad.



Riešenie 1: Kontrola prístupu na internet

Najskôr by ste si mali skontrolovať, či máte správne pripojenie na internet. Pri načítaní videí a ich prehrávaní na smartfóne sa Instagram veľmi spolieha na dobré pripojenie na internet. Ak vaša sieť nie je dobrá alebo je veľmi pomalá, načítanie videí sa môže vôbec zastaviť.

Mali by ste skontrolovať svoje internetové pripojenie aj pomocou iných zariadení. Vyskúšajte reštartovanie smerovač alebo skúste obmedziť počet používateľov, ktorí používajú rovnakú sieť. S ďalšími riešeniami by ste mali pokračovať, až keď ste si istí, že internet funguje perfektne.

Riešenie 2: Zakázanie režimu úspory energie

Každé zariadenie Android má režim úspory energie, ktorý umožňuje používateľovi šetriť batériu a minimalizovať spotrebu energie aplikácií. Kedykoľvek je povolený režim úspory energie, operačný systém Android obmedzuje niektoré funkcie alebo moduly aplikácií. Zdá sa, že ide o presný prípad videí na Instagrame.

Videli sme, že kedykoľvek batéria používateľa klesla pod 20%, jeho videá sa prestali prehrávať, pretože sa zapol režim úspory energie. V tomto riešení prejdeme k riešeniam a deaktivujeme úsporu energie a uvidíme, či nám to pomôže.

  1. Otvorte nastavenia telefónu posunutím oznamovacej lišty nadol a kliknutím na ikonu prevody ikona v pravom hornom rohu obrazovky.
  2. Po nastavení kliknite na Údržba zariadenia.

    Údržba zariadenia - nastavenia systému Android

  3. Teraz vyberte Batéria a potom vyberte VYPNUTÉ v kategórii úspory energie.

    Zakazuje sa režim úspory energie

  4. Po uložení nastavení ukončite prácu. Teraz znova spustite Instagram a skontrolujte, či je problém vyriešený.

Poznámka: Ak je Instagram uvedený pod Monitor napájania aplikácie , uistite sa, že vy odškrtnúť odtiaľ.

Riešenie 3: Zakázanie ukladania údajov

Uloženie dát funguje podobným spôsobom ako úspora energie. Ak je táto možnosť povolená, operačný systém Android sa snaží ukladať údaje alebo načítať čiastočné údaje, aby tak pomohol znížiť ich spotrebu. V tomto riešení prejdeme k vašim nastaveniam a uistíme sa, že je zakázané ukladanie údajov.

Poznámka: Nepoužívajte toto riešenie, ak máte veľmi obmedzený dátový plán, pretože iné aplikácie by tiež mohli začať konzumovať viac dát. V takom prípade sa odporúča prepnúť na bezdrôtovú sieť.

  1. Otvorte nastavenia a kliknite na ikonu Pripojenia ponuku a potom vyberte Využitie dát .
  2. Teraz na ďalšej obrazovke kliknite na Šetrič dát . Uistite sa, že je otočené vypnutý .

    Zakazuje sa ukladanie údajov

  3. Po vykonaní zmien ukončite a reštartujte Instagram. Teraz skontrolujte, či je problém vyriešený.

Riešenie 4: Vymazanie údajov aplikácie

Ak ste sa dostali tak ďaleko, že aplikácia stále spôsobuje problémy s načítaním videí, mali by ste sa pokúsiť vymazať údaje aplikácie a medzipamäť aplikácie Instagram. Jedná sa o dočasné súbory uložené vo vašom smartfóne, ktoré obsahujú všetky predvoľby vašej aplikácie a tiež vaše prihlasovacie údaje. Okrem toho tiež obsahujú dočasné údaje potrebné na spustenie platformy. Existujú prípady, keď sa ktorýkoľvek z nich poškodí a spôsobí problémy; preto sa pokúsime obe osviežiť.

Poznámka: Ak sa chcete znova prihlásiť do aplikácie, museli by ste znova zadať svoje prihlasovacie údaje.

  1. Otvor nastavenie aplikáciu a kliknite na Aplikácie .
  2. Vyhľadať Instagram zo zoznamu. Teraz kliknite na Skladovanie .
  3. Teraz dostanete dve možnosti, t.j. Vyčistiť dáta a Vymazať vyrovnávaciu pamäť . Kliknite obidve možnosti.

    Vymazanie údajov aplikácie a medzipamäte - Instagram

  4. Teraz znova spustite aplikáciu Instagram a skontrolujte, či je problém vyriešený.

Riešenie 5: Preinštalovanie / aktualizácia Instagramu na najnovšiu verziu

Instagram má každú chvíľu vyvolaných niekoľko chýb. Zakaždým, keď vyjde nová verzia systému Android OS, aplikácie ako IG s ňou budú v konflikte alebo nebudú fungovať správne. Vývojári teda do niekoľkých dní vydajú aktualizáciu zameranú na tieto problémy. Ak ste teda neaktualizovali Instagram na najnovšiu verziu, mali by ste tak urobiť okamžite.

  1. Otvorte Obchod Play na zariadení Android. Teraz šmykľavka obrazovka z ľavej strany doprava a zobrazí sa nový panel úloh. Kliknite Moje aplikácie a hry .
  2. Teraz prejdite na kartu Aktualizácie . Teraz hľadajte Instagram a pred ním kliknite na ikonu Aktualizácia

    Aktualizácia Instagramu na najnovšiu verziu

Po aktualizácii Instagramu ho znova spustite a skontrolujte, či je problém vyriešený a či ste bez problémov videli všetky videá. Ak už máte najnovšiu verziu a stále sa nenačítavajú videá, môžete vyskúšať odinštalovanie a po reštartovaní telefónu nainštalujte najnovšiu verziu.

Poznámka: Ak sa chybové hlásenie vyskytne aj po vykonaní všetkých vyššie uvedených riešení, znamená to, že sa vyskytol problém s nastavením vášho smartphonu. Dávajte pozor na ukladanie alebo optimalizáciu aplikácií, pretože znižujú funkčnosť niektorých aplikácií. Ďalej by ste sa tiež mali rozhliadnuť okolo nastavení telefónu, kde sú uložené sily a dáta. Tieto nastavenia sa môžu líšiť od telefónu k telefónu, takže buďte dôkladní.

4 minúty prečítané