- Potom by mala inštalácia pokračovať znova a najskôr by mala byť nainštalovaná najnovšia verzia pre používateľa, ktorý mal tento problém.
Riešenie 4: Odstránenie problémových súborov
Existujú dva problematické súbory, ktorých odstránenie môže problém úplne vyriešiť. Táto metóda sa najskôr objavila na japonskom fóre, ale istý používateľ ju preložil a zdá sa, že niektorým ľuďom okamžite pomohla.
- Na vyvolanie Správcu úloh použite kombináciu klávesov Ctrl + Shift + Esc. Prípadne môžete použiť kombináciu klávesov Ctrl + Alt + Del a z ponuky zvoliť Správcu úloh. Môžete ich vyhľadať aj v ponuke Štart.
- Kliknutím na Ďalšie podrobnosti rozbalíte správcu úloh a v zozname vyhľadáte položku OneDriveSetup. Kliknite na ňu pravým tlačidlom myši a vyberte možnosť Ukončiť úlohu.
- Prejdite na „ C: Users vaše používateľské meno AppData Local Microsoft OneDrive setup logs Priečinok a vyhľadajte nasledujúce dva súbory:
UserTelemetryCache.otc (odstrániť)
UserTelemetryCache.otc.session (vymazať)
- 3.Po odstránení týchto dvoch súborov prejdite na „ C: Users vaše používateľské meno AppData Local Microsoft OneDrive Update ”A znova spustite súbor OneDriveSetup. Týmto spôsobom by mal inštalačný program pokračovať v správnej aktualizácii OneDrive.